お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-08-06 13:07:03 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 栄区⇒台東区 |
| 作業日 | 2020-07-12 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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見積もりに含まれていないものまで運んで下さって本当に助かりました。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-29 19:10:19 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 川崎区⇒大田区 |
| 作業日 | 2020-07-17 |
| 料金 | 58,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
非常に安い値段で、サービス内容も良く、当日もスムーズに作業をして下さって本当に感謝しています。ありがとうございました。知り合いみんなに薦めておきます。
😡 悪かった点
何もなし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足に繋がるお引越になったことが、私たちにとって一番の喜びです！
また、お引越がスムーズに進むためには、荷作り等のお客様による事前準備が
大きく関わって参ります。
当日担当させていただいた作業員から、お客様の梱包はしっかりとされていたと
聞いております。ご協力、心より感謝申し上げます。
『知り合いみんなに薦めておきます』とのメッセージ、感激です！！！
多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、これからも気持を引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次も満点をいただけるよう頑張ります(*^-^*)
暑い中、丁寧、かつスピーディーな作業をありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-08-12 14:12:23 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 藤沢市⇒神奈川区 |
| 作業日 | 2020-07-16 |
| 料金 | 16,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷物運びも丁寧で、床などを傷つけずに、早い作業でした。配送先で、お待たせしてしまいましたが、嫌な顔もせず、待っていてくれました。作業、価格共に満足しています。ありがとうございました。
😡 悪かった点
追加の荷物をお願いしたかったのですか、思ったより、料金が高めかな、とかんじました。そのため、追加はお願しませんでした。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事の手際の良さをお褒め頂きとても嬉しいです。
『作業、価格共に満足しています』とのメッセージ、当日担当した作業員に
必ず申し伝えます。
お客さまからの声は私たちにとって何よりの活力源です。
ご指摘いただきました点につきましては、当社ではできるだけリーズナブルに
ご提案をさせて頂いておりますが、ご満足に繋がるものとはならなかったようで
残念です。
今後もコスト削減等を徹底し、お客様にお喜びいただける引越が出来るよう
頑張って参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
とても良かったです！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-08-02 23:31:24 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 神奈川区⇒鎌倉市 |
| 作業日 | 2020-07-17 |
| 料金 | 88,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
引越し元と引越し先に処分品があったので、一緒に回収してもらえてとても助かりました。
荷物の搬入搬出もほぼやって頂いたので、女1人での引越しもとても楽でした。
訪問見積に来て頂いた方の説明が分かりやすかった上、誠意を感じられたのが決めてでした。
電話対応も印象良かったので、お任せして満足でした。
ありがとうございました。
😡 悪かった点
費用を抑えたく、最初はフリータイムのプランを予定していましたが、午後の最後の時間になってしまった場合、引越し先への到着及び搬出完了が20〜21時頃になると聞き、近隣へ考慮して、時間を指定しました。
その分のプラス料金が私にとっては大きかったので、フリータイムの時間がもう少し早い時間までだと有難かったです。
(遅い時間が良い方もいらっしゃるでしょうし、難しいとは思いますが。。。)
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
当社の不用品処分は多くのお客様から好評のお声をいただいております。
費用だけを見ると地域の資源ゴミ等の方がお安く処分できる場合もございますが、
資源ごみの回収場所まで運ぶ手間や場合によっては大きな家具を運び出すのは
なかなかの重労働です。
当社では引越の“ついで”に不用品もお部屋から運び出し、トラックで持ち帰り
ますのでお客様のご負担は大幅に軽減されます。
地域の資源ゴミと当社の不用品処分をぜひ上手に組み合わせてご利用ください
（処分費用は当社のホームページで確認できます☆彡）。
お時間指定きつきましては『効率の良いお引越しの為に時間を買う』ということで
お考えいただければ幸いです。
お引越が何時スタートでも構わないお客様、夕方に用事があるので午前中のうちに
お引越を終わらせたいお客様等、ご事情は様々です。
当社では常にお客様にとって最適なプランをご提案できるよう、日々努力をして
おります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の仕事が出来るよう頑張ります(*^-^*)
作業自体が非常にスムーズに行われ、よかった。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-08-09 23:09:46 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 中区⇒中区、中区 |
| 作業日 | 2020-07-21 |
| 料金 | 82,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
引越し荷物を複数箇所に運び、且つその１箇所から別の荷物を搬送するなど、少し面倒な依頼をしましたが、スムーズに行われて良かった。面倒な引越しを暑い中、有難う御座います。
😡 悪かった点
特に有りません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒め頂き大変嬉しいです。
当社はチームワークの良さがおススメポイントでもありますので、作業員の
連携プレーは得意とするところです。
お客様におかれましても、暑い中の事前準備等のご協力有難うございました。
今後もお褒めいただきました点は更に伸ばしていけるよう、努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります！！！
大変丁寧に作業して下さりありがとうございました。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-24 16:26:51 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 緑区⇒緑区 |
| 作業日 | 2020-07-04 |
| 料金 | 70,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業が全体的に丁寧で早かった。
😡 悪かった点
特にありません
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
作業員の丁寧さ、仕事のはやさをお褒め頂きとても嬉しいです。
当日の担当作業員には必ず申し伝えます。
お客様からも声が私たちにとっては一番の喜びです。
これからも日々気持ちを引き締めて、お客様の大切なお荷物を運ばせて
いただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の評価を頂けるよう頑張ります☆彡
特になし
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-27 20:50:29 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 西区⇒西区 |
| 作業日 | 2020-07-08 |
| 料金 | 38,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来ますよう、従業員一同
努力をして参ります。
多くのお客様に『また利用したい』と思って頂けるよう頑張ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
不用品も引き取ってもらい助かった
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-25 17:15:37 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 鶴見区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2020-07-11 |
| 料金 | 42,900円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、大変嬉しく拝見しました。
当社の不用品処分は多くのお客様からお喜びの声を頂いております。
処分費用だけで考えますと、地域の資源ゴミや粗大ごみの方がお安く済む場合も
ございますが、階段での移動や重たい物の移動、ゴミ置き場まで出すという作業は
なかなか労力を伴います。
当社ではそれらも全て行います。
お客様のご都合に合わせて上手に利用していただければ幸いです。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次は満点の評価を頂けるように頑張ります★
とても満足しました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-25 18:42:12 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 都筑区・都筑区⇒都筑区 |
| 作業日 | 2020-07-12 |
| 料金 | 242,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
訪問見積もりの対応がとても良く、他社に相見積もりをしなかったので、料金評価は普通にしましたが、引越しまでの対応、引越し当日の対応も、とても満足できるものでした。
なにわさんにお願いして良かったです。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
訪問見積担当者の対応をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
担当者には必ず申し伝えます。お客様からの声は私たちにとって何よりの
活力源です。
他社様のお見積もりはとりませんでしたとのこと、当社を信頼してくださり
本当に嬉しいです。
ご期待を裏切らぬよう、これからも日々切磋琢磨して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります！！！
作業が早く助かりました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-24 18:50:46 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 幸区⇒幸区 |
| 作業日 | 2020-07-13 |
| 料金 | 66,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
元々クローゼットボックスは１つと聞いていましたが、当日追加してもらえて助かりました。
😡 悪かった点
作業員の人が汗臭いのが難点ですが、致し方ないですね。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒め頂き大変嬉しいです。
今後も多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、さらに気持ちを引き締めて
臨みます。
ご指摘いただいた点につきましては季節柄避けられない場合もございますが、
作業員も常に気をつけてはおりますので寛容な目で見て頂ければ幸いです。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
非常に良かった。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-11 22:31:59 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 鶴見区⇒大田区 |
| 作業日 | 2020-06-27 |
| 料金 | 30,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
これからのお客様にとって気持の良いお引越が出来ますよう、従業員一同
気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また、お引越がスムーズにすすみましたのは、荷作り等のお客様の事前準備が
しっかりとしていたおかげでもあります。ご協力、心より感謝申し上げます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点の評価を頂けるよう頑張ります！！！
頼んでよかった
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-10 21:08:50 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 青葉区⇒青葉区 |
| 作業日 | 2020-06-27 |
| 料金 | 36,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
手際もよく、なおかつ丁寧でした。自力で運ぶものを甘く見過ぎていたので、次回また引越があったらまとめてお願いしたいです。置き方の気遣いや、洗濯機のチェックもきちんとしてました。
😡 悪かった点
特になし。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『頼んでよかった』とのメッセージ、感激です！！
当社の作業員の連携プレーは、多くのお客様からお褒めの声を頂いております。
満足することなく、これからも日々切磋琢磨して参ります。
次回はまとめてのお引越しをご検討中とのこと、またのお声がけ心よりお待ち
しております。
その際は今回以上の仕事が出来るよう、気合を入れて臨ませていただきます
(*^-^*)
ありがとうございました！
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-13 12:27:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 府中市⇒中野区 |
| 作業日 | 2020-07-01 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がるお引越になりましたこと、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、従業員一同一丸と
なって頑張ります！！！
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただける引越が出来ますよう、今回以上に頑張ります！！
暑い中、スムーズな作業をしていただきありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-10 15:34:02 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 南区⇒泉区 |
| 作業日 | 2020-06-26 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
電話対応がとても丁寧で、細かい質問や要望に対しても気持ち良く対応していただきました。作業員の方も非常にテキパキされていて、スムーズに引越し作業を終えることができました。
😡 悪かった点
途中、タンスを運び出す際に引き出しが出てしまい、それを足で直されていた点が気になりましたが、全体的にはとても親切な対応でした。
ありがとうございました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましても、暑い中の事前の荷作り等のご協力、本当に
有難うございました。
せっかく良い評価を頂きましたのに作業員に至らぬ点がありました事、
深くお詫び申し上げます。
改善に向けて早急に動いていく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の評価をいただけるよう頑張ります(*^-^*)
重たい本がたくさんあってすみませんでした
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-13 12:52:44 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 南区⇒中区 |
| 作業日 | 2020-06-29 |
| 料金 | 44,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
悪い点が無いという事は最高の褒め言葉でございます。
頂いた評価に恥じぬよう、これからも気持を引き締めて大切なお荷物を運ばせて
いただきます。
当日の担当者よりお客様の梱包はとてもしっかりとしていたと聞いております。
それはスムーズなお引越に繋がったのだと思います。
事前準備のご協力、本当にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります！！！
いつもありがとうございます！
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-13 12:08:03 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 練馬区・目黒区・渋谷区⇒逗子市 |
| 作業日 | 2020-06-28 |
| 料金 | 110,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
急な依頼にも関わらず柔軟に対応してくれた
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リピートしてくださるお客様がいらっしゃるという事は、当社にとって大変
嬉しいことでございます。
お声がけ頂けました事、重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に『また利用したい』と思って頂けますよう、従業員一同
サービス内容の充実等に注力して参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
ありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-06-26 17:37:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 保土ヶ谷区⇒保土ヶ谷区 |
| 作業日 | 2020-06-13 |
| 料金 | 36,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足に繋がる引越になりましたことが、当社としましては何より
嬉しいです。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来ますよう、努力をして参り
ます。
サービス内容等も一層充実させていけるように、従業員一丸となって頑張って
行く所存です。
またのお声がけ心よりお待ちしております。(*^-^*)
速く終わった
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-06-29 07:56:55 |
| 依頼内容 |
事務所移転（） 品川区⇒品川区 |
| 作業日 | 2020-06-12 |
| 料金 | 66,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
段ボールを追加してもらったが、即対応して頂いて助かった。
今回で３回目の利用でした。
毎回安心して依頼できます。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
『毎回安心して依頼できます』とのメッセージ、大変嬉しいです。
これからも多くのお客様に同じように思って頂けるよう、従業員一同
努力して参ります。
そして頂いた評価に恥ずかしくないお引越ができるよう、日々切磋琢磨し
お客様の大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の仕事が出来るよう、全力で頑張らせていただきます！！！
ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-08 10:45:28 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2020-06-07 |
| 料金 | 22,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越が完了し、大変嬉しく思います。
いただいた評価に恥じぬよう、これからも気持を引き締めて大切なお荷物を
運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります！！！(*^-^*)
ありがとうございました。また頼みます
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-07-03 20:53:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2020-06-19 |
| 料金 | 19,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
『ありがとうございました。また頼みます』のメッセージ、何より嬉しかった
です。
多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、これからも頑張って参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
次回は満点を頂けるよう、更に気合を入れて臨みます！！！
😄 良かった点
2人の作業員さんがテキパキと連携して作業されて、重たい荷物もあっという間に運び出していただいたので、とても感心しました。
😡 悪かった点
引っ越し業者さんに依頼するのは初めてでしたので、比べられませんが悪い点は無かったと思います。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのお引越しを当社にご用命いただき光栄です！！
作業員の仕事ぶりに感心して頂けたのこと、大変嬉しいです(*^-^*)
当社の作業員はチームワークが良く、テキパキしているというお褒めの
お言葉を多くいただきます。
お客様からいただいた評価に恥じぬよう、今後も日々切磋琢磨し、お客様の
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります☆彡