お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

機会があったらまたお願いします
評価者 20代 男性
評価日 2009-05-06 14:35:32
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野〜日野
作業日 2009-04-29
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

対応・作業ともにスムーズで、更に新しい引越し先では配置や装飾のことまで相談に乗ってくださいました。また、機会があったらお願いします。

悪かった点

特にありません

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満足頂けました事、とても光栄です。これからも努力して参ります。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2009-05-05 21:24:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
瀬谷区〜鶴見区
作業日 2009-04-26
料金 62,500円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

2回目の利用でした。以前他社との見積もりを比較させていただいて安かったので、今回は他社見積もりを取るまでもなく、作業をお願いしました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、2回目のご指名有難うございました。次回もご利用いただければ、満足を頂けます作業をご提供いたします。健康管理十分に気をつけてください。

お客様のご意見
迅速に作業を進めてもらったので助かりました
評価者 40代 女性
評価日 2009-05-05 17:00:58
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
墨田〜墨田
作業日 2009-04-28
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金的に他者と比べて安かったので、正直言うとサービスに少々不安があったが、部屋内の養生、家具などの保護などちゃんとやってもらえたので大変、良かったと思います。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
大変感じの良いお二人に対応して頂き、気持ちよく引っ越し出来ました。
評価者 30代 男性
評価日 2009-05-03 16:47:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
群馬〜中原
作業日 2009-04-27
料金 45,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日の移動等お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 30代 男性
評価日 2009-05-01 10:22:47
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜大田
作業日 2009-04-26
料金 24,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

きめ細かく養生もしていただき、小さな荷物までにも気を使っていただきました。
俊敏に作業も進めてもらい良かったの一言です。

悪かった点

特にありません

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。またの機会がございましたら、ぜひお声を掛けて下さい。

お客様のご意見
雨の中ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-30 10:33:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜目黒
作業日 2009-04-25
料金 27,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

メールの対応も早くて助かりました。
当日は、素早い作業で短時間で引っ越しを終えることができました。

悪かった点

引っ越し当日、雨だったのもありますが、布製BOXにうっすら泥の手あかが数か所ついてて、後日自分でふきましたがとれなくてショックでした・・・。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。布製のボックスの汚れ申し訳ございませんでした。お客様のご指摘をしっかり受け止め今後の作業に役立ててまいります。

お客様のご意見
とても助かりました!
評価者 秘密
評価日 2009-04-29 19:02:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区〜荒川
作業日 2009-04-25
料金 14,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

初めに、お願いしていた物量より、はるかに多かったと思うのですが、丁寧に対応して下さって、うれしかったです。
雨の中でしたが、スムーズに無事
引越しができました。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日は雨模様・寒い中お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2009-04-28 03:37:58
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
山梨〜板橋
作業日 2009-04-24
料金 55,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スムーズでした。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お引越費用は、移動距離により変動いたします。
次回も機会がございましたら、全体的に満足いただけます様に頑張ります。

お客様のご意見
てばやさにびっくり
評価者 30代 女性
評価日 2009-04-25 21:16:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
千代田〜多摩区
作業日 2009-04-18
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

メールでのやりとりも早く、実際の搬出搬入作業ともにスムーズで丁寧で
とてもありがたかったです。

悪かった点

特になし。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。後ほどもう一回のご案内もお送りいたします。お返事宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
大変スムーズな作業で助かりました。
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-23 21:00:11
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
多摩市〜青森県八戸市
作業日 2009-04-15
料金 74,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
安心出来た
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-23 14:06:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜さいたま市
作業日 2009-04-20
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積もりでどこで頼もうかギリギリまで悩んでましたが最後まで対応も良く
急がされたりするコトもなかったです。
予算も他社に比べて安かったのでサービスなど悪いのか内心ヒヤヒヤでした(笑)
でも引っ越しは親切で安心して任せられました。値段も追加料金なしで予算内で引っ越し出来て良かったです。
こんなに安くて良かったんですか?
…と思うくらい(笑)

また引っ越しの時は迷わずまたここで御願いします!ありがとうございました

悪かった点

移動がきつかったかな…
でも予算考えれば全然、大したコトないですよ。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日の移動お疲れ様です。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
朝早くからありがとうございました!
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-23 07:54:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
多摩区〜中原
作業日 2009-04-18
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

比べた中で最もお安く、大丈夫かなと心配していましたが、対応も作業の速さもすばらしく、よい引っ越しにすることができました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お客様に満足頂けましてとても光栄です。次回も是非お願いいたします。

お客様のご意見
不要品も処分できたので感謝です
評価者 40代 男性
評価日 2009-04-21 22:34:11
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜中野
作業日 2009-03-30
料金 51,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

最初のTELの応対が良かったです。色々とアドバイスいただけたり、親身になって質問に答えていただけました。
それで料金だけではなく、安心感というか信頼感がもてました。ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。繁忙期でなければ、お引越料金も満足頂けると思います。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
スムーズな作業で助かりました。
評価者 30代 秘密
評価日 2009-04-18 16:19:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜杉並
作業日 2009-04-11
料金 46,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

こまめにメールをいただけてありがたかった。

悪かった点

冷蔵庫搬入時、新居の壁に傷がついた。
エアコンや洗濯機取り外し後、ホースや配線、金具などが散らかった状態で放置されていた。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。作業後の片付け等お客様に不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなご意見を頂かないように従業員の指導に努めます。
貴重なご意見有難うございました。

お客様のご意見
丁寧で手際が良かった
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-18 08:37:45
依頼内容 単身の引越/長距離直送便 スタンダード(1)
栄区〜富山
作業日 2009-04-12
料金 165,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

サービスしてくれた

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お客様の新居への移動お疲れ様でした。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
早いし丁寧だし言う事なしです。
評価者 40代 男性
評価日 2009-04-18 00:56:57
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷〜品川
作業日 2009-04-15
料金 43,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

安い。早い。丁寧。

悪かった点

特になし。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回もご指名頂ければもっと作業時間短縮できますように頑張ります。

お客様のご意見
作業員の方や受付対応の方が気さくな感じで良かった。
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-12 20:25:21
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
千代田〜富山
作業日 2009-03-30
料金 87,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

引っ越し業者への依頼は初めてだったのですが、電話受付の方も作業員の方も気さくな感じで、親しみを感じ安心できました。作業においても、リスクを考え適切なアドバイスや対応策を示してくださり助かりました。

悪かった点

特にこれといってありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
全体的に満足しています
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-13 13:51:41
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
世田谷〜愛知
作業日 2009-03-30
料金 50,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

大学生活を終え名古屋での仕事となり、実家に戻るということで、いつ荷物が届いても良いので、長距離混載便をお願いしました。
料金も大変安く、助かりました。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。新社会人としてこれからも頑張って下さい。

お客様のご意見
丁寧な対応で良かったと思います。
評価者 30代 秘密
評価日 2009-04-15 00:30:28
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野〜墨田
作業日 2009-04-06
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日の開始時間が午前のお客様の影響で遅くなりました事この場でお詫び申し上げます。次回もご指名頂ければ、しっかり対応いたします。

お客様のご意見
てきぱきしてて気持ち良かったです。
評価者 30代 男性
評価日 2009-04-12 18:29:50
依頼内容 カップルの引越/長距離混載便 スタンダード(1)
新宿〜愛知
作業日 2009-03-31
料金 65,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

値段が非常にやすかったこと
作業が早かったことベッド組み立てを手伝っていただいたこと

悪かった点

積み込み時作業員の方が1人しかいなかったので大変そうであったこと
積み卸しの日がきまるのが遅いこと

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お届け日のご連絡は、調整させて頂いております。
今後は、早めにご連絡出来ます様に努力して参ります。

お客様のご意見

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