お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

色々と助かりました
評価者 20代 女性
評価日 2013-03-24 18:21:24
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
東松山市〜板橋区
作業日 2013-03-09
料金 34,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

運び出し、運び入れも黙々として頂いて思ったより時間がかからなかった点。

悪かった点

しっかりと確認しなかった私にも非がありますが、物干し竿とポールを引っ越し先で下し忘れていた点。あと電話では段ボールが20枚までサービスできるとの話だったので20枚持ってきて下さるのかと思ったら15枚しかなく、結局足りなかった点。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。荷物の降ろし忘れ、大変申し訳ございません。スタッフには厳重に注意・教育して参ります。ダンボール不足分につきましても申し訳ございませんでした。

お客様のご意見
2回目の利用ですが、毎回手際のいい作業です。
評価者 秘密
評価日 2013-03-24 17:35:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
荒川区〜足立区
作業日 2013-03-09
料金 30,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

2回目の利用なので安心してまかせられました。
搬出も搬入も短時間で終了しました。
使用後のダンボールも近々回収をお願いしようと思っています。
また、宜しくお願いします。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度も当社のご利用ありがとうございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
愛想が一人の方があまりよくなかった
評価者 秘密
評価日 2013-03-17 19:53:34
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鶴見区〜港北区
作業日 2013-03-06
料金 19,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様からのご指摘は、スタッフに伝えて改選させます。

お客様のご意見
事前に段ボールをお送りいただいた際、数が足りず、偶然その時気づいたので翌日再度配送していただきましたが、その時の対応に少し不安をおぼえました。実際の作業は問題なくスムーズで助かりました。
評価者 20代 秘密
評価日 2013-03-18 15:49:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜国立市
作業日 2013-03-06
料金 23,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます。

この度は、当社のご利用ありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからに繋げて参ります。

お客様のご意見
作業だけでなく、インテリアの配置などにも気軽にアドバイスしていただき、本当にありがとうございました。これからも頑張ってください。応援しています。
評価者 30代 男性
評価日 2013-03-17 20:12:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
八王子〜日野市
作業日 2013-03-03
料金 13,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金もとても安く、作業もスムーズだった。
家具の設置の仕方や配置などにもアドバイスしてくれて助かった。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。このようなお褒めのメールを頂き、大変うれしく思っております。これかもお客様喜んで頂けますように、従業員一同頑張ります。

お客様のご意見
丁寧に運んで下さり、ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2013-03-18 13:30:13
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(4)
幸区同所
作業日 2013-03-02
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

まず、運び出しにかかる目安を教えてくれたこと、そして、何から運んで欲しいかと聞いてくれた事が非常に良かったです。

悪かった点

引越し業者の責任ではありませんが、エアコンの取付けに別途費用が一万円近くかかったこと。室外機を繋ぐパイプの使い回しができないなんて、、、

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。又の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お疲れ様でした。ありがとうございます。
評価者 20代 男性
評価日 2013-03-10 22:11:29
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
多摩区〜金沢市
作業日 2013-02-28
料金 55,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

時間厳守だったこと。

悪かった点

荷物が思った以上に早く着いたこと(びっくりしたこと)

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。新天地での生活、頑張って下さい。

お客様のご意見
とてもスムーズでした。
評価者 秘密
評価日 2013-03-10 19:11:31
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
市川市〜鎌倉市
作業日 2013-02-23
料金 39,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

てきぱきとやってくださり、スムーズに終わりました。

気さくに話しかけてくれて、好感が持てました。

料金も安くすんで、とても満足でした。ありがとうございました!

悪かった点

特にありません。

ありごとうございます。

この度は、当社のご利用ありがとうございます。当日の移動お疲れ様でした。又の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2013-03-10 19:53:42
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜杉並区
作業日 2013-02-23
料金 23,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

パワフルで親切でした。2回利用させてもらいましたが、どちらの方も素晴らしかったです。

悪かった点

近距離割引とかあると良かったです。

ありがとうございます

この度も当社のご利用ありがとうございました。当社スタッフを褒めて頂きありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
機会あればまた利用します。
評価者 秘密
評価日 2013-03-10 23:57:19
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
藤沢市〜千代田区
作業日 2013-02-22
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。又の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
スムーズでした。
評価者 秘密
評価日 2013-03-10 18:40:16
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
八王子〜八王子
作業日 2013-02-21
料金 11,328円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。新居でのスタート頑張って下さい。

お客様のご意見
コストパフォーマンスに大満足!!
評価者 40代 男性
評価日 2013-03-31 08:38:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北区〜大和市
作業日 2013-02-15
料金 21,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。又の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
すごい!
評価者 秘密
評価日 2013-03-10 18:05:32
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港区〜品川区
作業日 2013-02-17
料金 19,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

女性一人での引越しだったので不安でしたが、全てスタッフの方がスムーズに進めてくださり、とても有難かったです。
洗濯機の設置までやって頂きました。
ありがとうございました!

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。又何か、お役に立てます事がございましたらお声かけて下さい。

お客様のご意見
テキパキと素早い動きで作業していただきあっという間に終わり、本当に良かったです。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2013-02-25 12:48:07
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
多摩区〜麻生区〜中原区
作業日 2013-02-10
料金 54,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。これからもお客様に喜んで頂き、新しいスタートを迎える事が出来ます様に努めて参ります。

お客様のご意見
とても素早く丁寧にやっていただけてよかった。また機会があればお願いしたい。
評価者 20代 女性
評価日 2013-02-18 21:29:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜高津区
作業日 2013-02-10
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。又の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。   

お客様のご意見
作業は素早く、気持ち良く遂行していただけました。
評価者 20代 男性
評価日 2013-02-18 21:49:03
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
鶴見区〜鎌倉市
作業日 2013-02-10
料金 48,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

リーダーの人柄および作業員の手際の良さが素晴らしかった。新人が一名いたが、リーダーが適切にフォローしており問題を感じさせなかった。

悪かった点

梱包や養生が貧弱。傷や故障などの事故の発生を未然に防ごうとする企業努力が不足していると感じた。気になった点は以下の通り。アパートのエレベーターには養生があったが、自宅ドアには養生がない。PC等の精密機器を毛布で包んだだけで運ぶ。冷蔵庫を運ぶ際に毛布等を敷かずに移動させる。事実、数個のダンボールに破れがあった。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。お客様の貴重なご意見を参考にして今後の作業に生かして参ります。

お客様のご意見
雪の中、大変お世話になりありがとうございます。
評価者 30代 女性
評価日 2013-02-19 16:03:55
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
墨田区〜葛飾区
作業日 2013-02-06
料金 23,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ダンボールやガムテープ、食器をつつむ紙などお持ちいただいて、非常に驚きましたが丁寧だと思いました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。次回チャンスを頂ければ、満足頂けます様に頑張ります。

お客様のご意見
見積り、引っ越し作業共にとてもスムーズに進みとても助かりました。ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2013-02-18 21:02:34
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鶴見区〜高津区
作業日 2013-02-04
料金 18,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難う御座いました。又是非、お声かけて下さい。よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
十分満足してます
評価者 30代 秘密
評価日 2013-02-04 16:26:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区〜北区
作業日 2013-01-25
料金 6,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難う御座いました。新天地での生活、頑張って下さい。

お客様のご意見
雪かきもしてくださり、ありがとうございました。
評価者 女性
評価日 2013-02-08 17:52:56
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜新宿区
作業日 2013-01-17
料金 33,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

路地の雪かきをしなくてはならなかったり、予定外の廃棄処分家具が出たりしたのですが、とても親切に対応してくださいました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。いろんな場面を想定しまして作業に臨んでおります。今後ともよろしくお願いいたします。 

お客様のご意見

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