お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
暑い中ご対応くださってありがとうございました。
| 評価者 | 50代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-10-09 17:54:40 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 泉区⇒港北区 |
| 作業日 | 2020-09-21 |
| 料金 | 166,100円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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エレベーターの無い建物で大変な作業だったと思います。
| 評価者 | 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-10-09 16:02:00 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 南区⇒磯子区 |
| 作業日 | 2020-09-25 |
| 料金 | 55,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もり通りの金額でテキパキと
作業をして頂きました。
作業時間も早かったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越しが完了し、大変嬉しく思います。
また、作業員の仕事ぶりをお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
当日の担当作業員には必ず伝えます。お客様からの声は私たちにとって
何よりの活力源です。
お褒め頂きました内容に恥じぬよう、これからも気持を引き締めて大切な
お荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります(*^-^*)
とてもスムーズに快く作業してくださり、大変助かりました。ありがとうございました！
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-10-02 12:02:16 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 緑区⇒秦野市 |
| 作業日 | 2020-09-03 |
| 料金 | 30,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
値段は他の業者さんと比べて 少し高めだったのですが、見積をお願いした時も詳細の打ち合わせの時も、皆さまとても丁寧に対応してくださったので、お願いさせていただくことにしました。 お願いしてよかったです、ありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合的に当社を高く評価していただき、重ねて御礼申し上げます。
当社は家具は１点からお運びさせて頂いております。
また、不用品処分のみの対応もしております。
お客様のニーズに柔軟に対応できるよう、日々サービス内容の充実に注力して
参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください！！！
手際良く作業を進めて頂き、感謝しております。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-25 20:08:39 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒中原区 |
| 作業日 | 2020-09-05 |
| 料金 | 28,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もりが迅速であった事や、
時間指定に対応している事が良かった。
また、事前に梱包資材を送付してくれたので、
自分で用意する手間が省けた。
電話対応も非常に丁寧だった。
実際の作業においては、こちらから依頼は
していなかったが、玄関に養生を敷いてくれたのが、
心遣いが感じられて良かった。
😡 悪かった点
使用済みの梱包資材を無料で回収してくれるサービスが
あったが、わざわざ回収にきてもらうのも
悪いという気がしたのと、自分の都合もあったので、
結局自分で処分した。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がるお引越になりましたこと、大変嬉しく思います。
また、ダンボールの処分につきましては、お心遣い有難うございました。
お褒め頂きました内容に恥じぬよう、これからも気持を引き締めて大切な
お荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります！！(*^-^*)
皆真面目で感じが良かったです。ありがとうございました。
| 評価者 | 60代以上 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-25 19:33:50 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 中区⇒港区 |
| 作業日 | 2020-09-13 |
| 料金 | 192,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
大丈夫です、責任もってやりますと言って下さったのは非常に心強く有難かった。言葉の力を考えます。
😡 悪かった点
エアコンを取り外しと取り付け2台2万でお願いしました。
ところが1台がカビていたので後から取り付けてくださったのですが、最初にお払いした取り付け料金がどうなっているのか、説明受けてもよく理解できずにいました。会社が違うので仕方ないのかなあと考えていました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘いただきましたエアコンの工事費用につきましては、今後
更にお客様に分かり易い説明ができますよう努めて参ります。
お客様のご満足に繋がるお引越ができますよう、従業員一同これからも
頑張ります！！！
また機会がありましたらぜひお声がけください。
特に問題なく行って頂き 助かりました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-28 21:16:39 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 多摩区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2020-09-11 |
| 料金 | 44,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、嬉しく思います。
これからも当社はお客様のご要望に出来る限りお応え出来るよう、努力を
して参ります。
サービス内容の充実等にも注力していきますので、また機会がありましたら
ぜひお声がけください。
今回以上の評価をいただけるよう頑張ります。
家具の置き場所や、細かいところまでお気遣い頂き、ありがとうございました。
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-12 13:38:11 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 相模原市⇒相模原市 |
| 作業日 | 2020-08-23 |
| 料金 | 80,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もりから、引っ越しまで、
大変満足でした。
ありがとうございます。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足に繋がるお引越になりましたようで何よりです(*^-^*)
当日の担当作業員に、頂いたお褒めのお言葉は申し伝えます。
お客様に声は私たちにとって最大の活力源です。
これからもお客様にとって気持の良い引越が出来ますよう、日々努力して
参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点を頂けるように頑張ります！！
最初から最後までスムーズにできまして、ありがとうございます！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-13 00:39:50 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒高津区 |
| 作業日 | 2020-08-30 |
| 料金 | 37,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
コールセンターと当日の作業も満足している。
暑い中にスピードとスムーズさは良くて、新生活もスムーズに始めた！
料金も他社と比べると安かったと思う。
引越し後の段ボール回収サービスもありがたいです。
ありがとうございました！
また今度引越しの時に利用させていただきます。
😡 悪かった点
特になし。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、これからも気持を引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
お客様の新生活がスムーズにできたということが私たちにとては何よりの
喜びです。
またお声がけ頂けるとのこと、感激です！！！！(*^-^*)
その日を楽しみに、従業員一同頑張って参ります★☆彡
当方の段取りが悪かったにも関わらず柔軟に対応して頂けた
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-17 19:48:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒中原区 |
| 作業日 | 2020-08-30 |
| 料金 | 41,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
まず申し込みの段階からとても気持ちの良い対応をしていただきました。引越しが急に決まったこともあり1週間前位だったにも関わらず即決していただけたのが嬉しかったです。一番助かったのは当日思ったよりも荷物が出てしまった際に＋5，000円でトラックに載るだけ載せられるプランに変更できたことです。その際も作業員さんが荷物が増え時間もかかるにもかかわらず感じ良く柔軟に対応してくださったおかげで気持ちよく決断できました。
😡 悪かった点
特にはありませんが、最初の申し込みの段階で段ボールの箱数のお話とかがなかったので伺いました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越が完了し、大変嬉しく思います。
当社のおススメポイントのひとつに、お客様のご要望に柔軟に対応をさせて
いただくという姿勢がございます。
当日可能な範囲でプランを変更の対応をしたり、不用品処分を行ったりさせて
頂いております。
今後も出来る限りお客様のご要望に対応できるよう頑張ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください！(*^-^*)
スピーディーな対応ありがとうございました
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-11 18:42:56 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 藤沢市⇒中原区 |
| 作業日 | 2020-08-29 |
| 料金 | 55,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がるお引越になりました事、大変嬉しいです。
当社の不用品処分は当日でも柔軟に対応させて頂いていることから、多くの
お客様にお喜びの声を頂いております。処分費用のみで見ると地域の資源ゴミ
の方がお安い場合もありますが、ゴミ置き場まで運んだり、重たいものを持つ
等の作業もすべて当社が行う事、お引越しと同時に出来るという事が高評価に
つながっています。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります！！
スムーズです。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-13 03:31:21 |
| 依頼内容 |
家財移動のみ（） 町田市⇒町田市 |
| 作業日 | 2020-08-31 |
| 料金 | 16,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
日時の決定にて柔軟に対応して頂きました。
時間指定では無いにも関わらず、こちらの都合を鑑みて、早朝に来て下さったと認識しております。非常に助かりました。
有難うございます。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。
当社は家具の同所移動も得意としております。また、家具は１点からお運び
させて頂いております。
他にも不用品処分等も多くのお客様にご利用いただいております。
また機会がありましたらぜひお気軽にお声がけください。
一生懸命取り組ませていただきます！！！
ありがとうございました
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-12 09:36:53 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 大田区・葛飾区⇒台東区 |
| 作業日 | 2020-08-22 |
| 料金 | 55,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
また、高評価、重ねて御礼申し上げます。
これからも当社はお客様にとって気持の良いお引越が出来るよう、日々努力を
して参ります。
サービス内容の充実にも一層注力していく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の仕事が出来るよう、頑張ります！！！(*^-^*)
スタッフ皆さんのチームワークに感服です。トラブルなくスピーディーに引越し完了したことに感謝しております。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-12 11:52:08 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 藤沢市⇒藤沢市 |
| 作業日 | 2020-08-29 |
| 料金 | 121,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員のチームワークをお褒め頂き、ご満足いただけましたことは、当社に
とって、何より嬉しいです。
これからもお褒め頂いた内容に恥じぬよう、日々しっかりと大切なお荷物を
運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上のご満足に繋がるお引越が出来るよう頑張ります！
暑いなかお疲れ様でした
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-11 15:03:56 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 西区⇒西区 |
| 作業日 | 2020-08-29 |
| 料金 | 159,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
照明器具などホコリなどを拭き取り撤去、設置してくれた
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しっかりとした荷作りのご協力、感謝申し上げます。
照明器具等のホコリのふき取り等は当社のサービスの一環です。
他にも洗濯機の脱着、ハンバーBOXやシューズBOXの無料レンタル、ダンボール
サービス等がございます。
これからもお客様のご要望に柔軟に対応出来ますよう、努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります！！
受付の方と作業の方全部親切な方でとても良かったです！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-11 12:02:31 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 西区⇒板橋区 |
| 作業日 | 2020-08-12 |
| 料金 | 22,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
全て素晴らしいです。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にとって気持の良いお引越が出来ますよう、従業員一丸と
なって頑張って参ります。
一層のサービス内容の充実にも注力していきたいと思います。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
大きな冷蔵庫のクレーンでの搬入や置き場所の判断などプロの仕事をありがとうございました。また、1歳の娘をかわいがってくれてありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-06 06:37:56 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 目黒区⇒鎌倉市 |
| 作業日 | 2020-08-08 |
| 料金 | 93,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
ダンボールに入らない長い物などを床にを置くとき、大変丁寧に扱ってくださるのを見かけて感動しました。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
お客様から頂戴したお褒めのお言葉は、当日の担当作業員に必ず伝えます。
お客さまからの声が私たち従業員にとっては何よりも嬉しいです。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、これからも気持を引き締めて業務に
臨んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ご期待を裏切らないようなお引越をさせて頂きます！！(*^-^*)
猛暑に中ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-04 19:25:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 鶴見区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2020-08-11 |
| 料金 | 41,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましても連日の猛暑の中、しっかりとした荷作りをして頂き
感謝申し上げます。
お客様の荷作りがスムーズな作業に繋がったことと思います。
これからもお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、気持ちを引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価を目指して頑張ります！！！
シングルベット一つだけの依頼で他の業者さんは倍近い値段を提示されましたが、なにわさんだけは満足いく価格での対応をしてくれました。
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-04 16:05:15 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒相模原市 |
| 作業日 | 2020-08-09 |
| 料金 | 11,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて当社としましても大変嬉しいです(*^-^*)
当社は家具１点からでもお運びさせて頂いております。同じ建物内での
ご移動も承っております。
これからもお客様のご要望に柔軟に対応できるよう、努力をして参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-05 07:52:48 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2020-08-07 |
| 料金 | 71,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
気付いたら、テレビ、DVD、ミニコンポを使える状態にして繋いで下さった。それはご厚意でだったろうと思いますが、運び入れる方と、そういった作業される方との分業制が素晴らしかった。さすがプロだと思いました。その後、一息入れようと休憩した時、テレビを観られるのは、やっぱり嬉しかったです。助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あたたかいメッセージ、嬉しい気持ちで拝読いたしました。
お客さまが梱包等をしっかりとしてくださっていたので、作業員も一生懸命に
臨んだのだと思います。
当日の担当作業員にはいただいたお褒めのお言葉は必ず伝えます。
お客さまからの声は何よりの活力源です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるようにさらに頑張ります！！！
ありがとうございました。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-09-04 23:14:53 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港南区⇒青葉区 |
| 作業日 | 2020-08-08 |
| 料金 | 27,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
価格
😡 悪かった点
特にありません
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がる引越になりました事、嬉しく思います。
今後も出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
😄 良かった点
今回で2回目の依頼でしたが、毎回丁寧に作業していただけてありがたいです。
😡 悪かった点
悪い点ではないです！
段ボールの一番大きいサイズで入らない荷物が多かったので、有料でもよいのでもうちょっと大きな段ボールがあると嬉しいです。
😊 ご利用ありがとうございました
今回もご利用いただきありがとうございました。
お客様のご満足に繋がるお引越しになったとのこと、大変嬉しいです。
また、ダンボールの件につきましては貴重なご意見として、今後どのように
対応していくかを検討していきたいと思います。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来ますよう、さらに努力を
して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください(*^-^*)