お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

気持ちよく対応していただいたので感謝しています
評価者 20代 男性
評価日 2011-10-02 18:34:43
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
西区〜世田谷区〜世田谷区
作業日 2011-09-28
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金の安さ、スタッフの方の気持ちよさ

悪かった点

前日に時間が決まるプランだったのですが、できればもっと早く時間が決まると助かります

ありがとうございます

今回も当社のご利用有難うございました。お母様にも宜しくお伝え下さい。

お客様のご意見
お世話になりましてありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2011-10-02 23:03:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜目黒区
作業日 2011-09-22
料金 12,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
臨機応変にご対応頂き、ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2011-10-02 18:05:58
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
品川区〜港北区
作業日 2011-09-20
料金 58,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

非常にスムーズに作業を行って頂き、満足しています。処分品が予定より多くなってしまいましたが、きちんとご対応頂き、助かりました。

悪かった点

作業開始時間の連絡が遅かったこと。前日の夕方にこちらから連絡して、漸く時間が確定しました。そのまま待っていたら何の連絡もなかったのでしょうか。

ありがとうございます

今回も当社のご利用有難うございました。前日のご連絡遅くなりまして申し訳ございません。ご指摘頂いた事真摯に受け止め今後に生かして参ります。

お客様のご意見
あのサービスでこの安さはすごい!
評価者 20代 女性
評価日 2011-09-29 00:11:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区〜市川市
作業日 2011-06-26
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・洋服ハンガーをたくさん借りられたこと
・新居の家具の配置の相談に乗っていただいたこと
・洗濯ホースの劣化についても、交換のアドバイスをいただいたこと。

今風のお兄さんながら、手厚いサービスでした。

悪かった点

・前日の夜にならないと、作業時間がわからない点。
・到着予定時刻に幅がありすぎる点

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。作業開始時間、到着時間の幅はご契約のお客様同条件でございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
良い引越しになりました!
評価者 20代 女性
評価日 2011-09-10 15:19:45
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
新宿区〜高知市
作業日 2011-08-28
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方々にはとても親切にしていただきました!丁寧に運んでくれました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。有難うございました。

お客様のご意見
大満足です!
評価者 20代 女性
評価日 2011-09-10 15:03:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜豊島区
作業日 2011-09-01
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

他社さんに比べて料金が格安だったので正直なところ当日までは不安に思っていたところもあったのですが、作業はスピーディーで丁寧であったし、作業してくださったスタッフさんも感じがよく、とても満足のいく引っ越しとなりました!
また引越すのなら、次もなにわさんに願いしたいと思います。
ありがとうございました!

悪かった点

ないです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。お褒めの言葉を頂きましてとても光栄に存じます。今後とも日々精進して参ります。

お客様のご意見
会社の先輩からの口コミだが、実際安くてサービスはよかったと思います。猛暑の中お疲れ様でした。
評価者 20代 男性
評価日 2011-09-02 22:26:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
伊勢原市〜世田谷区
作業日 2011-08-08
料金 42,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難うございました。当日の移動お疲れ様です。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても丁寧にして下さってよかったです。
評価者 秘密
評価日 2011-08-30 11:31:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区
作業日 2011-08-27
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物を一つ一つ丁寧に扱ってくださいました。また雰囲気も良く、気持ちよく引越しが出来ました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難うございました。当日のお手伝い有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
重い荷物が多くて大変だと思いましたがありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2011-08-29 23:36:28
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
西区〜港南区
作業日 2011-07-30
料金 47,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日処分品が増えてしまったのも快く対応していただけました。また、自転車の処分代金をただにしていただきありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご利用有難うございました。作業には満足を頂けましてとても光栄です。来月の再利用もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
いろいろとフレキシブルにご対応いただきまして、ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2011-08-29 00:06:58
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜大田区
作業日 2011-08-15
料金 28,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社の御利用有難うございました。作業には満足頂けましてとても光栄です。次回も機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
親身になって作業いただき、誠にアリガトウございました。
評価者 30代 女性
評価日 2011-08-28 20:20:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜小金井市
作業日 2011-08-20
料金 23,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

サービス

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
とてもスムーズに引越しができました
評価者 秘密
評価日 2011-08-10 15:40:10
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区〜渋谷区
作業日 2011-07-31
料金 32,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

前回に引越しをした時に時間になっても全然来ず、連絡もこちらからしないとなかったということがあったので最初不安はあったのですが、今回はそんなことが全くなく作業をしていただいた方の対応もすごくよかったです。

悪かった点

特にないです。

ありがとうございます

今回もご利用有難うございました。次回も機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
今までで一番いい引っ越し屋さんでした
評価者 20代 女性
評価日 2011-08-08 22:41:17
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
狛江市〜狛江市
作業日 2011-07-29
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

サービスが良い
明るくて楽しい人だった
家具の配置までしてくれた
ものをしっかり和室は和室台所は台所においてくれた

悪かった点

一つ落としたらしく土がいくつか付着していました

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。土がいくつか付着の件、申し訳ございません。今後の参考にして参ります。

お客様のご意見
とても感じが良かった ありがとうございます
評価者 秘密
評価日 2011-08-08 22:17:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜渋谷区
作業日 2011-07-30
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

社員の方の感じがよかった
スピーディだった
作業が丁寧だった
価格が合理的だった

悪かった点

当日1t車となり往復せざるを得なくなった
段ボール回収が深夜となった

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。当日往復の作業に成りまして大変申し訳ございません。今後このような事の無い様に努めて参ります。

お客様のご意見
スムーズでした。
評価者 30代 女性
評価日 2011-08-08 12:59:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(2)
調布市〜大田区〜品川区
作業日 2011-07-16
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話とメール対応していただく方がいつも同じ方で、話を繰り返さずとも通じてありがたかった。
作業員は皆さん慣れてらして、さくさくと進んだ。

悪かった点

時間指定なしが、覚悟していたよりもずれ込むので、時間がまったく読めなかった。(安くしたかったのでしょうがないかもしれないが)
時間指定なしの、時間が分かるのが前日夕方だと各方面に応対しづらく、前々日だとありがたかった・・・

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。時間指定の件はどうにも成りません。時間で動きを決定するので御座いましたら、プラス費用掛りますがお時間をご購入下さい。よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
作業員の方が大変良い方でしたし、作業も大変スムーズでした
評価者 秘密
評価日 2011-08-06 13:42:03
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
神奈川区〜山梨県
作業日 2011-07-11
料金 42,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

暑い日で作業だけでも大変だったはずですが、立ち会っている私達にも終始笑顔で気を使ってくれました。積込後、掃除機をかける間も急かされる事もなく待ってくれました。引越し先での荷下ろし後もいつの間にかテレビの設定もしてくれてありました。引越し先に元々あった家具の配置換えも気軽に手伝いますよ〜と声をかけてくれました。

悪かった点

最初の電話対応から、引越し完了まで悪い点はみつかっていません。

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。満足頂けました事とても光栄に思います。今後とも努力を惜しまず頑張って参ります。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2011-08-04 23:17:37
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
東村山市〜横浜市西区
作業日 2011-07-09
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

応対がすべてメールだったため、若干不安だった。

ありがとうございます

当社のご利用有難うございました。大手引越業者様の様に訪問見積できませんで申しわけございません。訪問無しでのご契約は、コストダウンにも役立っております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても早くて助かりました!
評価者 秘密
評価日 2011-08-04 17:38:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区〜新宿区
作業日 2011-06-26
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業の方がとても丁寧で良かったです。安心してお願いできました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
想像以上で文句なし
評価者 30代 秘密
評価日 2011-07-12 20:14:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区 ⇒ 目黒区
作業日 2011-05-31
料金 18,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

マニュアルじみてなく、全てにおいて文句はありません。

働いてる方や、受付の方が暖かい感じがした。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満点の評価を頂きましてとてもうれしく思います。次回もよろしくお願いいたします。 

お客様のご意見
スムーズに終わって良かったです
評価者 20代 女性
評価日 2011-07-01 10:16:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鶴見区〜長野県上田市
作業日 2011-06-21
料金 55,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

値段が安かった所。

作業員の方がテキパキしていてスムーズに終わった所。

悪かった点

少し家具に傷が付いていた。

段ボールは無料で良かったのですが、一度他のお客さんが使った物だったので事前に知らせてくれると良いかと思った。

道の混み具合等もあるかと思うが到着時間が遅れてギリギリ陽が出ている時間だったので心配だった。

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。段ボールの件は、事前に申告し忘れ申し訳ございません。フリー便でのご契約と成りましたので到着の事もご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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