お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

丁寧に対応いただきありがとうございます。
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-23 10:22:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市青葉区〜杉並区
作業日 2016-07-17
料金 25,920円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷をきちんと養生して運んでいただき、丁寧さを感じました。

悪かった点

特になし。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

早かろう・悪かろうにならないためにも、出来るだけ丁寧にお客様の大切なお荷物をお運びしたいと努めています。
またの機会にもぜひよろしくお願いします。

お客様のご意見
滞りなく引っ越せました。ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-19 12:33:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区〜杉並区
作業日 2016-07-17
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

2人来られるということだったのですが車内1人・荷運び2人の体制で臨んでくださったので大変スムーズでした。梱包が不十分なものも運んで頂けました。

悪かった点

特にありません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

当社では、いかに『スムーズ』にお引越作業をすることを、目標の一つとしております。
円滑にお引越ができましたようで大変嬉しく思います。

次回は、より高評価をしていただけますように頑張りますので、次回もお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします

お客様のご意見
優しく、丁寧に対応してくださりありがとうございました!
評価者 20代 女性
評価日 2016-07-19 16:10:11
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市都筑区〜町田市
作業日 2016-07-13
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

靴をシューズケースに入れるのまでやって頂いたり、荷物の運び出し以外にも手伝ってくださって感謝しています。ご親切にありがとうございました!

悪かった点

ないです。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

満点評価までいただいて、嬉しい限りです!!

これからもお客様のお言葉を胸に精進して参ります。
ありがとうございました。

お客様のご意見
お疲れ様でした。助かりました。
評価者 40代 男性
評価日 2016-07-12 18:11:36
依頼内容 家族の引越 梱包プラス(2)
町田市〜大田区
作業日 2016-07-11
料金 129,600円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

廃棄物を処理してもらえることが最大のメリットでした。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

不用品処分は当社は産業廃棄物収集運搬の許可を取得しておりますので、安心してお任せ下さい。
次回は満点評価をいただけますように頑張りたいと思います。

またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速に作業をして頂いてありがとうございました!
評価者 秘密
評価日 2016-07-13 00:24:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
調布市〜杉並区
作業日 2016-07-10
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

今回で3回目の利用ですが、いつもスタッフの対応がよく作業も早いのが、とても良いと思います。

悪かった点

悪い所はありません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事遅くなりましてすみません。
満点評価をいただけまして、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
午前中に新居への引っ越しを終えられて良かったです。
評価者 秘密
評価日 2016-07-06 12:51:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜渋谷区
作業日 2016-07-04
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

午前中に新居への引っ越しを終えられた点。

悪かった点

御社の責任ではないですが、洗濯機が新居の洗濯機置場に入らなかった点。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご新居の洗濯機置き場に洗濯機が入らず、当社もお運びしたのにとても残念だと思っています。

またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
最初から最後まで気持ちの良い対応でした!
評価者 30代 秘密
評価日 2016-07-04 18:16:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜渋谷区
作業日 2016-07-03
料金 19,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

受付から現場対応まで、非常に気持ちの良い対応で満足です。
ありがとうございました!

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
あと一歩で満点評価…。
とても残念です。
次回は必ず満点をいただけますよう頑張って行きたいと思います。
ありがとうございました。

お客様のご意見
レイアウトのアドバイス等いただき助かりました。ありがとうございました!!
評価者 20代 男性
評価日 2016-07-04 10:33:16
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜市川市
作業日 2016-07-01
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

なし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
家具のレイアウトなど色々とご相談させていただき、お客様に満足していただけて、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、その際にもお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-04 10:28:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市多摩区〜狛江市
作業日 2016-07-01
料金 19,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

しつこい電話勧誘がなかった。
引っ越し前日に対応してくれた。
作業員の方の感じが良かった。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社では、お客様のご都合でお返事していただけますように、メールでのご連絡を基本とさせていただいております。
当日の作業員にもお客様の感想を伝えておきます。
ありがとうございました。

お客様のご意見
暑い中一生懸命作業していただき、とても助かりました。
評価者 秘密
評価日 2016-07-04 09:51:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市川崎区〜川崎市中原区
作業日 2016-07-01
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

洗濯機の設置について、丁寧にアドバイスいただけたので、とても参考になりました。
両方ともエレベーターなしの物件だったのですが、たくさんの荷物をスムーズに運んでいただけて良かったです。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

暑い中でのお引越は、お客様にとりましても大変だったと思います。
お引越し後にもお客様に快適に生活していただけますようアドバイスできればと思っております。
またの機会にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
大変満足です
評価者 30代 男性
評価日 2016-07-04 09:42:21
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
横浜市中区〜世田谷区
作業日 2016-07-01
料金 59,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

相見積もりをしまして一番安かった為依頼しましたが、安かろう悪かろうがなく、来てくれた4人共皆さん感じの良い方で、作業もスムーズでした。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点評価まであと一歩…。
次回に必ず満点をいたたけますよう努力して参ります。
またの機会がございましたらその際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
先輩?のような方はとても感じの良い方でしたが、もう一人の後輩のような方はずっと、ねみー、うわここ猫居るんだった、俺猫アレルギーなんすよねーなどの発言が多くとても不快でした。
評価者 20代 女性
評価日 2016-07-12 14:11:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大和市〜大和市
作業日 2016-06-14
料金 33,480円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また当日作業員が、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、一層の指導・注意をいたして参ります。
申し訳ございませんでした。

お客様のご意見
手際の良さ
評価者 40代 男性
評価日 2016-07-03 20:19:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬区~つくば市
作業日 2016-06-30
料金 51,840円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手際が良くて、驚いた。感心させられた。

悪かった点

特になし。

ご利用いただきましてありがとうございます

こり度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
手際の良さは引越し作業におきまして大変大切なことだと自負しております。
今後ともお客様に満足していただけますように頑張りますのでよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました!
評価者 20代 男性
評価日 2016-06-30 11:42:07
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
大田区〜横浜市鶴見区
作業日 2016-06-29
料金 51,840円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点評価まであと一歩゛届かず…残念です。
次回には満点をいただけますように努力してまいります。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
先日は大変お世話になりありがとうございました。
評価者 50代 秘密
評価日 2016-07-10 12:39:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市中原区〜川崎市中原区
作業日 2016-06-25
料金 55,080円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

時間も正確で、運搬も迅速かつ丁寧で対応も好印象でした。

悪かった点

オーディオのアンプが入ったダンボールを新居へ運んでいただいたのですが、上下逆さまに積んであったのがちょっと気になりました。
(動作はまだ未確認ですがたぶん大丈夫だと思います)

ご利用いただきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オーディオアンプの件につきましては、申し訳ございません。
動作確認されて、誤動作などございましたら、ご連絡下さい。

よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
電化製品や壁等に若干の傷があり、対応がよかっただけに残念。
評価者 秘密
評価日 2016-07-08 11:24:13
依頼内容 家族の引越(2)
横浜市中区〜横浜市
作業日 2016-05-22
料金 59,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅れまして申し訳ございません。

また電化製品の傷などの件も大変申し訳ございませんでした。

次はすべての点でご満足いただけますように、努力してまいります。
ありがとうございました。

お客様のご意見
手際よく進めてくれて、予定時間内で終了しました。
評価者 秘密
評価日 2016-06-29 20:19:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港区・新宿区〜豊島区
作業日 2016-06-25
料金 30,240円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

わかりやすい説明で、段取りがスムーズでした。

悪かった点

特にありません。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
思ったよりも丁寧、スムーズ、迅速
評価者 30代 女性
評価日 2016-06-29 18:13:50
依頼内容 単身の引越()
川崎市麻生区〜さいたま市
作業日 2016-06-18
料金 22,680円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ガラスやタンス、機械類の梱包もしっかりしてくれましたし、荷物は殆どパッキング済みでしたが、積込みや荷下しはそれぞれ30分ほどで終わったのでは無いかと思います。

悪かった点

値引き交渉していただけなかったのが残念でした。それ以外の対応は良かったです。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がお荷物の梱包などを事前に済ませていただけますと、大変作業となります。
お客様のご協力の元、迅速なお引越しができまして大変嬉しく思います。
またお値引きに関しましては、元々、安価でのご提案となっているため、お値引きに関しましてはお承りが出来ない場合もございます。
またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
手際よく、丁寧でスムーズに作業して頂きました。お二方とも非常に感じが良く、大変満足しております。良いス
評価者 50代 女性
評価日 2016-06-30 19:12:46
依頼内容 単身の引越(1)
横浜市南区〜横須賀市
作業日 2016-06-18
料金 43,200円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただけましてありがとうございます。
またの機会がございましたら、その際にもお声かけて下さい。
次回も満点評価を得られますよう頑張ります。

お客様のご意見
お世話になりました。ありがとうございました。
評価者 50代 女性
評価日 2016-07-01 16:01:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜足利市
作業日 2016-06-14
料金 78,840円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

1.訪問見積もりが的確でした。ベテランの方で最初から安心できました。
2.不用品が大量にありましたが、HPに記載の金額できっちりやってくださいました。
3.荷下ろし先で家人が家具の移動を急に頼んだらしいが嫌がりもせずやってくださった たとの事。申し訳ございませんでした。
⒋スタッフの方々が楽しそうに仕事をされているのがこちらも気が楽でした。

悪かった点

特にありません。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点の評価をいただけて大変嬉しいです。
お客様のご意見は、ありがたく従業員一同にも伝えます。
またの機会がございました、その際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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