お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

暑い中、てきぱきと作業してくださり、感動物でした!
評価者 20代 女性
評価日 2009-08-13 13:34:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田〜大田
作業日 2009-08-08
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

まず、受付の際の電話対応が素晴らしかった。明るく、てきぱき、正直に、引越しについての分からないことは親切に教えてくれた。当日は、時間通りに家に来てくれたのもありがたかった。作業もとても早く、見る見るうちに部屋から荷物がなくなっていった。荷物の扱い方もとても丁寧だった。また、追加料金無しで、新居での洗濯機の設置、蛍光灯の設置もしてくださって、非常に助かった。料金も他社に比べ、とても安かったし、本当になにわにして良かったと思う。

悪かった点

事前におくっていただいたダンボールが使用済みのものだった。使用済みのものであることは全く問題ないのだが、一応事前に「環境のため、当社では使用済みのダンボールを再度利用しております」といったコミュニケーションがあると、更に良いと思う。(会社の良いPRにもなるし、実際エコという点でもプラスになる。)

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。ダンボールのご指摘、お客様に事前に伝えますようにさせて頂きます。

お客様のご意見
お願いしてよかったと思う
評価者 30代 女性
評価日 2009-08-13 01:38:03
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
千代田〜川口
作業日 2009-08-07
料金 30,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

私が間違えて組み立てていた洗濯台を正しい組み立て方になおしてくれた点。言わなければわからないことなのに、なおしてくれた。プラスアルファのサービスに非常に満足しました。

悪かった点

シャンパングラスが1個われていた。もともともろいものだから仕方ないけど。

ありがとうございます

再利用のご利用有難うございます。グラスの破損の件申し訳ございませんでした。万全を期して作業させて頂いておりますが、ダンボールの中身だけは目が行き届きませんのでお許し下さい。以後この様なご指摘を受けませんように最新の注意を払って作業に望ましていただきます。

お客様のご意見
猛暑の中てきぱきと作業して頂きました。若い作業員の方もきちんと挨拶もできるし、気持ちよかったです。
評価者 30代 男性
評価日 2009-08-12 12:27:52
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
台東〜練馬
作業日 2009-08-05
料金 45,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

なにわさんに引越しのお世話になったのは独身時代から数えて4回目で、実家の両親の引越しを含めると5回目になるのですが、過去の引越しのことも覚えて頂いており、見積り訪問から引越し本番まですべてスムーズに対応して頂きました。追加費用の請求もなく、作業も丁寧。今回も言うことなしです。

悪かった点

なし。

ありがとうございます

この度も当社のご利用有難うございます。これからもお客様に愛されるサービス・作業を提供できます様に努力して参ります。ご両親様にも宜しくお伝え下さい。

お客様のご意見
100点満点の仕事振りでした。
評価者 50代 男性
評価日 2009-08-04 14:36:53
依頼内容 事務所移転 フルコース()
世田谷〜目黒
作業日 2009-08-01
料金 35,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

本当に、運ぶ作業をてきぱき全てやってもらえて、助かりました。新しい場所への設置もさっさと進み、大変スムーズでした。

悪かった点

特に無し。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。100点満点の評価を頂きましてとても光栄です。彼からも満足を頂けます様に日々努力して参ります。

お客様のご意見
お疲れ様です
評価者 40代 男性
評価日 2009-08-01 12:49:19
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鶴見〜高崎
作業日 2009-07-29
料金 82,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

元気で誠実で感心しました、3Fからの搬出ありがとうございます

悪かった点

冷蔵庫搬入でフローリングに傷がついた

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。御指摘頂きました事、作業員に再教育に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見
感謝、選んで良かった。
評価者 30代 秘密
評価日 2009-08-01 12:08:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜港北
作業日 2009-07-31
料金 28,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話も引っ越しスタッフも感じが良く気持ちよい新生活スタートになった。

悪かった点

悪いというよりも、テレビとコンポの接続が分からない…お願いすれば良かったと後悔している

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日配線類は、サービスで対応できます範囲でしたら大丈夫でした。今後とも、お客様に喜ばれる作業を提供し続けられます様努めてまいります。

お客様のご意見
また引越しの際にはお願い致します。
評価者 30代 女性
評価日 2009-07-30 11:39:56
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中央〜江東
作業日 2009-07-26
料金 26,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

予想以上の荷物に那手しまいましたが、快く引き受けてくれて、丁寧に対応してくれました。

悪かった点

引越しは何回か経験しておりますが、今回は特にございません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。またの機会には、今回以上に満足頂けます様に頑張ります。

お客様のご意見
雨の中作業ありがとうございました。二人とも若そうなのにしっかりしてて素敵でした。
評価者 秘密
評価日 2009-07-29 16:16:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
台東〜戸塚
作業日 2009-07-24
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

「今回の作業にひと言」にも書いておりますが、若そうな(高校生バイト?と思いました)方なのに対応もしっかりされていて感心いたしました。

作業も丁寧でしたし、引越し先の電気機器の付替作業を、一度作業終了で帰られた後にわざわざ引き返して対応してくださったのは助かりました。

実はなにわ引越センターさんにお願いするのは3回目なのですが、次回もまたお願いしようと思います。
よろしくお願いいたします。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

オール満点の評価を頂きまして、有難うございました。お客様に満足して頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
この度はお世話になりありがとうございました
評価者 40代 男性
評価日 2009-07-28 22:34:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
青葉区〜長野県
作業日 2009-07-22
料金 100,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

上記の通り、全般的に大変満足のいく引越しができました。
機会がありましたら、ぜひまたお願いしたいと考えています。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、長距離のお引越お疲れ様でした。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
たいへんな作業をお願いしたにもかかわらず、いやな顔ひとつせず対応して下さいました。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2009-07-28 20:18:47
依頼内容 単身の引越 梱包プラス(1)
新宿〜大田
作業日 2009-07-20
料金 32,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

時間どおりで助かりました。明朗会計で、急な依頼にも関わらずスムーズに対応していただけました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
満足でした!!
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-26 15:00:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜品川
作業日 2009-07-19
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とてもスムーズな作業と感じのいい対応でした。
荷物を搬入した際に、「こっち向きに本棚を置いた方が部屋が広くなりますよ」とアドバイスまでしていただけて、とても助かりました。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。作業員の対応褒めて頂きまして有難うございます。
次回は、全体的に良い評価を頂けます様に頑張ります。

お客様のご意見
犬がいることを事前に伝えずにすみませんでした。
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-22 10:28:26
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
新宿〜目黒〜中央
作業日 2009-07-19
料金 55,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

引越先の家具の配置など何度か変更があったのですが、快く引き受けてくださってありがとうございました。

悪かった点

カップルプランでお互いの段ボールが混ざってしまい、開梱の際時間がかかって少し困りました。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。ダンボールが混ざってしまい申し訳ございません。
今後の作業に生かして参ります。
ご指摘有難うございました。

お客様のご意見
お疲れ様でした!!
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-23 21:57:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜松戸
作業日 2009-07-18
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スムーズな作業でとても助かりました!
見積もり以上の金額も請求されることもなく、大満足です!
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

満点の評価を頂きまして、とても光栄です。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
暑い中、ありがとうございました!
評価者 30代 女性
評価日 2009-07-22 17:28:13
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜世田谷
作業日 2009-07-16
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

エアコンが壊れていたので、普段汗をかかないと言っていた作業員の方が汗をかくぐらい暑い部屋からの作業でしたが、イヤな顔せず作業して頂いて救われました。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご利用有難うございました。夏ですから暑いのは、仕方ありません。お客様もお疲れ様でした。

お客様のご意見
スムーズにお引っ越しができ、満足です。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2009-07-21 23:00:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜練馬
作業日 2009-07-18
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金が安くすんだこと。
作業員の対応が気持ちよかったこと。
時間も思っていたより早く済んだこと。
ダンボールの回収は助かりました。

悪かった点

中古のダンボールはエコでよかったと思いますが、一言言っておいてほしかったかな、という気がします。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。作業全体の良い評価を頂きましてとても光栄です。
リサイクルダンボールの件は、必ず説明の上お送りします様にいたします。

お客様のご意見
時間も早く終わり、とても助かりました。
評価者 30代 女性
評価日 2009-07-20 10:32:46
依頼内容 単身の引越 梱包プラス(1)
青葉区〜青葉区
作業日 2009-07-11
料金 49,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・着物梱包に白手袋を持参してくれた。
・結果的に段ボールのオーバー枚数をサービスしてくれた。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日天候に恵まれ作業も効率よくできました事ご協力有難うございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とてもスムーズだったと思います。
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-20 07:07:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
つくば〜金沢区
作業日 2009-07-13
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

愛想も良く、テキパキしていたかと思います

悪かった点

フリー便が前日の夕方にならないと分からないというのが、時間を少し無駄にした感じがしました。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日のお客様のご移動もお疲れ様でした。フリー便でのご契約は、性質上お許し下さい

お客様のご意見
最高でした。
評価者 40代 男性
評価日 2009-07-19 21:01:24
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
豊島〜目黒〜港北
作業日 2009-07-11
料金 44,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金、サービス、スピード、まったく問題ありませんでした。

悪かった点

なし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満点の評価を頂きましてとても光栄でございます。
これからもお客様を大切に確実な引越を目指して参ります。

お客様のご意見
悪い点は、全くありませんでした
評価者 30代 男性
評価日 2009-07-17 14:20:09
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
金沢区〜中区
作業日 2009-06-30
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
予想以上に増えてしまった荷物にも親切に対応してくださり、非常に安心できました。また新居では、ベッドのレイアウトの提案や今後購入するであろう電気製品について運び込みのアドバイスをいただき本当に助かりました。どうもありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2009-07-13 10:24:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜世田谷
作業日 2009-07-06
料金 22,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

引越し業者というと、寡黙でこわいイメージがあったのですが、すべてにおいて安心してお任せできる対応で非常によかったです。
急に決めた引越しでお電話してから1週間でしたが、とてもスムーズに何の問題も無く引越しすることができました。
料金もとてもリーズナブルで更に大満足です。
ありがとうございました。
また引越しすることがあればぜひ利用させていただきます。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご利用ありがとうございました。満足して頂けた事とても光栄に感じます。またの機会がございましたら、ぜひお声をかけてください。

お客様のご意見

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