お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
受付の方と作業の方全部親切な方でとても良かったです！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-11 12:02:31 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 西区⇒板橋区 |
| 作業日 | 2020-08-12 |
| 料金 | 22,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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大きな冷蔵庫のクレーンでの搬入や置き場所の判断などプロの仕事をありがとうございました。また、1歳の娘をかわいがってくれてありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-06 06:37:56 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 目黒区⇒鎌倉市 |
| 作業日 | 2020-08-08 |
| 料金 | 93,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
ダンボールに入らない長い物などを床にを置くとき、大変丁寧に扱ってくださるのを見かけて感動しました。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
お客様から頂戴したお褒めのお言葉は、当日の担当作業員に必ず伝えます。
お客さまからの声が私たち従業員にとっては何よりも嬉しいです。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、これからも気持を引き締めて業務に
臨んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ご期待を裏切らないようなお引越をさせて頂きます！！(*^-^*)
猛暑に中ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-04 19:25:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 鶴見区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2020-08-11 |
| 料金 | 41,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましても連日の猛暑の中、しっかりとした荷作りをして頂き
感謝申し上げます。
お客様の荷作りがスムーズな作業に繋がったことと思います。
これからもお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、気持ちを引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価を目指して頑張ります！！！
シングルベット一つだけの依頼で他の業者さんは倍近い値段を提示されましたが、なにわさんだけは満足いく価格での対応をしてくれました。
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-04 16:05:15 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒相模原市 |
| 作業日 | 2020-08-09 |
| 料金 | 11,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて当社としましても大変嬉しいです(*^-^*)
当社は家具１点からでもお運びさせて頂いております。同じ建物内での
ご移動も承っております。
これからもお客様のご要望に柔軟に対応できるよう、努力をして参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-05 07:52:48 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2020-08-07 |
| 料金 | 71,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
気付いたら、テレビ、DVD、ミニコンポを使える状態にして繋いで下さった。それはご厚意でだったろうと思いますが、運び入れる方と、そういった作業される方との分業制が素晴らしかった。さすがプロだと思いました。その後、一息入れようと休憩した時、テレビを観られるのは、やっぱり嬉しかったです。助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あたたかいメッセージ、嬉しい気持ちで拝読いたしました。
お客さまが梱包等をしっかりとしてくださっていたので、作業員も一生懸命に
臨んだのだと思います。
当日の担当作業員にはいただいたお褒めのお言葉は必ず伝えます。
お客さまからの声は何よりの活力源です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるようにさらに頑張ります！！！
ありがとうございました。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-04 23:14:53 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港南区⇒青葉区 |
| 作業日 | 2020-08-08 |
| 料金 | 27,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
価格
😡 悪かった点
特にありません
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がる引越になりました事、嬉しく思います。
今後も出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
狭く急な階段でしたが、丁寧に梱包、運び込みをしていただきありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-11 19:35:50 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 新宿区⇒小金井市 |
| 作業日 | 2020-08-20 |
| 料金 | 34,100円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社の作業員はフットワークが軽く、元気が良いのがおススメポイントの
ひとつでもあります。
お客様におかれましても、しっかりとした荷作りをしてくださり、有難う
ございました。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
元気の良い作業員が向かわせていただきます(*^-^*)
引っ越し時間が早まったので少し慌ただしくなった。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-11 21:28:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 磯子区⇒港南区 |
| 作業日 | 2020-08-28 |
| 料金 | 22,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
丁寧に引っ越し作業をしてくれた。
😡 悪かった点
引っ越し時間が早まって焦った。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し大変嬉しく思います。
当社にはお時間指定料金がかからないフリー便（８時〜19時頃までに作業開始、
詳細な作業開始のお時間は前日の夕方に２時間幅でご案内させて頂くプラン）と
いうプランがございます。
前のお客様が早く終わったり、道路の混雑状況によっては若干お時間が前後する
可能性がございます。
そのため前日の確認電話の際に、その点はアナウンスを徹底しておりますが、
今後さらにわかりやすいアナウンスを心がけます。
貴重なご意見有難うございました。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります！！！
暑い中ありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-13 09:57:29 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 藤沢市⇒茅ヶ崎市 |
| 作業日 | 2020-08-27 |
| 料金 | 132,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越しが完了し、大変嬉しく思います。
しっかりとした荷作りのご協力、感謝申し上げます。
お客様のご要望に可能な限りお応えできますよう、今後とも努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も高評価につながるお引越が出来るよう頑張ります(*^-^*)
暑い中ご苦労様でした。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-11 17:26:51 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 都筑区⇒町田市 |
| 作業日 | 2020-08-20 |
| 料金 | 66,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましても暑い中の事前準備等のご協力、感謝申し上げます。
これからもお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、従業員一同努力を
して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
対応が早くて助かりました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-06 09:36:59 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 旭区⇒旭区 |
| 作業日 | 2020-08-10 |
| 料金 | 114,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越が完了し、大変嬉しく思います。
お引越しの作業がスムーズに進むためには、荷作り等のお客様の事前準備が
大きく関わって参ります。
お客様の荷作りは大変良かったと担当作業員に聞いております。ご協力、心より
感謝申し上げます。
また機会がございましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります！！
若い作業員に、ダンボールを落とされて少しショックでした。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-11 17:36:40 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 西区⇒荒川区 |
| 作業日 | 2020-08-29 |
| 料金 | 51,700円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件について、大変申し訳ございませんでした。
破損したもの等はございませんでしたでしょうか。
お荷物の破損に繋がった場合は、約款にも記載がございますが当社が修理等の
対応をさせていただいておりますのでお申し付けください。
また、同じことが起こりませんよう作業員には再度教育を徹底して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
改善した状態で臨めるよう頑張ります！！
丁寧且つ迅速な作業でした
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-08-20 11:48:09 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 神奈川区⇒港北区 |
| 作業日 | 2020-07-24 |
| 料金 | 30,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
連休中にも関わらず最初の見積もりより値下げしてくださった。
安い業者だとあまりない、洋服ダンスに服をいれたまま運んでくれるサービスがあった。
作業員の方は2名だったが、無駄なおしゃべりもなくテキパキ作業してくださった。
一番最後まで掃除機を部屋に残し、荷物がなくなった段階で「掃除機使いますか？」と聞いてくださった。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
お引越がスムーズに進むためには、荷作り等のお客様の事前準備が大きく
関わって参ります。お客様の荷作りは大変しっかりとされていたと担当の作業員
より聞いております。ご協力、心より感謝申し上げます。
お褒め頂きました点につきましては、今後も継続していけるように頑張ります！
また機会がありましたらぜひお声がけください(*^-^*)
とても気持ちよく全て手早く笑顔でこなしてくれました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-08-21 18:39:38 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 保土ヶ谷区⇒保土ヶ谷区 |
| 作業日 | 2020-08-07 |
| 料金 | 22,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
まず、予約した時の電話応対。
なにわさま。社長さんかな？優しく感じよく。
安心して任せられました。
荷物を運ばれる方の二人のチーワークも良かったと思います。
暑い中、大変気持ちよく引っ越しをしていただけましたので、お礼にレッドブル二箱プレゼントしました。
喜ばれて嬉しかったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
受付の対応、当日の作業員の仕事ぶりをお褒め頂きとても嬉しく思います。
また、お心遣いありがとうございます。
お客様のご満足に繋がるお引越になったのであれば、それが当社の一番の
喜びです。
これからも多くのお客様に優良なお引越だと思って頂けるよう、従業員一同
力をあわせて頑張って参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります！！！
コロナ禍で暑い中マスク着用に協力頂きありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-08-24 23:30:48 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 相模原市⇒相模原市 |
| 作業日 | 2020-07-23 |
| 料金 | 80,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
訪問見積りは他社を否定して契約取ろうとする方ではなかったので好感持てました。
見積り〜当日の作業〜段ボール回収まで何の問題もなく、連絡もマメで安心でした。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社ではマスクの着用を早い時期より徹底しております。お客様のご安心に
つながりました事、大変嬉しく思います。
また、見積担当者にお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
見積担当者に必ず申し伝えます。
お客さまからの声は私たちにとって何よりの活力源です。
これからもお客様のご安心・ご満足に繋がるお引越が出来ますよう、従業員
一同気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
大変丁寧に作業をしていただいて、感謝しております
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-08-21 17:35:05 |
| 依頼内容 |
家財移動のみ（） 中区⇒戸塚区 |
| 作業日 | 2020-08-05 |
| 料金 | 19,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
丁寧な点
😡 悪かった点
なし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご移動が完了し、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来ますよう、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
頂いた評価に恥じぬよう、一生懸命取り組ませていただきます。
作業の判断が早く、助かりました ありがとうございました
| 評価者 | 60代以上 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-08-21 12:15:00 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 栄区⇒栄区 |
| 作業日 | 2020-07-27 |
| 料金 | 16,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がお問い合わせの際に、電話で状況を詳しくお知らせくださいましたので
その点も作業のスピーディーな判断に繋がったことと思います。
当社ではお荷物は１点からお運び致しますので、また何かございましたらお気軽に
お問い合わせください。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。(*^-^*)
急な相談に親身になって下さり、とても助かりました。 わかりやすい作業に関する料金の説明で安心してお願いすることができました。 現場に来てくださった方々もとても気さくで、丁寧に作業してくださりありがとうございました。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-08-21 14:41:07 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒港北区 |
| 作業日 | 2020-07-28 |
| 料金 | 16,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとってご満足に繋がるお引越になったことが何より嬉しいです。
また、作業員の仕事ぶりをお褒め頂き有難うございます。
これからも多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、日々努めてまいります。
またの機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
雨の中、大変な思いをして頂き、また自宅前が道が狭く車の移動など本当にご苦労様でした。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-29 18:07:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 藤沢市⇒藤沢市 |
| 作業日 | 2020-07-17 |
| 料金 | 44,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
料金も作業もとても良心的で感謝しております。ありがとうございました。知人が引越しする際は教えててあげたいと思います。
😡 悪かった点
何も悪いところはありません。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
悪かった点が何もないという事は最高の褒め言葉です(*^-^*)
また『知人が引越しする際は教えててあげたいと思います。』という嬉しい
メッセージも頂戴しました。
当日の担当作業員には必ず申し伝えます。
これからもお客様にとって気持の良い引越しが出来ますよう、サービスの充実や
コスト削減、従業員の意識向上等に注力して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
大変スムーズかつ丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-29 16:19:15 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 品川区⇒練馬区 |
| 作業日 | 2020-07-19 |
| 料金 | 58,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
電話での問い合わせ、訪問見積もり、引っ越し当日のどの点についても、とても気持ちよく応対していただきました。金額も電話見積もりの金額から変更なくご対応いただいたので、ありがたかったです。
😡 悪かった点
まったくありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いただいたメッセージ、感激しながら拝読いたしました。
お客様にそのように感じて頂けて大変嬉しいです。
スムーズにお引越が進みましたのは、お客様が事前の荷作り等をしっかりと
行ってくださっていたおかげでもあります。
ご協力、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にとって気持の良いお引越が出来ますよう、従業員一同
努力をして参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
😄 良かった点
全て素晴らしいです。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にとって気持の良いお引越が出来ますよう、従業員一丸と
なって頑張って参ります。
一層のサービス内容の充実にも注力していきたいと思います。
また機会がありましたらぜひお声がけください。