お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

効率的、且つご親切にご対応頂きました。
評価者 40代 女性
評価日 2010-06-21 09:02:50
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
逗子市〜逗子市〜大田区
作業日 2010-06-02
料金 29,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金を見た際に「安かろう、悪かろう」ではないかと危惧致しましたが、全くそのようなことはなく、現場でも臨機応変に顧客の立場に立ったサービスを提供して頂けました。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満足頂けました事、とても光栄に思います。これからもお客様を大切に作業して参ります。

お客様のご意見
またよろしく御願いします。
評価者 秘密
評価日 2010-06-10 13:25:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
港区〜渋谷区
作業日 2010-02-08
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。満点な評価を頂きました事、とても光栄でございます。再見積もりのご依頼と併せて今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
本当にありがとうございました!!!
評価者 30代 女性
評価日 2010-06-03 09:13:36
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
品川区〜港区
作業日 2010-05-30
料金 8,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業もスピーディで作業員の方もとてもよい方でした。価格も他の業者さんと比べて非常に安くて、でも作業は丁寧だったので大満足です。知り合いにも絶対にすすめたいと思います。ありがとうございます。

悪かった点

特になし。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。満足頂けました事とても光栄でございます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても良くやっていただきました。
評価者 40代 女性
評価日 2010-06-02 17:27:40
依頼内容 事務所移転 スタンダード(1)
港区〜港区
作業日 2010-05-27
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

仕事が早く、助かりました

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございまいした。一便での作業お疲れ様でした。

お客様のご意見
とっても話しやすくて、レイアウトまで決めていただいて助かりました。
評価者 20代 男性
評価日 2010-05-29 10:24:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中原区〜中原区
作業日 2010-05-20
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

移動先が狭くなったので心配でしたが、スペースの使い方も説明してくれてとても安心しました。
また引っ越しの時はお願いします!!

悪かった点

細かい点ですが、お見積もり申込みフォームが非常に使いづらかった。
面倒くさくて「まぁこれはいいっか。これもいいか。」ってなってしまいました。
殆どお見積もり内容に入って無くて追加料金という形になって申し訳ないです。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。次回お引越のお見積は、内容をしっかり口頭でお伝えしますと良いかと思われます。

お客様のご意見
大変おせわになり、ありがとうございました。
評価者 40代 女性
評価日 2010-05-19 17:12:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
青葉区〜宮前区
作業日 2010-05-17
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

洗濯機の設置や水漏れの指摘までしていただいたり、照明の取り外しまでしていただいたり、至れり尽くせりで、今まで利用した業者で最も有能でサービス良かったです。ぜひまたよろしくお願いいたします。

悪かった点

時間指定の追加料金が高いと感じてお願いしなかったのですが、前日に引き取りの時間を聞いてから、ネット開設やガス開栓の時間がラッキーにも変更できたからよかったものの・・・。次回利用するときはこの点を踏まえて他の手配をします。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。時間指定料金は、お客様全員同料金でのご案内となっております。(本当は、サービス出来れば良いのですが)

お客様のご意見
昨年の7月に利用させていただき、非常に満足しましたのでまた利用させていただきました。来年3月にまた引越しを予定しておりますのでまたお願いします。
評価者 秘密
評価日 2010-05-19 17:44:35
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷区〜世田谷区
作業日 2010-05-08
料金 22,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業がてきぱきとしていて、とてもスムーズに引越しが完了した点。コンセントの位置や音の出るものの置き方などアドバイスも的確でした。明るく対応していただける点も気持ちよかったです。

悪かった点

前日にいただいた11:00から13:00の到着時間より、遅れての到着となった点(15分)は、ちょっと残念でした。11時来ていただける可能性もあると期待してしまいましたので・・・・・。

ありがとうございます

再利用のお引越有難うございました。開始時間のお知らせをもう少し余裕を持てればよかったですね。次回は満点の評価を頂けますように頑張ります。

お客様のご意見
手際よく作業して頂きありがとうございました。
評価者 20代 男性
評価日 2010-05-20 08:49:42
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
鎌倉市〜茅ヶ崎市
作業日 2010-05-01
料金 28,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても速い作業で対応も素晴らしかったです。
評価者 30代 女性
評価日 2010-05-19 16:21:38
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並区〜杉並区
作業日 2010-05-01
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業も早く、スムーズに引っ越しが進み、
近隣の方や引っ越し先のマンションの方にも挨拶・対応していただいたり、
予定より少し荷物が多かったのですが、できる範囲の対応を考えてくださったり、引っ越し先のアドバイスまでいただき、楽しい引っ越しでした。

悪かった点

特になかったと思います。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満点の評価を頂きましてとても光栄です。これからもお客様に満足頂けます作業を心がけて参ります。

お客様のご意見
親身にご対応いただき有難うございました
評価者 30代 女性
評価日 2010-05-19 16:09:22
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
足立区〜中野区
作業日 2010-05-01
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
気持ち良く、スピーディーに仕事をして下さり、ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2010-05-10 11:31:57
依頼内容 家財移動のみ スタンダード(1)
青葉区〜町田市〜青葉区
作業日 2010-04-30
料金 29,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

不幸の後の引っ越しでしたので、こちらの準備ができていない中、
気持ち良く仕事をして下さいました。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
プロの仕事でした。
評価者 30代 女性
評価日 2010-05-09 20:07:44
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
八王子〜品川区
作業日 2010-04-28
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

どんな方が来るのか心配だったのですが、とてもいい方でした。
作業にも無駄はありませんでした。
速さと丁寧さのバランスが丁度良かったです。
「引越しってこんなに簡単だったんだ」といい方の驚きでした。

悪かった点

「正式なお申し込み」のために何をすればいいのかがホームページを見ただけでは分からなかったことです。申込書を郵送しないといけないのかと思ったのですが、ただ「申し込みます」と言って、ヤマト運輸のメール便で契約書(見積書)を受け取っておけばいいだけでした。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日悪天候の移動お疲れ様でした。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
感謝しています!
評価者 30代 男性
評価日 2010-05-06 03:51:37
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
宇都宮市〜葛飾区
作業日 2010-04-13
料金 45,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

梱包も丁寧で、とても安心してお任せできました。

悪かった点

ありません!

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。宇都宮での積込時のお父様にもよろしくお伝え下さい。有難うございました。

お客様のご意見
迅速な作業で感動しました。
評価者 秘密
評価日 2010-05-05 21:57:53
依頼内容 家族の引越 スタンダード(2)
新宿区〜新宿区
作業日 2010-04-29
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

他社にくらべメールや電話での勧誘・過剰なセールスがなく、料金が断トツで安かったため決めました。当日はスタッフの方がとてもてきぱきしていて、準備のいまひとつだった荷造りでも親切に対応してくださり非常にありがたかったです。本当にありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。天候に恵まれ良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
大雨の中、すごく良くして頂けました。ありがとうございました。
評価者 20代 女性
評価日 2010-05-05 18:28:32
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
目黒区〜茨城県
作業日 2010-04-28
料金 46,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。当日大雨の移動お客さまもお疲れ様でした。新天地でのご活躍お祈りしております。

お客様のご意見
住所を間違えてお伝えしていて申し訳ございませんでした。
評価者 30代 女性
評価日 2010-04-30 18:10:15
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
旭区〜港北区
作業日 2010-02-27
料金 28,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

皆さんのご意見通り、対応がとても感じがよかったです。
こちらにお願いしてよかったです。

悪かった点

なし。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。雨の中の作業でしたがお疲れ様でした。ご両親様にもよろしくお伝え下さい。

お客様のご意見
最初心細かったのですが、すごく感じの良い方でと安心しました。ありがとうございました!次回もお願いしたいです(笑)
評価者 30代 女性
評価日 2010-04-29 15:02:29
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
武蔵野市〜栃木県
作業日 2010-04-26
料金 52,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度も当社のご指名有難うございました。当日お母様にも対応して頂きまして有難うございます。新しい目標を目指して頑張って下さい。

お客様のご意見
思いのほか多い荷物にも笑顔で対応していただき気持がよかったです。
評価者 30代 女性
評価日 2010-05-01 09:50:38
依頼内容 家族の引越 梱包プラス(3)
世田谷区〜府中市
作業日 2010-04-24
料金 119,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

再度のご利用有難うございました。荷ほどきが終わりましたら当社のロゴ入りのみ回収にお伺いできますのでご連絡頂ければ幸いです。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
満足しています
評価者 30代 男性
評価日 2010-04-30 09:43:33
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
大田区〜港区
作業日 2010-04-24
料金 11,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業がスムーズで何も問題なかった

悪かった点

HPにはダンボールは一定量無料とあったが、自分のプランでは無料ではなかった点

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。単身の少なめのお引越に付きまして、限界まで料金を下げて対応しています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
素早く運んで頂けて助かりました。ありがとうございます。
評価者 20代 女性
評価日 2010-04-29 14:24:46
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
小平市〜鶴見区
作業日 2010-04-18
料金 31,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご指名有難うございました。お客様の当日の移動お疲れ様でした。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見

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