お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

対応もスムーズでよかったです、今度機会があったらまた利用しようと思います
評価者 20代 男性
評価日 2015-04-02 16:01:31
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜調布市
作業日 2015-03-31
料金 36,720円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます。

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満点評価まで一歩及ばず…とても残念です。

これからも、よりよい作業品質の向上に努めて参ります。

機会がございましたら、是非お声おかけ下さい。

お待ちしております。

お客様のご意見
迅速な対応、良かったです
評価者 20代 男性
評価日 2015-04-04 21:03:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
つくば市〜川崎市
作業日 2015-03-28
料金 88,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます。

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当社は出来るだけお客様に、迅速に対応できねるようにと心がけておりますので、その点を褒めていただけますと大変うれしく思います。

ありがとうございます。

お客様のご意見
スムーズに作業を進めていただき感謝してます
評価者 秘密
評価日 2015-04-02 20:29:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区〜世田谷区
作業日 2015-03-26
料金 43,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手早い作業で良かったです。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありかとうございます。

スムーズな作業ができまして、大変良かったと思います。

またの機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様のご意見
私1人では持ち上げるのがやっとの段ボールを、作業員の方は2箱ずつぽんぽこ運んでいくので驚きました。
評価者 20代 男性
評価日 2015-04-02 23:06:42
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京区〜北区
作業日 2015-03-23
料金 59,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありかとうございます。

高い評価をいただけまして、誠に嬉しい限りです。

作業員は、日ごろの業務で鍛えております。

これからも、もっと精進して、頑張りたいと思います。

お客様のご意見
丁寧な対応でとても良かったです!
評価者 20代 男性
評価日 2015-04-05 13:09:37
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
品川区〜品川区
作業日 2015-03-21
料金 162,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

大切な家具も丁寧に梱包していただける
照明機器と取り付けまでやっていただける
後日、段ボールの回収をやっていただける

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満点評価まで届かず、とても残念です。

これからもお客様にお褒めいただいた点はそのままに、改善できる点は改善してゆけるように努力して参ります。

またの機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様のご意見
とても迅速・丁寧でした。
評価者 20代 女性
評価日 2015-04-07 09:36:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市〜横浜市
作業日 2015-03-20
料金 46,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

引っ越し先の不要で大きな家具を突然の申し出にもかかわらず2階から1階まで、しかも狭い所を心良く引き受けてくれたと引っ越し先にいた祖父が関心していました。ありがとうございました。次回もぜひお願いしたいです。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様のご要望には出来る限りお応えしたいと思っています。

何かございましたら、またお声かけていただけたらと思います。

よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
予め連絡があり、丁寧な作業でした。若い作業員でしたが好感持てました。
評価者 50代 男性
評価日 2015-04-04 15:42:40
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
千代田区〜相模原市
作業日 2015-03-28
料金 64,800円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満点評価まで、あと一歩のところで、とても残念です。

作業員を褒めていただけますのことは、当社といたしましては大変嬉しいことです。
当日作業員にも伝えておきます。

またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
スムースに引っ越しすることができました。対応して頂いた「なにわ」の皆様、ありがとうございました
評価者 20代 男性
評価日 2015-04-03 01:02:55
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港区〜新宿区
作業日 2015-03-15
料金 37,800円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

直前の引っ越しにも快く対応いただきました。特に、引取りの時間調整も気持ち良く了解頂きました。

悪かった点

特にありません

ご利用いただきありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スムーズにお引越ができまして、大変うれしく思います。

またの機会がございましたら、是非お声おかけ下さい。お待ちしております。

お客様のご意見
すごく良かったです。
評価者 20代 女性
評価日 2015-04-02 13:33:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜足立区
作業日 2015-03-14
料金 16,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客様に満足していただけますように努力して参ります。
ありがとうございました。

お客様のご意見
作業品質がとても高かったです。ありがとうございました。
評価者 40代 男性
評価日 2015-03-18 14:52:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京区〜板橋区
作業日 2015-03-13
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

webから一括見積で依頼しました。メールで回答希望と書いたのにしつこく電話してきたり、電話をかけてこいというメールを寄越す業者さんが多い中、要望通りで安価な見積を迅速に作っていただいたこと。
作業が迅速で高品質で、洗濯機の取り付けまでしていただいたこと。
依頼した事柄はすべてやってくださいました。

悪かった点

インターネット接続業者に携帯番号を教えたこと。
私が入れ側に先に到着することを作業員さんが想定しておらず、30分待つことになったこと。

ご利用いただきましてありがとうこざいます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サービスをお褒めいただきまして誠にありかどうございます。

インターネット委託業者の件では、当社の早合点の対応を致しまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました。
その後、業者ともに再度、話し合いを行い、今後このようなことがないように努めて行くように、再確認いたしました。

当日は、道路事情等により、到着が遅れることがございます。申し訳ございませんが、その点はご容赦願います。

またの機会がございました、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧に荷物を運んでいただき有り難うございました。
評価者 秘密
評価日 2015-03-21 09:33:50
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
川崎市〜川崎市
作業日 2015-03-10
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物の運び出し入れ時、確認をしながら作業を進めいただけた。

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にあがとうございます。

お客様に満足していただけますようにこれからも、一層の努力をしてまいります。

またの機会がございましたら、是非お声かけて下さい。
よろしくお願いします。

お客様のご意見
作業がスムーズで助かりました、ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2015-03-13 01:41:06
依頼内容 家族の引越 スタンダード()
町田市〜茅ヶ崎市
作業日 2015-02-21
料金 93,960円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

いくつかの質問やお願いに快く応じていただき、安心感がありました。

悪かった点

特になし

ご利用いただましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スムーズにお引越ができまして大変うれしく思います。

また、ご不明な点などには、出来るだけお答えし、安心してお引越が出来ますように努めております。

またの機会がございしまたら、よろしくお願いします。

お客様のご意見
ありがとうございました!
評価者 20代 女性
評価日 2015-03-18 19:40:05
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市〜小平市
作業日 2015-02-25
料金 28,080円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方々がテキパキしていた。
私の荷造りが遅くてめいわくをかけたが手伝ってくれました。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に満足していただけて大変うれしいです。

またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけたらと思います。

お客様のご意見
重い荷物が多く大変だったことと思います。作業員の方に感謝しています。
評価者 40代 男性
評価日 2015-03-06 13:12:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
三鷹市〜宇都宮市
作業日 2015-02-25
料金 52,920円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

急な依頼でしたが日時や荷物の内容等こちらの希望を通してもらえた。
作業員の方がスピーディかつ丁寧に作業していた。
また応対も懇切丁寧だった。

悪かった点

特にありません。

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご依頼に対応することが出来まして大変うれしく思います。
これからも、作業の向上に努めて行きたいと思います。

お客様のご意見
次回また利用いたします。ありがとうございました。
評価者 30代 秘密
評価日 2015-03-24 21:08:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市〜杉並区
作業日 2015-02-22
料金 28,080円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物に関して色々気にかけてくれた

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にふありがとうございます。
満点評価をいただきまして大変うれしいです。
これからも、沢山のお客様に満点評価を得られますように頑張りたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
ご利用お待ちしております。

お客様のご意見
前回満足度がかなり高く、それに比べるとやや不満でした。洗濯機がその後調子悪くなりました。
評価者 秘密
評価日 2015-04-02 19:32:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
秦野市〜港区
作業日 2015-03-27
料金 64,800円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とても作業が早かったです。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

洗濯機の調子が悪いとのことでしたが、具体的にどのような不具合でしょうか?

外的な損傷の場合でしたら、当社で対応させていただけますが、内部故障の場合には、保障の対象外となります。ご連絡いただけましたら、対応させていただることもございますので、ご一報いただけましたらと思います。

前回ご利用の際と比べ、作業のクオリティが下がったとのご指摘を受けましたが、これからは、毎回同じようなクオリティになるように努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。

お客様のご意見
スムーズに引越しできました。ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2015-03-07 09:14:02
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
川崎市〜町田市
作業日 2015-02-21
料金 57,240円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなお引っ越しができて、大変うれしく思います。
またの機会がございましたらよろしくお願いします。

お客様のご意見
時間が少し遅めでしたが、対応もスムーズでまたお願いしたくなりました!
評価者 20代 女性
評価日 2015-03-06 11:49:19
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2015-02-21
料金 31,320円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

急遽、ベッドを友人の家に配送をお願いしましたが、快く引き受けて頂き、とてもありがたかったです。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用ありがとうございました。

お客様のご要望に出来るだけ添えますように、作業させていだいております。

ご希望があれば、おっしゃっていただけたら対応させていただきます。

またの機会がございましたら、是非お声かけて下さい。

お待ちしております。

お客様のご意見
前回同様に大変助かりました。
評価者 40代 男性
評価日 2015-02-23 13:58:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
藤沢市〜中野区
作業日 2015-02-12
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

状況に応じて対応頂けた点。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度はご利用ありがとうございました。

当社は、何度もお客様にご利用いただけるようにと思っております。

このように、満点評価を得られたことは、とても励みになります。

またの機会がありましたら、是非、お声かけて下さい。
お待ちしております。

お客様のご意見
オンライン見積もりの時点で電話連絡不可にしており、それを守っていただけたのは御社だけでした。当日作業もスムーズで、大変満足しています。
評価者 秘密
評価日 2015-02-23 12:27:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜世田谷区
作業日 2015-02-12
料金 31,320円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

お約束をきちんと守っていただけた点、連絡方法配慮もきちんとしていただいた点。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は、ご利用ありがとうございました。

当社は、お客様のご都合でご連絡いただけますように、メールでの連絡を主体とさせていただいております。
ご要望されていたら、その連絡方法を第一とさせていだきたいと思っております。

その点を褒めていただけますことは、大変うれしく思います。

ありがとうございました。

お客様のご意見

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