お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

大変お世話になりました
評価者 40代 男性
評価日 2010-07-12 15:08:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区〜江戸川区
作業日 2010-07-03
料金 32,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

洗濯機をつけてくれたこと

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。熱い中の作業お疲れ様でした。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
@
評価者 秘密
評価日 2010-07-10 22:00:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
戸塚区〜泉区
作業日 2010-06-25
料金 10,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。作業等満足頂けなかった事、とても残念です。以後無いように再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
非常に重さのある和ダンスを、丁重に運んで頂いているのを見て、「良い物がわかるんだなぁ」と感心しました。同時に有り難く思ったのを覚えています。本当にありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2010-07-04 23:42:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
麻生区〜藤沢市
作業日 2010-06-27
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回ご指名がございましたら、すべてに満足頂けますように努めて参ります。

お客様のご意見
丁寧に対応して頂きありがとうございました!
評価者 20代 女性
評価日 2010-07-05 15:51:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜目黒
作業日 2010-06-27
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日の移動等お疲れ様でした。またの機会がございましたらお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 50代 男性
評価日 2010-07-05 10:07:15
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(1)
中原区〜高津区
作業日 2010-06-30
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
文句なしどころか、また次回もお願いしたいと思うほどでした。
評価者 30代 女性
評価日 2010-07-04 23:39:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜杉並
作業日 2010-06-30
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

終始笑顔でテキパキ作業して下さった上、部屋のレイアウトや電化製品の取り付けについてのアドバイスを下さったり、さすがプロだと感心しました。作業員さん同士が敬語でチームワーク良く働く姿も好印象でした。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度も当社のご利用有難うございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。これからもお客様に愛されます作業を心がけて参ります。

お客様のご意見
大変気持ちよく引越しできました。
評価者 20代 男性
評価日 2010-06-30 14:09:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
保土ヶ谷区〜保土ヶ谷区
作業日 2010-06-25
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物が多くてエレベーターからの距離もかなりありましたが、短時間でスムースに作業を終えてくれました。仕事の早さ、品質には驚いています、
スタッフの2名さまに宜しくお伝え下さい。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お褒めのお言葉も有難うございます。これからもお客様に満足頂けますように頑張って参ります。当日のスタッフにも宜しく伝えておきます。

お客様のご意見
丁寧に作業頂きありがとうございます。
評価者 30代 男性
評価日 2010-06-30 13:44:12
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
品川区〜茨城県守谷市
作業日 2010-06-25
料金 55,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方の対応がしっかりしていました。

悪かった点

特にはありません。

ありがとうございます

この度も当社のご利用有難うございました。当日の移動お疲れ様でした。新天地で頑張って下さい。

お客様のご意見
ありがとうございました、非常によかったです!
評価者 秘密
評価日 2010-06-30 12:30:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜杉並区
作業日 2010-06-19
料金 9,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。これから夏本番になりますが、お客様も健康管理十分気をつけて下さい。

お客様のご意見
当日はテキパキと行動して頂き、ありがとうございます。
評価者 30代 女性
評価日 2010-06-23 15:40:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江東区〜品川区
作業日 2010-06-13
料金 17,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

大変助かりました。
電話対応の方も、作業員の方もとても感じの良い対応でした。また機会があればお願いしたいと思います。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日のお手伝い等有難うございました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
大満足です
評価者 秘密
評価日 2010-06-21 11:30:31
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(1)
戸塚区〜戸塚区
作業日 2010-06-18
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

以前引っ越し業者で失敗した経験があったので、安いから愛想悪くても我慢だなぁと期待していませんでした。
ところが、電話の受付時も良し、作業時も良しで、今までで一番安いのに、一番サ-ビスも良かったです。
レビュ−を信用してよかったです。
ありがとうございました。

悪かった点

思いつきません。
本当に良かったです。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満足頂けました事とても光栄に思います。これからもいつもと変わらぬサービスで対応させて頂きます。

お客様のご意見
全体的に荒っぽい印象です。
評価者 秘密
評価日 2010-06-21 09:57:33
依頼内容 単身の引越 梱包プラス(1)
栃木県足利市〜茅ヶ崎市
作業日 2010-06-08
料金 100,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・こちらが事前準備をした事もありスムーズな時間運びは良い。

悪かった点

・アパート階段部2箇所に家具搬出時のキズがあり、不動産業者との立会いで指摘され請求対象になった。
・申し出たが衣類ケースのキャスター1ヶが取り外れた。
・養生がうまくない:室内適所に養生が設置されてない。
・荷物の確認はあったが、室内キズの確認が抜けてる。

ありがとうございます

この度は、当社をご利用頂きまして有難うございました。満足な作業をご提供出来なかった事大変申し訳ございません。いろいろなご指摘頂きました事実を、これからの作業に活かして参ります。

お客様のご意見
蒸し暑い中の作業、本当にごくろうさまでした!
評価者 40代 女性
評価日 2010-06-21 09:21:37
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
金沢区〜金沢区
作業日 2010-06-10
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

初めの電話口の対応が本当に爽やかで、何件か問い合わせた後でしたが、直感で“ここなら”と決めました。当日の作業もとてもスムーズでした。手が届かなかった天井の電灯の接続に、洗濯機の設置までお願いしたのに、嫌な顔もせず、爽やか〜に素早く対応して下さったのには流石!本当に感謝です。更に家具の置き場所に迷っていると、部屋が広く見える家具の設置の仕方までアドバイスいただきました。
 とってもリーズナブルな値段なのに、プロの仕事でした。(星三つです!)
お陰さまで、最高の気分で新生活を始めることが出来ました。本当にありがとうございました!!

悪かった点

引越しが当分ないと言う事

ありがとうございます

この度は、満足の評価を頂きましてとても光栄です。これからが夏本番頑張って参ります。

お客様のご意見
効率的、且つご親切にご対応頂きました。
評価者 40代 女性
評価日 2010-06-21 09:02:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
逗子市〜逗子市〜大田区
作業日 2010-06-02
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金を見た際に「安かろう、悪かろう」ではないかと危惧致しましたが、全くそのようなことはなく、現場でも臨機応変に顧客の立場に立ったサービスを提供して頂けました。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満足頂けました事、とても光栄に思います。これからもお客様を大切に作業して参ります。

お客様のご意見
またよろしく御願いします。
評価者 秘密
評価日 2010-06-10 13:25:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港区〜渋谷区
作業日 2010-02-08
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。満点な評価を頂きました事、とても光栄でございます。再見積もりのご依頼と併せて今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
本当にありがとうございました!!!
評価者 30代 女性
評価日 2010-06-03 09:13:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜港区
作業日 2010-05-30
料金 8,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業もスピーディで作業員の方もとてもよい方でした。価格も他の業者さんと比べて非常に安くて、でも作業は丁寧だったので大満足です。知り合いにも絶対にすすめたいと思います。ありがとうございます。

悪かった点

特になし。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。満足頂けました事とても光栄でございます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても良くやっていただきました。
評価者 40代 女性
評価日 2010-06-02 17:27:40
依頼内容 事務所移転 スタンダード(1)
港区〜港区
作業日 2010-05-27
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

仕事が早く、助かりました

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございまいした。一便での作業お疲れ様でした。

お客様のご意見
とっても話しやすくて、レイアウトまで決めていただいて助かりました。
評価者 20代 男性
評価日 2010-05-29 10:24:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原区〜中原区
作業日 2010-05-20
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

移動先が狭くなったので心配でしたが、スペースの使い方も説明してくれてとても安心しました。
また引っ越しの時はお願いします!!

悪かった点

細かい点ですが、お見積もり申込みフォームが非常に使いづらかった。
面倒くさくて「まぁこれはいいっか。これもいいか。」ってなってしまいました。
殆どお見積もり内容に入って無くて追加料金という形になって申し訳ないです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回お引越のお見積は、内容をしっかり口頭でお伝えしますと良いかと思われます。

お客様のご意見
大変おせわになり、ありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2010-05-19 17:12:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
青葉区〜宮前区
作業日 2010-05-17
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

洗濯機の設置や水漏れの指摘までしていただいたり、照明の取り外しまでしていただいたり、至れり尽くせりで、今まで利用した業者で最も有能でサービス良かったです。ぜひまたよろしくお願いいたします。

悪かった点

時間指定の追加料金が高いと感じてお願いしなかったのですが、前日に引き取りの時間を聞いてから、ネット開設やガス開栓の時間がラッキーにも変更できたからよかったものの・・・。次回利用するときはこの点を踏まえて他の手配をします。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。時間指定料金は、お客様全員同料金でのご案内となっております。(本当は、サービス出来れば良いのですが)

お客様のご意見
昨年の7月に利用させていただき、非常に満足しましたのでまた利用させていただきました。来年3月にまた引越しを予定しておりますのでまたお願いします。
評価者 秘密
評価日 2010-05-19 17:44:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2010-05-08
料金 22,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業がてきぱきとしていて、とてもスムーズに引越しが完了した点。コンセントの位置や音の出るものの置き方などアドバイスも的確でした。明るく対応していただける点も気持ちよかったです。

悪かった点

前日にいただいた11:00から13:00の到着時間より、遅れての到着となった点(15分)は、ちょっと残念でした。11時来ていただける可能性もあると期待してしまいましたので・・・・・。

ありがとうございます

再利用のお引越有難うございました。開始時間のお知らせをもう少し余裕を持てればよかったですね。次回は満点の評価を頂けますように頑張ります。

お客様のご意見

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