お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
良かったと思います。
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-09-17 09:47:09 |
| 依頼内容 |
事務所移転（） 港区⇒品川区 |
| 作業日 | 2019-08-24 |
| 料金 | 100,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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猫と遊ばず、さっさと積み込み搬入してほしかった
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-09-23 14:48:53 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 幸区⇒幸区 |
| 作業日 | 2019-09-01 |
| 料金 | 73,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
作業スピードが遅い
😐 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました猫の件について、当日の作業員に確認を致しました。
荷物を積み込んだトラックの下に野良猫の子猫が迷い込んだようで、そのまま
トラックを発進させてしまうと大変悲しく残酷な事態になってしまうため、
作業員が子猫をトラックの下から出そうといろいろ試みていたという事でした。
ただ、お客様がそのように感じてしまったという事は、こちら側の説明も足りて
いなかったということがあったかと存じます。
不測の事態が起こった際にはお客様にきちんとご説明できるよう今後徹底して
参ります。
また機会がございましたらお声がけいただければ幸いです。
丁寧でスピーディな対応ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-09-20 12:26:27 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 座間市⇒西東京市 |
| 作業日 | 2019-08-26 |
| 料金 | 54,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とても気持ちよく引っ越しできました。またお願いしたいです。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
スムーズなお引越にはお客様の荷作り等の事前準備が大きく関わって参ります。
ご協力、感謝申し上げます。
今後もお客様にとって気持の良いお引越が出来ますよう、従業員一同日々努力
をして参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
また利用させていただきます！ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-09-20 14:43:57 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒調布市 |
| 作業日 | 2019-08-29 |
| 料金 | 21,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タイトルにもございました『また利用させていただきます！』との
メッセージに感激いたしました。
お客様に快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いができるよう、
今後もひとつひとつ丁寧に作業を進めて参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は今回を上回る評価をいただけるように頑張ります！！
暑い中、作業いただきましてありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-09-04 15:55:01 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 港南区⇒港南区 |
| 作業日 | 2019-08-18 |
| 料金 | 102,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とてもスムーズに無駄なく作業していただきました。
対応も丁寧で安心してお願いできました。
使用した段ボールも回収していただけるとのことですので
ゴミ出しに苦労することもありません。
この度はありがとうございました。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、とても嬉しいです。
お客様も連日お暑い中での荷作り等の事前準備のご協力、有難うございました。
これからもお客様にとって気持の良いお引越が出来ますよう、気持ちを引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
大変お世話になりありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-27 22:38:58 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒座間市 |
| 作業日 | 2019-08-09 |
| 料金 | 45,360円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了しましたこと、大変嬉しく思います。
これからも出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
暑い中どうもありがとうございました！
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-26 10:36:36 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 目黒区⇒港区 |
| 作業日 | 2019-08-12 |
| 料金 | 97,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業がとても丁寧でした。
スピードも素晴らしい。
現場で発覚する追加の荷物等にも上手に対処して頂きました。
どうもありがとうございました。
😡 悪かった点
特にございません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、本当に嬉しいです。
また、悪い点が無いという事は最高の褒め言葉です！！
お客様も連日暑い中、荷作り等の事前準備にご協力いただき本当にありがとう
ございました。お客様が荷作り等をしっかり行ってくださっていたこともあり、
スムーズにお引越が進みました。
いただいた評価に恥じぬよう、これからもお客様にとって気持ちの良いお引越が
できるよう、心をこめて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の評価をいただけるよう頑張ります！！！
暑い中、スムーズに作業していただきありがとうございました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-19 16:04:12 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 高津区⇒高津区・高津区 |
| 作業日 | 2019-08-06 |
| 料金 | 117,720円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
料金面は4社見積もりを取った中で一番安かったためお願いしました。
見積もり時もスムーズかつ丁寧にご対応いただき、安心感がありました。
サービス面では、丁寧で無駄のない作業に感動しました。
新築戸建への引越しでしたが、養生も丁寧に行っていただきました。
想定以上に不用品が出てしまいましたが、納得のいく価格で処分していただきました。
荷解き後のダンボールも迅速に回収いただきました。
新人と思われる方にも丁寧に指導・フォローしており、とても好感が持てました。
総合的に満足度が非常に高く、人にオススメしたくなる料金およびサービスでした。
もしまた引越しする機会があれば、お願いしたいと思います。
😡 悪かった点
特にありませんが、強いて挙げるとすると、作業開始前にリーダー？の方だけでなく、全員でご挨拶にお越しいただけると、より安心感が増すと思いました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価、そしてお褒めのお言葉の数々、従業員一同感激です！！
頂いたメッセージは担当作業員に必ず伝えます。
お客様に快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いができるよう
今後も気持を引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたら、その時は今回以上の仕事ができるように頑張ります！
スムーズでよかった。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-17 13:14:34 |
| 依頼内容 |
カップルの引越（2） 鶴見区・大田区⇒大田区 |
| 作業日 | 2019-07-29 |
| 料金 | 70,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の方がスムーズに作業していただき、予定より早く終わらせられた。
立地上引越しがしづらい家だったが、お陰様で気持ちの良い引越しが出来ました。
😡 悪かった点
少し高かった。
他に見積もり依頼出した時、同条件だと五万円くらいと言われた。
結果的に五万のところは利用しなかったが。
しかしながら、総合的に満足。
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、また、『総合的に満足』とお客様に
思っていただけてとても嬉しいです。
お客様にとって気持ちの良いお引越になりますよう、これからも従業員一同
日々努力をしながら取り組んで参ります。
当社の見積担当者は経験豊富ですので、お引越しに関する疑問や不安等、
お気軽にご相談ください。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります！！！
トラブルにも臨機応変な対応をしてるてありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-20 00:25:20 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 大田区⇒幸区 |
| 作業日 | 2019-08-08 |
| 料金 | 108,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越が出来まして、大変嬉しく思います。
当社では、その場の状況に応じて可能な限り柔軟に対応をさせていただいて
おります。
その点は多くのお客様に高い評価をいただいています。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来るよう、従業員一同努力を
して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の評価をいただけるよう頑張ります！！
スムーズで丁寧な作業、ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-18 14:12:35 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 大田区⇒大田区 |
| 作業日 | 2019-08-01 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、大変嬉しいです。
頂いた評価に恥じぬよう、これからもお客様のご要望に出来る限り応え
られますよう努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-20 14:07:18 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-08-02 |
| 料金 | 86,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が終わりましたこと、大変嬉しく思います。
しっかりとしたお荷物の梱包を有難うございました。
これからもお客様にとって気持の良い引越しが出来るように、気持ちを
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります！！
作業員３人体制で終始スムーズ
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-05 19:12:25 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2019-06-30 |
| 料金 | 70,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
当日は作業員３人での体制だったお陰で、作業時間が予想してたよりも早くてよかったです。また、家具配置にも対応いただきありがとうございました。暑い中の作業本当に感謝です。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして大変嬉しく思います。
当社ではお荷物の内容等を吟味し、作業員の人数を決めております。
スムーズなお引越には、お客様の事前準備も大きく関わって参ります。
ご協力、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にとって気持の良いお引越が出来るよう、気持ちを
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がございましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価をいただけるよう、頑張ります！！
次回の引っ越しも依頼したいと思います
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-03 16:04:56 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 川崎区⇒板橋区 |
| 作業日 | 2019-07-23 |
| 料金 | 54,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
ガラス棚、ガラステーブルを丁寧に梱包していただき割れずに搬入できた。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき大変嬉しいです。
また【次回の引っ越しも依頼したいと思います】とのメッセージ、従業員
一同感激です！！
これからもお客様に快適に新生活を送っていただくためのお手伝いが
できるよう、日々、気持ちを新たに取り組みます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります！！
とてもスピーディで丁寧な作業でした。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-03 20:49:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 麻生区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-07-21 |
| 料金 | 73,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
内容、金額ともに満足しています。
知り合いが引っ越すときにはオススメします。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
内容、金額にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当社がスピーディーに作業が出来ましたのは、お客様の事前のご準備の
ご協力もあってのことです。
ご協力、心より感謝申し上げます。
また、お知り合いにもおススメしたいとのメッセージ、感激です！
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります。
ありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-02 19:51:36 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 品川区⇒品川区 |
| 作業日 | 2019-07-21 |
| 料金 | 73,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
スムーズなお引越には、お客様の事前の荷作り等のご準備も大きく関わって
参ります。ご協力、ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるようなお引越ができますよう、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
スムーズに引っ越しが出来て良かったです。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-02 21:07:21 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 麻生区⇒藤沢市 |
| 作業日 | 2019-07-22 |
| 料金 | 46,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引越しがスムーズに出来て良かったとのメッセージ、感激です。
お客さまのご満足につながるお引越になったことが従業員にとって一番
嬉しいことです。
いただいた評価に恥じぬよう、これからも気持を引き締めて大切なお荷物を
運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-02 14:10:36 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 杉並区⇒中央区 |
| 作業日 | 2019-07-20 |
| 料金 | 70,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
申し込み前後では色々と細かい質問をしましたが、丁寧に回答いただいて助かりました。
😡 悪かった点
料金は思ったよりも高くなってしまった。タワマンなので仕方ないのですが。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
事前にご質問点等をいろいろお聞きいただき、ありがとうございました。
お引越しに対する不安があるのはもっともなことだと思います。
当社ではご質問にはメールでもフリーダイヤルでも対応させていただいて
おります。
これからもお客様のご質問には誠心誠意対応をさせて頂く次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回を上回る評価をいただけるよう頑張ります！！
短時間に丁寧な作業でした。ありがとうございます。
| 評価者 | 60代以上 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-05 11:50:54 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 大田区⇒港北区・港北区 |
| 作業日 | 2019-06-28 |
| 料金 | 50,760円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客さまにとって気持の良いお引越になりますよう、これからも気持を
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価をいただけるよう、頑張ります。
ありがとうございました
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-02 13:36:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 杉並区⇒杉並区 |
| 作業日 | 2019-07-21 |
| 料金 | 58,860円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
予想以上の人数でいらっしゃったので面食らいましたが、おかげでスムーズに作業が終わったと思います
😡 悪かった点
不用品と必要なものとが混ざってしまったのには少し不安を感じました
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました件につきましては、お荷物と不用品を同じトラックに
積み込む都合上、致し方ない部分もございますが作業員は奥に積み込む等、
不用品と分かるように工夫して積んでおります。万が一荷下ろしの際に不明点が
あった場合は、必ずお客様に確認をさせていただいております。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
😄 良かった点
素早く動いて、フレンドリーでした。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
お見積りに伺わせていただきました際には、内容等を詳しくお知らせいただい
たりと、ご協力心から感謝申し上げます。
スムーズなお引越ができましたのも、お客様のご協力あってのことと思って
おります。
またの機会がございましたら、ぜひお声がけください。
今回以上の評価に匹敵する引越ができますよう、頑張ります！！