お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

大変助かりました。ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2011-06-15 12:54:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原区 ⇒ 世田谷区
作業日 2011-06-15
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・迅速な動き
・丁寧で礼儀正しい応対

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
天候の優れない中、ありがとうございました!
評価者 秘密
評価日 2011-06-20 10:33:00
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区 ⇒ 北区
作業日 2011-05-28
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ダンボールに梱包しきれなかった荷物にも迅速に対応していただきました。

これまでの引越業者さんの中で一番気持ちの良い作業でした。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難うございました。次回は費用面でも満足頂けますように頑張ります。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 20代 男性
評価日 2011-06-15 17:10:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区 ⇒ 龍ヶ崎市
作業日 2011-05-27
料金 45,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。当日のお客様のご移動お疲れ様でした。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
大変満足しています。
評価者 40代 女性
評価日 2011-06-15 13:04:09
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区 ⇒ 千葉市
作業日 2011-05-27
料金 28,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方はとても親切、丁寧な対応をされており、作業も素早く非常に満足しています。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
手際が良く、搬出搬入がすぐに終了した。
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-15 21:06:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
荒川区 ⇒ 荒川区
作業日 2011-05-25
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話応対も良く不安なく引っ越し当日を迎えられました。
作業の方も手際良く、あっと言う間に引っ越しが終了しました。
家具の設置位置、防犯等のアドバイスありがたかったです。
すべて良しです。
知人に紹介したいと思います。
ありがとうございました。

悪かった点

ありません。

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。御紹介者様がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 50代 女性
評価日 2011-06-15 21:08:25
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区 ⇒ 南房総市
作業日 2011-05-22
料金 86,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回もご指名有難うございました。当日のお客様の移動お疲れ様でした。

お客様のご意見
テキパキとしていて気持ちが良かったです。ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2011-06-15 11:38:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区 ⇒ 三鷹市
作業日 2011-05-21
料金 17,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方の感じが良かったです。

悪かった点

特に無し

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。次回もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
有難うございました
評価者 秘密
評価日 2011-06-14 15:42:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江東区 ⇒ 墨田区
作業日 2011-05-04
料金 34,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お疲れ様でした。
評価者 50代 女性
評価日 2011-06-13 23:40:32
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市中区 ⇒ 三鷹市
作業日 2011-04-24
料金 45,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

海外からEメールでのやり取りで引越の予約をしたので心配な事もありましたがとてもきめ細やかに対応していただだきました。作業員の方も迅速に丁寧に仕事をして下さいました。引越数日前に段ボールとテープを宅急便で送っていただいた事はとても助かりました。ありがとうございます。また引っ越す時はぜひそちらをお願いしようと思っています。

悪かった点

段ボールの質があまりしっかりしていなかった。もう少し硬くて潰れにくい箱だともっと良かった。

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。当日の移動等お疲れ様です。ダンボールの御指摘有難うございます。今後の参考にして参ります。

お客様のご意見
またお願いします
評価者 30代 男性
評価日 2011-06-10 14:14:34
依頼内容 事務所移転 スタンダード()
静岡市 ⇒ 静岡市
作業日 2011-03-17
料金 220,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

キビキビと素早い対応

悪かった点

特になし

ありがとうございます

いつも当社をご利用頂きまして有難う御座いました。
お客様にお喜び頂けます作業が提供出来ました事、当社としても大変にうれしく思います。
今後もお客様にご満足頂けます作業を提供し続けられますよう日々精進して参ります。

お客様のご意見
また機会があったらお願いしたいです
評価者 30代 秘密
評価日 2011-06-11 19:42:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
豊島区 ⇒ 豊島区
作業日 2011-05-03
料金 17,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スムーズで早い対応だった

悪かった点

予定時間よりだいぶ早かったので荷物をまとめるのに焦った

ありがとうございます

当日予定時間より早めの対応有難うございました。次回は指定時間内にお伺い出来ますように努めて参ります。

お客様のご意見
スムーズかつ丁寧な作業で満足でした
評価者 秘密
評価日 2011-06-10 16:01:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港南区・旭区 ⇒ 鳩ヶ谷市
作業日 2011-05-02
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

最初はメールでのやり取りだったのでこちらの希望がきちんと伝わっていなかったのですが、改めて電話で交渉をさせていただいたところ、丁寧かつ柔軟な対応をしていただけたので、頼んでよかったと思いました。

悪かった点

特になし。

ありがとうございます

今回の家具移動のご依頼有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
丁寧で柔軟な対応をいただきました。
評価者 20代 男性
評価日 2011-06-10 14:59:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江東区 ⇒ 豊島区
作業日 2011-05-02
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・一部家具に破損が出たものの、隠さずに申し出られました
・不用品として出すものの検討を当日その場まで待っていただき、即引き取っていただけました

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。家具破損申し訳ございませんでした。次回も機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お世話になりました。ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-12 21:39:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬区 ⇒ 江戸川区
作業日 2011-05-01
料金 13,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

かなりの安さで、しかも午前中の朝一番に荷物を運んでいただけたことです。

悪かった点

私もですが、引越し先の情報を(何時から何時まで通行止めなど)もっと知っていればよかったと思います。(通行止めにあったわけではありませんが。)

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。当日の移動お疲れ様でした。

お客様のご意見
申し分ありませんでした
評価者 40代 男性
評価日 2011-06-11 20:28:47
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
多摩区 ⇒ 麻生区
作業日 2011-05-01
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。満足頂けました事とてもうれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お世話になりました。お願いしてよかったです。
評価者 秘密
評価日 2011-06-11 16:58:11
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
葛飾区 ⇒ 葛飾区
作業日 2011-04-29
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます。

今回のご利用有難うございました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧にして欲しかった
評価者 秘密
評価日 2011-06-10 14:40:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区 ⇒ 北区
作業日 2011-04-29
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ベッドを移動するときに床に傷をつけたことの報告がなく、部屋引き渡しの時に判明した。ドライバーを持っていない状態だったためネジの穴が少しバカになっていた。

悪かった点

不要なゴミを引き取って貰えるサービスは良かった

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。満足頂けます作業を提供できませんで、大変申し訳ございません。再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2011-06-11 17:59:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区 ⇒ 江東区
作業日 2011-04-23
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。次回チャンスがございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
プロの仕事を感じました。ありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2011-06-10 17:26:43
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区 ⇒ 世田谷区
作業日 2011-04-24
料金 88,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

早い。
大型の家具の運びこみも玄関から向きを計算して、運んでいるのがわかり、感心しました。
また、置き方や剥がれかけた箇所の応急処置など細部まで行き届いた提案があり、助かりました。
また、機会ありましたらよろしくお願いします。

悪かった点

相場に比べて安かったので不満はありませんが、訪問後の見積りで、webでの見積りより高くなってしまったので若干がっかりはしました。

ありがとうございます

いつも当社のご利用有難うございます。昨日も処分品引取のご依頼有難うございました。訪問後の料金アップはお許し下さい。

お客様のご意見
待機料について、最初に説明が欲しかったです。
評価者 秘密
評価日 2011-06-10 19:35:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区 ⇒ 船橋市
作業日 2011-04-20
料金 36,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。待機費用の説明不足等大変申し訳ございません。再教育・指導に徹して参ります。

お客様のご意見

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