お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

テキパキと素早い動きで作業していただきあっという間に終わり、本当に良かったです。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2013-02-25 12:48:07
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
多摩区〜麻生区〜中原区
作業日 2013-02-10
料金 54,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。これからもお客様に喜んで頂き、新しいスタートを迎える事が出来ます様に努めて参ります。

お客様のご意見
とても素早く丁寧にやっていただけてよかった。また機会があればお願いしたい。
評価者 20代 女性
評価日 2013-02-18 21:29:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜高津区
作業日 2013-02-10
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。又の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。   

お客様のご意見
作業は素早く、気持ち良く遂行していただけました。
評価者 20代 男性
評価日 2013-02-18 21:49:03
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
鶴見区〜鎌倉市
作業日 2013-02-10
料金 48,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

リーダーの人柄および作業員の手際の良さが素晴らしかった。新人が一名いたが、リーダーが適切にフォローしており問題を感じさせなかった。

悪かった点

梱包や養生が貧弱。傷や故障などの事故の発生を未然に防ごうとする企業努力が不足していると感じた。気になった点は以下の通り。アパートのエレベーターには養生があったが、自宅ドアには養生がない。PC等の精密機器を毛布で包んだだけで運ぶ。冷蔵庫を運ぶ際に毛布等を敷かずに移動させる。事実、数個のダンボールに破れがあった。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。お客様の貴重なご意見を参考にして今後の作業に生かして参ります。

お客様のご意見
雪の中、大変お世話になりありがとうございます。
評価者 30代 女性
評価日 2013-02-19 16:03:55
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
墨田区〜葛飾区
作業日 2013-02-06
料金 23,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

ダンボールやガムテープ、食器をつつむ紙などお持ちいただいて、非常に驚きましたが丁寧だと思いました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。次回チャンスを頂ければ、満足頂けます様に頑張ります。

お客様のご意見
見積り、引っ越し作業共にとてもスムーズに進みとても助かりました。ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2013-02-18 21:02:34
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鶴見区〜高津区
作業日 2013-02-04
料金 18,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難う御座いました。又是非、お声かけて下さい。よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
十分満足してます
評価者 30代 秘密
評価日 2013-02-04 16:26:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区〜北区
作業日 2013-01-25
料金 6,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難う御座いました。新天地での生活、頑張って下さい。

お客様のご意見
雪かきもしてくださり、ありがとうございました。
評価者 女性
評価日 2013-02-08 17:52:56
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜新宿区
作業日 2013-01-17
料金 33,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

路地の雪かきをしなくてはならなかったり、予定外の廃棄処分家具が出たりしたのですが、とても親切に対応してくださいました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。いろんな場面を想定しまして作業に臨んでおります。今後ともよろしくお願いいたします。 

お客様のご意見
スムーズな引越し有難うございました!
評価者 30代 男性
評価日 2013-02-02 21:59:49
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
品川区 ̄裾野市
作業日 2013-01-21
料金 42,728円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

なるべく料金を安くしたい。
自家用車でも運びたい。
引っ越し先の道路が狭いなどの条件で複数社に見積もりを依頼したところ
なにわさんの見積額が安く、自家用車に積んだ方がいい荷物や小さくできる荷物など的確なアドバイスを頂き、当日は問題なくすべての家財を運ぶことができました。

悪かった点

特にありません

ありがとうございます

この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今後もお客様のニーズにお答えできます様に頑張って参ります。嬉しいお言葉有難うございました。

お客様のご意見
スムーズに対応していただき満足です。
評価者 30代 女性
評価日 2013-01-27 23:30:37
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜高津区
作業日 2013-01-13
料金 24,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。またの機会がございましたら、ぜひお声をかけて下さい。

お客様のご意見
リーダー格の人だけ愛想がよく、ほかの人は愛想がかなり悪かったと思う
評価者 20代 秘密
評価日 2013-01-24 22:30:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
戸塚区〜高津区
作業日 2013-01-09
料金 34,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め今後に生かして参ります。

お客様のご意見
お疲れ様です!
評価者 秘密
評価日 2013-01-06 16:29:45
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
町田市〜町田市
作業日 2012-12-23
料金 70,728円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

こちら側の依頼不周知によるミスでしたが、不要品引取りありがとうございます。ものすごく助かりました。
金額が見積もりと大幅に違わなかったのも良かったです。
金額は安い高いでなく、人件費や、手配、やってくださったことにしっかり払いたいと考えているので、普通を選択しました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様のご意見
何一つ問題がなかった
評価者 40代 秘密
評価日 2013-01-05 10:20:59
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
墨田区〜文京区
作業日 2012-12-22
料金 11,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業に来てくれた人は常に笑顔で作業していて、
だらしない姿勢を見せるわけでもなく、非常に好感を持てた。

悪かった点

無し

ありがとうございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。今後もお客様に喜ばれるようもっと精進して参ります。

お客様のご意見
本当にありがとうございました!新居も快適に過ごしています。
評価者 30代 女性
評価日 2013-01-09 09:05:13
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
葛飾区〜葛飾区
作業日 2012-12-27
料金 23,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

管理事務所の都合で9時半〜しか開始できないと相談すると、それでもフリー便扱いにしていただいて大変有難かったです。
3回目ですが、いつもテキパキすばやく丁寧で、大満足です。
置き場所や電源などこちらの気づかないことも気をつかってくださって本当に助かります。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

当社の3回目のご利用有難うございます。お客様の新しい門出のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っています。又の機会もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
スムーズに運び出しをしていただき、助かりました。サービスのダンボールも活用させていただきました。
評価者 30代 男性
評価日 2013-01-04 16:05:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜大田区
作業日 2012-12-30
料金 22,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電化製品についても気づいたことをアドバイスもらえ(外置き洗濯機の排水ホースに穴が開いていることを教えてもらった)、据置に対しても部品交換をした上で行うことができました。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様がお引越を機に今よりもっと素晴らしい人生が送れる事を心より応援申し上げます。

お客様のご意見
満足しています
評価者 秘密
評価日 2012-12-25 09:42:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野市〜杉並区
作業日 2012-12-15
料金 64,228円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・他社に比べて非常にリーズナブルでした。
・引っ越しと同時に不用品も処分いただけるのがとても助かりました。引っ越し当日に急遽お願いしたものも快く引き受けていただけてありがたかったです。
・やみくもにすべて引き受けるのではなく、「この部分はご自身でなさった方が安くできますよ」など、的確なアドバイスをくださるので良かったです。
・お見積りの方も、段ボールを届けてくださった方も、当日作業をしてくださったお二方も、みなさん良い方でした。ありがとうございました。

悪かった点

特にありません

ありがとうございます

この度当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様に喜んで頂き、大変光栄でございます。これからもお客様に愛される作業を提供できます様に頑張って参ります。またお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様のご意見
とても早い作業でした
評価者 20代 女性
評価日 2012-11-26 14:10:16
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
北区〜北区
作業日 2012-11-18
料金 28,728円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積もり訪問がいちばんスピーディーで安く、実際の作業も男性2人でエレベーター無し三階の住まいから、新居のマンション一階への引越しも、思った以上に早く終わりました。

悪かった点

特に無し

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
最初から最後までとても気を使っていただきました。
評価者 30代 女性
評価日 2012-11-26 19:56:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜中野区
作業日 2012-11-18
料金 17,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とても安いお見積りだったのではじめは大丈夫かなと不安でしたが、当日は作業員の方が最後までテキパキと丁寧に運んでいただきまして、転居先で洗濯機が入らない等のトラブルにも臨機応変に対応していただきました!後日ダンボールを引き取りに来ていただけたのも大変助かりました。

悪かった点

特にありません。
ありがとうございました。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。満点な評価を頂きまして、とても光栄です。今後とも頑張って参ります。

お客様のご意見
気持ちよく引越しできました。ありがとうございます。
評価者 30代 男性
評価日 2012-11-25 23:17:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原区〜幸区
作業日 2012-11-23
料金 8,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積もりが安くて若干不安があったのですが、作業もスムーズで丁寧な対応をいていただけて、とても満足です。

悪かった点

難しいとは思いますが、朝一以外の時間指定の幅を少し狭めていただけると時間指定を利用しやすいです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難う御座いました。お客様のご指摘、今後の課題とさせて頂きます。

お客様のご意見
迅速な対応有り難う御座いました。
評価者 秘密
評価日 2012-11-06 16:57:57
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
目黒区〜千代田区
作業日 2012-10-27
料金 19,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業が手早く、短時間で終わらせていただいたので、時間に余裕ができました。色々とサービスしていただいて安値で引越しができたのも有難かったです。他社さんでは、外国人や身体の小さな作業員が居たりして不安になることも多かったのですが、なにわさんは安心して作業をお願いすることができました。

悪かった点

布団袋が1つ臭かったのだけが気になりました。

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難うございます。ご指摘頂きました事、改善して今後とも頑張って参ります。

お客様のご意見
ありがとう。また、お願いします!
評価者 60代以上 男性
評価日 2012-11-18 21:36:03
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜渋谷区
作業日 2012-11-13
料金 25,728円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。またの機会に当社にご連絡下さい。よろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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