お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

ありがとうございました
評価者 20代 秘密
評価日 2011-02-03 15:03:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
厚木市 ⇒ 渋谷区
作業日 2011-01-29
料金 40,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は数社の中から、当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。当日の移動お疲れ様でした。またの機会によろしくお願いいたします。

お客様のご意見
CPが良く、満足しています。
評価者 30代 男性
評価日 2011-02-03 13:02:25
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区 ⇒ 北区
作業日 2011-01-16
料金 16,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。今後もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
全体的には満足です。また引越の際はお願いしたいと思いました。
評価者 20代 女性
評価日 2011-01-24 21:02:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区 ⇒ 港区
作業日 2010-12-25
料金 24,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方の対応。作業のスムーズさ。

前回利用したということで料金をサービスしていただきありがとうございました。

お見積もりもスムーズで良かったです。

悪かった点

道路状況もあるとは思いますが、時間指定だったのにもかかわらず到着が遅かったこと。

ハンガーBOXの個数を指定したのにもかかわらず(サービスで増やして頂いたものですが)、当日個数が不足して用意できていなかったこと。ただ、当方のハンガーラックに服をかけたまま運んでいただけたので良かったです。

あと希望と致しましてはハンガーBOXの高さがもっとあればと思います。女性に限らず男性のスーツ等でも、あの高さでは裾が底に着いて汚れが気になります。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。数々のご不満申し訳ございませんでした。
ハンガーボックスのロングタイプ使用は、トラックのスペースを取りますので扱っていません。(当社)今後気をつけて作業いたします。

お客様のご意見
ありがとうございました!!
評価者 秘密
評価日 2011-01-12 18:40:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江東区 ⇒ 江東区
作業日 2010-12-21
料金 17,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

部屋のレイアウトのアドバイスなど親身に考えて頂いて助かりました。

悪かった点

ありません!

ありがとうございます。

この度は、当社のご指名有難うございました。又の機会が御座いましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
また引っ越す時にはお願いします
評価者 30代 秘密
評価日 2011-01-13 12:35:02
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区 ⇒ 中野区
作業日 2010-12-20
料金 17,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

多少の荷物の増加を快く対応してくれた

悪かった点

特に思い当たりません

ありがとうございます。

今回のご利用有難う御座いました。次回もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
こちらの不手際にも対応頂き助かりました
評価者 40代 秘密
評価日 2011-01-12 15:23:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市 ⇒ 横浜市
作業日 2010-12-22
料金 30,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます。

この度は、当社のご指名有難うございました。ご準備等お疲れ様でした。又の機会にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
おつかれさまでした。ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2011-01-13 02:10:32
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
立川市 ⇒ 日野市
作業日 2010-12-19
料金 45,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

みなさん笑顔で丁寧に敏速に作業していました。

悪かった点

特に見当たりません。

ありがとうございます。

この度は、当社のご利用有難う御座いました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。
これからも精一杯頑張って参ります。

お客様のご意見
担当してくださった方お二人とも(残念ながらお名前を忘れてしまったのですが…)非常に作業がスムーズかつ親切で、とてもレベルの高いサービスだと感じました。知人や友人にも薦めてますし、また活用の機会がありましたら是非お願いしたいと思います。有難う御座いました。
評価者 20代 女性
評価日 2011-01-12 15:23:02
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区 ⇒ 大田区
作業日 2010-12-18
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方

悪かった点

特に何もないです。

ありがとうございます。

先日は当社のご利用有難うございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
テキパキした対応で感謝しております
評価者 30代 男性
評価日 2011-01-12 14:38:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
高津区 ⇒ 宮前区
作業日 2010-12-18
料金 21,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます。

この度は、当社のご指名有難うございました。当日の作業お疲れ様でした。又の機会が御座いましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
安い、早い、うまい、の吉野家のようでした
評価者 30代 男性
評価日 2011-01-12 21:16:05
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区 ⇒ 豊島区
作業日 2010-12-17
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

安い、早い、うまい

悪かった点

特に悪いところは感じませんでした

ありがとうございます。

この度も当社のご利用有難う御座いました。次回は全てに満足いただけますように心がけて参ります。

お客様のご意見
懇切丁寧かつ速やかな作業、感謝致します!
評価者 30代 男性
評価日 2011-01-11 18:53:40
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京区⇒豊島区
作業日 2010-12-06
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます。

この度は、当社のご利用有難うございました。ご紹介者様の方の作業も一生懸命対応させて頂きます。

お客様のご意見
急な変更にも関わらず臨機応変にご対応いただき助かりました。
評価者 40代 男性
評価日 2011-01-11 12:14:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
宮前区〜世田谷区
作業日 2010-12-04
料金 48,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積時においても実作業時においても、大手に見られるようなマニュアル対応ではないところが非常にうれしいです。

悪かった点

特になし

ありがとうございます。

この度は、当社のご利用有難う御座いました。前回も利用頂きましてとても光栄です。
又の機会が御座いましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2010-12-10 23:01:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜杉並区
作業日 2010-11-20
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方が気さくで、家具のレイアウトなどにアドバイスしてくださったので、非常に参考になりました。

悪かった点

追記。忘れ物のレンチですが、送付しますのでよろしくお願いします。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。忘れ物の発送申し訳ございませんでした。またの機会には、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
よても良かったです。
評価者 30代 秘密
評価日 2010-12-06 14:02:05
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
目黒区〜目黒区〜目黒区
作業日 2010-11-23
料金 28,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

 
 低料金なのに、対応も凄く良かった。

 また、引っ越し作業の方もとても感じが良くて、対応も良かった。
安心して荷物をお願い出来ました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満点な評価を頂きまして有難うございます。これからもお客様を大切に頑張って参ります。

お客様のご意見
笑顔でハキハキありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2010-12-04 14:03:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京区〜文京区
作業日 2010-11-20
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。満点な評価を頂きましてとても光栄です。これからも作業員一同頑張って参ります。

お客様のご意見
特に問題ありません。
評価者 40代 女性
評価日 2010-12-06 11:02:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜品川区
作業日 2010-11-27
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

メールの対応がとてもよく、色々親切にしていただき、料金も最初の見積どおりで大変安く引越しできました。作業当日は、手際よく進み思ったより早く終わりました。次に引っ越すときもお願いしたいと思いました。

悪かった点

時間指定しなかったので仕方ないですが、夕方暗暗い時間となり、その後の片づけが辛かったです。
作業員の方はテキパキしていましたがあまりにしゃぺらず、初めて業者にお願いしての引越しだったので、段取りがよくわからなかったです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。冬場の作業は、早めに日が暮れますのでご了承ください。明るい時間に終了を求めるので有れば、時間指定(追加)をお勧めいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 20代 男性
評価日 2010-12-04 20:27:24
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市南区〜鹿嶋市
作業日 2010-11-29
料金 55,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

数か所見積もりをお願いしましたが、「なにわ引越センター」は格安でした。
2tロングに積載出来る分なら追加金は掛かりませんとのお話でしつこい訪問見積りもありませんでした。
電話で何度か不安な点を相談したりプランを変えたりしましたが、対応も親切で安心してお願いできました。
一人暮らしにしてはかなり荷物が多く、スチールラックなど、当日急遽バラしていただいたりベットの搬入作業がかなり難航したにも関わらず追加金もありませんでした。
ソファーやベットの組み立てもして頂いたり・・と昼食も食べず、予定していた時間よりオーバーしてしまったにも関わらず、てきぱきと作業をしてくれました。
クチコミ見て「なにわ引越センター」に決めましたが、間違いなかったです。CMでやっている大手の引っ越し業者より価格・サービス・作業・対応いずれも秀でています。もし次に引越しする事があればぜひまたお願いすると思います。

悪かった点

サービスの段ボールが20枚ありましたが、以前頼んだ事のある業者より小ぶりでしたので、もう少し大きい箱が数枚あるとよかったと思います。(あまり大きすぎると運びにくいという難点があるからかもしれませんね)

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日の移動もお疲れ様でした。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
頼んで良かったです。
評価者 30代 秘密
評価日 2010-12-04 17:39:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜渋谷区〜港区
作業日 2010-11-30
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

素早くやってくれて良かった。
サスガプロですね( ´ ▽ ` )ノ

悪かった点

梱包があらかじめ用意されている物は、知らせて欲しかった。梱包材料を探して買いに行ってしまいました。不用品処分の値段を安くして貰えると嬉しいです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。またの機会がございましたら、ホームページを参考にして頂きましたら幸いです。処分品に付きましては、安くご提示できなく申し訳ございません。

お客様のご意見
とても快適で満足な引越しでした。また利用したいです。
評価者 秘密
評価日 2010-12-04 13:02:57
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区〜板橋区
作業日 2010-11-20
料金 24,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。今後とも当社をよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2010-11-30 21:57:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
都筑区〜都筑区
作業日 2010-11-03
料金 16,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

多少の荷物の変更にも快く受け付けてくださり、対応がよかったです。

悪かった点

小さい方の段ボール箱が再利用でした。少しヨレヨレで、前の利用者がマジックで書いてある物だったり、内側に汚れがある物だったりしたことが残念でした。正直、気分が悪かったです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。リサイクルダンボールの件、不快な思いをさせまして深く反省いたします。今後このような思いをさせませんように注意して参ります。

お客様のご意見

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