お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
新築養生含めてご丁寧に対応いただきました。暑い中ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-09-15 17:00:10 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 港南区・山梨県⇒港南区 |
| 作業日 | 2022-08-08 |
| 料金 | 264,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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迅速かつ柔軟な対応をして頂きありがとうございました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-09-19 16:26:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 港北区⇒草加市 |
| 作業日 | 2022-09-12 |
| 料金 | 36,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
この低価格でこのサービスは素晴らしいとしか言い様がないです。
😡 悪かった点
高価なものや絶対に傷付けたくないものがある人には向かないかも？しれないです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
距離のあるお引越しでしたが、作業がスムーズに完了したようで安心いたしました。
また機会がございましたらご連絡お待ち申し上げています。
なにわ引越センター
スムーズな作業に感謝いたします。御社にお願いして本当に良かったです。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-09-27 16:58:14 |
| 依頼内容 |
事務所移転 スタンダード（） 中区⇒中区 |
| 作業日 | 2022-09-14 |
| 料金 | 229,900円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
他社よりもぶっちぎりで料金が安い。某大手は約3倍の見積もり金額でした・・正直、値段が値段なので多少対応が悪くてもしょうがないかなと思っていましたが、全くそんな事はありませんでした。途中、同日の光回線工事でどうしても抜き出さなくてはならない荷物があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。しっかりと抜き出せて無事に工事も完了しました。また、デスク等も何も言わずに解体して運んでいただき、本当にお値段以上のお仕事をされていると思います。個人的に何かある際も御社にお願いしようと思います。
😡 悪かった点
特にありませんが、強いて言えば引越元のエレベーター内のゴミが清掃されていなかった事ぐらいでしょうか。ただ、許容範囲内です。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へお値段以上のお引越をご提供できたこと嬉しく思います。
引っ越し時は想定していないトラブルも多くありますが無事解決できて安心いたしました。
作業後の清掃について手抜かりがあった件、大変申し訳ございませんでした。
今後確認を徹底し、再発防止に努めます。
是非、次の機会があった際にはご連絡いただけることをお待ち申し上げております。
なにわ引越センター
心強かったです！暑い中ありがとうございました！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-08-18 10:22:07 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 中央区⇒新宿区 |
| 作業日 | 2022-07-30 |
| 料金 | 49,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
対応
スピード
😡 悪かった点
なし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
暑い日が続きますが、お引越しが無事に完了して安心致しました。
また弊社でお力になれることがございましたら是非ご連絡ください。
なにわ引越センター
変な気遣いもなくスムーズに作業していただきとてもよかったです
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-08-19 13:43:28 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 港北区⇒江戸川区 |
| 作業日 | 2022-07-30 |
| 料金 | 40,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
世間話なども一切なくスムーズな作業
他社より安い
洗濯機の動作確認までしてくれるサービス
😡 悪かった点
引っ越し担当者の見た目がちょっと怖くてビビった
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗濯機の設置、取り外しは弊社の無料サービスですが、その後も問題なく
ご利用いただけているようで安心いたしました。
またお引越しやその他お困りの事がございましたら是非弊社までご連絡ください。
なにわ引越センター
ありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-08-27 17:13:40 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 中野区⇒戸塚区 |
| 作業日 | 2022-08-06 |
| 料金 | 110,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお引越し等でお困りの際は是非ご連絡頂けることを
スタッフ一同お待ち申し上げています。
なにわ引越センター
何度も利用させていただいています。当日梱包しきれていないものも手際よく梱包サポートいただき助かります。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-25 01:51:06 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 世田谷区 ⇒ 世田谷区 |
| 作業日 | 2022-07-17 |
| 料金 | 154,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 再利用ありがとうございました
この度は弊社を再利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もお客様の満足をいただけたようで安心致しました。
お客様で梱包が難しいものは是非お気軽にお声がけ頂ければ
引越のプロが梱包をサポートさせて頂きます。
また弊社でお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
なにわ引越センター
手際がよくかつ丁寧で、感じもよく、とても気持ちよく引っ越しができました。おかげさまで快適に暮らせています。ありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-24 21:03:18 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 大田区 ⇒ 江東区 |
| 作業日 | 2022-07-16 |
| 料金 | 44,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もり依頼から引っ越し完了まで、全体を通してとても感じがよく、気持ちよく引っ越しができました。
当日も非常に手際よくスピーディーに進めていただきつつ、かつ感じの良い応対で安心できました。
また引っ越しがある際はぜひお願いしたいです。
😡 悪かった点
特にありません。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の快適な新生活にご協力できたこと嬉しく思います。
また弊社でお力になれることがございましたらお気軽にお声がけください。
なにわ引越センター
雨の中の引っ越し作業だったが、なるべく荷物を濡らさない用ご配慮して頂き大変助かった。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-24 21:15:12 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 厚木市 ⇒ 厚木市 |
| 作業日 | 2022-07-15 |
| 料金 | 121,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷物の搬入搬出がスムーズだった。
作業員同士のコミュニケーションが良く取れていて、安心して引っ越し業務をお任せ出来た。
当日の急なお願い(ゴミ等)にもご対応頂き、大変助かった。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の準備、処分品のご協力ありがとうございました。
お客様のからの事前のご連絡がありましたので、弊社もスムーズに作業することが
できました。
またなにかお力になれることがあれば、ご連絡心よりお待ち申し上げています。
なにわ引越センター
スムーズに引越しができました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-24 18:53:33 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 港北区 ⇒ 港北区 |
| 作業日 | 2022-07-15 |
| 料金 | 55,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
コミュニケーションをとりながら効率的に作業を完了できました。また利用したいです。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社は「お客様にスムーズに引越をしていただくこと」を目指して日々行動しております。
お客様への事前説明、準備、スタッフ間のコミュニケーション含めて
お客様に「また利用したい」と仰っていただけたことは最大の喜びです。
また次の機会がございましたら是非弊社へお声がけくださいませ。
なにわ引越センター
暑い中、重たい荷物をテキパキと運んでくださり、感謝しかありません。ありがとうございました！
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-10 14:35:10 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 都筑区⇒都筑区 |
| 作業日 | 2022-06-30 |
| 料金 | 80,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
冷蔵庫の破損箇所を的確に教えてくれた。
置き場所の配置で困っていたところ、見ただけで幅を見極めてもらい配置してもらった。
汗を流しながらも、住居人の座る椅子を用意してもらったり、気遣いをいただて、本当に気持ちの良い引っ越しでした！
😡 悪かった点
ないです！
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満足度満点の評価誠にありがとうございます。
弊社、お荷物の移動はもとより、お客様がスムーズに快適にお引越を出来るかを
考え業務にあたらせて頂いています。
また機会がございましたら是非弊社へお声がけくださいますことをスタッフ一同
お待ち申し上げます。
なにわ引越センター
丁寧に作業して頂きました。 有難うございました。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-11 19:24:43 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 麻生区⇒麻生区 |
| 作業日 | 2022-06-25 |
| 料金 | 137,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
ご年配のリーダーの方は経験も豊富で、チームのメンバーに的確に指示をされて丁寧、且つスピーディに作業されていました。お見積り時でも丁寧な対応で、さらにその後のケアも行き届いており、貴社に最終決定した最大の理由です。
😡 悪かった点
受付の女性に、布団袋の事前配布をお願いしたが、
布団袋はレンタル品ゆえ引越し当日しか渡せないと杓子定規に断られました。
慌ただしい引越し当日に、何故布団を詰めなければならないのか非常に不満でしたし、
何より事前提供できない理由がレンタル品だからということも理解に苦しみました。
今後、検討された方が良いと思います。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
梱包・解梱パック付きのご利用ありがとうございます。
普段のお引越よりも工程が多いお引越でしたが、お客様にお喜びいただけて
幸いに存じます。
布団袋につきまして、柔軟に対応できず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に今後事前レンタル品の採用も検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら是非弊社にお声がけくださいませ。
なにわ引越センター
迅速な対応で、予定よりも早くて助かりました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-10 16:43:44 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 杉並区⇒杉並区 |
| 作業日 | 2022-06-29 |
| 料金 | 81,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
僕達の段取りが悪くて、二度手間、三度手間になってしまった家具の移動を申し出た時も、「ご自分で動かすのも大変ですし、やりますよ」と仰ってくださったり、心配りができていて素晴らしかったです。
家具や家電の拭き掃除も手伝って下さったり、取付等も非常にスムーズさでした。
段ボールの引き取りの際も、不用な段ボール迄一緒に引き取りを快諾して頂けて、お陰様で片付けの手間も省けてご厚意に感無量です。
本当に頼んで良かったと思いました。
同業の他社で以前に勤めていたので、引越しの大変さや苦労も把握していましたし、
某大手企業に引けを取らない技術とスムーズさでした。
この猛暑の中、急なお願いにも関わらずありがとうございました。
😡 悪かった点
特に有りません。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同嬉しく思います。
新居での生活をより良いものにするために一部清掃やセッティングもお手伝いさせて
いただいています。
また機会がございましたら是非お声がけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
なにわ引越センター
非常にお暑いなか、お疲れ様でした。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-10 12:41:46 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 台東区⇒小金井市 |
| 作業日 | 2022-06-27 |
| 料金 | 99,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
三度目の利用で、ご担当者が前回と同じで安心できました。
また、てきぱき作業していただけました。
😡 悪かった点
特にないです
😄 利用くださいましてありがとうございました
複数回にわたるご利用誠にありがとうございます。
弊社ではお客様の情報を管理し残すことでよりスムーズなお引越しを目指しています。
また機会が有りましたら是非弊社へお声がけくださいますことを心よりお待ち申し上げます。
なにわ引越センター
荷物を大事に扱ってもらい、暑い中ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-10 19:18:47 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 目黒区⇒渋谷区 |
| 作業日 | 2022-06-25 |
| 料金 | 55,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 利用くださいましてありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお荷物は私どもにとっても大切なものとして扱わせて頂いています。
お客様の新生活がより良いものとなるように最高のスタートをするお手伝いを
させて頂いています。
また機会がございましたら是非お声がけ頂けることを心よりお待ち申し上げます。
なにわ引越センター
複雑な条件に対応していただいてありがとうございました。^^
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-10 18:07:57 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 西区⇒中原区・中原区 |
| 作業日 | 2022-06-25 |
| 料金 | 41,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事、ベットを設置することができて安心いたしました。
また当社でお力になることができることがございましたら
是非ご連絡ください。お待ち申し上げます。
なにわ引越センター
暑い中、お疲れ様でした。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-02 14:49:10 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 幸区⇒幸区 |
| 作業日 | 2022-06-24 |
| 料金 | 154,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の新たな生活のスタートに携われたこと嬉しく思います。
お客様におかれましても解梱作業等まだまだ引越の終了まで
作業があるかと思います。
また私どもでお力になれることがございましたらご連絡お待ち申し上げています。
なにわ引越センター
この度は大変お世話になりました。当日は私が立会できませんでしたが、家内も大変喜んでおります。『おもしろかった!?』と申しております。お客様をご紹介できるよう頑張ります。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-02 19:29:14 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 世田谷区⇒調布市 |
| 作業日 | 2022-06-24 |
| 料金 | 77,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引越作業はお客様にとって大変なことが多くあると思いますが、その中でも
「面白かった」と言っていただけたのであればスタッフにとっても嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら是非お声がけ頂けるのを心よりお待ち申し上げます。
なにわ引越センター
痒いところに心が届く作業に感謝
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-07-02 15:21:10 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 世田谷区⇒台東区東上野 |
| 作業日 | 2022-06-23 |
| 料金 | 55,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
引っ越しは5回経験していますが、作業にここまで感動したのは初めてです。
猛暑の中早いだけでも凄いことなのに、早いだけでなく丁寧で心遣いを感じる作業でした。
私たちの勘違いでドアに入らない家具をそのまま持ってきてしまったにも関わらず、解体してまた組み立て中に入れて下さいました。
また、配置の関係で自分ではコンセントが差しづらいと思っていた場所には既に作業員の方が差し込んでいてくれました。
総合的に、周囲の人間に勧めたいと強く感じる引越し屋さんです。
この度は本当にありがとうございました。大変お世話になりました。
😡 悪かった点
作業については、まず何もありません。
他の部分では強いて言えば、見積もり時には不用品の処分金額込みで最初から提示していただけると尚信頼感に繋がるかなと思います。『この金額でどうですか！』と言われ即決しようとしたら、忘れていましたが『不用品回収は別途かかるので;円になります、忘れていましたすみません』と言われ、一瞬戸惑ってしまったので。
また、段ボールを事前に持ってきて頂いた際に『大と小です』と言って持ってきて頂いたのが中と小サイズでした。
結局足りずに追加で持ってきて頂いたのが本当の大と小サイズの段ボールだったことで気づきました。恐らく言い間違いだと思いますが、段ボールのサイズ感って引っ越しにはかなり重要で、この部分の言い間違いは不信感に繋がってしまう気がします。
とはいえ、不用品の回収料金についても、見積もりの際に『区の粗大ゴミの方が安くなると思うので、まだ粗大ゴミ回収の申し込みに間に合いそうなら、こっちで外への搬出はしますよ！』と提案していただいたので、結局かかりませんでした。こうした提案はとても有難く感じました。
😊 利用くださいましてありがとうございました
この度は弊社をご利用くださいましてありがとうございました。
段ボールサイズの伝え間違いの件、申し訳ございませんでした。
また、不用品回収のお値段をお伝えするのが遅れてしまったことも
重ねてお詫び申し上げます。
不用品につきましては最終的にお客様に寄り添ったご提案が出来たこと嬉しく思います。
お荷物を運ぶ以上のプラスアルファをお客様にお伝えできるよう日々努力してまいります。
また機会がございましたらお声がけ頂けるのを心よりお待ち申し上げています。
なにわ引越センター
今回は約300ｍ移動の小引っ越し。万事スムーズでした。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-06-21 13:06:34 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 神奈川区 ⇒ 神奈川区 |
| 作業日 | 2022-06-13 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
気心が知れてる間柄なのでしょう、作業員の方々が楽しそうに仕事しているのを眺めるのは気持ちいいです。家の引越しを2ヶ月前にやっていただき、今回は2回目でしたが、3回目もお願いします!
😡 悪かった点
特になし
😄 再利用ありがとうございます。
前回に引き続きのご利用ありがとうございます。
弊社小さな会社ですが、スタッフ間の連携は大手にも負けないと自負しております。
お客様に気持ちよくお引越しして頂けたのであれば幸いに存じます。
次回のご利用がございましたら是非お声がけ頂けるのを心よりお待ち申し上げます。
なにわ引越センター
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前ご利用いただいたお客様に再度お声がけ頂けるという事は、私たち従業員にとってなによりも嬉しいことです。
また、悪かった点が『特になし』ということは、最高の褒め言葉です。
今回もお客様の満足をいただけたようで安心致しました！
また弊社でお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
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