お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

真夏の暑い中、お疲れ様でした
評価者 20代 女性
評価日 2008-10-29 13:46:24
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野〜豊島
作業日 2008-08-13
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
なにわさんでよかったです
評価者 30代 女性
評価日 2008-10-28 22:17:32
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜杉並
作業日 2008-10-12
料金 22,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷造りが出来ていなかったものについても「大丈夫ですよ」と対応が穏やかでよかったです。また、単身にしては物の多かった引越しでしたがいやな顔ひとつせずにせっせと作業を行ってくださり感謝しております。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
柔軟に対応していただき感謝しています
評価者 20代 男性
評価日 2008-10-28 12:54:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎〜品川〜港
作業日 2008-10-11
料金 32,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物の集荷を2箇所お願いさせていただいた。とてもスムーズでよかったです。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足頂きまして光栄でございます。これからも頑張って参ります。

お客様のご意見
暑い中作業ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2008-10-28 00:14:43
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜渋谷
作業日 2008-08-16
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

安かった。

悪かった点

特になし。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
予想以上の対応によい意味で驚いた。
評価者 50代 女性
評価日 2008-10-27 09:49:34
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
墨田〜目黒
作業日 2008-08-23
料金 40,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
スムーズに引越しができてよかったです
評価者 秘密
評価日 2008-10-26 18:54:21
依頼内容 家族の引越/長距離直送便 スタンダード(2)
江戸川〜静岡
作業日 2008-08-23
料金 70,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。当日雨降り中の作業ではございましたがお客様もお疲れ様でした。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2008-10-26 17:26:28
依頼内容 単身の引越 梱包プラス(1)
新宿〜中野
作業日 2008-10-04
料金 62,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

梱包までしていただいて助かりました。

悪かった点

ハンガーケースの数が足りずに箱につめることになってしまったので、余分にハンガーケースを持ってきていただけたら助かりました。

棚の仕切りのビス等がどこに行ったのかすぐにはわからなかったので、メモかなにかを残していただけるとたすかりました。

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。2トン分のお引越につきましては、ハンガーボックスの標準装備は3本としております。ご契約書確認後およびご契約時に事前申告がありましたら当日多めに手配できます。またの機会がございましたら全体的に満足頂けますように作業をさせていただきます。

お客様のご意見
従業員の方がとても気さくで作業も早くてよかったです。
評価者 20代 女性
評価日 2008-10-26 14:27:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川〜港
作業日 2008-08-22
料金 52,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

養生が必要なマンションだったので、事前見積なしでもやっていただけたことが時間のない私にとっては良かったです。午後のフリー便ということでしたが、比較的早く来ていただけたので、その後の片付けもその日にできて助かりました。ダンボールの回収にも来ていただけて助かりました。

悪かった点

特にありません。事前にダンボールが送られてくるとき、宅配ボックスに入りきらないサイズだったので、宅急便の来る時間帯に家にいなくてはならない点が仕事をしている私としては、ちょっと厳しかったです。

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
どうもありがとうございました!とても助かりました
評価者 秘密
評価日 2008-10-24 21:20:10
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
足立〜荒川
作業日 2008-08-30
料金 19,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

本当に助けて頂きました。もっとお金払わなくちゃいけないくらいです!!

悪かった点

若い方が自分を呼ぶときに「スイマセン」としか、声をかけてくれなかったので、誰に対して呼んでいるのか、判別しずらかったです。「お客さん」で良かったのではないでしょうか・・・?ただ作業はとてもスピーディーでした。

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。作業員のお客様への接客のご指摘ありがとうございます。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
作業時間の短縮に工夫が欲しかった
評価者 秘密
評価日 2008-10-24 12:31:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中央〜中央〜中央〜足立〜足立
作業日 2008-08-27
料金 50,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

丁寧さ

悪かった点

時間かかりすぎ

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。訪問見積無しでのご契約でしたので作業時間掛りまして申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら訪問見積にお伺いして作業時間の短縮ができますプランをご提案させて頂きます。

お客様のご意見
おつかれさま
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-24 08:28:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中区〜中原
作業日 2008-08-27
料金 17,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
手際がよくてよかった。
評価者 20代 男性
評価日 2008-10-24 00:39:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷
作業日 2008-08-26
料金 37,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

事前に2階料金の値段等を細かく教えていただきたかった。

ありがとうございます

この都度は、当社での御引越ありがとうございました。お客様との打ち合わせの徹底に努めさせて頂きます。

お客様のご意見
朝早くからご対応いただき助かりました。
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-23 20:40:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北〜目黒
作業日 2008-08-27
料金 30,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

短い時間で引越しが終えられたこと。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
「トラックに載りません」に驚愕した
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-23 21:59:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜柏
作業日 2008-08-30
料金 32,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

値段が安かった

悪かった点

かなりの荷物がトラックに載らないとの事で置いていかれ、引越しにならなかった

ありがとうございました

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。今後このようなコメントを頂かないようにご契約時の確認を徹底いたします。

お客様のご意見
サービス精神に欠けている印象
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-24 06:11:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜世田谷
作業日 2008-08-31
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

明るく元気

悪かった点

自分勝手。
次の作業があるからと言って新居のカギを預かっていくのは気分よくない。しかも作業終了後に建物の前でジュース飲みながら30分近くくつろぐのはおかしい。

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなご意見を頂かないように作業員の教育を徹底いたします。

お客様のご意見
ご苦労様でした。
評価者 20代 男性
評価日 2008-10-23 20:23:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
町田〜町田
作業日 2008-08-29
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
全体的によかったです
評価者 30代 男性
評価日 2008-10-23 14:23:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜江東
作業日 2008-10-04
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
明るくテキパキと、とても親切にして頂き、ありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2008-10-21 18:20:50
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
富士見〜立川
作業日 2008-09-27
料金 130,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

きちんと確認してくれたり、照明の取り付けもしてもらい、非常に助かりました。

悪かった点

洋服用のハンガーケースや布団袋、割れ物用のプチプチがあれば、もっと良かったと思いました。

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様のご要望に沿えなく申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
気持ちよく引越しできました
評価者 20代 男性
評価日 2008-10-20 07:13:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川〜さいたま
作業日 2008-10-05
料金 45,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
見ていて楽しかったです♪
評価者 30代 女性
評価日 2008-10-19 13:17:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
葛飾〜葛飾
作業日 2008-10-04
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

急なエアコンの取り外しにも快く対応してくれた。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足頂きましてとてもうれしいです。
またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見

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