お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

作業員の方が大変良い方でしたし、作業も大変スムーズでした
評価者 秘密
評価日 2011-08-06 13:42:03
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
神奈川区〜山梨県
作業日 2011-07-11
料金 42,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

暑い日で作業だけでも大変だったはずですが、立ち会っている私達にも終始笑顔で気を使ってくれました。積込後、掃除機をかける間も急かされる事もなく待ってくれました。引越し先での荷下ろし後もいつの間にかテレビの設定もしてくれてありました。引越し先に元々あった家具の配置換えも気軽に手伝いますよ〜と声をかけてくれました。

悪かった点

最初の電話対応から、引越し完了まで悪い点はみつかっていません。

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。満足頂けました事とても光栄に思います。今後とも努力を惜しまず頑張って参ります。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2011-08-04 23:17:37
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
東村山市〜横浜市西区
作業日 2011-07-09
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

応対がすべてメールだったため、若干不安だった。

ありがとうございます

当社のご利用有難うございました。大手引越業者様の様に訪問見積できませんで申しわけございません。訪問無しでのご契約は、コストダウンにも役立っております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても早くて助かりました!
評価者 秘密
評価日 2011-08-04 17:38:18
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区〜新宿区
作業日 2011-06-26
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業の方がとても丁寧で良かったです。安心してお願いできました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
想像以上で文句なし
評価者 30代 秘密
評価日 2011-07-12 20:14:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区 ⇒ 目黒区
作業日 2011-05-31
料金 18,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

マニュアルじみてなく、全てにおいて文句はありません。

働いてる方や、受付の方が暖かい感じがした。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満点の評価を頂きましてとてもうれしく思います。次回もよろしくお願いいたします。 

お客様のご意見
スムーズに終わって良かったです
評価者 20代 女性
評価日 2011-07-01 10:16:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鶴見区〜長野県上田市
作業日 2011-06-21
料金 55,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

値段が安かった所。

作業員の方がテキパキしていてスムーズに終わった所。

悪かった点

少し家具に傷が付いていた。

段ボールは無料で良かったのですが、一度他のお客さんが使った物だったので事前に知らせてくれると良いかと思った。

道の混み具合等もあるかと思うが到着時間が遅れてギリギリ陽が出ている時間だったので心配だった。

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。段ボールの件は、事前に申告し忘れ申し訳ございません。フリー便でのご契約と成りましたので到着の事もご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
作業もスムーズで、作業員の方の対応もよく大変満足しております。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2011-06-27 10:31:39
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区〜足立区
作業日 2011-06-18
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・作業員の方の対応
・お値段の安さ

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。満点な評価を頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
引っ越し当日の開始と到着時間が多少不明確だった。
評価者 20代 男性
評価日 2011-06-25 22:57:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
戸塚区〜平塚市
作業日 2011-06-24
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。開始時間等は性質上はっきり確定できませんのがお引越です。ご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
みなさん、丁寧でした。
評価者 60代以上 男性
評価日 2011-06-15 16:14:03
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市 ⇒ 横浜市
作業日 2011-03-30
料金 38,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この都度は当社のご利用有難うございました。お客様に喜んでもらえるように日々努めております。お客様が引越を機に今よりももっともっと素晴らしい人生が送れることを心よりお祈りしております。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 20代 女性
評価日 2011-06-20 01:39:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
緑区 ⇒ 宮前区
作業日 2011-04-19
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難うございます。お客様の新しい門出のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。またの機会にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても助かりました。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2011-06-20 00:57:59
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区 ⇒ 世田谷区
作業日 2011-05-01
料金 20,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

こちらの都合に合わせて作業中の時間を融通してくれた点がとてもありがたかったです。相対的にとても良かったです。

悪かった点

荷物のプラスチックパーツがかけてました。梱包しなかったのが悪いのですが、少し残念。

当日の時間を早めに連絡いただけると助かります。こちらから確認の連絡を入れさせていただきました。

ありがとうございます

この度のご利用有難うございます。お荷物の一部の破損申し訳ございません。いつも万全を期して臨んでおりますがお許し下さい。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2011-06-20 23:16:47
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区 ⇒ さいたま市
作業日 2011-06-08
料金 19,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

段ボールの上ではあったが、汗が落ちていた。仕方ないと思いますが、気になる人もいると思います。
今後の改善につなげてください。

ありがとうございます

この度のご利用有難うございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後に役立てて参ります。

お客様のご意見
テキパキとしていてよかった!
評価者 40代 女性
評価日 2011-06-19 23:51:26
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区 ⇒ 大田区
作業日 2011-06-11
料金 30,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業がスムーズで、テキパキさがとてもよかった。
なるべく安くあげたかったので、自分で運べるものは自分で運ぶつもりでいたが、見積もりになかった物まで運んでくれて、とても助かった。

悪かった点

後から気付いたことだが、壁紙が数箇所めくれていた。
タンスがこすれたんだと思うが、もう少し丁寧に運んで欲しかった。

ありがとうございます

この度は当社のご利用誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見、今後の作業に役立てて参ります。

お客様のご意見
スムーズに対応されて助かりました
評価者 30代 男性
評価日 2011-06-18 23:55:42
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
神奈川区 ⇒鶴見区
作業日 2011-06-11
料金 21,500円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

雨の日だったとので、ダンボールにしまって雨対策をの一言があり、参考になりました。準備不足があったかもしれませんが、文句言わず協力的に対応していただきありがたかったです。

悪かった点

新居側での養生が十分でなかったので、やや心配に感じました。

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難うございました。悪天候の中の作業お疲れ様でした。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
親しみやすい対応・作業に大感謝でした
評価者 20代 女性
評価日 2011-06-18 17:58:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区 ⇒ つくば市
作業日 2001-05-04
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

一斉見積もりサイトから申し込み、どこよりも安く簡潔かつ親しみやすい受付で契約させていただきました。当日の作業も非常にスピーディーで安心感がありました。単身としては大目の荷物・若干の準備不足にも親切な対応、本当に有難かったです。これから引越しをする方にどんどんオススメしたい引越し屋さんでした。どうもありがとうございました!

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。満点な評価を頂けました事とてもうれしく思います。これからも日々努力して参ります。

お客様のご意見
早かったです。
評価者 30代 男性
評価日 2011-06-16 18:51:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京区 ⇒ 文京区・横須賀市
作業日 2011-06-13
料金 30,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日いらして下さった作業員の方がにこやかでとてもテキパキしていて好感が持てました。ちょっとしたことにも気づいて下さってありがたかったです。
気になる点もありますが、料金を考えるとあれ以上は望めないと思いました。

悪かった点

フローリングが傷つきそうな手荒さでベッドを解体していてハラハラしました。搬入の際に木のドアにぶつかり少々傷ができました。引越し先でベッドを組み立てる時に間違って組み立ててしまったので、帰られた後で組み立て直しました。

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。ちょっとした不注意・ベットの組立間違え申し訳ございません。指導・再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
満足です。
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-16 18:48:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿区 ⇒ 新宿区
作業日 2011-06-01
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

若い男の子の対応が非常によかったです。お二人とも手際もよく親切に声をかけていただきました。ありがとうございました。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。スタッフを褒めて頂きまして大変嬉しく思います。これからもがんばって参ります。

お客様のご意見
親切にやって頂き、ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-16 13:38:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区 ⇒ 中野区
作業日 2011-05-21
料金 44,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

色々な所で見積もりを取りましたが、不用品回収込みでこの値段はかなり良心的だと感じました。

当日は、作業員の方が新居の家具の配置などもアドバイスを下さり、自分では思い付かないアイデアを頂けたので助かりました。

また機会があれば利用したいです。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。次回もぜひ当社にお声かけて下さい。有難うございました。

お客様のご意見
何も問題なく順調に進みました。ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2011-06-16 12:21:51
依頼内容 家族の引越 スタンダード(4)
富士見市 ⇒ 国分寺市
作業日 2011-06-04
料金 90,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回も当社のご利用有難うございました。小さいお子様がいらっしゃってのお客様の移動お疲れ様でした。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
敏速で丁寧な作業で大変良かったです。
評価者 30代 女性
評価日 2011-06-15 19:51:01
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
新宿区 ⇒ 江戸川区
作業日 2011-06-05
料金 38,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

非常に手際よく、そして作業員さんの対応もよく、料金も安く大変満足しております。
また、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。良い評価を頂きましてとても嬉しく思います。次回もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速丁寧でした!また引越しするときにお願いしたいです。
評価者 秘密
評価日 2011-06-15 14:30:47
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区 ⇒ 大田区
作業日 2011-06-04
料金 28,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とにかく作業が速い!思っていた時間よりかなり速く終わったので助かりまひた!

悪かった点

時間指定。プラス4千円払っていても、午後からになってしまったのがとても残念でした。

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。次回にもチャンスを頂けますならば、ぜひ朝一番指定でご契約お願い致します。

お客様のご意見

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