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お客様の声

痒いところに心が届く作業に感謝

評価5

年代

評価日

2022-07-02 15:21:10

引越プラン

スタンダード

地域

世田谷区⇒台東区東上野

作業日

2022-06-23

料金

55,000円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料 金

満足度

良かった点

引っ越しは5回経験していますが、作業にここまで感動したのは初めてです。 猛暑の中早いだけでも凄いことなのに、早いだけでなく丁寧で心遣いを感じる作業でした。 私たちの勘違いでドアに入らない家具をそのまま持ってきてしまったにも関わらず、解体してまた組み立て中に入れて下さいました。 また、配置の関係で自分ではコンセントが差しづらいと思っていた場所には既に作業員の方が差し込んでいてくれました。 総合的に、周囲の人間に勧めたいと強く感じる引越し屋さんです。 この度は本当にありがとうございました。大変お世話になりました。

悪かった点

作業については、まず何もありません。 他の部分では強いて言えば、見積もり時には不用品の処分金額込みで最初から提示していただけると尚信頼感に繋がるかなと思います。『この金額でどうですか!』と言われ即決しようとしたら、忘れていましたが『不用品回収は別途かかるので;円になります、忘れていましたすみません』と言われ、一瞬戸惑ってしまったので。 また、段ボールを事前に持ってきて頂いた際に『大と小です』と言って持ってきて頂いたのが中と小サイズでした。 結局足りずに追加で持ってきて頂いたのが本当の大と小サイズの段ボールだったことで気づきました。恐らく言い間違いだと思いますが、段ボールのサイズ感って引っ越しにはかなり重要で、この部分の言い間違いは不信感に繋がってしまう気がします。 とはいえ、不用品の回収料金についても、見積もりの際に『区の粗大ゴミの方が安くなると思うので、まだ粗大ゴミ回収の申し込みに間に合いそうなら、こっちで外への搬出はしますよ!』と提案していただいたので、結局かかりませんでした。こうした提案はとても有難く感じました。

ご利用いただきましてありがとうございました。

 この度は弊社をご利用くださいましてありがとうございました。

段ボールサイズの伝え間違いの件、申し訳ございませんでした。
また、不用品回収のお値段をお伝えするのが遅れてしまったことも
重ねてお詫び申し上げます。

不用品につきましては最終的にお客様に寄り添ったご提案が出来たこと嬉しく思います。
お荷物を運ぶ以上のプラスアルファをお客様にお伝えできるよう日々努力してまいります。

また機会がございましたらお声がけ頂けるのを心よりお待ち申し上げています。

なにわ引越センター