お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お見積り時より段ボールが増えてしまったり道幅の問題等でお手数をおかけしました。ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2016-10-28 09:09:00
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区〜練馬区
作業日 2016-10-22
料金 43,200円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員さんが和気あいあいとしていたところ。

悪かった点

特になし

ご利用いだたきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社は小規模な会社なこともあり、スタッフは仲良く、楽しく仕事をしております。
それが当社の良い点野1つだと思っています。

お客様のご意見
素早く動いてくれる方で本当によかったです。
評価者 30代 秘密
評価日 2016-10-28 05:26:57
依頼内容 家族の引越(2)
杉並区〜目黒区
作業日 2016-10-20
料金 48,600円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして大変良かったです。
またの機会がございましたら、その際にもお声掛けて下さい。

お客様のご意見
雨の中、ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2016-10-18 22:32:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜目黒区
作業日 2016-10-17
料金 21,600円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございます。
雨の中のお引越はお客様にとりましても、大変だったと思います。
無事に終えることができまして安心いたしました。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
顧客の意思を尊重していただきありがとうございました。
評価者 40代 男性
評価日 2016-10-18 21:57:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市中原区〜川崎市中原区
作業日 2016-10-16
料金 68,040円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

予定通りの時刻に作業を開始していただきありがとうございました。

悪かった点

ありません。

ご利用いだたきまてありがとうございます

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日のお時間が守れるということは大切なことだと思っております。
当日の道路事情などによりましては、お客様にご迷惑をおかけする場合もございますが・・・
次回はあと一歩、高評価をしていだけますように頑張りたいと思います。
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
お見積り時から引越し作業まで、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2016-10-19 08:21:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
墨田区〜武蔵野市
作業日 2016-10-14
料金 28,080円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・忙しかったため、メールでのお見積りや迅速な対応をしてもらてたのがとても助かりました。
・これまで同程度の荷物で数回引越しをした経験がありますが、他者さんと比較しても、価格が安かったです。
・作業の担当の方々は、大切な物の運搬や家具の配置場所などにも気を遣ってくださり、親切なご対応にとても嬉しく思いました。

悪かった点

特にありません。また機会があったら、なにわ引越しセンターさんにお願いしたいです。

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いだたきまして誠にありがとうございます。
お客様の声は、従業員にとりまして大変励みとなるものです。
次回は満点評価を得られますように努めてまいりますので、またの機会がございましたら、その際にもお声かて下さい。

お客様のご意見
今回で2度目ですが大変満足度が高い引越でした
評価者 50代 男性
評価日 2016-10-12 17:21:26
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜横浜市港南区
作業日 2016-10-08
料金 39,960円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業してくださった方の対応も大変良かったです

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきましてありがとうございました。
再度ご利用いただいて、大変嬉しいです。
満点評価まで、あと一歩…。
次回に必ず満点評価をいだけますように頑張ります。
機会がございましたら、またお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
引越しの時間が前日ではなく、もう少し早めに決まると安心です。
評価者 50代 女性
評価日 2016-10-12 23:43:32
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
横浜市都筑区〜横浜市都筑区
作業日 2016-10-08
料金 30,240円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当初ピストン輸送とのことでしたが、当日トラック2台で来ていただいたので
作業がスムーズに早く終わりました。

書籍が多く重たい荷物でしたが、作業員の方がテキパキと作業いただき有難うございました。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お時間につきましては、前日にご契約になるお客様もいらっしゃいますので、そのお客様にも対応できるように、前日のお時間の調整をさせていただいております。
お時間を確実にお約束できるのは1便指定となります。またの機会がございましたら、こちらをご利用いただければと思います。

当日の作業もスムーズにおえることができまして、良かったと思います。
当日の作業員にもお客様の声を伝えておきますので、これから頑張って努めさせていだたきます。

またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
安い料金ながら、高いクオリティの作業を行ってもらえました。
評価者 30代 男性
評価日 2016-10-12 20:35:41
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜戸田市
作業日 2016-10-08
料金 32,400円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

簡単なものはスムーズに、電化製品等は丁寧に扱ってもらえた。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
安かろう=悪かろうにならないようなサービスを心がけております。
またの機会がございましたら、その際にもぜひお声かけて下さい。
お待ちしております

お客様のご意見
いつも迅速丁寧親切で感謝しております。
評価者 50代 女性
評価日 2016-10-09 00:20:11
依頼内容 家財移動のみ スタンダード()
横浜市中区〜横浜市中区
作業日 2016-10-03
料金 12,960円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

テキパキ終了し配置のアドヴァイスもいただき有難いです。

悪かった点

特になし

ご利用いだたきましてありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再度のご利用いただけまして大変嬉しいです。
配置などのアドバイスもお客様に喜んでいただけたらと思い、させていただくこともございます。
またの機会がございましたら、その際にもお声かけていただければと思います。

お客様のご意見
悪くはなかったが、前回や前々回のほうが対応は良かった。
評価者 秘密
評価日 2016-10-06 16:18:07
依頼内容 家族の引越 スタンダード()
練馬区〜板橋区
作業日 2016-10-04
料金 45,360円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

荷出し時に何回か相談したが、対応が冷たかった。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お声かけていただきましたのに、お客様の満足できますサービスができず、とても残念です。
次回は必ず挽回いたしますので、またお声かけていただければと思います。
よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速な対応ありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2016-10-06 15:57:06
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜中央区
作業日 2016-09-22
料金 23,760円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお引越しができましたことは大変嬉しく思います。
次回は満点の評価をいただけますように、頑張りたいと思います。
またの機会がございましたらその際にはよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
少々距離があったため、楽な引越しではなかったと思いますが、お疲れさまでした。そして、ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2016-10-04 01:18:20
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
横浜市神奈川区〜座間市
作業日 2016-09-28
料金 59,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

何より、荷物の運搬がスムーズなことに驚きました。まさに、これぞプロと感心しました。

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引越がスムーズに行えまして、大変良かったと思います。
お客様にプロならでは…と思っていただけて、大変光栄です。
次回は、満点評価をいただけますように頑張りたいと思いますので、またの機会がございましたら、その際にもお声かけて下さい。

お客様のご意見
大変、丁寧にスムーズに作業して頂きました。ありがとうございます!
評価者 30代 男性
評価日 2016-10-02 15:18:45
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
町田⇒大和
作業日 2016-08-13
料金 99,360円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積り:引越しに際しての、私が行う部分へのアドバイスは他社にはなく、業者選定前でも気持ちの良いものでした。
引越し:作業はとてもスムーズにやって頂きました。当日、荷造り方法でわからなかった荷物も、しっかり対応して頂きました。引越し先での配置アドバイスは、長年の経験からか、納得できるものでした。また、これから住むことになる引越し先において、スムーズに作業して頂けた点は特に良かったです。引越し後の行動にゆとりが出来ました。

悪かった点

トラックが通行できる抜け道を事前に伝えておけば、10〜20分くらい短縮できたかもしれませんでした、すいません。。。

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけますサービスができましたことは、当社にとっても大変喜ばしいことです。
お引越先でお客様に快適に生活していただけますようにと思い、アドバイスをさせていただいております。
スムーズな作業ということも第一に考えております。
またの機会がございましたら、その際にはぜひ、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
特に問題なく、スムーズに作業を行っていただけました。
評価者 40代 男性
評価日 2016-09-27 09:24:21
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
新宿区・新宿区〜練馬区
作業日 2016-09-23
料金 46,440円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

この度は当社をご利用いただけまして誠にありがとうございました。
スムーズな作業は、作業員の目標といっても過言ではないほど大切なことだと思います。

次回は他の点でも褒めていただけますように頑張りたいと思いますので、また声をかけて下さい。

お客様のご意見
お一人で大変そうでしたが、丁寧に運んで下さいました
評価者 30代 女性
評価日 2016-09-26 16:47:37
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜品川区
作業日 2016-09-23
料金 29,160円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・当日、処分品を変更したが、快く対応いただけました
・作業開始前にきちんと荷物の確認をしていただき、安心してお任せできました

悪かった点

・特になし

ご利用いだたきありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご処分などは当日の対応もさせていただけますので、お気軽にお声かけていただけまして、良かったです。
お客様に安心していただけますことは、業務を行う上で大変大切なことですので、そう言っていただけましたことは大変嬉しいことだと思っております。
ありがとうございました。

お客様のご意見
以前担当してくださっていた方で、丁寧な対応、接客で安心してお任せできました。
評価者 20代 女性
評価日 2016-09-23 00:16:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
川崎市川崎区〜川崎市中原区
作業日 2016-09-11
料金 22,680円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いだたきありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また再度のご利用をいただきまして、大変うれしいです。
満点評価まで、あと一歩及ばず、次回には必ず満点評価をいただけますように頑張ります。
またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願い致します。

お客様のご意見
手際よくやっていただきありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2016-09-26 20:46:57
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜横浜市港北区
作業日 2016-09-25
料金 28,080円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越しが出来まして良かったと思います。
またの機会がございましたらその際にはよろしくお願いします。

お客様のご意見
普通で良かったです。
評価者 50代 秘密
評価日 2016-09-26 15:07:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜横浜市栄区
作業日 2016-09-25
料金 34,560円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

問題もなく無事に作業ができまして大変良かったと思います。
またの機会がございましたら、その際にもよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
作業開始時間がもう少し早く正確にわかると良いと思います
評価者 30代 秘密
評価日 2016-09-23 18:01:13
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜目黒区
作業日 2016-09-17
料金 24,840円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用いただきましてありがとうございます

当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お時間につきましては、すべてのお客様に前日にお時間のお知らせをするようになっております。
お知らせのお時間につきましても、車での移動のため、余裕をもって2時間ぐらいの幅をもってのお知らせとさせていただいておりますので、その点をご了承いただけたらと思います。

お客様のご意見
お疲れ様でした
評価者 秘密
評価日 2016-09-17 21:51:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区〜加須市
作業日 2016-09-11
料金 57,240円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ご利用ありがとうございました

当社をご利用いただきましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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