お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

悪い点は、全くありませんでした
評価者 30代 男性
評価日 2009-07-17 14:20:09
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
金沢区〜中区
作業日 2009-06-30
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
予想以上に増えてしまった荷物にも親切に対応してくださり、非常に安心できました。また新居では、ベッドのレイアウトの提案や今後購入するであろう電気製品について運び込みのアドバイスをいただき本当に助かりました。どうもありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2009-07-13 10:24:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜世田谷
作業日 2009-07-06
料金 22,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

引越し業者というと、寡黙でこわいイメージがあったのですが、すべてにおいて安心してお任せできる対応で非常によかったです。
急に決めた引越しでお電話してから1週間でしたが、とてもスムーズに何の問題も無く引越しすることができました。
料金もとてもリーズナブルで更に大満足です。
ありがとうございました。
また引越しすることがあればぜひ利用させていただきます。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご利用ありがとうございました。満足して頂けた事とても光栄に感じます。またの機会がございましたら、ぜひお声をかけてください。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2009-07-09 11:39:57
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
台東〜江東
作業日 2009-06-30
料金 31,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。暑い時期での御引越お客様もお疲れ様でした。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
早くてよかった
評価者 30代 男性
評価日 2009-07-08 00:09:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜藤沢
作業日 2009-07-01
料金 35,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業が早い。作業員の感じが良い。

悪かった点

ソファーの足を許可なく外された。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様も当日お車での移動お疲れ様でした。ソファの足を外しました件ですが、引越先が新築で通路が狭く簡単にセッティングできるタイプでしたからです。ご理解の程よろしくお願いいたします。  担当石井

お客様のご意見
レイアウトの相談にものっていただきありがとうございました
評価者 20代 男性
評価日 2009-07-06 16:47:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜江東
作業日 2009-06-27
料金 40,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

搬入・搬出もと手際がよくスムーズでした。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、2名様のご利用ありがとうございました。お客様のご準備がしっかりできていますと作業がスムーズに終わります。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
遅い時間からの作業お疲れ様でした。
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-05 23:34:19
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中央〜柏市
作業日 2009-06-27
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

家具も家電もとても重量級で、運び出しの際にもこちらの事情のトラブルがありましたが、大変丁寧に対応していただきました。
3件目の引越しとのことでお疲れだったと思います。23時までありがとうございました。

悪かった点

布団はいくつかの圧縮袋に分けて入れて準備していましたが、そのうちの1枚が破れてしまっていました。
次回同様の場面があれば、布団カバーの袋に入れて運んだほうが良いかもしれません。

ありがとうございます。

この度は、当社のご利用有難うございました。お客様も遅くまでお疲れ様でした。圧縮袋破れまして申し訳ございません。今後の注意点として受け止めさせて頂きます。ありがとうございました。

お客様のご意見
良かったでs。
評価者 50代 女性
評価日 2009-07-03 10:09:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鎌倉〜鎌倉
作業日 2009-06-29
料金 19,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

鎌倉市の場合、廃棄は市に連絡後、コンビニで券を買って、というシステムで面倒ですが、御社で引き受けてくれたので助かりました。

悪かった点

ありません。

ありがとうございます

当社のご利用有難うございました。処分品の処理だけの対応も可能でございますので、またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても手際よく作業していただき非常に満足です。
評価者 30代 男性
評価日 2009-07-03 10:43:29
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
世田谷〜世田谷〜高津区
作業日 2009-06-29
料金 40,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

みなさんとても感じがよく安心して任せることができました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。小物類のお客様の梱包が完璧に済んでいたので早く終了できました。ご協力有難うございます。

お客様のご意見
作業員の人柄がとても良かった。
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-03 09:40:02
依頼内容 カップルの引越/長距離直送便 スタンダード(2)
港〜名古屋市
作業日 2009-06-27
料金 123,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

上記に同じくとても気持ちのよい引越しをすることができました。
料金もお安くしていただき、作業も丁寧ですばやくとても安心して引越しすることができました。ありがとうございました。

悪かった点

特に無し

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お客様の現地への移動お疲れ様です。帰りも無事に帰って来れました。くれぐれも体調管理に気をつけてこれからも頑張って下さい。

お客様のご意見
笑顔でスムーズ
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-02 22:04:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
台東〜豊島
作業日 2009-06-14
料金 18,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

若い男性二人だったので、一瞬大丈夫かな?と思いましたが、二人とも急遽頼んだ事にも笑顔で応じてくれ、動きも早く安心しました。家族も対応のよさに喜んでいて次回も頼もうと話していました。

悪かった点

引越しと同時に盗聴の対応などもあればよかったと思いました。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。若くても経験豊富な
スタッフが頑張っています。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
非常にスムーズでした。
評価者 40代 男性
評価日 2009-06-30 09:43:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京〜墨田
作業日 2009-06-27
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご利用有難うございました。次回もご指名頂ければ、今回以上に満足頂けます様に努力させて頂きます。

お客様のご意見
社長のブログで決めました。
評価者 50代 男性
評価日 2009-06-29 13:37:33
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
戸塚〜榮区往復
作業日 2009-06-26
料金 75,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

社長様の柔道ブログを見ていい会社だろうなと他社の見積取らずに決めました。予想通り作業にこられた方も皆さんよい方ばかりでした。引越数日前の突然の依頼にもスムーズに対応していただけました。石井様、皆様ありがとうございました。息子さん柔道がんばってください。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社をご指名頂きまして誠に有難うございます。アットホームの会社『わ』を大切に頑張っております。当日は、天候に恵まれお客様のご協力が良い作業に繋がったのだと思います。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 浪花

お客様のご意見
新居でのアドバイスまで丁寧にしてくださいました。助かりました
評価者 秘密
評価日 2009-06-29 13:29:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒〜世田谷
作業日 2009-06-27
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日になって処分品が出てしまいましたが、柔軟に対応して頂きとても助かりました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日は、天候に恵まれて良かったです。今後とも当社をよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
本や書類など重たいものが多かったのに、とても手際よく、短時間でやっていただき感謝しています
評価者 秘密
評価日 2009-06-29 09:14:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
府中〜府中
作業日 2009-06-26
料金 39,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

タンスに衣類を入れたまま運んでいただき、荷造りが省略できて助かりました。作業員の皆さんも、にこやかにとても親切で感じがよく、あっというまに引っ越しが終わったという印象でした。ありがとうございました。

悪かった点

ありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。満足頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら、お声をかけて下さい。ありがとうございました。

お客様のご意見
とても雰囲気の良い方々で安心でした。
評価者 30代 女性
評価日 2009-06-23 18:51:03
依頼内容 家財移動のみ スタンダード()
大田〜中原
作業日 2009-06-22
料金 14,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

 とても大きな家具でしたが運ぶ際にとても手際がよかったです。見ていて安心でした。
最初 玄関から搬入したのですが
途中で通らず、その時の作業の方の判断がしっかりしていて「窓からいれます」の声が気持よく、作業への姿勢に
関心しちゃいました。 

悪かった点

 他の引っ越し業者さんよりとても割安で感謝だったのですが、
近場で一点物の搬入だったので
もう少し安くならなかったのかな
と後から思いました。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名ありがとうございました。作業員へのお褒めの御言葉有難うございます。作業料金につきましては、2名での対応になりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
長時間ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2009-06-25 14:25:53
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
品川〜港〜世田谷
作業日 2009-06-18
料金 109,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手間がかかる場所への引越でしたが、その中でも手早い作業で作業を行ったことは大変良かったです。また、段ボールの回収も依頼した翌日に対応いただいたことは良かったです。
前回の浪花社長、今回の石井氏の対応が非常に良かったです。

悪かった点

残念なことに冷蔵庫を搬入した際にフローリングにけっこう大きめの傷が付いていました。

ありがとうございます

再利用のご利用有難うございました。アンケートの返信頂き、床への傷の件での報告有難うございます。先ほど携帯電話にご連絡入れさせて頂きました。再度のご連絡お待ちしています。大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見
スピーディーに作業をしていただき助かりました
評価者 秘密
評価日 2009-06-23 18:31:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中央〜中央
作業日 2009-06-20
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます。

この度は、当社のご指名ありがとうございました。ベットも無事に階段で作業できましてホットしております。次回もご指名頂けますならば、一度訪問見積をお勧めいたします。

お客様のご意見
丁寧・迅速なご対応をいただきありがとうございました
評価者 20代 男性
評価日 2009-06-26 23:59:31
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川〜大田
作業日 2009-06-20
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物の中にデリケートな割れ物である蛍光灯があり梱包をしていなかったのですが、当日その場でご丁寧に梱包し運んでいただけました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。満足頂けましてとても光栄です。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
対応が優しかったです.
評価者 20代 女性
評価日 2009-06-23 20:05:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鶴見〜保土ヶ谷
作業日 2009-06-20
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

安くて早い点がすごく良いです.

悪かった点

荷造りや荷解きはプライバシーに関することですので,あまり勝手にやってもらっては困りました.

ありがとうございます

この度も当社のご利用ありがとうございました。当日勝手な作業深くお詫び申し上げます。作業員の再教育を徹底しお客様に満足頂けます様に頑張って参ります。

お客様のご意見
とても感じよく対応していただけました。
評価者 30代 女性
評価日 2009-06-19 12:08:37
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
世田谷〜高津
作業日 2009-05-23
料金 58,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・作業が早く、手際が良い。
・スタッフの方の感じがとても良い。

悪かった点

・特になし

ありがとうございます

今回も当社のご利用有難うございました。これからも幸せな生活を送って頂き、またお会いできます日を楽しみにしております。

お客様のご意見

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