お客様の声 お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

お客様の声

お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。

満足でした!!
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-26 15:00:21
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
新宿〜品川
作業日 2009-07-19
料金 18,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

とてもスムーズな作業と感じのいい対応でした。
荷物を搬入した際に、「こっち向きに本棚を置いた方が部屋が広くなりますよ」とアドバイスまでしていただけて、とても助かりました。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。作業員の対応褒めて頂きまして有難うございます。
次回は、全体的に良い評価を頂けます様に頑張ります。

お客様のご意見
犬がいることを事前に伝えずにすみませんでした。
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-22 10:28:26
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
新宿〜目黒〜中央
作業日 2009-07-19
料金 55,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

引越先の家具の配置など何度か変更があったのですが、快く引き受けてくださってありがとうございました。

悪かった点

カップルプランでお互いの段ボールが混ざってしまい、開梱の際時間がかかって少し困りました。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。ダンボールが混ざってしまい申し訳ございません。
今後の作業に生かして参ります。
ご指摘有難うございました。

お客様のご意見
お疲れ様でした!!
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-23 21:57:08
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜松戸
作業日 2009-07-18
料金 26,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

スムーズな作業でとても助かりました!
見積もり以上の金額も請求されることもなく、大満足です!
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

満点の評価を頂きまして、とても光栄です。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
暑い中、ありがとうございました!
評価者 30代 女性
評価日 2009-07-22 17:28:13
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
世田谷〜世田谷
作業日 2009-07-16
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

エアコンが壊れていたので、普段汗をかかないと言っていた作業員の方が汗をかくぐらい暑い部屋からの作業でしたが、イヤな顔せず作業して頂いて救われました。
ありがとうございました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご利用有難うございました。夏ですから暑いのは、仕方ありません。お客様もお疲れ様でした。

お客様のご意見
スムーズにお引っ越しができ、満足です。ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2009-07-21 23:00:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
練馬〜練馬
作業日 2009-07-18
料金 25,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金が安くすんだこと。
作業員の対応が気持ちよかったこと。
時間も思っていたより早く済んだこと。
ダンボールの回収は助かりました。

悪かった点

中古のダンボールはエコでよかったと思いますが、一言言っておいてほしかったかな、という気がします。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。作業全体の良い評価を頂きましてとても光栄です。
リサイクルダンボールの件は、必ず説明の上お送りします様にいたします。

お客様のご意見
時間も早く終わり、とても助かりました。
評価者 30代 女性
評価日 2009-07-20 10:32:46
依頼内容 単身の引越 梱包プラス(1)
青葉区〜青葉区
作業日 2009-07-11
料金 49,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

・着物梱包に白手袋を持参してくれた。
・結果的に段ボールのオーバー枚数をサービスしてくれた。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日天候に恵まれ作業も効率よくできました事ご協力有難うございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とてもスムーズだったと思います。
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-20 07:07:07
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
つくば〜金沢区
作業日 2009-07-13
料金 35,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

愛想も良く、テキパキしていたかと思います

悪かった点

フリー便が前日の夕方にならないと分からないというのが、時間を少し無駄にした感じがしました。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。当日のお客様のご移動もお疲れ様でした。フリー便でのご契約は、性質上お許し下さい

お客様のご意見
最高でした。
評価者 40代 男性
評価日 2009-07-19 21:01:24
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
豊島〜目黒〜港北
作業日 2009-07-11
料金 44,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

料金、サービス、スピード、まったく問題ありませんでした。

悪かった点

なし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。満点の評価を頂きましてとても光栄でございます。
これからもお客様を大切に確実な引越を目指して参ります。

お客様のご意見
悪い点は、全くありませんでした
評価者 30代 男性
評価日 2009-07-17 14:20:09
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
金沢区〜中区
作業日 2009-06-30
料金 23,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
予想以上に増えてしまった荷物にも親切に対応してくださり、非常に安心できました。また新居では、ベッドのレイアウトの提案や今後購入するであろう電気製品について運び込みのアドバイスをいただき本当に助かりました。どうもありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2009-07-13 10:24:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
杉並〜世田谷
作業日 2009-07-06
料金 22,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

引越し業者というと、寡黙でこわいイメージがあったのですが、すべてにおいて安心してお任せできる対応で非常によかったです。
急に決めた引越しでお電話してから1週間でしたが、とてもスムーズに何の問題も無く引越しすることができました。
料金もとてもリーズナブルで更に大満足です。
ありがとうございました。
また引越しすることがあればぜひ利用させていただきます。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご利用ありがとうございました。満足して頂けた事とても光栄に感じます。またの機会がございましたら、ぜひお声をかけてください。

お客様のご意見
ありがとうございました。
評価者 秘密
評価日 2009-07-09 11:39:57
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
台東〜江東
作業日 2009-06-30
料金 31,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。暑い時期での御引越お客様もお疲れ様でした。新天地での生活頑張って下さい。

お客様のご意見
早くてよかった
評価者 30代 男性
評価日 2009-07-08 00:09:54
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜藤沢
作業日 2009-07-01
料金 35,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

作業が早い。作業員の感じが良い。

悪かった点

ソファーの足を許可なく外された。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様も当日お車での移動お疲れ様でした。ソファの足を外しました件ですが、引越先が新築で通路が狭く簡単にセッティングできるタイプでしたからです。ご理解の程よろしくお願いいたします。  担当石井

お客様のご意見
レイアウトの相談にものっていただきありがとうございました
評価者 20代 男性
評価日 2009-07-06 16:47:14
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
板橋〜江東
作業日 2009-06-27
料金 40,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

搬入・搬出もと手際がよくスムーズでした。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、2名様のご利用ありがとうございました。お客様のご準備がしっかりできていますと作業がスムーズに終わります。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
遅い時間からの作業お疲れ様でした。
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-05 23:34:19
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
中央〜柏市
作業日 2009-06-27
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

家具も家電もとても重量級で、運び出しの際にもこちらの事情のトラブルがありましたが、大変丁寧に対応していただきました。
3件目の引越しとのことでお疲れだったと思います。23時までありがとうございました。

悪かった点

布団はいくつかの圧縮袋に分けて入れて準備していましたが、そのうちの1枚が破れてしまっていました。
次回同様の場面があれば、布団カバーの袋に入れて運んだほうが良いかもしれません。

ありがとうございます。

この度は、当社のご利用有難うございました。お客様も遅くまでお疲れ様でした。圧縮袋破れまして申し訳ございません。今後の注意点として受け止めさせて頂きます。ありがとうございました。

お客様のご意見
良かったでs。
評価者 50代 女性
評価日 2009-07-03 10:09:01
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
鎌倉〜鎌倉
作業日 2009-06-29
料金 19,500円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

鎌倉市の場合、廃棄は市に連絡後、コンビニで券を買って、というシステムで面倒ですが、御社で引き受けてくれたので助かりました。

悪かった点

ありません。

ありがとうございます

当社のご利用有難うございました。処分品の処理だけの対応も可能でございますので、またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様のご意見
とても手際よく作業していただき非常に満足です。
評価者 30代 男性
評価日 2009-07-03 10:43:29
依頼内容 カップルの引越 スタンダード(2)
世田谷〜世田谷〜高津区
作業日 2009-06-29
料金 40,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

みなさんとても感じがよく安心して任せることができました。

悪かった点

特になし

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。小物類のお客様の梱包が完璧に済んでいたので早く終了できました。ご協力有難うございます。

お客様のご意見
作業員の人柄がとても良かった。
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-03 09:40:02
依頼内容 カップルの引越/長距離直送便 スタンダード(2)
港〜名古屋市
作業日 2009-06-27
料金 123,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

上記に同じくとても気持ちのよい引越しをすることができました。
料金もお安くしていただき、作業も丁寧ですばやくとても安心して引越しすることができました。ありがとうございました。

悪かった点

特に無し

ありがとうございます

この度は、当社のご指名有難うございました。お客様の現地への移動お疲れ様です。帰りも無事に帰って来れました。くれぐれも体調管理に気をつけてこれからも頑張って下さい。

お客様のご意見
笑顔でスムーズ
評価者 20代 女性
評価日 2009-07-02 22:04:48
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
台東〜豊島
作業日 2009-06-14
料金 18,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

若い男性二人だったので、一瞬大丈夫かな?と思いましたが、二人とも急遽頼んだ事にも笑顔で応じてくれ、動きも早く安心しました。家族も対応のよさに喜んでいて次回も頼もうと話していました。

悪かった点

引越しと同時に盗聴の対応などもあればよかったと思いました。

ありがとうございます

この度は、当社のご利用有難うございました。若くても経験豊富な
スタッフが頑張っています。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様のご意見
非常にスムーズでした。
評価者 40代 男性
評価日 2009-06-30 09:43:51
依頼内容 単身の引越 スタンダード(1)
文京〜墨田
作業日 2009-06-27
料金 33,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

特になし

悪かった点

特になし

ありがとうございます

当社のご利用有難うございました。次回もご指名頂ければ、今回以上に満足頂けます様に努力させて頂きます。

お客様のご意見
社長のブログで決めました。
評価者 50代 男性
評価日 2009-06-29 13:37:33
依頼内容 家族の引越 スタンダード(3)
戸塚〜榮区往復
作業日 2009-06-26
料金 75,000円

受付時の対応

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料金

満足度

良かった点

社長様の柔道ブログを見ていい会社だろうなと他社の見積取らずに決めました。予想通り作業にこられた方も皆さんよい方ばかりでした。引越数日前の突然の依頼にもスムーズに対応していただけました。石井様、皆様ありがとうございました。息子さん柔道がんばってください。

悪かった点

特にありません。

ありがとうございます

この度は、当社をご指名頂きまして誠に有難うございます。アットホームの会社『わ』を大切に頑張っております。当日は、天候に恵まれお客様のご協力が良い作業に繋がったのだと思います。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 浪花

お客様のご意見

▲ Page Top