雰囲気が悪くて少し辛かったです、
単身の引越
★★☆☆☆
2.0
no038-17
| 引越プラン | 単身の引越 |
|---|---|
| 地域 | 港区⇒大田区 |
| 年代・性別 | 秘密 |
| 作業日 | 2018-11-23 |
| 料金 | 37,800円 |
| 評価日 | 2018-12-05 21:53:08 |
項目別のご評価
- 受付時の対応 ★★★★☆ 4.0
- 訪問見積り時 ☆☆☆☆☆ —
- 作業員の対応 ★★☆☆☆ 2.0
- スムーズさ ★★★★☆ 4.0
- サービス ★★☆☆☆ 2.0
- 料金 ★★★☆☆ 3.0
- 満足度 ★★☆☆☆ 2.0
良かった点
新人のような方とベテランの方3人で対応頂きました。段取りはよくスピーディに終わったと思います。
悪かった点
上記に関して、ベテランの方の態度が高圧的で、新人の方がとても萎縮していました。新人の方は分からないので即戦力にはならずイライラするのは分かりますが、言動が見ていてとても気分が悪く、リピートしている私としてはとても残念でした。悪気はないと思いますが、私に対しての質問も配慮に欠けていて、気持ちの良い引っ越しではなかったです。6月ごろの引っ越しの際はとてもよくしてくださりまた使用したいと思いましたが、今回はそう思えませんでした。引っ越し先まで1時間ほど電車でかかるのですが、明らかに嫌そうな態度を取られこちらが恐縮します。本人ではなく、教育体制や詰め込んだスケジュールの可能性がありますが、是非ご確認頂きたいです。御社のために意見させていただきます。
なにわ引越センターより
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新人への接し方は常にリーダーには指導をしております。
ただ、作業の性質上お宅に伺っての作業になりますため、作業員は
必要以上に緊張感をもって取り組まざるを得ません。
引越は当日の作業員と、お客様の荷作り等のご協力のもとで、円滑に
行われるものです。
大変失礼ではありますが、冷蔵庫のなかみが入ったままでは本来は
お運びできません。二回ともお運びさせていただきましたが、次回
ご依頼をいただける機会がございましたら荷造りをしっかりお願いいたします。
当社としても従業員の再教育をいたします。
