お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

手際よく作業して頂きありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2010-05-20 08:49:42
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
鎌倉市〜茅ヶ崎市
作業日 2010-05-01
料金 28,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても速い作業で対応も素晴らしかったです。
評価者 30代 女性
評価日 2010-05-19 16:21:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜杉並区
作業日 2010-05-01
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業も早く、スムーズに引っ越しが進み、
近隣の方や引っ越し先のマンションの方にも挨拶・対応していただいたり、
予定より少し荷物が多かったのですが、できる範囲の対応を考えてくださったり、引っ越し先のアドバイスまでいただき、楽しい引っ越しでした。

悪かった点

特になかったと思います。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。これからもお客様に満足頂けます作業を心がけて参ります。

お客様のご意見
親身にご対応いただき有難うございました
評価者 30代 女性
評価日 2010-05-19 16:09:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
足立区〜中野区
作業日 2010-05-01
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
気持ち良く、スピーディーに仕事をして下さり、ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2010-05-10 11:31:57
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(1)
青葉区〜町田市〜青葉区
作業日 2010-04-30
料金 29,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

不幸の後の引っ越しでしたので、こちらの準備ができていない中、
気持ち良く仕事をして下さいました。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
プロの仕事でした。
評価者 30代 女性
評価日 2010-05-09 20:07:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
八王子〜品川区
作業日 2010-04-28
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

どんな方が来るのか心配だったのですが、とてもいい方でした。
作業にも無駄はありませんでした。
速さと丁寧さのバランスが丁度良かったです。
「引越しってこんなに簡単だったんだ」といい方の驚きでした。

悪かった点

「正式なお申し込み」のために何をすればいいのかがホームページを見ただけでは分からなかったことです。申込書を郵送しないといけないのかと思ったのですが、ただ「申し込みます」と言って、ヤマト運輸のメール便で契約書(見積書)を受け取っておけばいいだけでした。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日悪天候の移動お疲れ様でした。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
感謝しています!
評価者 30代 男性
評価日 2010-05-06 03:51:37
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
宇都宮市〜葛飾区
作業日 2010-04-13
料金 45,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

梱包も丁寧で、とても安心してお任せできました。

悪かった点

ありません!

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。宇都宮での積込時のお父様にもよろしくお伝え下さい。有難うございました。

お客様のご意見
迅速な作業で感動しました。
評価者 秘密
評価日 2010-05-05 21:57:53
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
新宿区〜新宿区
作業日 2010-04-29
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

他社にくらべメールや電話での勧誘・過剰なセールスがなく、料金が断トツで安かったため決めました。当日はスタッフの方がとてもてきぱきしていて、準備のいまひとつだった荷造りでも親切に対応してくださり非常にありがたかったです。本当にありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。天候に恵まれ良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
大雨の中、すごく良くして頂けました。ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2010-05-05 18:28:32
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜茨城県
作業日 2010-04-28
料金 46,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日大雨の移動お客さまもお疲れ様でした。新天地でのご活躍お祈りしております。

お客様のご意見
住所を間違えてお伝えしていて申し訳ございませんでした。
評価者 30代 女性
評価日 2010-04-30 18:10:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
旭区〜港北区
作業日 2010-02-27
料金 28,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

皆さんのご意見通り、対応がとても感じがよかったです。
こちらにお願いしてよかったです。

悪かった点

なし。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。雨の中の作業でしたがお疲れ様でした。ご両親様にもよろしくお伝え下さい。

お客様のご意見
最初心細かったのですが、すごく感じの良い方でと安心しました。ありがとうございました!次回もお願いしたいです(笑)
評価者 30代 女性
評価日 2010-04-29 15:02:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野市〜栃木県
作業日 2010-04-26
料金 52,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度も当社のご指名有難うございました。当日お母様にも対応して頂きまして有難うございます。新しい目標を目指して頑張って下さい。

お客様のご意見
思いのほか多い荷物にも笑顔で対応していただき気持がよかったです。
評価者 30代 女性
評価日 2010-05-01 09:50:38
依頼内容 家族の引越 梱包プラス(3)
世田谷区〜府中市
作業日 2010-04-24
料金 119,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

再度のご利用有難うございました。荷ほどきが終わりましたら当社のロゴ入りのみ回収にお伺いできますのでご連絡頂ければ幸いです。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
満足しています
評価者 30代 男性
評価日 2010-04-30 09:43:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜港区
作業日 2010-04-24
料金 11,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業がスムーズで何も問題なかった

悪かった点

HPにはダンボールは一定量無料とあったが、自分のプランでは無料ではなかった点

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。単身の少なめのお引越に付きまして、限界まで料金を下げて対応しています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
素早く運んで頂けて助かりました。ありがとうございます。
評価者 20代 女性
評価日 2010-04-29 14:24:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
小平市〜鶴見区
作業日 2010-04-18
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご指名有難うございました。お客様の当日の移動お疲れ様でした。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧な梱包ありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2010-04-29 09:58:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜江東区
作業日 2010-04-16
料金 23,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

安い、早い、丁寧

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。離島着のお荷物無事に届きまして良かったです。新天地でのご活躍お祈りしております。

お客様のご意見
とても丁寧に作業していただき、ありがとうございます。
評価者 30代 女性
評価日 2010-04-29 16:38:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜新宿区
作業日 2010-04-10
料金 43,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。ダンボール回収にお時間が掛り申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
御苦労さま
評価者 50代 男性
評価日 2010-04-26 12:52:00
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区〜甲府市
作業日 2010-03-20
料金 43,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。三連休のお引越移動に時間が掛りましたが無事に終了しまして一安心です。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
よかったです。機会があればまた利用したい。
評価者 秘密
評価日 2010-04-18 12:17:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
保土ヶ谷区〜西区
作業日 2010-03-30
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

破損などなくよかった。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速
評価者 20代 男性
評価日 2010-04-11 11:30:58
依頼内容 単身の引越/長距離直送便 スタンダード(1)
郡山市〜瀬谷区
作業日 2010-03-29
料金 200,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

非常に明るく作業していただき、良かった。当日は、天候も悪かった中、スピーディーに作業していただきとても助かりました。壊れたり傷付いたものもなく、作業も丁寧でした。
朝も約束の時間よりも早く着いていただけたので、退去手続きなどを早めて行うことができた。

悪かった点

繁忙期でもあることから仕方ないと思うが、時間に全く余裕のないのがキツかったように思う。
東北から関東への移動であったので、できれば荷物を積んだ次の日の朝以降の荷降ろしであるともっと良かったかなと思う。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日の移動等お疲れ様でした。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
自宅の方に搬入時に作業者の汗が廊下にぼたぼたと落ちていたところ。
評価者 50代 男性
評価日 2010-04-07 12:27:06
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
荒川区〜石川県
作業日 2010-03-26
料金 84,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スピーディにかつ丁寧で搬入していただきました。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。搬入時の汗の件申し訳ございません。指導・再教育に努めさせて頂きます。

お客様のご意見
独りだったのに非常に敏速な仕事ぶりでした。
評価者 10代 秘密
評価日 2010-04-10 01:05:56
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
宮前区〜相模原市
作業日 2010-03-19
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

仕事が速いところと安く受けて貰ったところです。

悪かった点

作業着がかっこ良くない

ありがとうございます

今回のご利用有難うございます。作業着の評価は、スタッフ全員で再度確認いたします。

お客様のご意見

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