お客様の声

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

作業員の仕事ぶりをお褒めいただきありがとうございます。

お客様のお引越は【1・2便（8:00～15:00頃開始）】でのお承りでした。
この段階では当社は【・1便（8：00～9：00頃開始）⇒8，000円　・2便（11：00～15：00頃開始）⇒8，000円　・1.2便（8:00～15:00頃開始）⇒5，000円】をご案内し、お客様が1.2便を選択されました。お時間指定は、所定の時間枠の中で当社が伺える時間にあわせていただき、前日に２時間の幅（１便を除く）で該当のお時間をお知らせするプランになります。

お引越日間近になってから、立ち合い等があるので【1・2便（8:00～15:00頃開始）】の中での早い時間帯に来てほしいというご相談をお受けました。しかしその段階で１便は満車になっておりました。そのため１便をご指定してくださったお客様の後のお伺いになるということをお伝えしたのですが、それでは困るということでした。

『できる限りの努力はいたしますが、早いお時間でのお約束は出来かねます』という旨を電話担当者は説明をしたのですが、うまく伝わらなかったようです。

お引越当日に他のご用事がある場合は、それを踏まえてのお時間の指定をされるとスムーズに進みます。
次回お声がけいただける際はご相談ください。