お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
毎回お願いをしておりますが、とても満足しています。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-16 00:15:20 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（3） 大田〜大田 |
| 作業日 | 2009-02-10 |
| 料金 | 90,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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ありがとうございます。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-16 23:34:10 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 大田〜泉区 |
| 作業日 | 2009-03-14 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご指名有難うございました。当日の移動お疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。
車が前に駐車できなく、作業が大変になったこと申し訳ありませんでした。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-16 16:39:48 |
| 依頼内容 |
カップルの引越 スタンダード（2） 新宿〜新宿〜練馬 |
| 作業日 | 2009-03-13 |
| 料金 | 56,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
電話で見積もりの時、いろいろと質問やお願いにとても親切に対応していただき、気持ちよくお願いすることができました。
スタッフの方のチームワークが良かったと思います。
あと、洗濯機の取り付けなどとっても慣れてるようで安心しました。
😡 悪かった点
あまりないと思いますが、しいていえば、言葉づかいとかすこし気をつけるとぐっと印象がよくなるかな、と思ったりしました。
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。お客様からのご意見有難うございます。再教育に努めて参ります。
手際よく作業をしていただき、満足しています。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-16 02:24:20 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷〜港 |
| 作業日 | 2009-03-13 |
| 料金 | 25,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・他社に比べて料金が安い。
・事前の電話応対、段ボールの配送などはスムーズでよかった。
😡 悪かった点
・小さい植木の枝が一部折れていた。作業員の方は「大丈夫です」とか言っていたが、こうなる可能性があるのであれば、最初から運ばず私に持つよう言って欲しかった。
・コンポのツマミが取れていて、部屋の前の廊下に落ちていた。時間の無い中急いでやっているので、仕方ないとも思うが、細かいところにも気を遣って欲しい。
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。作業員の再教育を徹底して参ります。
荷造りから一部手伝って頂いて助かった。
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-15 22:44:15 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 練馬〜多摩区 |
| 作業日 | 2009-03-14 |
| 料金 | 31,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とてもスピーディに丁寧に作業して頂いてよかった。スタッフの方もフレンドリーでやりやすかった。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。これからも笑顔を絶やさず頑張って参ります。
荷物をある程度しかまとめていなかったにもかかわらず、迅速で気持ちの良い対応ありがとうございました。とても助かりました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-13 13:30:04 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 新宿〜北区 |
| 作業日 | 2009-02-19 |
| 料金 | 24,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷物運びを何一つ手伝わなくていい
上手な梱包方法を教えてくれる
気持ちのいい対応
😡 悪かった点
特にありません
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご指名有難うございました。大変満足頂けましてとても光栄です。これからもスタッフ一同頑張って参ります。
重いダンボールをたくさん運んでいただきお疲れ様でした
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-13 02:08:26 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 金沢区〜台東 |
| 作業日 | 2009-03-09 |
| 料金 | 104,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
搬出がとても早く あっという間に部屋が空っぽになりました.
不用品の処分の価格も良心的です.
😡 悪かった点
特になし
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございます。お客様の当日の移動お疲れ様でした。新居での生活頑張って下さい。
ていねい、親切で気持ちよく引っ越しできました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-12 11:31:15 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（3） 青葉〜麻生 |
| 作業日 | 2009-03-08 |
| 料金 | 99,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
若いスタッフの方が、とても気が利いて、細かい指示にも嫌な顔一つせず、礼儀正しく対応してくれる姿に感動しました。
全体的にていねいでスムーズに運んでいただき、安心して引っ越しをすることができました。
😡 悪かった点
ないです。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご指名有難うございました。当日天候にも恵まれ本当に良かったです。ご家族全員に宜しくお伝え下さい。
初めての引越しで内心不安でしたが、作業してくださる方の対応がよく、手際も良かったのでとても好感がもてました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-11 15:13:23 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 多摩区〜大田 |
| 作業日 | 2009-03-07 |
| 料金 | 25,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・荷物の運びがスムーズ。
・引越し先で荷物をどこに運ぶののか聞いてくれた。(勝手にその辺りに運ぶだけかと思っていたので。)
・思い荷物があったが、文句一つも言わずに運んでいた。
・作業中の対応が真面目だったので、安心できた。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございます。次回ご指名が頂けましたなら、精一杯がんばります。
お疲れ様でした。スムーズな作業、有難うございます。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-11 21:42:52 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 町田〜世田谷 |
| 作業日 | 2009-03-01 |
| 料金 | 29,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・大変スムーズだった。
・全自動洗濯機のアタッチメントが、新居では使えないことを指摘してくれた。
😡 悪かった点
・新人と思われる方、無理に荷物を持とうとして落としそうな場面があった。
・衣類掛けがボロボロで、運んでる最中、分解しかけたとき、持ち主(私)に声かけなしで直そうとしていた(古いので仕方ないですが...)
基本的には、対応に満足しています。
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。当日のお客様の移動お疲れ様でした。ハンバーボックスのご指摘速やかに交換いたします。
ていねいでスムーズ。プロの技を感じました
| 評価者 | 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-09 12:49:38 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 青葉区〜世田谷 |
| 作業日 | 2009-03-01 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
全体的に丁寧かつスムーズに作業をしていただき、プロの技を感じました。
また、スタッフの方々が爽やかで礼儀正しく、安心して引っ越しできました。ありがとうございます。
😡 悪かった点
なし
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございます。新しい生活頑張って下さい。
感謝！
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-09 23:42:06 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 中央〜中央 |
| 作業日 | 2009-03-07 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の仕事のスムーズさと作業中の笑顔が印象的でした。こちらの指示・要望にも迅速で最優先で答えてくれたことに引越に対するイメージが変わりました。またお世話になりたいと思いました。
😡 悪かった点
荷物量に対して引越料金が少し高いと感じました。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご指名有難うございます。良いイメージに変わられた事とても光栄に思います。
今回のお引越は３月でしたので料金面はご了承下さい。
笑顔でスムーズな作業に満足しました。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-08 14:23:04 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 都筑区〜中区 |
| 作業日 | 2009-03-02 |
| 料金 | 23,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。同居されました方のご利用も有難うございます。またの機会がございましたらお声掛けて下さい。
ありがとうございました
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-07 21:54:47 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離混載便 スタンダード（１） 八王子〜新潟 |
| 作業日 | 2009-02-21 |
| 料金 | 54,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
笑顔だったところ
😡 悪かった点
補助の方の対応が悪かった
落とした荷物を端におき、忘れていたところは気分が悪くなりました
😓 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。繁忙期前の従業員の再教育に努めて参ります。
迅速に対応していただきまして、ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-05 17:23:36 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷〜青葉区 |
| 作業日 | 2009-02-26 |
| 料金 | 28,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご指名有難うございました。次回もご指名お待ちしております。
ありがとうございました！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-06 17:08:01 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷〜杉並 |
| 作業日 | 2009-02-28 |
| 料金 | 23,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
スムーズな対応
一時的な仮住まいのため、1年後には引っ越す予定でおります。その時はまたお願いしたいと思っております。
😡 悪かった点
家具の一部が破損していました。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。家具の破損申し訳ございませんでした。次回のご利用がありましたらしっかり対応させて頂きます。
大満足です。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-05 13:23:26 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川越〜調布 |
| 作業日 | 2009-02-28 |
| 料金 | 39,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
朝早くからの対応を頂き、引越し作業をスムーズに行なうことができました。
😡 悪かった点
特にございません。
😊 ありがとうございます
再利用のお引越有難うございました。当日のお客様の移動お疲れ様でした。次回も宜しくお願いいたします。
寒い中、頑張って運んでもらいありがとうございました！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-03 23:44:45 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 泉区〜海老名 |
| 作業日 | 2009-02-28 |
| 料金 | 30,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
仕事が早い。
値段も良心的。
対応が良い。
😡 悪かった点
予定時刻よりも３０分くらい早かった。
😓 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。到着時間が早すぎた事お許し下さい。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。
また引っ越すことがあればお願いします
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-03-01 12:40:55 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 中野〜蕨市 |
| 作業日 | 2009-02-27 |
| 料金 | 28,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。当日は雪が降り、お客様の移動もお疲れ様でした。
次回もご指名宜しくお願いいたします。
おかげさまでスムーズな引越しができました。ありがとうございました！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-02-28 13:57:22 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 狛江〜杉並 |
| 作業日 | 2009-02-26 |
| 料金 | 23,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員さんがすごく丁寧でテキパキ進めてくださいました！
😡 悪かった点
特にありません。ありがとうございました！
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございます。満点の評価を頂きとても光栄です。これからも宜しくお願いいたします。
😄 良かった点
作業員の方の対応がとてもよく、毎回ですがお願いしてよかったなあと思います。
😡 悪かった点
特にないです。ホントによかったことばかりです。
😄 ありがとうございます
幾度と当社のご利用有難うございました。満足頂けましてとても光栄です。これからも当社を宜しくお願いいたします。