お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

パーフェクト!
評価者 30代 女性
評価日 2010-08-06 19:35:20
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(1)
中区〜中区
作業日 2010-07-29
料金 15,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

今回は引越しでなく、知り合いの家具の引取りだったので、
事前のお電話でお伝えした内容と多少の相違がありましたが快く受けてくださいました。
家具の配置や家電の注意点等、細かい部分までお気遣いいただき本当に助かりました。
仕事柄、今までお客様に引越業者さんを数多くご紹介してきましたが
この内容と金額なら自信を持ってご紹介できる!と確信しました。

9月の引越しも是非よろしくお願いいたします。

悪かった点

ありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。満点な評価を頂きましてとても光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
暑い日にありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2010-08-03 13:36:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
西東京市〜江東区
作業日 2010-07-27
料金 16,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日のお客様のご移動お疲れ様でした。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
遅い時間にも関わらずにこやかに対応していただきましてありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2010-08-03 12:12:28
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜大田区
作業日 2010-07-16
料金 38,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

暑い日だったので、汗をかいて当然なのに、荷物につかないようにと細かいところまで気遣っていただいてうれしかったです。
私の移動に時間がかかって、かなりお待たせしてしまったのに、いやな顔せず気持ちよく対応していただいてありがとうございました。
又機会がありましたら宜しくお願いします。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満点な評価を頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
この項目の意味が分からない
評価者 20代 男性
評価日 2010-07-29 09:45:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
府中市〜相模原市
作業日 2010-07-24
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

部屋について色々アドバイスして頂きました。

悪かった点

置き方が少し雑なのが気になったくらいです。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日のお客様の移動お疲れ様でした。作業は、もう一度個々にアドバイスして参ります。

お客様のご意見
久しぶりに気持ちの良い引越が出来ました。
評価者 20代 男性
評価日 2010-07-28 21:28:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原区〜台東区
作業日 2010-07-19
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・作業がかなり速い
・不用品処分が驚くほど安い
・当日の急な荷物増量にも余裕で対応して頂けた

悪かった点

・冷蔵庫に傷がついていた

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。冷蔵庫の件申し訳ございません。次回ご利用の際には今回以上にサービスさせて頂きます。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 30代 男性
評価日 2010-07-22 01:52:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
横浜市西区〜大和市
作業日 2010-07-17
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

聞いたことのない会社だったので不安でしたが作業に来てくれた方も感じがよくテキパキと作業してくれました。

悪かった点

分かりにくい場所だったようで途中で道に迷ったようです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。スムーズに移動できなく申し訳ございません。
指導。再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
急な日程にも関わらずありがとうございました
評価者 20代 女性
評価日 2010-07-16 06:08:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
藤沢市〜甲府市
作業日 2010-07-01
料金 60,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日のお客様の移動もお疲れ様でした。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
丁寧でした。
評価者 50代 男性
評価日 2010-07-12 08:26:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
宮前区〜宮前区
作業日 2010-07-03
料金 43,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業手順を熟知している。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。熱い中でのお引越お疲れ様でした。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
大変お世話になりました
評価者 40代 男性
評価日 2010-07-12 15:08:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区〜江戸川区
作業日 2010-07-03
料金 32,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

洗濯機をつけてくれたこと

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。熱い中の作業お疲れ様でした。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
@
評価者 秘密
評価日 2010-07-10 22:00:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
戸塚区〜泉区
作業日 2010-06-25
料金 10,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。作業等満足頂けなかった事、とても残念です。以後無いように再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
非常に重さのある和ダンスを、丁重に運んで頂いているのを見て、「良い物がわかるんだなぁ」と感心しました。同時に有り難く思ったのを覚えています。本当にありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2010-07-04 23:42:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
麻生区〜藤沢市
作業日 2010-06-27
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回ご指名がございましたら、すべてに満足頂けますように努めて参ります。

お客様のご意見
丁寧に対応して頂きありがとうございました!
評価者 20代 女性
評価日 2010-07-05 15:51:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜目黒
作業日 2010-06-27
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日の移動等お疲れ様でした。またの機会がございましたらお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 50代 男性
評価日 2010-07-05 10:07:15
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(1)
中原区〜高津区
作業日 2010-06-30
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
文句なしどころか、また次回もお願いしたいと思うほどでした。
評価者 30代 女性
評価日 2010-07-04 23:39:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜杉並
作業日 2010-06-30
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

終始笑顔でテキパキ作業して下さった上、部屋のレイアウトや電化製品の取り付けについてのアドバイスを下さったり、さすがプロだと感心しました。作業員さん同士が敬語でチームワーク良く働く姿も好印象でした。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度も当社のご利用有難うございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。これからもお客様に愛されます作業を心がけて参ります。

お客様のご意見
大変気持ちよく引越しできました。
評価者 20代 男性
評価日 2010-06-30 14:09:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
保土ヶ谷区〜保土ヶ谷区
作業日 2010-06-25
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物が多くてエレベーターからの距離もかなりありましたが、短時間でスムースに作業を終えてくれました。仕事の早さ、品質には驚いています、
スタッフの2名さまに宜しくお伝え下さい。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お褒めのお言葉も有難うございます。これからもお客様に満足頂けますように頑張って参ります。当日のスタッフにも宜しく伝えておきます。

お客様のご意見
丁寧に作業頂きありがとうございます。
評価者 30代 男性
評価日 2010-06-30 13:44:12
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
品川区〜茨城県守谷市
作業日 2010-06-25
料金 55,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方の対応がしっかりしていました。

悪かった点

特にはありません。

ありがとうございます

この度も当社のご利用有難うございました。当日の移動お疲れ様でした。新天地で頑張って下さい。

お客様のご意見
ありがとうございました、非常によかったです!
評価者 秘密
評価日 2010-06-30 12:30:04
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜杉並区
作業日 2010-06-19
料金 9,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。これから夏本番になりますが、お客様も健康管理十分気をつけて下さい。

お客様のご意見
当日はテキパキと行動して頂き、ありがとうございます。
評価者 30代 女性
評価日 2010-06-23 15:40:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江東区〜品川区
作業日 2010-06-13
料金 17,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

大変助かりました。
電話対応の方も、作業員の方もとても感じの良い対応でした。また機会があればお願いしたいと思います。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日のお手伝い等有難うございました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
大満足です
評価者 秘密
評価日 2010-06-21 11:30:31
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(1)
戸塚区〜戸塚区
作業日 2010-06-18
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

以前引っ越し業者で失敗した経験があったので、安いから愛想悪くても我慢だなぁと期待していませんでした。
ところが、電話の受付時も良し、作業時も良しで、今までで一番安いのに、一番サ-ビスも良かったです。
レビュ−を信用してよかったです。
ありがとうございました。

悪かった点

思いつきません。
本当に良かったです。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満足頂けました事とても光栄に思います。これからもいつもと変わらぬサービスで対応させて頂きます。

お客様のご意見
全体的に荒っぽい印象です。
評価者 秘密
評価日 2010-06-21 09:57:33
依頼内容 単身の引越 梱包プラス(1)
栃木県足利市〜茅ヶ崎市
作業日 2010-06-08
料金 100,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・こちらが事前準備をした事もありスムーズな時間運びは良い。

悪かった点

・アパート階段部2箇所に家具搬出時のキズがあり、不動産業者との立会いで指摘され請求対象になった。
・申し出たが衣類ケースのキャスター1ヶが取り外れた。
・養生がうまくない:室内適所に養生が設置されてない。
・荷物の確認はあったが、室内キズの確認が抜けてる。

ありがとうございます

この度は、当社をご利用頂きまして有難うございました。満足な作業をご提供出来なかった事大変申し訳ございません。いろいろなご指摘頂きました事実を、これからの作業に活かして参ります。

お客様のご意見

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