お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

ありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2008-12-28 17:03:24
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
平塚〜幸手
作業日 2008-12-19
料金 27,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。又の機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました。感謝しております。
評価者 秘密
評価日 2008-12-24 22:08:42
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒〜清瀬〜小山
作業日 2008-12-16
料金 66,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

来て下さった訪問見積もり・当日の作業員の方々の対応、手際の良さ、本当にすばらしいと思います。感謝しております。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足頂きましてとても光栄です。これからもお客様に愛される会社を目指して頑張っていきます。

お客様のご意見
金額の割りには良かったと思います
評価者 30代 男性
評価日 2008-12-15 10:28:02
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川〜世田谷
作業日 2008-12-01
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。次回もご指名頂けますならば、今回以上に満足を頂けます様努力させて頂きます。

お客様のご意見
手際よく作業して頂きました
評価者 40代 男性
評価日 2008-12-15 08:14:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
青葉〜船橋
作業日 2008-12-06
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日のお客様のご移動お疲れ様でした。又の機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
荷物が多くてご迷惑をおかけしました。
評価者 秘密
評価日 2008-12-09 09:25:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野〜練馬
作業日 2008-11-29
料金 35,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

事前のメールのやりとりも当日のスタッフの方も感じよく、スムーズに動いてくださったので、多忙の中で疲れきっていたのですが、気持ちよく引っ越しできました。

悪かった点

荷物の大きさを事前に申請していなかったことで、注意されたのですが、そういったことが必要だと知らなかったので、ご迷惑をかけないためにも、事前に教えていただきたかった。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。メールだけのご契約でしたのでお荷物の大きさ等を把握できずお客様に作業員からのご指摘誠に申し訳ございません。作業員の再教育を徹底し、次回のご指名を頂ければ今回以上に満足のいく作業をお約束いたします。

お客様のご意見
素早く、丁寧なご対応ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2008-12-13 14:14:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜富士市
作業日 2008-11-28
料金 60,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

予想以上に安い値段で対応いただき、
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。又の機会がございましたら是非当社にお声を掛けてください。ご家族の方にも宜しくお伝え下さい。ありがとうございました。

お客様のご意見
迅速に行動してくれた
評価者 30代 男性
評価日 2008-12-07 08:57:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜栃木
作業日 2008-11-30
料金 50,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

冗談などいいながら明るい雰囲気で仕事をしていた。
丁寧に作業してもらい、不動産との話し方など教えてくれた。
気持ちよく行うことができた。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足して頂きとても光栄です。今年も残りわずかですがお客様も健康に気をつけてください。

お客様のご意見
スムーズでこちらの要望にも快く応えてもらった
評価者 20代 女性
評価日 2008-12-06 11:20:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒〜船橋
作業日 2008-11-29
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業が早かった

悪かった点

前日の時間連絡の際、午前指定でお願いしていたが11時〜13時の間と、時間の幅が3時間だった。
2時間程度だったらよかったと思う。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日の御時間帯のご連絡は2時間の幅でお伝えしております。できる限り時間短縮できます様に努力させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

お客様のご意見
逆に邪魔になってしまったと思いますが、本当に助かりました。ありがとうございます。
評価者 秘密
評価日 2008-12-06 08:36:49
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川〜市川
作業日 2008-11-25
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日のお手伝いありがとうございます。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
良心的
評価者 30代 男性
評価日 2008-12-05 08:40:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜杉並
作業日 2008-11-22
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。冬場の御引越は、朝一番は寒くて大変ではございませんでしたか。健康には十分に気をつけて下さい。

お客様のご意見
爽やかに対応していただきました。ありがとう!
評価者 50代 秘密
評価日 2008-12-03 17:55:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
府中〜日野
作業日 2008-11-20
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日、運んでくださった方が、とても爽やかで、安心しました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様も当日お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
対応も親切でスムーズでした!
評価者 秘密
評価日 2008-11-30 22:16:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜世田谷
作業日 2008-11-17
料金 14,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積もりのお電話でのやりとり、作業員の方もとても親切でスムーズだったので予想以上に引っ越しが早く終わることができました。
とても感謝しております。

悪かった点

全くなしです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足頂きましてとても光栄です。今年も残りわずかではございますがお体に気をつけて下さい。

お客様のご意見
手際よく進んで助かりました。初めての引っ越しでしたが安心してできました。
評価者 20代 女性
評価日 2008-11-30 11:20:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜新宿
作業日 2008-11-22
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。引越先の管理センターへのご報告事前にお知らせ頂いておりましたのでスムーズに出来たのではと思います。
又の機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
助かりました。ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2008-11-30 08:32:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
町田〜町田
作業日 2008-11-23
料金 22,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日は夕方の作業でしたがお客様のご準備がしっかり終えていました事報告受けております。又機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとう。
評価者 10代 男性
評価日 2008-11-22 00:32:26
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
保土ヶ谷〜市川
作業日 2008-11-16
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

テキパキ若さいっぱい。ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日ご両親様もお手伝い頂きましてお疲れ様でした。夢に包まれ新天地で頑張って下さい。

お客様のご意見
作業が早かったので短時間で引越しを終えることが出来た
評価者 20代 女性
評価日 2008-11-24 23:35:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜板橋
作業日 2008-11-16
料金 23,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

雨が降っていたにも関わらず作業が早く、
また荷物も濡れることなく助かりました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日天気がよくなくお客様もお疲れ様でした。
またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
すべてにおいて対応が早く、料金も良心的
評価者 30代 秘密
評価日 2008-11-24 22:46:42
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜藤沢
作業日 2008-11-15
料金 35,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話とメールでの見積もりも対応が早かった

悪かった点

23区と横浜市以外のためダンボールの引取りを勘弁して欲しいといわれた
朝8時40分とかなり早く来ていただいたこと

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。ダンボール資材の回収の件誠に申し訳ございません。もしお客様で処分してない場合は、ご連絡いただきご都合を合わせましてお伺いいたします。宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
やっぱプロはちがうなぁと思いました。
評価者 30代 女性
評価日 2008-11-24 12:02:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜中野
作業日 2008-11-11
料金 22,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とてもスムーズで、手早く、チームワークもぴったりな感じでした。あと、二人とも清潔感もあって、明るい方たちだったので気分良く作業を手伝えました。

悪かった点

とくにないです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足して頂きましてとても光栄です。今後も素晴らしいサービスをご提供できますようにスタッフ一同がんばってまいります。

お客様のご意見
作業員の方ひとりでも頑張っていただきました
評価者 30代 女性
評価日 2008-11-21 16:43:13
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒〜目黒
作業日 2008-11-02
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話の対応も丁寧で、作業員の方もてきぱきこなしていただきました。

悪かった点

その前に訪問したお宅の棚がトラックに入っていました。荷物がぎりぎりトラックに詰めたので良かったのですが、入らなかった場合を考えると困ってしまったと思います

ありがとうございます

再利用のご利用ありがとうございました。処分品を積んでの到着申し訳ございませんでした。今後出来る限りこのようなご心配を掛けませんように気をつけてまいります。

お客様のご意見
さすがプロ、すばやく的確です。
評価者 30代 女性
評価日 2008-11-18 09:55:21
依頼内容 単身の引越(1)
世田谷〜世田谷
作業日 2008-11-01
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ダンボールにおさまりきらなかったものや、紙袋に詰めただけのものなどがたくさんあったのですが、嫌な顔せずてきぱき作業してくださいました。
フリー便で時間がわからず不安でしたが、直前にも連絡していただけて、安心してお願いできました。

悪かった点

積み込み前、敷地外でしたが、車内でたばこを吸っている姿が見えたので、到着する前に休憩を取ってきていただけたらなぁと思いました。
声にちょっと元気がなさそうでした。徹夜明けだったからかもしれませんが。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。社内ルールで喫煙は車内でと決まっております。
作業前の喫煙はお許し下さい。当日どんな状況でもサービス業を忘れることなく今後お客様の前での対応を再度教育して参ります。

お客様のご意見

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