お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

とても、スムーズな作業でした。
評価者 30代 女性
評価日 2011-10-21 17:35:26
依頼内容 家族の引越/長距離直送便 スタンダード(3)
保土ヶ谷区〜愛知県小牧市
作業日 2011-10-13
料金 145,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業中、子供が話し掛けても嫌な顔をせず対応してくれて感謝しています。

悪かった点

ネットで見積もりした時より料金が高くなったのが残念。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。東名高速の集中工事の中自動車での移動お疲れ様でした。いつまでもお元気でお子様にもよろしくお伝え下さい。

お客様のご意見
なにわさんを選んで良かったです。
評価者 秘密
評価日 2011-10-22 01:55:44
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
三鷹市〜三鷹市〜武蔵野市
作業日 2011-10-17
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回も当社のご利用有難うございました。またの機会もよろしくお願いいたします。新居での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
色々手伝って頂き ありがとうございました!!
評価者 30代 女性
評価日 2011-10-21 20:43:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜世田谷区
作業日 2011-10-05
料金 21,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とてもスムーズに引っ越しが出来て 特に物も壊れず キズも無く良かったと思います

悪かった点

雨が降ってしまってたのもあり
布団類が少し濡れてしまってたのが残念です

もう少し清潔感があったらと思います。布団を包むカバー ハンガーラックなど・・・ 経費削減なのかもしれませんが・・・ 

ありがとうございます。

この度は、当社のご利用有難うございました。清潔感の御指摘有難うございます。徐々に改善していきたいと思います。

お客様のご意見
とにかく安くて作業が早い!スタッフさんの対応も悪く無かったですし、当日の作業内容には本当に満足です。
評価者 20代 女性
評価日 2011-10-19 13:19:45
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区
作業日 2011-09-01
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

某大手や別のところとギリギリまでものすごく悩みましたが、最終的にこちらにお願いして本当によかったと思いました。
また何かありましたらお願いしたいです。

悪かった点

電話をかけたら全く出てもらえず、メールの方が返事が速かった点。

あとコスト削減の1つだというのはわかっていますが…契約等のやり取りがすべてメールのみなのには驚きましたし、多少不安になりました。

ありがとうございます。

この度は、当社のご利用有難うございました。お電話はタイミングにより出れない時も御座います。
お許しいただけましたら幸いです。次回もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
頼もしかったです
評価者 20代 女性
評価日 2011-10-16 22:14:56
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
葛飾区〜中野区
作業日 2011-09-26
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

手早い作業、好感のもてる声掛けでした。掃除が行き届かず埃がたまる部屋にも嫌な顔一つ見せず作業してくださいました。

悪かった点

時間帯はお任せで、前日に連絡をいただいたことは問題ないのですが、当日「早くなる、今から1時間くらい」と急に連絡をいただきました。予定時刻より1時間半早く、作業が終わらないままに搬出開始、最後の片づけや忘れ物点検が大雑把になってしまいました。行き来できる場所での引っ越し、引き渡しまでに余裕を持たせ片付けに別日程を用意していたことでフォローが効きましたが、日程に余裕がない場合は苦しいかなと思います。

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難うございました。当日の急な対応にもご協力頂けました事感謝しております。次回はこのように成りませんように頑張ります。ご協力有難うございました。

お客様のご意見
気持ちよく対応していただいたので感謝しています
評価者 20代 男性
評価日 2011-10-02 18:34:43
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
西区〜世田谷区〜世田谷区
作業日 2011-09-28
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金の安さ、スタッフの方の気持ちよさ

悪かった点

前日に時間が決まるプランだったのですが、できればもっと早く時間が決まると助かります

ありがとうございます

今回も当社のご利用有難うございました。お母様にも宜しくお伝え下さい。

お客様のご意見
お世話になりましてありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2011-10-02 23:03:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜目黒区
作業日 2011-09-22
料金 12,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
臨機応変にご対応頂き、ありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2011-10-02 18:05:58
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
品川区〜港北区
作業日 2011-09-20
料金 58,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

非常にスムーズに作業を行って頂き、満足しています。処分品が予定より多くなってしまいましたが、きちんとご対応頂き、助かりました。

悪かった点

作業開始時間の連絡が遅かったこと。前日の夕方にこちらから連絡して、漸く時間が確定しました。そのまま待っていたら何の連絡もなかったのでしょうか。

ありがとうございます

今回も当社のご利用有難うございました。前日のご連絡遅くなりまして申し訳ございません。ご指摘頂いた事真摯に受け止め今後に生かして参ります。

お客様のご意見
あのサービスでこの安さはすごい!
評価者 20代 女性
評価日 2011-09-29 00:11:30
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
江戸川区〜市川市
作業日 2011-06-26
料金 20,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・洋服ハンガーをたくさん借りられたこと
・新居の家具の配置の相談に乗っていただいたこと
・洗濯ホースの劣化についても、交換のアドバイスをいただいたこと。

今風のお兄さんながら、手厚いサービスでした。

悪かった点

・前日の夜にならないと、作業時間がわからない点。
・到着予定時刻に幅がありすぎる点

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。作業開始時間、到着時間の幅はご契約のお客様同条件でございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
良い引越しになりました!
評価者 20代 女性
評価日 2011-09-10 15:19:45
依頼内容 単身の引越/長距離混載便 スタンダード(1)
新宿区〜高知市
作業日 2011-08-28
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業員の方々にはとても親切にしていただきました!丁寧に運んでくれました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。有難うございました。

お客様のご意見
大満足です!
評価者 20代 女性
評価日 2011-09-10 15:03:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋区〜豊島区
作業日 2011-09-01
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

他社さんに比べて料金が格安だったので正直なところ当日までは不安に思っていたところもあったのですが、作業はスピーディーで丁寧であったし、作業してくださったスタッフさんも感じがよく、とても満足のいく引っ越しとなりました!
また引越すのなら、次もなにわさんに願いしたいと思います。
ありがとうございました!

悪かった点

ないです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。お褒めの言葉を頂きましてとても光栄に存じます。今後とも日々精進して参ります。

お客様のご意見
会社の先輩からの口コミだが、実際安くてサービスはよかったと思います。猛暑の中お疲れ様でした。
評価者 20代 男性
評価日 2011-09-02 22:26:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
伊勢原市〜世田谷区
作業日 2011-08-08
料金 42,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難うございました。当日の移動お疲れ様です。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても丁寧にして下さってよかったです。
評価者 秘密
評価日 2011-08-30 11:31:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中野区
作業日 2011-08-27
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

荷物を一つ一つ丁寧に扱ってくださいました。また雰囲気も良く、気持ちよく引越しが出来ました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社のご利用有難うございました。当日のお手伝い有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
重い荷物が多くて大変だと思いましたがありがとうございました。
評価者 30代 女性
評価日 2011-08-29 23:36:28
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
西区〜港南区
作業日 2011-07-30
料金 47,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

当日処分品が増えてしまったのも快く対応していただけました。また、自転車の処分代金をただにしていただきありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご利用有難うございました。作業には満足を頂けましてとても光栄です。来月の再利用もよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
いろいろとフレキシブルにご対応いただきまして、ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2011-08-29 00:06:58
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜大田区
作業日 2011-08-15
料金 28,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は当社の御利用有難うございました。作業には満足頂けましてとても光栄です。次回も機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
親身になって作業いただき、誠にアリガトウございました。
評価者 30代 女性
評価日 2011-08-28 20:20:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜小金井市
作業日 2011-08-20
料金 23,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

サービス

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
とてもスムーズに引越しができました
評価者 秘密
評価日 2011-08-10 15:40:10
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
北区〜渋谷区
作業日 2011-07-31
料金 32,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

前回に引越しをした時に時間になっても全然来ず、連絡もこちらからしないとなかったということがあったので最初不安はあったのですが、今回はそんなことが全くなく作業をしていただいた方の対応もすごくよかったです。

悪かった点

特にないです。

ありがとうございます

今回もご利用有難うございました。次回も機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
今までで一番いい引っ越し屋さんでした
評価者 20代 女性
評価日 2011-08-08 22:41:17
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
狛江市〜狛江市
作業日 2011-07-29
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

サービスが良い
明るくて楽しい人だった
家具の配置までしてくれた
ものをしっかり和室は和室台所は台所においてくれた

悪かった点

一つ落としたらしく土がいくつか付着していました

ありがとうございます

今回のご利用有難うございました。土がいくつか付着の件、申し訳ございません。今後の参考にして参ります。

お客様のご意見
とても感じが良かった ありがとうございます
評価者 秘密
評価日 2011-08-08 22:17:20
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
渋谷区〜渋谷区
作業日 2011-07-30
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

社員の方の感じがよかった
スピーディだった
作業が丁寧だった
価格が合理的だった

悪かった点

当日1t車となり往復せざるを得なくなった
段ボール回収が深夜となった

ありがとうございます

この度のご利用有難うございました。当日往復の作業に成りまして大変申し訳ございません。今後このような事の無い様に努めて参ります。

お客様のご意見
スムーズでした。
評価者 30代 女性
評価日 2011-08-08 12:59:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(2)
調布市〜大田区〜品川区
作業日 2011-07-16
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

電話とメール対応していただく方がいつも同じ方で、話を繰り返さずとも通じてありがたかった。
作業員は皆さん慣れてらして、さくさくと進んだ。

悪かった点

時間指定なしが、覚悟していたよりもずれ込むので、時間がまったく読めなかった。(安くしたかったのでしょうがないかもしれないが)
時間指定なしの、時間が分かるのが前日夕方だと各方面に応対しづらく、前々日だとありがたかった・・・

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。時間指定の件はどうにも成りません。時間で動きを決定するので御座いましたら、プラス費用掛りますがお時間をご購入下さい。よろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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