お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

安心出来た
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-23 14:06:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜さいたま市
作業日 2009-04-20
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

見積もりでどこで頼もうかギリギリまで悩んでましたが最後まで対応も良く
急がされたりするコトもなかったです。
予算も他社に比べて安かったのでサービスなど悪いのか内心ヒヤヒヤでした(笑)
でも引っ越しは親切で安心して任せられました。値段も追加料金なしで予算内で引っ越し出来て良かったです。
こんなに安くて良かったんですか?
…と思うくらい(笑)

また引っ越しの時は迷わずまたここで御願いします!ありがとうございました

悪かった点

移動がきつかったかな…
でも予算考えれば全然、大したコトないですよ。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日の移動お疲れ様です。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
朝早くからありがとうございました!
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-23 07:54:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
多摩区〜中原
作業日 2009-04-18
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

比べた中で最もお安く、大丈夫かなと心配していましたが、対応も作業の速さもすばらしく、よい引っ越しにすることができました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お客様に満足頂けましてとても光栄です。次回も是非お願いいたします。

お客様のご意見
不要品も処分できたので感謝です
評価者 40代 男性
評価日 2009-04-21 22:34:11
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜中野
作業日 2009-03-30
料金 51,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

最初のTELの応対が良かったです。色々とアドバイスいただけたり、親身になって質問に答えていただけました。
それで料金だけではなく、安心感というか信頼感がもてました。ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。繁忙期でなければ、お引越料金も満足頂けると思います。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
スムーズな作業で助かりました。
評価者 30代 秘密
評価日 2009-04-18 16:19:27
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜杉並
作業日 2009-04-11
料金 46,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

こまめにメールをいただけてありがたかった。

悪かった点

冷蔵庫搬入時、新居の壁に傷がついた。
エアコンや洗濯機取り外し後、ホースや配線、金具などが散らかった状態で放置されていた。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。作業後の片付け等お客様に不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなご意見を頂かないように従業員の指導に努めます。
貴重なご意見有難うございました。

お客様のご意見
丁寧で手際が良かった
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-18 08:37:45
依頼内容 単身の引越/長距離直送便 スタンダード(1)
栄区〜富山
作業日 2009-04-12
料金 165,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

サービスしてくれた

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お客様の新居への移動お疲れ様でした。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
早いし丁寧だし言う事なしです。
評価者 40代 男性
評価日 2009-04-18 00:56:57
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷〜品川
作業日 2009-04-15
料金 43,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

安い。早い。丁寧。

悪かった点

特になし。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回もご指名頂ければもっと作業時間短縮できますように頑張ります。

お客様のご意見
作業員の方や受付対応の方が気さくな感じで良かった。
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-12 20:25:21
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
千代田〜富山
作業日 2009-03-30
料金 87,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

引っ越し業者への依頼は初めてだったのですが、電話受付の方も作業員の方も気さくな感じで、親しみを感じ安心できました。作業においても、リスクを考え適切なアドバイスや対応策を示してくださり助かりました。

悪かった点

特にこれといってありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
全体的に満足しています
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-13 13:51:41
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
世田谷〜愛知
作業日 2009-03-30
料金 50,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

大学生活を終え名古屋での仕事となり、実家に戻るということで、いつ荷物が届いても良いので、長距離混載便をお願いしました。
料金も大変安く、助かりました。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。新社会人としてこれからも頑張って下さい。

お客様のご意見
丁寧な対応で良かったと思います。
評価者 30代 秘密
評価日 2009-04-15 00:30:28
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野〜墨田
作業日 2009-04-06
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日の開始時間が午前のお客様の影響で遅くなりました事この場でお詫び申し上げます。次回もご指名頂ければ、しっかり対応いたします。

お客様のご意見
てきぱきしてて気持ち良かったです。
評価者 30代 男性
評価日 2009-04-12 18:29:50
依頼内容 カップルの引越/長距離混載便 スタンダード(1)
新宿〜愛知
作業日 2009-03-31
料金 65,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

値段が非常にやすかったこと
作業が早かったことベッド組み立てを手伝っていただいたこと

悪かった点

積み込み時作業員の方が1人しかいなかったので大変そうであったこと
積み卸しの日がきまるのが遅いこと

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お届け日のご連絡は、調整させて頂いております。
今後は、早めにご連絡出来ます様に努力して参ります。

お客様のご意見
見積りから引越し日まで短期間でしたが、対応いただいてありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2009-04-10 00:09:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜港
作業日 2009-04-04
料金 45,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。無事に作業終了いたしました事、お客様のご協力があっての事です。これからもお客様を大切に日々努力して参ります。お疲れ様でした。

お客様のご意見
段取りも良いし、リーダーもいい人で引越しが楽しく思えました。
評価者 40代 男性
評価日 2009-04-08 21:25:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜中野
作業日 2009-04-01
料金 39,900円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

応対する人みな丁寧でした。短時間で終わったのでありがとうございました。

悪かった点

ゴミくずも引き取ってほしかった

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日雨が降る前に作業終えてほっとしました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
大変お世話になりたすかりました。
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-09 14:00:11
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
川崎〜島根
作業日 2009-03-24
料金 160,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
さすがプロ!!!
評価者 男性
評価日 2009-04-08 12:12:32
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
杉並〜三重
作業日 2009-03-24
料金 70,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

テキパキと滞りなく荷物の積み込み,積み下ろしを行っていた.

悪かった点

特になし.

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。スムーズに作業できました事、お客様のご協力があったからだと思います。これからも日々努力して参ります。

お客様のご意見
とてもスムーズな対応をありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2009-04-05 18:44:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜太田市
作業日 2009-03-27
料金 75,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

引越し前後はインターネットが使えない環境にいることが多いので、携帯サイトなどがあると便利です。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
スムーズに進めてくれてありがたかったです。
評価者 秘密
評価日 2009-04-01 23:12:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜台東
作業日 2009-03-21
料金 40,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

大変てきぱき対応していただき助かりました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。スムーズに作業出来ましたのは、お客様のご協力無しでは出来ません。当日のスタッフとの連携が大切だと思われます。
次回も宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2009-04-01 19:40:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北〜渋谷
作業日 2009-03-31
料金 22,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当方が不慣れでも、懇切丁寧に対応していただきました。
おかげさまで、スムーズに引越しできました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたらお声掛けて下さい。

お客様のご意見
次の機会もお願いします。
評価者 50代 秘密
評価日 2009-04-01 13:05:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
清瀬〜中央
作業日 2009-03-29
料金 70,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

積込、搬入はてきぱきとして予想より早く引越しができました。
朝一番でつけて貰ったのでその後の設置も予定より早くできました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のお引越有難うございました。無事に作業できました事お礼申し上げます。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
とてもよかったです。
評価者 秘密
評価日 2009-04-02 21:58:53
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜川崎
作業日 2009-03-30
料金 45,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話応対から当日の引越まで、親切、丁寧でした。他の業者で引越ししたこともありますが、明らかに親切丁寧さが上でした。

悪かった点

なし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回もご指名頂ければ、今回以上に満足をいただけます様に努力いたします。

お客様のご意見
荷物が重かったのに迅速に運んでいただき、ありがとうございました。
評価者 40代 男性
評価日 2009-03-30 22:14:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
調布〜東金
作業日 2009-03-29
料金 85,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

本ばかりで重たくて、その上引っ越し先が階段で2階だったにもかかわらず、てきぱきと作業をしていただき、ありがたかったです。本当にありがとうございました。

悪かった点

ありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日の移動お疲れ様です。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見

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