お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

とてもスムーズにてきぱきと作業して頂きました。
評価者 30代 女性
評価日 2009-03-24 17:24:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原〜戸塚
作業日 2009-03-09
料金 28,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

思っていたよりも作業が早く、スムーズに引越しを終える事が出来ました。フリー便だと時間の幅がありすぎて、最悪17時から始まった場合、遅くなりすぎるというこちらの要望にも答えて頂き、サービスで午前便にして頂く事も出来て、安く希望通りの引越しが出来た事を感謝しています。
不用品引き取りも、割安だったので、何点か引き取って頂きました。引越し前は何かとばたばたして粗大ごみに出すのはいろいろと
面倒だし、大きいものは運び出すのも一苦労なので、こういったサービスがあってすごく良かったです。全体的に大満足です。また引越しするときはぜひお願いしたいです!

悪かった点

悪いといってもそちらの悪いではなく、私の悪かった所なんですが、思ったよりも荷物が多く、前日や引越し荷物が運ばれていく間中、「載るのか?」とずっと不安でした。なんとなく自分の荷物はこのくらいだろうなあ・・・と
思っている量と実際の量とはだいぶ違うという事がわかったので、
今後はちゃんとお見積もりに来て頂いた方がいいのだなと実感しました。実際は全部、上手に、多分
余すことなくギチギチに積めたのでよかったですが。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。次回もご指名宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
本当にありがとうございました!
評価者 30代 女性
評価日 2009-03-23 12:57:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒〜渋谷
作業日 2009-02-27
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

天候が非常に悪い中、スピーディに引越しを済ませていただいて、本当に感謝しております。
友人にも紹介させていただきます。

悪かった点

なし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日雪が降り寒い中お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
さすがプロだと感じた
評価者 20代 男性
評価日 2009-03-22 12:03:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
多摩区〜緑区
作業日 2009-03-19
料金 49,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

搬出、搬入がとてもスムーズでよかった。初めて引越しを業者に頼んだのですが、頼んでよかったと感じた。
ありがとうございます。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。お客様に満足頂けましてとても光栄です。次回も当社のご指名宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
またの機会 よろしくお願いします
評価者 40代 秘密
評価日 2009-03-23 14:08:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
御殿場〜江戸川
作業日 2009-03-12
料金 47,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。こちらこそ次回も宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
満足してます
評価者 30代 女性
評価日 2009-03-23 08:26:26
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
豊島〜戸塚
作業日 2009-03-19
料金 66,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

不用品の処理はちょっと高かった

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日のお客様の移動お疲れ様です。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2009-03-21 20:55:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川〜豊島
作業日 2009-03-14
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。良い評価を頂きましてとても光栄です。これからも日々努力して参ります。

お客様のご意見
毎回お願いをしておりますが、とても満足しています。
評価者 秘密
評価日 2009-03-16 00:15:20
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
大田〜大田
作業日 2009-02-10
料金 90,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方の対応がとてもよく、毎回ですがお願いしてよかったなあと思います。

悪かった点

特にないです。ホントによかったことばかりです。

ありがとうございます

幾度と当社のご利用有難うございました。満足頂けましてとても光栄です。これからも当社を宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございます。
評価者 20代 男性
評価日 2009-03-16 23:34:10
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田〜泉区
作業日 2009-03-14
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日の移動お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。 

お客様のご意見
車が前に駐車できなく、作業が大変になったこと申し訳ありませんでした。
評価者 秘密
評価日 2009-03-16 16:39:48
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
新宿〜新宿〜練馬
作業日 2009-03-13
料金 56,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話で見積もりの時、いろいろと質問やお願いにとても親切に対応していただき、気持ちよくお願いすることができました。
スタッフの方のチームワークが良かったと思います。
あと、洗濯機の取り付けなどとっても慣れてるようで安心しました。

悪かった点

あまりないと思いますが、しいていえば、言葉づかいとかすこし気をつけるとぐっと印象がよくなるかな、と思ったりしました。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。お客様からのご意見有難うございます。再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
手際よく作業をしていただき、満足しています。
評価者 20代 男性
評価日 2009-03-16 02:24:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜港
作業日 2009-03-13
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・他社に比べて料金が安い。
・事前の電話応対、段ボールの配送などはスムーズでよかった。

悪かった点

・小さい植木の枝が一部折れていた。作業員の方は「大丈夫です」とか言っていたが、こうなる可能性があるのであれば、最初から運ばず私に持つよう言って欲しかった。
・コンポのツマミが取れていて、部屋の前の廊下に落ちていた。時間の無い中急いでやっているので、仕方ないとも思うが、細かいところにも気を遣って欲しい。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。作業員の再教育を徹底して参ります。

お客様のご意見
荷造りから一部手伝って頂いて助かった。
評価者 20代 秘密
評価日 2009-03-15 22:44:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜多摩区
作業日 2009-03-14
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とてもスピーディに丁寧に作業して頂いてよかった。スタッフの方もフレンドリーでやりやすかった。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。これからも笑顔を絶やさず頑張って参ります。

お客様のご意見
荷物をある程度しかまとめていなかったにもかかわらず、迅速で気持ちの良い対応ありがとうございました。とても助かりました。
評価者 20代 女性
評価日 2009-03-13 13:30:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜北区
作業日 2009-02-19
料金 24,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物運びを何一つ手伝わなくていい

上手な梱包方法を教えてくれる

気持ちのいい対応

悪かった点

特にありません

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。大変満足頂けましてとても光栄です。これからもスタッフ一同頑張って参ります。

お客様のご意見
重いダンボールをたくさん運んでいただきお疲れ様でした
評価者 30代 男性
評価日 2009-03-13 02:08:26
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
金沢区〜台東
作業日 2009-03-09
料金 104,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

搬出がとても早く あっという間に部屋が空っぽになりました.

不用品の処分の価格も良心的です.

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。お客様の当日の移動お疲れ様でした。新居での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
ていねい、親切で気持ちよく引っ越しできました
評価者 秘密
評価日 2009-03-12 11:31:15
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
青葉〜麻生
作業日 2009-03-08
料金 99,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

若いスタッフの方が、とても気が利いて、細かい指示にも嫌な顔一つせず、礼儀正しく対応してくれる姿に感動しました。
全体的にていねいでスムーズに運んでいただき、安心して引っ越しをすることができました。

悪かった点

ないです。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日天候にも恵まれ本当に良かったです。ご家族全員に宜しくお伝え下さい。

お客様のご意見
初めての引越しで内心不安でしたが、作業してくださる方の対応がよく、手際も良かったのでとても好感がもてました。
評価者 秘密
評価日 2009-03-11 15:13:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
多摩区〜大田
作業日 2009-03-07
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・荷物の運びがスムーズ。
・引越し先で荷物をどこに運ぶののか聞いてくれた。(勝手にその辺りに運ぶだけかと思っていたので。)
・思い荷物があったが、文句一つも言わずに運んでいた。
・作業中の対応が真面目だったので、安心できた。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。次回ご指名が頂けましたなら、精一杯がんばります。

お客様のご意見
お疲れ様でした。スムーズな作業、有難うございます。
評価者 秘密
評価日 2009-03-11 21:42:52
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
町田〜世田谷
作業日 2009-03-01
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・大変スムーズだった。
・全自動洗濯機のアタッチメントが、新居では使えないことを指摘してくれた。

悪かった点

・新人と思われる方、無理に荷物を持とうとして落としそうな場面があった。
・衣類掛けがボロボロで、運んでる最中、分解しかけたとき、持ち主(私)に声かけなしで直そうとしていた(古いので仕方ないですが...)
基本的には、対応に満足しています。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日のお客様の移動お疲れ様でした。ハンバーボックスのご指摘速やかに交換いたします。

お客様のご意見
ていねいでスムーズ。プロの技を感じました
評価者 女性
評価日 2009-03-09 12:49:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
青葉区〜世田谷
作業日 2009-03-01
料金 33,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

全体的に丁寧かつスムーズに作業をしていただき、プロの技を感じました。
また、スタッフの方々が爽やかで礼儀正しく、安心して引っ越しできました。ありがとうございます。

悪かった点

なし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。新しい生活頑張って下さい。

お客様のご意見
感謝!
評価者 30代 男性
評価日 2009-03-09 23:42:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中央〜中央
作業日 2009-03-07
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の仕事のスムーズさと作業中の笑顔が印象的でした。こちらの指示・要望にも迅速で最優先で答えてくれたことに引越に対するイメージが変わりました。またお世話になりたいと思いました。

悪かった点

荷物量に対して引越料金が少し高いと感じました。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございます。良いイメージに変わられた事とても光栄に思います。
今回のお引越は3月でしたので料金面はご了承下さい。

お客様のご意見
笑顔でスムーズな作業に満足しました。
評価者 30代 秘密
評価日 2009-03-08 14:23:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
都筑区〜中区
作業日 2009-03-02
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。同居されました方のご利用も有難うございます。またの機会がございましたらお声掛けて下さい。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 20代 男性
評価日 2009-03-07 21:54:47
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
八王子〜新潟
作業日 2009-02-21
料金 54,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

笑顔だったところ

悪かった点

補助の方の対応が悪かった

落とした荷物を端におき、忘れていたところは気分が悪くなりました

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。繁忙期前の従業員の再教育に努めて参ります。

お客様のご意見

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