お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

初めての引っ越しだったので不安でしたがスタッフの対応もよく気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2016-08-12 09:14:03
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
練馬区〜横浜市旭区
作業日 2016-07-31
料金 48,600円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

お客様に良かったと思っていただけます作業ができまして大変嬉しく思います。
次回にはもっと高評価を得られますように頑張ります。

またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とてもスムーズに作業を進めてくれて良かった。
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-30 23:52:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市青葉区〜横浜市旭区
作業日 2016-07-29
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物が多かったが、二人でスムーズに荷運びをしてくれた

悪かった点

道が混んでたため、移動に少し時間がかかったこと。

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
より「スムーズ」なお引越を目指して、作業をしております。

道路事情はある程度の予測をしておりますが、当日、混んでしまっていて遅くなってしまうことがある場合もございます。ご了承下さい。

お客様のご意見
安心して引越しをお任せできました。ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2016-07-31 10:53:26
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
世田谷区〜川崎市高津区
作業日 2016-07-29
料金 35,640円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
安心してお任せいただけたとの、ご回答は当社、作業員の作業の自信となります。

全体的なレベルアップ目指して頑張ります。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2016-08-01 21:11:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市鶴見区〜横浜市神奈川区
作業日 2016-07-27
料金 21,600円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
テキパキやっていただけて好印象でした。
評価者 30代 秘密
評価日 2016-07-27 15:56:46
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
杉並区〜杉並区
作業日 2016-07-26
料金 30,240円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

梱包など丁寧にやっていただけた。対応もスムーズで作業をされた方も見積もりしていただいた方も感じのいい方で安心しました。料金も満足です。

悪かった点

こちらの見落としでもあるのですが、炊飯器が運び忘れていました。だけど、一緒に確認したのでそちらに落ち度はございません。

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
満点評価まであっと一歩及ばず残念です。

次回はもっと高評価をいただけますように頑張ります。

お客様のご意見
おつかれさまでした。
評価者 30代 女性
評価日 2016-07-27 14:09:58
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
藤沢市〜藤沢市
作業日 2016-07-26
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とてもスムーズに作業してくださいました。
手荒く感じましたが、どこも傷つけることなく、こちらの不安に対しても出来る限りの対応をして下さいました。

悪かった点

特に気になる事はなかったです。

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
せっかく、作業員の対応に高評価をいただけたらのに、お客様に作業が手荒く感じられてしまったことは反省点です。
これからは、より丁寧に作業ができますようにいたしたいと思います。
次回も機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お願いして良かったです!ありがとうございました!
評価者 20代 女性
評価日 2016-07-28 21:21:39
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
渋谷区〜杉並区
作業日 2016-07-25
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただけましてありがとうございました。
お返事が遅くなりましてすみません。
お客様に喜んでイタダケマスサービスができまして大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、その際によろしくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧かつスピーディーに作業していただきました。
評価者 秘密
評価日 2016-07-27 17:28:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市港北区〜横浜市港北区
作業日 2016-07-24
料金 34,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましてすみません。
「丁寧」で「スピーディ」。
引越業者にとって、最高の褒め言葉だと思います。

次回はもっと高評価を得られますように頑張りたいと思います。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2016-07-27 12:14:48
依頼内容 家族の引越(2)
目黒区〜目黒区
作業日 2016-07-24
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いします。

お客様のご意見
丁寧に荷物を運んでいただき、本当に助かりました。ありがとうございます!
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-22 00:55:13
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
新宿区〜中野区
作業日 2016-07-20
料金 43,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
満点評価。ありがとうございます!!

またの機会がございましたらその際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とてもスムーズで助かりました。
評価者 秘密
評価日 2016-07-22 22:55:40
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(3)
中野区〜中野区
作業日 2016-07-20
料金 18,360円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
スムーズに作業ができまして大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、次回もお声かけて下さい。
よろしくお願いします。

お客様のご意見
不用品の処理もお願いしておけばと今更ながら思いました。家電リサイクル品などの回収ができないとの事で便利屋さんを頼みましたが見積もりとの金額の開きにびっくりしました。なにわさんならこんなことなかったのかもと後悔してます。
評価者 秘密
評価日 2016-07-21 20:04:29
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
横浜市旭区〜川崎市高津区
作業日 2016-07-19
料金 190,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

一生懸命に楽しそうにお仕事してました。チームワークの良さが伺えます。掃除も行き届いていない中詰め込みも搬出も手際よく運び出してくださり、また、1日で完了して頂いて感謝です。最初はちょっと高いなーって思いましたけど頼んで良かったと思います。

悪かった点

引っ越す方の家に荷物を入れ込むのに養生を壁とかに出来るともっと良かったと思います。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
当社は、小さい会社ですので、スタッフ一同、とても仲が良いと思います。
不用品処分もご相談いただければ…ととても残念です。

壁の養生につきましては、お客様のご意見を参考に改善していければと思います。
ありがとうございました。

お客様のご意見
トータルで、非常に良かったです。最高の引越し機会となりました。
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-21 21:45:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
群馬県前橋市〜足立区
作業日 2016-07-17
料金 43,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

直前までの相談にも真摯に受けていただき、感謝しかありません。

悪かった点

悪いところが見つかりません。本当にありがとうございました。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

出来るだけお客様のご希望に沿えますように、ご相談させていただきたいと思っています。
また、何かございましたら、お問い合わせいだたけたらと思います。

次回は満点評価得られますように頑張ります!!

お客様のご意見
大変助かりました。
評価者 20代 男性
評価日 2016-07-24 20:32:09
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市磯子区〜川崎市高津区
作業日 2016-07-17
料金 15,120円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

値段が安かったため、不安がありましたが、終わってみると大手の会社よりも丁寧でしっかりしている印象でした。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

お客様より「丁寧」という言葉をいただけて、嬉しいです。
「安かろう」=「悪かろう」では、料金の安くした価値がなくなってしまいますので、決してそうはならない作業を心がけています。

これからも高評価をしていただけますように頑張ります。

お客様のご意見
丁寧に対応いただきありがとうございます。
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-23 10:22:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市青葉区〜杉並区
作業日 2016-07-17
料金 25,920円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷をきちんと養生して運んでいただき、丁寧さを感じました。

悪かった点

特になし。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

早かろう・悪かろうにならないためにも、出来るだけ丁寧にお客様の大切なお荷物をお運びしたいと努めています。
またの機会にもぜひよろしくお願いします。

お客様のご意見
滞りなく引っ越せました。ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-19 12:33:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区〜杉並区
作業日 2016-07-17
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

2人来られるということだったのですが車内1人・荷運び2人の体制で臨んでくださったので大変スムーズでした。梱包が不十分なものも運んで頂けました。

悪かった点

特にありません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

当社では、いかに『スムーズ』にお引越作業をすることを、目標の一つとしております。
円滑にお引越ができましたようで大変嬉しく思います。

次回は、より高評価をしていただけますように頑張りますので、次回もお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします

お客様のご意見
優しく、丁寧に対応してくださりありがとうございました!
評価者 20代 女性
評価日 2016-07-19 16:10:11
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市都筑区〜町田市
作業日 2016-07-13
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

靴をシューズケースに入れるのまでやって頂いたり、荷物の運び出し以外にも手伝ってくださって感謝しています。ご親切にありがとうございました!

悪かった点

ないです。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

満点評価までいただいて、嬉しい限りです!!

これからもお客様のお言葉を胸に精進して参ります。
ありがとうございました。

お客様のご意見
お疲れ様でした。助かりました。
評価者 40代 男性
評価日 2016-07-12 18:11:36
依頼内容 家族の引越 梱包プラス(2)
町田市〜大田区
作業日 2016-07-11
料金 129,600円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

廃棄物を処理してもらえることが最大のメリットでした。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

不用品処分は当社は産業廃棄物収集運搬の許可を取得しておりますので、安心してお任せ下さい。
次回は満点評価をいただけますように頑張りたいと思います。

またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速に作業をして頂いてありがとうございました!
評価者 秘密
評価日 2016-07-13 00:24:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
調布市〜杉並区
作業日 2016-07-10
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

今回で3回目の利用ですが、いつもスタッフの対応がよく作業も早いのが、とても良いと思います。

悪かった点

悪い所はありません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事遅くなりましてすみません。
満点評価をいただけまして、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
午前中に新居への引っ越しを終えられて良かったです。
評価者 秘密
評価日 2016-07-06 12:51:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜渋谷区
作業日 2016-07-04
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

午前中に新居への引っ越しを終えられた点。

悪かった点

御社の責任ではないですが、洗濯機が新居の洗濯機置場に入らなかった点。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご新居の洗濯機置き場に洗濯機が入らず、当社もお運びしたのにとても残念だと思っています。

またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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