お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

時間ぎりぎりでしたが、迅速に対応してくれました。
評価者 30代 女性
評価日 2014-03-07 18:16:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
足立区〜熊谷市
作業日 2014-02-22
料金 36,750円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
開始時間がぎりぎりになってしまいまして、申し訳ありませんでした。
その後スムーズに作業できたのもお客様のご協力があってこそです。
ありがとうございました。

お客様のご意見
当初お願いしていた荷物の運搬以上に運んでいただきありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2014-03-06 14:00:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜大田区
作業日 2014-02-16
料金 21,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

若い担当者の方がテキパキとご対応頂いた事。

悪かった点

特にありません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
満点のご評価をいただき、ありがとうございます。
ご紹介いただきましたお客様にも喜んでいただけましたでしょうか?よろしくお伝えください。

お客様のご意見
丁寧な対応ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2014-03-06 12:55:40
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江東区〜守谷市
作業日 2014-02-19
料金 30,450円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

早かった。丁寧だった。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
引越屋にとって、最大のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいだけますように頑張ります。

お客様のご意見
挨拶ある人とない人がいたのが残念
評価者 女性
評価日 2014-03-06 12:27:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜横浜市港北区
作業日 2014-02-15
料金 28,350円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございました。

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
今後、更に社員教育の徹底をさせていただきます。
次回にご期待下さい。

お客様のご意見
次に引っ越しをする機会があればまた利用させていただきます。
評価者 30代 男性
評価日 2014-03-06 11:10:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市鶴見区〜横浜市西区
作業日 2014-02-13
料金 13,650円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにお引越しできましたのは、お客様のご協力があってこそです。
次回もよろしくお願いします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2014-03-04 09:57:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
狛江市〜文京区
作業日 2014-02-01
料金 67,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

不用品も引き取っていただいて大変助かりました

悪かった点

特になし

ご利用有難うございました。

この度は当社のご利用ありがとうございました。
お客様にお喜びいただけるサービスが提供できまして、当社としても嬉しい限りです。
新天地でのご活躍を心より応援しております。

お客様のご意見
手際の良いお仕事で助かりました
評価者 秘密
評価日 2014-02-05 23:07:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜目黒区
作業日 2014-01-25
料金 26,250円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

有難うございます。

この度も当社のご利用有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
非常にスピーディかつ丁寧な作業で、まことにありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2014-02-05 19:50:59
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
千葉市花見川区〜千葉市花見川区
作業日 2014-01-18
料金 34,650円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

一言欄記載通り。
見積もりでも前回頼んでいた内容から明確に金額、日程をご提示いただき
非常にスムーズに進み助かりました。前回同様、全体的に非常に満足しています。

悪かった点

特にありません。

有難うございます。

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後もお客様のニーズにお応えできます様に頑張って参ります。

お客様のご意見
臨機応変、的確な作業で大変助かりました。
評価者 20代 男性
評価日 2014-02-06 01:02:46
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
世田谷区〜中原区〜中原区
作業日 2014-01-11
料金 57,728円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

有難うございます。

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。また何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にお声を掛けて下さい。

お客様のご意見
ありがとうございました、とても助かりました。
評価者 秘密
評価日 2014-01-14 14:42:15
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
葛飾区〜柏市
作業日 2013-12-24
料金 44,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

対応が早く、最終的に残った細々した荷物も手早くまとめて運んでもらえて助かりました。

悪かった点

@見積もり依頼から申し込みまでメールでのやりとりでしたが、日時指定・段ボール等の発送の連絡があったので申し込みが完了したと思っていたのが、最後に廃棄費のやりとりで電話をしていなかったために申し込みが完了していなかったことが引越間際になって判明し、キャンセル扱いになってたらどうしようかと貴社と連絡がとれるまでとても心配した。

A土日祝・時間指定の費用がもう少し安いとうれしいです。

有難うございます。

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。確認不足の件、大変失礼いたしました。今後気を付けて参ります。

お客様のご意見
迅速!ありがとうございました
評価者 30代 女性
評価日 2013-12-28 21:13:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北区〜世田谷区
作業日 2013-12-08
料金 24,728円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

おはようございます から ありがとございます と見送るまで2時間(移動1時間)。さくさく運ぶ早さに感激しました。仲介屋と管理会社に嫌な思いをしていたので新生活どうなるか..と不安でしたが引越しをなにわさんに頼んで本当に良かったです。

悪かった点

無かったです。

有難うございます。

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に喜んで頂き、大変光栄でございます。またお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。有難うございました。

お客様のご意見
ありがとうございました!
評価者 20代 秘密
評価日 2013-12-29 14:58:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横須賀市〜鶴見区
作業日 2013-12-07
料金 31,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

どの方も愛想がよく礼儀正しく機敏に動いてくれているように見受けられました。
引越しに慣れていないので、荷造りにしても、これで持って行ってもらえるのかな?
という状態でも快諾して運んでくれました。
必要に応じてこうしますか?という相談も過不足なくしてくれました。

悪かった点

特になし

有難うございます。

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様の新しい門出のお手伝いすることが出来、大変うれしく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2013-12-26 21:38:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区〜中央区
作業日 2013-12-22
料金 26,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

メールでの対応から当日の作業まで、すべてにおいて丁寧で感動しました。

今回、初めは複数社の一斉見積もりでお願いしたのですが、信頼できる的確な回答がすぐに返ってきたのがとても好印象でした。
当日作業の際も、掃除機を最後に残して運搬していただくなど、些細な心遣いもとても嬉しかったです。

引越し業者さんにお願いするのは今回初めてだったのですが、新しい住居への暮らしもおかげさまで非常に気持ち良く始めることができました。

この度は本当にお世話になりました、また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。

悪かった点

特になし

有難うございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。このようなお褒めのお言葉、大変うれしく思っております。今後もお客様に喜ばれるようもっと精進して参ります。新しい門出を心より応援申し上げます。

お客様のご意見
スムーズに作業していただきありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2013-12-26 20:15:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜新宿区
作業日 2013-12-21
料金 21,728円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

有難うございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。新しい門出のお手伝いができたことを大変うれしく思っております。またの機会もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
次回の引っ越しも、同じ方に担当して頂きたいです。
評価者 30代 男性
評価日 2013-12-26 16:59:39
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
市川市〜世田谷区
作業日 2013-12-07
料金 29,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

運び出し・運び込みが非常にスムーズでした。
また、物腰がとても柔らかく、非常に話しやすかったです。

悪かった点

特になし

有難うございます

いつも当社のご利用有難うございます。新天地でのスタート頑張って下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
協力的で良かった
評価者 30代 男性
評価日 2013-12-26 16:07:53
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(4)
多摩区〜多摩区
作業日 2013-12-09
料金 27,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

有難うございます

この度は当社のご利用有難うございます。今後もお客様のニーズにお応えできます様に頑張って参ります。

お客様のご意見
とにかくスピーディーで、大変助かりました。ありがとうございます。
評価者 30代 女性
評価日 2013-12-26 14:08:34
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
杉並区〜中原区〜高津区
作業日 2013-12-07
料金 29,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

営業電話やメールが一切なかったのが良かったです。
お見積額の調整にすぐに対応くださり、感動しました。
カップルプランを利用したのですが、一緒にお願いした彼も、とても満足していました。
またいつか引っ越す際にはお願いしたいです。本当にありがとうございました。

悪かった点

特になし

有難うございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。このようなお優しいメールを頂き大変うれしく思っています。新天地でのスタート頑張って下さい。

お客様のご意見
搬出作業がとても早かったです
評価者 30代 女性
評価日 2013-12-26 13:57:42
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
練馬区〜愛媛県松山市
作業日 2013-11-28
料金 73,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

混在便のため荷物の到着日は不確定になりますが、搬出時より丁寧に梱包されていて良かったです。

悪かった点

必要以上のサービスを求めなければとても割安です。

有難うございます

この度は当社のご利用有難うございました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
機械的な作業員ではなくて大変よかったかです。
評価者 20代 男性
評価日 2013-12-26 13:33:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
幸区〜南区
作業日 2013-12-07
料金 12,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員、対応。

悪かった点

特になし

有難うございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様に喜んでもらえます様に頑張って参ります。

お客様のご意見
丁寧な対応ありがとうございました(*^^*)
評価者 秘密
評価日 2013-12-17 13:20:05
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
品川区〜大田区
作業日 2013-11-29
料金 23,728円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

汚れのおとしかたを教えて頂きありがとうございました!!

悪かった点

特になし

有難うございます

この度は当社のご利用有難うございます。またお役に立てる事がございましたら、ご連絡下さい。

お客様のご意見

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