愛想がなかったので、ちょっと話しかけづらくて怖かったです。
単身の引越 スタンダード
★★★☆☆
3.0
no060-17
| 引越プラン | 単身の引越 スタンダード |
|---|---|
| 地域 | 横浜市～横浜市 |
| 年代・性別 | 30代／男性 |
| 作業日 | 2015-12-23 |
| 料金 | 31,320円 |
| 評価日 | 2016-01-01 20:37:39 |
項目別のご評価
- 受付時の対応 ★★★★☆ 4.0
- 訪問見積り時 ☆☆☆☆☆ —
- 作業員の対応 ★★★☆☆ 3.0
- スムーズさ ★★★☆☆ 3.0
- サービス ★★★☆☆ 3.0
- 料金 ★★★☆☆ 3.0
- 満足度 ★★★☆☆ 3.0
良かった点
全体を通して迅速でした。前の作業が早く終わったということで、早く来ていただけてよかったです。懸念していた雨の降る前にすべての作業が完了することが出来ました。
悪かった点
少しでもお手伝いしようかと思っていたのですが、作業の邪魔だから自分たちのやり方に手を出すなみたいな無言の圧力と空気が感じられて居心地悪かったです。
担当のメインの方が不愛想で、せめて一言こうしていてくださいとか、お手伝いはなくて大丈夫なので休んでいてくださいとか、コミュニケーションが欲しかったです。
大事にしていた陶器の置物が、開封してみたら12個中4個割れていましたので、がっかりしました。
なにわ引越センターより
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の破損のことですが、基本的にダンボールの外損がない場合の中身の破損につきましては、保障外となっております。
もちろん、ダンボールを落としたり、乱暴なお取扱いはいたしておりません。
ご了承いだたけたらと思います。
また、作業員に態度により、お客様がご不快に思われたことは大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。
今回ご利用のプランは、梱包はお客様にて、荷物をお運びするのは作業員にてということもあり、プロ意識をもって、お客様の手を煩わさないようと思い作業をしておりました。
そのことで、かえってお客様にとって、ご不快な態度になってしまいましたことは、とても申し訳なく思っております。
これからは、お客様のご意見、ご指摘を元に、作業員にも指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
