お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

すごく良かったです。
評価者 20代 女性
評価日 2015-04-02 13:33:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜足立区
作業日 2015-03-14
料金 16,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客様に満足していただけますように努力して参ります。
ありがとうございました。

お客様のご意見
作業品質がとても高かったです。ありがとうございました。
評価者 40代 男性
評価日 2015-03-18 14:52:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京区〜板橋区
作業日 2015-03-13
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

webから一括見積で依頼しました。メールで回答希望と書いたのにしつこく電話してきたり、電話をかけてこいというメールを寄越す業者さんが多い中、要望通りで安価な見積を迅速に作っていただいたこと。
作業が迅速で高品質で、洗濯機の取り付けまでしていただいたこと。
依頼した事柄はすべてやってくださいました。

悪かった点

インターネット接続業者に携帯番号を教えたこと。
私が入れ側に先に到着することを作業員さんが想定しておらず、30分待つことになったこと。

ご利用いただきましてありがとうこざいます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サービスをお褒めいただきまして誠にありかどうございます。

インターネット委託業者の件では、当社の早合点の対応を致しまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました。
その後、業者ともに再度、話し合いを行い、今後このようなことがないように努めて行くように、再確認いたしました。

当日は、道路事情等により、到着が遅れることがございます。申し訳ございませんが、その点はご容赦願います。

またの機会がございました、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧に荷物を運んでいただき有り難うございました。
評価者 秘密
評価日 2015-03-21 09:33:50
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
川崎市〜川崎市
作業日 2015-03-10
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物の運び出し入れ時、確認をしながら作業を進めいただけた。

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にあがとうございます。

お客様に満足していただけますようにこれからも、一層の努力をしてまいります。

またの機会がございましたら、是非お声かけて下さい。
よろしくお願いします。

お客様のご意見
作業がスムーズで助かりました、ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2015-03-13 01:41:06
依頼内容 家族の引越 スタンダード()
町田市〜茅ヶ崎市
作業日 2015-02-21
料金 93,960円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

いくつかの質問やお願いに快く応じていただき、安心感がありました。

悪かった点

特になし

ご利用いただましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スムーズにお引越ができまして大変うれしく思います。

また、ご不明な点などには、出来るだけお答えし、安心してお引越が出来ますように努めております。

またの機会がございしまたら、よろしくお願いします。

お客様のご意見
ありがとうございました!
評価者 20代 女性
評価日 2015-03-18 19:40:05
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市〜小平市
作業日 2015-02-25
料金 28,080円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方々がテキパキしていた。
私の荷造りが遅くてめいわくをかけたが手伝ってくれました。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に満足していただけて大変うれしいです。

またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけたらと思います。

お客様のご意見
重い荷物が多く大変だったことと思います。作業員の方に感謝しています。
評価者 40代 男性
評価日 2015-03-06 13:12:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
三鷹市〜宇都宮市
作業日 2015-02-25
料金 52,920円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

急な依頼でしたが日時や荷物の内容等こちらの希望を通してもらえた。
作業員の方がスピーディかつ丁寧に作業していた。
また応対も懇切丁寧だった。

悪かった点

特にありません。

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご依頼に対応することが出来まして大変うれしく思います。
これからも、作業の向上に努めて行きたいと思います。

お客様のご意見
次回また利用いたします。ありがとうございました。
評価者 30代 秘密
評価日 2015-03-24 21:08:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市〜杉並区
作業日 2015-02-22
料金 28,080円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物に関して色々気にかけてくれた

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にふありがとうございます。
満点評価をいただきまして大変うれしいです。
これからも、沢山のお客様に満点評価を得られますように頑張りたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
ご利用お待ちしております。

お客様のご意見
前回満足度がかなり高く、それに比べるとやや不満でした。洗濯機がその後調子悪くなりました。
評価者 秘密
評価日 2015-04-02 19:32:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
秦野市〜港区
作業日 2015-03-27
料金 64,800円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とても作業が早かったです。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

洗濯機の調子が悪いとのことでしたが、具体的にどのような不具合でしょうか?

外的な損傷の場合でしたら、当社で対応させていただけますが、内部故障の場合には、保障の対象外となります。ご連絡いただけましたら、対応させていただることもございますので、ご一報いただけましたらと思います。

前回ご利用の際と比べ、作業のクオリティが下がったとのご指摘を受けましたが、これからは、毎回同じようなクオリティになるように努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。

お客様のご意見
スムーズに引越しできました。ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2015-03-07 09:14:02
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
川崎市〜町田市
作業日 2015-02-21
料金 57,240円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなお引っ越しができて、大変うれしく思います。
またの機会がございましたらよろしくお願いします。

お客様のご意見
時間が少し遅めでしたが、対応もスムーズでまたお願いしたくなりました!
評価者 20代 女性
評価日 2015-03-06 11:49:19
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2015-02-21
料金 31,320円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

急遽、ベッドを友人の家に配送をお願いしましたが、快く引き受けて頂き、とてもありがたかったです。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用ありがとうございました。

お客様のご要望に出来るだけ添えますように、作業させていだいております。

ご希望があれば、おっしゃっていただけたら対応させていただきます。

またの機会がございましたら、是非お声かけて下さい。

お待ちしております。

お客様のご意見
前回同様に大変助かりました。
評価者 40代 男性
評価日 2015-02-23 13:58:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
藤沢市〜中野区
作業日 2015-02-12
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

状況に応じて対応頂けた点。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度はご利用ありがとうございました。

当社は、何度もお客様にご利用いただけるようにと思っております。

このように、満点評価を得られたことは、とても励みになります。

またの機会がありましたら、是非、お声かけて下さい。
お待ちしております。

お客様のご意見
オンライン見積もりの時点で電話連絡不可にしており、それを守っていただけたのは御社だけでした。当日作業もスムーズで、大変満足しています。
評価者 秘密
評価日 2015-02-23 12:27:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜世田谷区
作業日 2015-02-12
料金 31,320円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

お約束をきちんと守っていただけた点、連絡方法配慮もきちんとしていただいた点。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は、ご利用ありがとうございました。

当社は、お客様のご都合でご連絡いただけますように、メールでの連絡を主体とさせていただいております。
ご要望されていたら、その連絡方法を第一とさせていだきたいと思っております。

その点を褒めていただけますことは、大変うれしく思います。

ありがとうございました。

お客様のご意見
当日はとてもスムーズで丁寧な作業をして頂き有難うございました。
評価者 20代 女性
評価日 2015-02-23 20:56:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
狛江市〜文京区
作業日 2015-02-11
料金 29,160円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

11時〜3時の時間指定での予約だったのですが11時半と早く来て頂き、家具等の運び出しもスムーズで、引っ越し後の片づけも早く終えることが出来ました。

悪かった点

ありません。

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用ありがとうございました。

作業を褒めていただけますことは大変うれしいことですので、当日作業員にも伝えてゆきます。

またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
大変よくしていただきました。
評価者 秘密
評価日 2015-02-06 11:43:05
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
狛江市・文京区〜墨田区
作業日 2015-02-01
料金 56,160円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

2箇所で荷物を積み、道幅の狭いマンションに運び入れという手間のかかる作業でしたが、ドライバー含め3名の方にていただいて非常にスムーズでしたし料金も他社の半額でした。またお願いしたいです。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用ありがとうございました。

満点評価をいただけてとても嬉しいです。

また、当日はスムーズにお引越ができまして大変うれしく思います。

ありがとうございました。

お客様のご意見
大満足です。
評価者 30代 女性
評価日 2015-02-06 20:25:26
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬区〜港区
作業日 2015-01-31
料金 21,600円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

説明も作業もとても丁寧でした。このクオリティーでこの価格はとても安いと感じています。とても感謝しています。ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただけまして、大変うれしく思います。

またの機会がございましたら、是非お声おかけ下さい。

よろしくお願いします。

お客様のご意見
とてもスムーズに対応していただけました。
評価者 秘密
評価日 2015-03-06 11:46:41
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜板橋区
作業日 2015-02-21
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スムーズに作業はしつつ、家や家具に傷をつけないよう、気を使っていたところが非常によかったです。

悪かった点

強いていうならば、前日連絡の時間から1時間程度遅れたことです。

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日は、お時間が遅れてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。
前日のお時間連絡は、目安時間としてお知らせしております。当日は、道路事情などにより遅れてしまうこともありますので、その点をご了解いただけたらと思います。

またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
全体を通して対応が良い印象でした。次に引っ越す際はまたお願いしたいと思いました。
評価者 20代 女性
評価日 2015-02-23 19:04:25
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区〜川口市
作業日 2015-02-14
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積もりの際に伝えていなかった荷物も快く運んでくれた。
電気の取り付けといった引っ越し作業ではないことも実施してくれた。他社と比較して引っ越し料金が安い。

悪かった点

朝から他の引っ越し作業で働いているため仕方がないが作業員の汗臭さが気になった。

当社をご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にあがとうございます。

満点評価をいただけまして大変うれしいです!!

作業員には、汗臭くないように、制汗剤やコロンを使うようには申しておりますが、あまりつけ過ぎても、お客様から言われてしまうこともありますので、どうか、ご了承下さい。
身だしなみとして、最低限気を付けてゆきます。

ありがとうございました。

お客様のご意見
スムーズな作業ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2015-02-27 19:13:25
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜静岡県
作業日 2015-02-13
料金 48,600円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

かなり安い料金で契約して下さり、大変ありがたかったです。スムーズに、かつ問題なく引っ越しを終えることができ、安心しております。

悪かった点

ダンボールを持ち上げたり、運んだり、置いたりする速度がかなり早かったので、荷物が壊れないか少々気になりました。もちろん荷物が壊れるようなことはなかったので、全く問題はありませんでしたが。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日もスムーズにお引越が出来まして大変うれしく思います。

スピーディーに、なおかつ、丁寧をモットーにこれからも、精進させていただきます!!

またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
テキパキ早かった
評価者 秘密
評価日 2015-02-24 00:23:19
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区〜あきる野市
作業日 2015-02-04
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

他社に比べると安く、作業が早かった。

悪かった点

時間の幅が長くとられていて前日まで分からないのはスケジュールが立てにくかった。
時間指定の差額が高く感じた。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フリー便の場合には、配車等を含め、当社にお任せいただくことで、料金をお安めにさてせいただいており、また、お時間指定の場合には、そのお客様優先となりますので、お時間指定料金別途とさせていただいております。
お時間指定をいただいたプランは、元々幅の広いお時間の間の指定となっておりますのでご了承下さい。

お客様のご意見
最初から最後まで、丁寧で親切なお引越しをありがとうございました!
評価者 女性
評価日 2015-02-12 18:31:11
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
府中市〜大田区
作業日 2015-01-31
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

しつこい電話営業がなかった。
様々な要望や、質問に対して、親身になって対応してくださった。

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当社は、電話営業ではなく、お客様のご都合でお返事がいただけるように、メールでのご連絡を主体とさせていただいております。

お客様の出来るだけご要望に添えますようにこれからも努力して行きたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひ、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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