お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
出発直前まで、ご無理を言ってしまいましたが、誠意あるご対応をいただきました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-29 19:25:56 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 南区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2019-11-02 |
| 料金 | 149,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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手早く作業してもらえて、不用品の処分も同時に出来たので、とても助かりました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-01 18:36:20 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 川崎区⇒川崎区 |
| 作業日 | 2019-11-16 |
| 料金 | 50,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がるお引越になりましたようで、大変嬉しいです。
不用品処分はその場でお運びし、そのまま当社で処分させていただくので
大変便利との声を多くいただいております。
粗大ゴミ置き場まで運ぶのが大変な大きな家具等も処分できますのでぜひ
ご相談ください。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります！！
とてもスムーズ
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-09 13:09:17 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒秦野市 |
| 作業日 | 2019-11-29 |
| 料金 | 58,850円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
重いものやサイズのあるものでも快く運んでくれた。
搬入時間は伝えて頂いた時間ぴったりでありがたかった。
大きなベットも手際よく分解し、処分してくださったので助かりました。
😡 悪かった点
搬出時間が直前まで分からなかったこと。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間につきまして、フリー便の場合は前日の夕方に作業開始のお時間を
２時間幅でお伝えさせていただいております。
当日は担当作業員が前の現場が終わった段階でお客様にお伺いのお電話を
させていただいております。次回ご利用いただくことがありましたら
1便（8：00〜9：00頃開始）は作業開始のお時間幅が狭いのでお勧めいたします。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来るよう、従業員一同努力を
して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
この度はありがとうございました
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-10 20:37:47 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 宮前区⇒北区 |
| 作業日 | 2019-11-26 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とても親切に対応していただきました。粗大ごみもたくさんあったのですが、きれいに出してくれました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がるお引越になったようで大変嬉しいです。
ゴミ出しサービスや、当日の不用品処分等は多くのお客様より高い評価を
いただいております。
その他の事も、お時間に余裕を持ってご相談いただければ可能な限り柔軟に
対応をさせていただいております。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります☆★☆
作業に関しては素早い対応をして頂き感謝してます。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-10 12:30:41 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒青葉区 |
| 作業日 | 2019-11-29 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
無料範囲の段ボール数が少なすぎる。段ボールのサイズを大きくするか、数を増やしたほうがいいと思います。有料にするにもある程度は発送いただいて、未使用なら料金掛からずに引っ越し当日返せるといったサービスがあるととても良いと思います。
私の場合、直前に荷造りして、段ボールが全然足りないと気づきました。
また、フリー便について時間の幅が長過ぎます。16:00〜18:00と連絡頂きましたが、前日の電話では早ければ14:00と言われました。安くなってるからとはいえ、最大4時間も待たされるのはどうかと思います。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社では当社のダンボール以外のダンボールに入れたお荷物も運ばせていただいて
おります。前日確認の際にもダンボールの不足等は無いかという事を確認させて
いただいておりますが、万全を期すためにも荷作り等は日程・お時間に余裕を
持って取り組んでいただければ幸いです。
お時間帯につきましては、フリー便の場合はお知らせいただきましたような状況
が起こりうる場合もございますので、次回ご利用いただくことがありましたら
1便（8：00〜9：00頃開始）は作業開始のお時間幅が狭いのでお勧めいたします。
ダンボールのサイズは大きくしますと当社が依頼している宅配便の規定のサイズ
からオーバーしてしまうため難しいのが現状です。
より良いサービス提供を目指し、可能な範囲で着手をしていきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
またお願いします
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-29 13:17:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 目黒区⇒練馬区 |
| 作業日 | 2019-11-06 |
| 料金 | 46,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
メゾネットの極悪に大変な物件に関わらず、気持ちよく対応していただけました。コミュニケーションもとっていただき、非常に頼もしかったです。
トラックのデザインも他と差別化され、なかなかグッドです！
次の引っ越しもお願いしようかと思います。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トラックのデザインをお褒めいただき、光栄です！！
街中で見かけた際にはどうぞよろしくお願い致します☆☆☆
お客様のご満足に繋がるお引越になりましたことが私たちにとっては何よりの
喜びです。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますように、従業員一同
努力をしていく所存です。
またのお声がけ、心よりお待ちしております！！！
早い！上手い！安い！
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-22 16:21:44 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 品川区⇒中央区 |
| 作業日 | 2019-10-18 |
| 料金 | 71,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
非常にテキパキと作業していただいたと思います。
作業員の方も皆さん、いい感じのおじさんで好感が持てました。
みんなにお勧めしたいと思いました。
😡 悪かった点
特にないです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ステキなキャッチフレーズ、重ねて御礼申し上げます。
当日の作業員から、お客様の荷作りがしっかり出来ていたと聞いております。
お引越しがスムーズに進みましたのも、お客様のご協力があってのものです。
本当にありがとうございました。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、また、サービス
内容を充実させられるよう頑張って参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください！！
手早く作業して頂き、スムーズに引っ越しが出来て助かりました。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-24 01:21:41 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 大田区⇒大田区 |
| 作業日 | 2019-10-08 |
| 料金 | 67,100円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
きちんと作業していただいた上にお値段も安くて良かったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が終わりまして、大変嬉しく思います。
スムーズなお引越になるためには、お客様による荷作り等の事前準備が
大きく関わって参ります。ご協力、心より感謝申し上げます。
これからもお客様のご満足に繋がるようなお引越が出来ますよう、従業員
一同努力をしていく所存です。
またの機会がありましたら、ぜひお声がけください。
直には満点をいただけるように頑張ります☆★☆
最高でした！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-22 16:03:26 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-10-31 |
| 料金 | 115,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
夫が出張中の引っ越しで少し心細かったのですが、作業員のみなさんがフレンドリーで楽しそうに作業されていてとてもよかったです。引っ越し先でも先に養生作業をしていただくなど融通がきくところも助かりました。あと、新築の問題点を指摘していただき、後日建設業者との立ち合いにも社長さん含めご足労いただいて本当に助かりました！おかげで修正してもらうことになりました。なにわさんに頼んで本当に良かったです。友人たちにもおすすめしておきます！ありがとうございました！
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足に繋がったことが何より嬉しいです。
これからもお客様が快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いが
できますよう、気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
またのお声がけ、心よりお待ちしております！！
何はありがとうございました。作業ははすみやかでてきぱきしており、とても気持ちが良いものでした。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-08 21:28:01 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 目黒区⇒港区 |
| 作業日 | 2019-10-22 |
| 料金 | 116,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様にとって気持ちの良いお引越になりますよう、作業員同士の
チームワークにも一層磨きをかけていきたいと思います。
また、速やかに作業が出来ましたのはお客様がしっかりとした荷作りを
してくださっていたということも大きく関わっていました。
ご協力、心より感謝申し上げます。
また機会がありましたらぜひお声がけください
次回は満点をいただけるよう頑張ります！！
丁寧に素早く対応していただいて良かったです。また次回も利用したいと思います。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-25 15:37:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 大田区⇒大田区 |
| 作業日 | 2019-11-01 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『また次回も利用したいと思います』とのメッセージ、感激です。
お客様に快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いが出来るよう、
今後も努力をしていく所存です。
作業員もさらに腕を磨き、次回お声がけいただく際に備えておきます！！
またのお声がけ、心よりお待ちしております☆☆☆
作業員の方が力持ちで驚きました。タンスの中身を入れたまま運んで頂いたので、後が楽でした。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-25 17:35:04 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-11-14 |
| 料金 | 154,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もりに来てくださった方がとても感じが良くて、引越しの作業もその方が来てくださると言う事で、安心してお願いしました。他の作業員の方も皆さん明るくて笑顔で仲良く作業されて気持ち良い引越しが出来ました。高い所の作業などサービスでやってくれたりしてとても有り難かったです。
😡 悪かった点
基本養生と書いてあったのに建物の養生は何もされていませんでした。古いマンションだったので、まぁよかったですけど、エレベーターのドア内側が傷ついてたり汚れたりしていたのに後で気づいてオーナーさんに申し訳なく思いました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、とても嬉しいです。
チームワークの良さも当社のおススメポイントのひとつです。
タンスや衣装ケースの中身（衣類）をそのままお運びするサービスは
お客様から大変好評をいただいております。
今後もサービス内容の充実に力を入れていきたいと思います。
また、至らぬ点があったことにつきましては、今一度現場担当者に確認をし、
教育を徹底して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
反省点を改善できた状態で伺わせていただきます。
ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-18 16:10:24 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 渋谷区⇒渋谷区・板橋区 |
| 作業日 | 2019-10-28 |
| 料金 | 66,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズにお引越が出来まして大変嬉しく思います。
お客様にとって気持の良いお引越が出来ますよう、これからも気持を
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります”！！！
特になし
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-25 15:46:03 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 大田区⇒杉並区 |
| 作業日 | 2019-11-13 |
| 料金 | 27,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴した評価から、お客様のご満足に繋がるような引越になったことが伺え、
大変嬉しいです。
また、悪かった点が無いという事は最高の褒め言葉です。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
急ぎの引越しでしたが、快く応対してくださって感謝しております。ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-05 10:59:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 練馬区⇒練馬区 |
| 作業日 | 2019-10-20 |
| 料金 | 27,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
お急ぎのお引越しの場合も、当社は柔軟に対応をさせて頂いております。
そして多くのお客様からお喜びの声をいただいております。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、努力をして
参ります。
また、お引越しがスムーズに出来ましたのは、事前のご準備でお客様にご協力
をいただけてこそです。しっかりとした荷作り等、ご協力ありがとうござい
ました。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点をいただけるよう頑張ります☆☆☆
どなたも対応があたたかく、ありがたかったです。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-10-25 16:24:05 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒狛江市 |
| 作業日 | 2019-10-14 |
| 料金 | 93,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しいです。あたたかい対応とお褒めいただきました
ことに恥じぬよう、これからもお客様にとって、気持ちよくご満足に繋がる
お引越が出来ますよう努力をして参ります。
快適な新生活のスタートのお手伝いに少しでもお役に立つことができましたなら
幸いです。
またの機会がございましたらぜひお声がけください。
エレベーターなし4階からの引越し有難うございました。掃除が行き届いておらず、申し訳ありませんでした。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-06 16:15:46 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 川崎区⇒川崎区 |
| 作業日 | 2019-10-23 |
| 料金 | 99,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
早い時間からのスタートで、作業もスピーディーだったところ
😡 悪かった点
前日の連絡がなかなか来ず、少しそわそわしました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
スピーディー、チームワークの良さは当社のおススメポイントのひとつです。
今後もさらに精進できるよう頑張ります。
また、前日の確認の電話連絡につきましては、夕方のご連絡となってしまい
ますため、お待たせしてしまう事もございます。
可能な際は、早目にお知らせできるよう今後も努力をして参ります。
また機会がありましたら是非お声がけください。
次回は満点をいただけますよう、更に頑張ります！！！
感謝しかありません。ありがとうございました
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-10-30 07:03:15 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 鶴見区⇒中区 |
| 作業日 | 2019-10-14 |
| 料金 | 143,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
営業の方、作業リーダーの方、本当に素晴らしかった。逼迫した引っ越しでしたが、非常に良くしていただき、感謝しております。対応も迅速で、満足しております。また、利用させてください。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく拝読いたしました。担当の作業員には
必ず伝えさせていただきます。
これからもお客様のご満足に繋がるようなお引越が出来ますよう、従業員
一同努力をして参ります。
またのお声がけ、心からお待ちしております。
全体的に満足です。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-05 01:40:31 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 麻生区⇒都筑区 |
| 作業日 | 2019-10-21 |
| 料金 | 200,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
他社と比べフットワークが良く、安かった点。
😡 悪かった点
新築への搬入にもう少し慎重にしてほしい。
畳への本棚仮り置き時の擦り傷や、冷蔵庫搬入時の床傷などできてしまいました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたというメッセージ、大変嬉しいです。
至らなかった点があったとのことですが、寛容なご対応心から感謝申し上げます。
今後もお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、従業員一同努力をして
参ります。
改善すべき点につきましては真摯に向き合い、改善していきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
感謝感謝です！！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-10-23 22:26:55 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒東久留米市 |
| 作業日 | 2019-10-13 |
| 料金 | 41,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
台風上陸後の大変なところ、迅速に対応していただき、とても助かりました。
あと、他の引越し業者は営業電話を何度もかけてくるので嫌気が差していましたが、御社は営業電話が一切なく、メールでお見積もりできて、安心でした。
😡 悪かった点
ありません！
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
無事にお引越が完了してよかったです！！
営業の電話が無いという点につきましては、多くのお客様からお喜びの声を
いただいております。
お客様に安心して、気持ちよくご利用いただけますよう、サービス内容の充実に
努めてまいります。
満点の評価に恥じぬよう、これからも気持ちを引き締めて大切なお荷物を
運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
😄 良かった点
スムーズに引っ越せました。
今回の言えば終の住処なので、
引っ越しすることはありませんが
丁寧かつ素早くご対応いただきました。
どうもありがとうございます。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとってご納得のいくお引越になりましたことが、当社としましては
何より嬉しいです。
訪問見積にお伺いしますのも、お客様にとって最良のお引越しがご提案できます
よう、また、ご納得がいくようなご相談が出来るようにです。
これからもお客様に快適に新生活を送っていただくためのお手伝いができるよう
気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます！
また機会がありましたらぜひお声がけください☆★