お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

とても気持ち良く引越しができました。
評価者 20代 女性
評価日 2009-01-26 09:01:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜豊島
作業日 2009-01-21
料金 22,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

事前の電話対応が親切で、作業も丁寧な上、スムーズに荷物を運んでくださり、とても助かりました。
料金もお安く、大変満足しています。
ありがとうございました。

悪かった点

特にないです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。当日早めに作業させて頂きましてありがとうございました。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
迅速でした。
評価者 40代 女性
評価日 2009-01-25 13:07:33
依頼内容 家財移動のみ スタンダード()
船橋〜川崎
作業日 2009-01-20
料金 30,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷電してから来ていただくまで非常に早く、スムーズでした。
スタッフさんの対応もさわやかで感じが良かったです。料金も安いと思います。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。作業員の対応の良さは当社の誇りに感じています。これからも頑張って参ります。

お客様のご意見
丁寧でとても感じが良かったです
評価者 20代 男性
評価日 2009-01-21 23:17:35
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
江戸川〜岩手
作業日 2009-01-13
料金 56,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物が予定より増えたり、不良品の引き取りも急でしたがやってもらい、対応もすごい親切でこちらに選んでとても良かったです!

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名ありがとうございます。まだまだ寒いですがお体に気をつけて頑張って下さい。

お客様のご意見
てぎわ良かったです
評価者 秘密
評価日 2009-01-23 13:57:52
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷〜山梨
作業日 2009-01-18
料金 55,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

狭い階段を苦労しながらてきぱきすばやく運んでくださいました。
トラックに積めるだけ、積んでもらえたので助かりました。
メールと電話の両方での対応でしたので、助かりました。

悪かった点

ダンボールがもう少しほしかったです。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名ありがとうございました。お客様の移動等もお疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
スムーズに対応していただき、ありがとうございました。担当していただいた二名の方が親切に対応していただいたのでよかったです。
評価者 20代 女性
評価日 2009-01-22 13:39:16
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川〜中原
作業日 2009-01-12
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。丁寧な作業満足頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら、今回以上に頑張ります。

お客様のご意見
お疲れ様でした、ありがとうございました。
評価者 10代 女性
評価日 2009-01-21 21:53:37
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜栃木
作業日 2009-01-19
料金 45,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

優しかった

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日の移動お疲れ様でした。新しい生活頑張って下さい。

お客様のご意見
今までで一番満足できた引っ越しでした!
評価者 20代 女性
評価日 2009-01-18 22:25:42
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
足立〜大田
作業日 2008-12-26
料金 34,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

親切で丁寧だった。
しかも、仕事が速かった。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足頂けますのが一番です。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
良かった。
評価者 秘密
評価日 2009-01-17 21:32:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜世田谷
作業日 2009-01-13
料金 58,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

すごく丁寧に運んでいただいて感謝しています。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。次回も当社をご指名頂けますならば精一杯のサービスをご提供させて頂きます。
お疲れ様でした。

お客様のご意見
ありがとうございました☆
評価者 20代 女性
評価日 2009-01-17 11:06:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜平塚
作業日 2009-01-11
料金 30,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたらもっと満足をして頂けます様に頑張りますので宜しくお願いいたします。

お客様のご意見
十分すぎるくらいの梱包でした。が、解くのに結構時間が掛かりました。
評価者 30代 男性
評価日 2009-01-17 15:53:41
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
文京区〜大阪
作業日 2008-12-30
料金 78,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。長距離混載便で自社便でお届けできない場合は、お客様の大切なお荷物に破損が生じましても困りますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とてもよかったです。友達もぜひ紹介したいです
評価者 30代 女性
評価日 2009-01-17 14:45:15
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
中野〜山形
作業日 2008-12-27
料金 70,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とても親切にして頂いて、感謝しています。引越しに関係ないのに友達の荷物も運んでいただいたり、よくして頂きました。ありがとうございます!

悪かった点

何もありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。お客様に満足して頂けましてとても光栄です。今後ともスタッフ一同頑張って参ります。

お客様のご意見
正月早々の引越しにも嫌な顔せずに荷物を運んでくれました
評価者 秘密
評価日 2009-01-17 08:53:43
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜世田谷
作業日 2009-01-04
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

親切な作業員の方でした

悪かった点

幌の二トン車でしたが、箱トラックであったら荷物をもっと高く積み上げて全部詰めたのかなと、荷物が積みきれず自送した本人としては思ったりしました

ありがとうございます

お正月のお引越お疲れ様でした。
お客様にすべてに満足を頂けなくとても残念でございます。次回も当社をご指名頂ければ、今回以上にお荷物内容等詳しくお聞きし積み残しが出ないプランをご提供させて頂きます。

お客様のご意見
スムーズで良かったでした! ありがとうございました☆
評価者 20代 女性
評価日 2009-01-12 20:35:12
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
新宿〜新潟
作業日 2008-12-28
料金 43,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。お客様に満足をいただけましてとても光栄です。これからもすべてのお客様に満足頂けます様に努力して参ります。

お客様のご意見
親切でよかったです。
評価者 20代 女性
評価日 2009-01-12 23:23:42
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
葛飾〜大阪
作業日 2008-12-30
料金 46,500円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございます。大阪に戻られましても頑張って下さい。

お客様のご意見
見積りが訪問ではなかったので、最終的に荷物の量が把握出来ず、もし訪問して頂けていればもう少し料金を抑えられたかもしれなかった。
評価者 30代 秘密
評価日 2009-01-13 10:26:28
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
日野〜新潟
作業日 2008-12-26
料金 60,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。ご契約内容の行違いが生じた事大変申し訳ございませんでした。ご契約時の確認を今後徹底して参ります。

お客様のご意見
とてもスムーズに作業してもらいました。
評価者 20代 男性
評価日 2009-01-12 20:44:34
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
板橋〜新潟
作業日 2008-12-22
料金 50,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金も安く、作業も手際よくやってもらえたこと。電話対応もよかったので、不安な点が聞きやすかったこと。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名ありがとうございました。今後もお客様に満足が頂けます様に努力いたしていきます。

お客様のご意見
作業員の方達が本当に良くしてくれました。後から聞いたら、引越先の両親も感謝していました。
評価者 30代 女性
評価日 2009-01-12 22:23:34
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港〜埼玉県
作業日 2008-12-30
料金 42,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

来てくださった作業員の方達が本当に良かった。接客面も作業面も全く問題なしで、パーフェクトな引越でした。

悪かった点

最初の電話対応が良くなかった。本当は止めようかと思ったりもしましたが、メールの適切な説明やマメさで考え直しました。結果的には、貴社を選んでとても満足しています。ありがとうございました。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。受付の対応が悪く申し訳ございませんでした。今後すべてに満足が頂けます様に努力していきます。

お客様のご意見
素晴らしかったです!
評価者 30代 女性
評価日 2009-01-13 09:18:23
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜川口
作業日 2008-12-29
料金 40,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

受付・見積もりの石井さん、作業員の高木さん(+ドライバーさん)もとても親切丁寧でした。
段取りも完璧であっという間に作業が終わり、荷物にキズや不備もなく、パーフェクトでした。
これから引っ越す機会があれば、ぜひまたお願いしたいと思います。

悪かった点

埼玉県への転居ということで、ダンボールの回収をお願い出来なかったことが唯一残念でした。。。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。段ボール回収の件は申し訳ございませんでした。
作業等は、満足頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。
ご主人様にもよろしくお伝えください。

お客様のご意見
迅速な仕事ぶりは満足でした
評価者 秘密
評価日 2009-01-14 02:14:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港北〜都筑
作業日 2008-12-26
料金 38,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手際の良さと判断の早さ。

悪かった点

スチールラックに、よじ登ったであろう足跡

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に不快な思いをさせました事お詫び申し上げます。作業員の再教育に努めて参ります。

お客様のご意見
荷物を運び入れる際に、足音が響いていたのが気になりました。重い荷物を運んでいるので仕方ないですが、下の階にも響いていたと思います。ただでさえ騒がしくなってしまうので、もう少し気を付けてもらえるとよかったかなと思います。
評価者 30代 女性
評価日 2009-01-12 18:17:31
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
日野〜さいたま市
作業日 2008-12-27
料金 38,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手際よく作業していただいて、スムーズに引越しできたと思います。

悪かった点

荷物を運び入れる際に、足音が響いていたのが気になりました。重い荷物を運んでいるので仕方ないですが、下の階にも響いていたと思います。ただでさえ騒がしくなってしまうので、もう少し気を付けてもらえるとよかったかなと思います。

ご連絡ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様のご指摘を今後に生かして参ります。

お客様のご意見

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