お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

引越し日を柔軟に変更していただけたり、当日の作業も非常にスムーズでした。ありがとうございます。
評価者 30代 男性
評価日 2016-04-04 13:04:39
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市港北区〜横浜市港北区
作業日 2016-02-14
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・引越し日も柔軟に変更していただけた。
・当日の作業が非常にスムーズだった。

悪かった点

今回はなし。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お客様のご要望に出来るだけお応えしたいと思っております。
またの機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速丁寧な作業で安心してまかせることができました。
評価者 40代 女性
評価日 2016-04-29 11:39:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷⇒世田谷
作業日 2016-04-29
料金 35,640円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物へのちょっした気遣い、配置のアドバイスが嬉しかったです。

悪かった点

なし。

ご利用いただきましてありがとうございました

当社をご利用頂きありがとうございました。

満点の評価を頂き、お客様にご満足頂けました様で、当社といたしましても大変にうれしく思います。

配置のアドバイス等、従業員には常にお客様の立場に立った作業をする様にと言っておりますので、それが出来てているようです。

これからも、日々お客様の気持ちを考えて行動できるサービスを提供出来ますようにさせて頂きます。
また、お引越しの際、お友達のお引越しなどお声かけて頂けたらと思います。
新天地でのご活躍、陰ながら応援させて頂きます。
ありがとうございました。

お客様のご意見
親身に、手を抜かず作業していただけていることが感じられて、気持ち良く引越しができました
評価者 30代 男性
評価日 2016-04-17 11:06:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市港北区〜川崎市多摩区
作業日 2016-02-13
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用をいたただきまして誠にありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点評価いただきまして大変嬉しいです。
またの機会がございました。その際には是非お声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速な対応ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2016-03-12 19:49:49
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜杉並区
作業日 2016-02-05
料金 32,940円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら、その際にぜひよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
本当にありがとうございました。お願いしてよかったです
評価者 秘密
評価日 2016-03-12 22:53:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市金沢区〜相模原市
作業日 2016-02-03
料金 30,240円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけますサービスが出来ましたことが大変嬉しいことです。
またの機会がございましたらその際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
かなり遅くまでかかったのに、快くいろいろとやっていただきました!
評価者 秘密
評価日 2016-03-14 10:28:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2016-01-27
料金 56,160円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とても作業が早かったです。応援体制も行き届いていてビックリしました。

悪かった点

ネット申し込みだったので、詳細を伝えきれずに見積もりに来て頂いたため、申し込みと荷物数が違ってたのでかなりイライラされたようです。
どうしてもネットではどうしようもないので、そこのところを引越し屋さんも理解していただきたいと思いました。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当日は、すぐに応援に行くことができ、無事に作業完了することができまして、良かったと思います。

インターネットでのお申込みの際には、ご契約前に、お荷物の詳細などを詳しくお伝えしていただけますようお願いしております。

お客様の場合、ご契約後に、お伺いした際に、お荷物量が倍以上の相違がございました。

ご契約前に、出来るだけ明確なお荷物量をお伝えしていただけたらととても残念です。
ただ、お見積りさせていただきましたので、当日の応援体制もとることができました。

しかしながら、担当者の態度がお客様にご不快に感じられたとのことですので、その点は、改めてさせていだたきます。

メールでお申込みのお客様でも、問題なくお引越完了されております。
お荷物量が多いお引越であれば、メールだけでなく実際にご契約前にお見積りさせていただいた方がよろしいと思いますので、次回、機会がございましたら、その際には、お声かけて下さい。

お客様のご意見
丁寧にやって頂けて満足してます、
評価者 秘密
評価日 2016-03-13 22:51:16
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市金沢区〜横浜市金沢区
作業日 2016-01-27
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とても迅速に作業していだだけました。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

満足していただける作業ができましたことは大変嬉しいことです。

またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
心地よく引越を行うことができました
評価者 秘密
評価日 2016-03-13 09:55:47
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
蕨市〜宇都宮市
作業日 2016-01-23
料金 81,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

担当の方のお名前は忘れてしまったのですが、礼儀正しく、作業手際良く、効率良く、安心してお任せできました。荷物の受取り先の両親もしっかり作業してもらい大変助かったとのことでした。機会があればまたお願いします。

悪かった点

費用面が大手と比較して多少高めかと思いましたが、費用をお支払いしてもよいと思える作業であったのでとても満足です。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございます。
作業員を褒めていただきまして誠にありがとうございます。
当日作業員に、お客様のお言葉を必ず伝えておきます。
また、作業に関してましても、お客様に満足していただけて、とても良かったと思います。
またの機会がございましたら、その際にはぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
テレビボードの天板外れたの頑張って直してくれてありがとうございました!作業めちゃ早かったです。
評価者 秘密
評価日 2016-03-12 22:31:39
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
志木市〜台東区
作業日 2016-02-01
料金 36,720円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

無駄がない。仕事が早く丁寧であった。料金も申し分なく、メールでのやりとりもわかりやすく良心的だった。
人にも勧めたし、自分も機会があればまた頼みたい。

悪かった点

無愛想。だがそこが良い。

ご利用ありがとうございました

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

作業員を高評価していただきましてありがとうございます。当日作業員にも伝えておきます。
不愛想な点も、反対に良いところと言っていただけて安心いたしました。ありがとうございます。
またの機会がございました、ぜひお声かけて下さい。
次回も高評価をいただけますように頑張ります

お客様のご意見
ありがとうございました!大変助かりました。
評価者 20代 男性
評価日 2016-03-13 11:56:02
依頼内容 単身の引越 スタンダード(2)
横浜市瀬谷区〜横浜市泉区
作業日 2016-01-31
料金 32,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけまして、当社といたしましても大変嬉しく思います。
ご用命の際には、お声かけていただけたらと思います。

お客様のご意見
良かった
評価者 秘密
評価日 2016-03-13 23:41:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中央区〜中央区
作業日 2016-01-30
料金 27,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 40代 男性
評価日 2016-03-13 11:32:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
八王子市〜横浜市青葉区
作業日 2016-01-16
料金 42,120円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業してくれたお兄さんが、ハキハキとスムーズで良かった!
メールの返事も早くて良かった!

悪かった点

悪かった点ではないですが、今回カップルプランというものがあったのを後から知ったので、相方のほうもセットにしたら安くなったかなと、後日少しだけ後悔がありました。次回そんな機会があれば利用したいと思います!

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
当社は、メール主体でお客様とご連絡をとらせていただいております。
出来るだけ早くお返事させていただくようにしておりますので、その点を良かったと言っていただけて本当に嬉しく思います。
色々とプランをご用意させていだいておりますので、次回ご利用いただける時には、ご相談いただけたらと思います。

またの機会があれば、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
当日相談させてもらった内容に関しても丁寧に対応してもらえました。非常に満足です
評価者 30代 男性
評価日 2016-03-12 19:12:25
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
国分寺市〜静岡県三島市
作業日 2016-01-23
料金 46,440円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご要望にはできる限りお答えしたいと思っておりますので、色々とご相談があれば言っていただけたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。

お客様のご意見
とても丁寧にやっていただきました。大満足です。
評価者 秘密
評価日 2016-03-12 12:51:52
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
葛飾区〜葛飾区
作業日 2016-01-28
料金 31,320円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

低料金で丁寧で感動しました。

悪かった点

なし。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社はご利用いだたきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただけまして、大変嬉しいです。
従業員一同、これからも頑張ります。
またの機会がありましたら際には、是非お声かけてください。
次回も満点評価をいだけますように精進してまいります。

お客様のご意見
おてごろな価格できっちり作業いただいてありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2016-03-10 16:22:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜世田谷区
作業日 2016-01-10
料金 21,600円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
安かろう悪かろうとお客様が感じられないように努めております。
これからも、お客様に評価していただけますよう頑張りたいと思います。
またの機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様のご意見
速さ、丁寧さ、料金!!! 完璧です!
評価者 秘密
評価日 2016-03-10 16:31:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市青葉区〜港区
作業日 2016-01-09
料金 34,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただけきまして誠にありがとうございます。

満点評価!!とても嬉しいです。
次回も必ず満点評価を得られますよう頑張りますので、ご用命がある際には、お声かけて下さい。
よろしくお願いします。

お客様のご意見
早さ・サービス面も全てよかった。
評価者 20代 男性
評価日 2016-03-10 17:54:55
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市神奈川区〜横浜市緑区
作業日 2016-01-08
料金 24,840円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

一斉見積もりにて依頼をかけた中で圧倒的に安かった。
安いなりのサービスかと思っていたが、以前大手でお願いした時との差は感じなかった。
むしろ、大手では家電設置など何かお願いをするごとに、有料だと話をされたが、快く受けてくれた。
不動産側のミスで、洗濯機水道周りの部品が無いことも、指摘してくれた。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
出来るだけ、お客様のご要望にはお答えさせていただけますよう、これからも努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。

お客様のご意見
スムーズかつ差業が丁寧で大変満足しました。
評価者 秘密
評価日 2016-03-10 16:49:31
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜世田谷区
作業日 2016-01-08
料金 36,720円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話対応や作業スタッフの対応がとてもよかったです。
現地見積もりも丁寧で約束のお時間も厳守してくださいました。
また引越の際はお願いしたいと思います。

悪かった点

悪い点は特にありません。
リクエストとしては梱包資材が食器用の緩衝材が薄いペーパーでないと助かるなと思いました。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
またお客様のご意見は大変貴重ですので、参考にさせていただきます。
またの機会がごさいましたら、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
ベッドの組み立てをスムーズに行って頂き、大変助かりました。
評価者 20代 男性
評価日 2016-01-01 19:20:08
依頼内容 単身の引越(1)
中野区〜藤沢市
作業日 2015-12-28
料金 31,860円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大物家具の組み立てなどは、作業員の行えることでしたら、お手伝いできる場合もございますので、ご相談いただけたらと思います。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
想定とは異なる家具があったにもかかわらず、ご対応頂き大変感謝しております。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2015-12-31 10:24:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
豊島区〜川崎市
作業日 2015-12-26
料金 28,080円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございました。
出来るだけお客様のご要望に応えられますようにいたしたいと考えております。
お客様に喜んでいただけまして、大変良かったです。

お客様のご意見

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