お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

本当にありがとうございました!!
評価者 30代 女性
評価日 2009-03-31 10:11:39
依頼内容 単身の引越 梱包プラス(1)
品川〜港
作業日 2009-03-27
料金 90,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

お電話の対応時から作業終了まで、親切に対応いただき、感謝しております。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
大変お世話になりありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2009-03-30 22:39:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜目黒
作業日 2009-03-28
料金 42,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方々が良い方達で、手際もよく、思っていた以上に良い引越しが出来ました。今度引越しの時もまたお願いします。

悪かった点

荷物もまだ開けていませんし、DVDなど接続もまだ出来ていませんが、現時点で悪い所は全くありません。

ありがとうございます

この度は、ご指名有難うございました。お客様に満足頂けましてとても光栄です。これからも日々頑張って参ります。

お客様のご意見
作業が早く、しかも丁寧でした。
評価者 60代以上 男性
評価日 2009-03-31 15:51:00
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
茨城〜横浜
作業日 2009-03-27
料金 64,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

アパートの到着時間が予告した時間に近かったので、不動産屋さんの確認など、関連する作業がスムーズにこなせた。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。遠距離の移動お疲れ様です。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました
評価者 秘密
評価日 2009-03-30 20:40:52
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
立川〜栃木
作業日 2009-03-29
料金 97,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

支給されたダンボールに使い古しのダンボールが混ざっており、気分が悪かった。
布団カバーが汚かった。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。世の中景気が悪く中古(リサイクル)ダンボール資材での作業お許し下さい。布団袋は、使いまわしの為時間が有る時に洗濯をしております。気分が害されました事もお許し下さい。

お客様のご意見
丁寧に行ってくれました
評価者 50代 男性
評価日 2009-03-28 19:09:46
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
国分寺〜愛知
作業日 2009-03-23
料金 65,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。皆様にも宜しくお伝え下さい。

お客様のご意見
ありがとございました
評価者 20代 女性
評価日 2009-03-28 18:10:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
水戸〜板橋
作業日 2009-03-20
料金 42,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業がスムーズで良かった。
入室前に2名とも挨拶をしてくれたので、好感がもてました。

悪かった点

到着予定時間の30分後くらいに、遅れる電話が入った事。もう少し、早く連絡が欲しかったです。

板橋の家に到着する前に、連絡が欲しかった。待っている方は、いつ来るのか気にしていて、突然家のチャイムが鳴ってビックリした。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございます。当日の連絡不足申し訳ございませんでした。作業員の再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
引越し先でお待たせして申し訳ございませんでした。
評価者 40代 男性
評価日 2009-03-30 11:43:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鶴見〜北区
作業日 2009-03-24
料金 60,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回もご指名頂ければ、今回以上に満足いただけます様に頑張ります。

お客様のご意見
丁寧でよかった。
評価者 40代 男性
評価日 2009-03-28 17:26:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
山梨〜杉並
作業日 2009-03-24
料金 70,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

茶髪のお兄ちゃんが来たので、心配でしたが丁寧な対応で良かったです。

悪かった点

特になし。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日の移動お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
丁寧で迅速でした
評価者 30代 男性
評価日 2009-03-28 19:58:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜世田谷
作業日 2009-03-20
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

繁忙期にも関わらずとてもお安くやって頂きまた対応もすばやく丁寧でした。大変満足しております。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満足頂けましてとても光栄です。これからもお客様を大切に頑張って参ります。

お客様のご意見
移動に時間がかかりお疲れさまでした。
評価者 50代 男性
評価日 2009-03-27 22:15:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜三島
作業日 2009-03-20
料金 78,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

?料金の安さ。
?インターネットでの見積返信、 質問の返信対応の早さ。
?作業の方たちが手際よく、感  も良かった。

悪かった点

段ボールを自分でかなり準備してあったので足りましたが、もう少し、いただけたら助かります。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日の渋滞大変お疲れ様でした。新天地で頑張って下さい。

お客様のご意見
とてもスムーズにてきぱきと作業して頂きました。
評価者 30代 女性
評価日 2009-03-24 17:24:17
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原〜戸塚
作業日 2009-03-09
料金 28,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

思っていたよりも作業が早く、スムーズに引越しを終える事が出来ました。フリー便だと時間の幅がありすぎて、最悪17時から始まった場合、遅くなりすぎるというこちらの要望にも答えて頂き、サービスで午前便にして頂く事も出来て、安く希望通りの引越しが出来た事を感謝しています。
不用品引き取りも、割安だったので、何点か引き取って頂きました。引越し前は何かとばたばたして粗大ごみに出すのはいろいろと
面倒だし、大きいものは運び出すのも一苦労なので、こういったサービスがあってすごく良かったです。全体的に大満足です。また引越しするときはぜひお願いしたいです!

悪かった点

悪いといってもそちらの悪いではなく、私の悪かった所なんですが、思ったよりも荷物が多く、前日や引越し荷物が運ばれていく間中、「載るのか?」とずっと不安でした。なんとなく自分の荷物はこのくらいだろうなあ・・・と
思っている量と実際の量とはだいぶ違うという事がわかったので、
今後はちゃんとお見積もりに来て頂いた方がいいのだなと実感しました。実際は全部、上手に、多分
余すことなくギチギチに積めたのでよかったですが。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。次回もご指名宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
本当にありがとうございました!
評価者 30代 女性
評価日 2009-03-23 12:57:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒〜渋谷
作業日 2009-02-27
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

天候が非常に悪い中、スピーディに引越しを済ませていただいて、本当に感謝しております。
友人にも紹介させていただきます。

悪かった点

なし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日雪が降り寒い中お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
さすがプロだと感じた
評価者 20代 男性
評価日 2009-03-22 12:03:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
多摩区〜緑区
作業日 2009-03-19
料金 49,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

搬出、搬入がとてもスムーズでよかった。初めて引越しを業者に頼んだのですが、頼んでよかったと感じた。
ありがとうございます。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。お客様に満足頂けましてとても光栄です。次回も当社のご指名宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
またの機会 よろしくお願いします
評価者 40代 秘密
評価日 2009-03-23 14:08:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
御殿場〜江戸川
作業日 2009-03-12
料金 47,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。こちらこそ次回も宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
満足してます
評価者 30代 女性
評価日 2009-03-23 08:26:26
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
豊島〜戸塚
作業日 2009-03-19
料金 66,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

不用品の処理はちょっと高かった

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日のお客様の移動お疲れ様です。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2009-03-21 20:55:12
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川〜豊島
作業日 2009-03-14
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございます。良い評価を頂きましてとても光栄です。これからも日々努力して参ります。

お客様のご意見
毎回お願いをしておりますが、とても満足しています。
評価者 秘密
評価日 2009-03-16 00:15:20
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
大田〜大田
作業日 2009-02-10
料金 90,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方の対応がとてもよく、毎回ですがお願いしてよかったなあと思います。

悪かった点

特にないです。ホントによかったことばかりです。

ありがとうございます

幾度と当社のご利用有難うございました。満足頂けましてとても光栄です。これからも当社を宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
ありがとうございます。
評価者 20代 男性
評価日 2009-03-16 23:34:10
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田〜泉区
作業日 2009-03-14
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日の移動お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。 

お客様のご意見
車が前に駐車できなく、作業が大変になったこと申し訳ありませんでした。
評価者 秘密
評価日 2009-03-16 16:39:48
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
新宿〜新宿〜練馬
作業日 2009-03-13
料金 56,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話で見積もりの時、いろいろと質問やお願いにとても親切に対応していただき、気持ちよくお願いすることができました。
スタッフの方のチームワークが良かったと思います。
あと、洗濯機の取り付けなどとっても慣れてるようで安心しました。

悪かった点

あまりないと思いますが、しいていえば、言葉づかいとかすこし気をつけるとぐっと印象がよくなるかな、と思ったりしました。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。お客様からのご意見有難うございます。再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
手際よく作業をしていただき、満足しています。
評価者 20代 男性
評価日 2009-03-16 02:24:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜港
作業日 2009-03-13
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・他社に比べて料金が安い。
・事前の電話応対、段ボールの配送などはスムーズでよかった。

悪かった点

・小さい植木の枝が一部折れていた。作業員の方は「大丈夫です」とか言っていたが、こうなる可能性があるのであれば、最初から運ばず私に持つよう言って欲しかった。
・コンポのツマミが取れていて、部屋の前の廊下に落ちていた。時間の無い中急いでやっているので、仕方ないとも思うが、細かいところにも気を遣って欲しい。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。作業員の再教育を徹底して参ります。

お客様のご意見

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