お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
スムーズに作業してくれた
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-04-04 22:09:48 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒川崎区 |
| 作業日 | 2019-02-26 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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値段相応かと思います
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-04-01 18:44:14 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 川崎区⇒神奈川区 |
| 作業日 | 2019-02-23 |
| 料金 | 59,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
最終便だったため、他の現場の応援の方が来てくださいました。
😡 悪かった点
作業者の方の集中力が切れ気味だったかもしれません。
カラーボックスの留め具が取れました。結果的にこわれていませんでしたが、少し乱暴に扱われた印象です。
😐 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の扱いについてのご意見に関しましては、お客様の目にそのように
映ってしまったということですから、改善すべき点は改善に努めたいと
思います。
次回ご利用いただけるようでしたら、１便（8：00〜9：00頃開始）をご指定
いただければエネルギッシュな状態でお伺いできますので、ご検討いただけ
れば幸いです。
割引させていただきありがとうございました！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-04-05 18:02:11 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 立川市⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-02-26 |
| 料金 | 48,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価重ねて御礼申し上げます。
ご満足のいただけるお引越になりましたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご満足に繋がるお引越ができますよう、気持ちを
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点をいただけるよう頑張ります。
テキパキ作業してもらえました、ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-04-03 21:13:17 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 茅ケ崎市⇒八潮市 |
| 作業日 | 2019-02-25 |
| 料金 | 86,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
時間通りに来て、さくさく作業してもらえた
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできるよう従業員一同
努力をしていく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
めちゃめちゃよかったです。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-23 16:15:33 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2019-02-21 |
| 料金 | 29,160円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
もともと16~18時に開始と言われていたので待っていたのですが、連絡が来て17時になる、遅れて申し訳ないということを言われました。
実際には遅れていないにも関わらず作業員の方を増員していただき、16時開始の場合の終了予定の時間ごろに終了しました。
また、他社の値段見積もりに対して非常に安かったので、大変満足しております。
😡 悪かった点
特になかったです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引越しの費用、作業内容にご満足いただけたとのこと大変嬉しいです。
これからもお客様にとって気持の良いお引越ができますよう、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も【めちゃめちゃよかった】と、感じていただけるように頑張ります！！
とてもスムーズでした。慣れてない学生さん？も、がんばっておられて好感が持てました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-22 17:21:03 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 多摩区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2019-02-21 |
| 料金 | 66,960円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
料金も安く、そのせいでサービスが悪いということもなく、丁寧に対応してくださり感謝しております。
😡 悪かった点
繁忙期だからでしょうか、学生さん？のアルバイトさん？かな？慣れていないからでしょうが多少不安な場面がありました。高価な家具家財などあるお宅は厳しいかもしれません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
繁忙期は当社のみならず、他社様もアルバイトの力を借りないと
乗り切ることができません。ご容赦ください。
ただ、他社様のアンケートなどでは『慣れていない作業員だけで現場に』
という事を目にしますが、当社では慣れていない作業員だけで現場に向かわせる
ことはありません。
お引越自体はスムーズに完了したようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
丁寧に迅速に作業していただけました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-14 22:14:55 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒中原区 |
| 作業日 | 2019-02-09 |
| 料金 | 35,640円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
メールでの見積りは対応が早く、金額も他社の半額でビックリしました。
しつこいメールが来なかったのも良かったです。
引越し当日は雪が舞う寒い日でしたが、リーダーの方がてきぱき指示をして作業は早く丁寧でした。
次回も是非お願いしたいです。
😡 悪かった点
ダンボールの回収はもう少し早く来てほしかったです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
費用や作業内容にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ダンボールの回収に関しましては、現場の合間にお伺いする形になりますが、
特に繁忙期はなかなかご希望通りにお伺いするのが難しい状況です。
今後のよりよくして行けますよう努力いたします。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります。
洗濯機の設置は して頂きましたが 冷蔵庫は 置いて頂いただけでした。冷蔵庫のアースもして頂けたら よかったなぁと思いました。素人では アース出来ませんでした6;
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-15 12:29:37 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 狛江市、さいたま市⇒杉並区 |
| 作業日 | 2019-02-15 |
| 料金 | 51,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
電話受付の方の対応が とても良くて こちらの会社に お願いしました。
次の日に ダンボール回収もして頂いて よかったです。
また 機会がありましたら お願いしたいと思います。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
事前のご準備や当日の立ち合いなど、お忙しい中ご対応いただき
ありがとうございます。
お引越がスムーズに行えたという事は、荷作り等のお客様のご協力が
あってこそです。ご協力、心より感謝いたします。
アースにつきましてはお客様自身で出来ることが多い為、当社のサービスには
現在入っていない状況です。
ダンボールは早目に回収に伺えたとのこと、よかったです。
またのご利用を心からお待ちしております。
また機会があったらお願いしたいです
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-15 15:23:45 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒中原区 |
| 作業日 | 2019-02-18 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
スムーズに感じよく作業していただきました。さすがプロだなあと思いました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。
また、作業員へのお褒めのお言葉、必ず当日担当した者に伝えます。
お客さまからの声は作業員にとって何よりの活力源です。
これからもご期待に恥じぬよう、努力をしていく所存です。
またのご利用、心からお待ちしております。
滞りなく進めていただけて洗濯機の接続までやっていただけたので大変感謝しております
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-22 00:54:25 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 品川区⇒北区 |
| 作業日 | 2019-01-20 |
| 料金 | 54,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして大変嬉しく思います。
洗濯機の脱着のサービスは多くのお客様に好評をいただいております。
これからもお客様のご要望に出来る限り対応できますよう、従業員一同
努力をしていく所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
エレベーターの無い4階への移動でしたがテキパキと丁寧でスムーズに作業されてて感心しました。
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-18 11:05:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 川崎区⇒大田区 |
| 作業日 | 2019-02-13 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員へのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
お客さまからの声は、何よりの活力源です。
今後もお客様にとって気持の良いお引越ができますよう、日々努力を
していく所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-15 12:16:09 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 栄区⇒つくば市 |
| 作業日 | 2019-02-10 |
| 料金 | 48,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
悪い点が無かったという事は最高の褒め言葉です。
これからもお客様にとって気持の良いお引越ができますよう、気を引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次は更に良い評価をいただけるよう頑張ります。
とてもスムーズに引っ越しできました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-18 09:50:49 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 多摩区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2019-02-14 |
| 料金 | 28,080円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
電話対応がとても丁寧で感じが良かったのが良かったです。はじめての引っ越しだったので色々不安ありましたが、スムーズに対応してもらえて助かりました。
😡 悪かった点
特に気になるところは無かったですが、引っ越し終わってダンボールの回収は今忙しいので回収は無理かもと言われてしまったのが微妙でした。でも電話で頼んだら快く対応してもらえて回収もスムーズにしてくれたので結果満足です。忙しいのに無理言って回収ありがとうございました。また機会があったらお願いしたいです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのお引越しに当社をご用命いただき、大変嬉しく思います。
ダンボールの回収もご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
ダンボールの回収は、お引越の現場の合間をぬってお伺いさせていただいて
おりますため、調整にお時間をいただく場合もございますが、可能な限り
伺わせていただいております。
これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスを向上させていけるよう
努力をして参ります。
また機会がありましたら、ぜひお声がけください。
急な荷物増加にも対応してくださり、ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-15 21:01:43 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-02-12 |
| 料金 | 34,560円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社では常にお客様に快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いが
できることを目指して作業をしております。
今後もお客様のご要望に出来る限りお応えできるよう努力をしていく所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ご丁寧に対応頂きありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-15 22:25:56 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 神奈川区⇒目黒区 |
| 作業日 | 2019-02-11 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・メールでの問い合わせ等に迅速に回答頂けた点
・丁寧かつ素早く作業頂けた点
・次回引越しする際のアドバイスなどを頂けた点
😡 悪かった点
・特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズ日お引越ができまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様にとって気持の良いお引越ができますよう、従業員一同
気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
本当にお世話になりました。ありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-02 16:00:47 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 品川区⇒大田区 |
| 作業日 | 2019-01-26 |
| 料金 | 70,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
次年度にむけて仕事が忙しい時期の引越だったので、事務手続きから実作業までとにかくテキパキかつ着実に終わらせていきたい、という希望をもっていました。
最初に相見積もりととったときは、実はなにわさんが一番高額だったのですが（！←最安値の業者さんの2倍以上の代金）、パッと目についたのが「機械判定ではなく、プロが内容みて見積もりだしている」という文言。その言葉どおり、でした。
引越先環境が商業地域なので駐車場がない、廊下の途中に梁があって大型の荷物が運び込めるか不安、など、事前の実地内見でこちらがメモしていた不安箇所をお送りし、この条件でおいくらになるか？とメールで個別に問いあわせをだしたとき、他社さまは一律、「後は訪問見積もりです」との回答で先に進まず。
唯一、なにわさんからのみ「それは3人体制で一人引越車両につけておく方法（＝停車を装う）で対処できるだろう、その大型荷物は解体できる可能性が高い」等と明快な理由をそえて、いくら、という提示をいただくことができ、安心してお願いすることができ、実際に上記の金額でしっかり収まりました。
引越経験が乏しく、テキパキ進めたいと思っても、どうお話したらそうできるのか、が見えていないこちらにとって、担当くださった石井部長の上記ご対応ほど心強いものはありませんでした。
最安値の業者さんも重ねて話を伺ってみると「訪問見積もり＋αで調べないとわからないが、10万以上になる気がする」といった反応だったりしました。時間のないとか、手厚いサービスよりプロとして確かな仕事をしてくれる人が好きといった方には、なにわさんはオススメだと思います。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
また、頂戴したメッセージは必ず石井に伝えます。
お客さまからの声は従業員にとって何よりの活力源です。
また、今回のお引越がスムーズに進みましたのは、お客様がお荷物の
梱包を前もってしっかりやっていてくださったことも大きかったです。
ご協力、心より感謝いたします。
これからもお客様にとって気持の良い引越しができるよう、気持ちを引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次も満点をいただけるよう、気合を入れて頑張ります。
大手以外を初めて利用させていただきましたが、満足しました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-06 15:09:34 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-01-24 |
| 料金 | 108,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
通常、他の業者では有料ですし自分でやろうと思っていたTV.DVDなどの配線を、いつの間にかやって下さっていて、引越しした日の夜に以前と同じ状態でTVが楽しめて嬉しかったです。本当に、「やっておきました」的な事なく、何も言わずサッとやってくださっていて、家族と感激しました。もちろん、洗濯機も無料で取り付けてくださいました。その他も、いろいろとフレキシブルで助かりました。
😡 悪かった点
後からは、そんな事ないとわかりましたが、最初、スタッフの方がとっつきにくい印象でした。でも、話したり作業していただいているうちに、気にならなくなりました。初めて利用させていただく業者の方だったので、少しこちらも気を張っていたのかもしれません。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
当社のお引越がお客様の満足に繋がったとのこと、大変嬉しいです。
また、洗濯機の脱着等は多くのお客様に喜ばれております。
お引越は緊張が伴う作業ですので、作業員によっては硬い表情に見えて
しまうこともあるかと思います。
話したりしているうちに気にならなくなったというメッセージを拝見し
安心しました。
これからもお客様にとって気持の良い引越しができるよう、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
急な依頼に迅速に見積り、対応いただけてありがたかったです
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-03-03 08:35:36 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 八王子市⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2019-01-27 |
| 料金 | 54,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お見積りからお引越し完了までスムーズだったとのお褒めの言葉を頂戴
しましたが、それはお客様のご協力があってこそです。
早目にご決断下さり、荷作り等をしっかりやっていただけたという背景
があっての今回のお引越だと思います。
ご協力、心より感謝申し上げます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります！！！
また機会があれば利用したい
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-18 16:52:14 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒江東区 |
| 作業日 | 2019-01-25 |
| 料金 | 48,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
安いのに丁寧で、
ネジなど落ちそうなものはその場で分解してくるた。
洗濯機の取り付けもやっていただき、冷蔵庫の歪みがある点も指摘してくれた。
😡 悪かった点
特にない
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
洗濯機の脱着サービスや不用品処分の対応は、多くのお客様から喜ばれています。
今後もお客様から喜ばれるサービスを行っていけるよう、従業員一同
努力をして参ります。
またのお声がけ、心からお待ちしております。
今回以上のご満足を提供できるよう、頑張ります。
また利用したいと思います。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-02-09 22:32:12 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒港区 |
| 作業日 | 2018-12-29 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお引越がお客様のご満足に繋がったようでとても嬉しく思います。
【また利用したいと思います】とのメッセージ、ありがとうございます。
お客さまからの声は従業員にとって何よりの活力源です。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできるよう、努力を重ねて
参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
😄 良かった点
フリー便だったが、13時頃ととても良い時間帯で助かった。
繁忙期にもかかわらず、料金がとても安くて良かった。
😡 悪かった点
無料の段ボールが他の引っ越し業者より少なくて困った。料金が安い分、段ボールが少なめなのかと思った。もしまた引っ越しをする際は段ボールに困るのはもう嫌なので、料金だけでなく、段ボール数も含めて検討しようと思った。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越が終わりまして、大変嬉しく思います。
ダンボールにつきましては、当社ではお客様がご用意されたダンボールの
お荷物もお運びしております。また、別途販売もしておりますので、ご利用
いただける機会がございましたら、そちらもご検討いただければ幸いです。
また機会がありましたらぜひお声がけください。