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もう頼むことはないと思います

評価2

年代

30代

評価日

2019-04-22 16:20:24

引越プラン

地域

目黒区⇒目黒区

作業日

2019-03-29

料金

113,400円

受付時の対応

訪問見積り時

作業員の対応

スムーズさ

サービス

料 金

満足度

良かった点

受付時の対応や、訪問見積時の対応も良く、予算内だったので決めさせていただきました。

悪かった点

が、、、実際の作業は非常に悪かったです。 ・とにかく作業が雑。ベッドフレームを作業中に落としてすごい音がしたり、室内干しのポールを倒して床に傷が付きそうになったり、部屋の壁や床を傷つけられないか、非常に不安。 ・ベッド用のスノコが、作業中に玄関外に下敷きもなくそのまま置かれていたり、して非常に不衛生(寝るところのモノですよ?) ・運んでもらった一部の衣装ケースのキャスターが引っ越し後に壊れていた(謝ることもなし) ・引越し元の部屋では養生もすることなく、そのような雑な作業をされていて非常に不安だったので、リノベーション後の新築だった引越し先では、養生をこちらからお願いしないとやっていただけなかった(養生するモノは持っていたのですが、なぜやらないのでしょう・・・) 予算が安くても、もう今後お頼みすることは無いと思いますし、他の人にお勧めできるようなサービスではなかったです。

ご利用いただきましてありがとうございました。

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドフレームを落としてしまったのは作業員のミスです、申し訳ありません。
お引越元は通常は養生をせず、お荷物を運び出しております。

また、キャスターにつきましては運び出す際に破損した可能性もありますが、
運ぶ際にキャスターが外れた等の報告は作業員に確認したところ、ありません
でした。万が一ですが、クローゼットの中に入っていた時に破損した可能性も
あるかと思われます。

すのこにつきましては、身体に直接触れる部分ではないのでという作業員の判断のもと、玄関外に置いたと思われますが、配慮不足でご迷惑をおかけしてしまいました。

全体的にご満足がいただけなかったようで申し訳ありませんでした。

至らなかった点を反省し、お客様からいただいたご意見は今後の作業に
活かさせていただきます。