お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
作業ではなくサービス業の意識でした！！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-11 16:35:58 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 高津区⇒高津区 |
| 作業日 | 2020-11-20 |
| 料金 | 60,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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階段での運びで本当に大変だったと思います。お世話になりました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-22 14:23:10 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒高津区 |
| 作業日 | 2020-11-30 |
| 料金 | 29,700円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・料金も他社さんに比べ安く利用できた点
・サービスも問題ありませんでした。
・効率良く、スピーディな作業も良かったです。
😡 悪かった点
ありませんでした。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
当社の作業員のフットワークの軽さは目を見張るものがあります。
また、費用やサービス内容にもご満足いただけたようで、大変嬉しく
思います。
スピーディーに作業ができましたのは、お客様による荷作り等の事前
準備がしっかりとされていたからです。ご協力、心より感謝申し上げます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります！！！
まだ機会がありましたら、宜しくお願い致します。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-25 12:14:12 |
| 依頼内容 |
事務所移転（） 中区⇒中区 |
| 作業日 | 2020-12-12 |
| 料金 | 99,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
快適な引っ越しでした
😡 悪かった点
特に無いです
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『快適な引っ越しでした』との評価、重ねて御礼申し上げます。
当社は事務所移転におきましても高く評価をいただいております。
訪問見積（無料）に伺わせて頂き、見積担当者がしっかりと説明を
させていただきます。
困ったことや疑問点があればその都度ご相談いただき、最適なプランを
ご案内させていただいております。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価を頂戴できるように頑張ります！！！
全てスムーズに進んで良かったです。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-11 16:05:52 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 幸区⇒幸区 |
| 作業日 | 2020-11-16 |
| 料金 | 66,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越が完了したようで何よりです。
ご利用いただきました不用品処分は、多くのお客様に好評の声を頂戴して
おります。
費用だけで考えますと、地域の粗大ゴミ、資源ゴミの方がお安く済む場合もございます。
ただ、ゴミ置き場まで大きく重たい家具を運ぶという手間が発生しますので、
お引越しのタイミングで処分できるのは大変便利です。お運びするのも当社の
作業員が行います！
上手に組み合わせてご利用ください(*^-^*)
また機会がありましたらぜひお声がけください。
お疲れ様でした。次回引っ越しがある際にはまたお願いしたいと思います。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-15 13:13:02 |
| 依頼内容 |
事務所移転（） 練馬区⇒豊島区・板橋区 |
| 作業日 | 2020-11-11 |
| 料金 | 118,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
悪かった点が無いという事は、私たちにとって最高の褒め言葉です。
頂いた評価に恥じぬよう、今後も従業員一丸となってお客様のご満足に
つながるお引越が出来ますよう頑張って参ります！！！
『次回引っ越しがある際にはまたお願いしたいと思います』とのメッセージ
本当に嬉しいです。
またのお声がけ、心よりお待ちしております☆彡(*^-^*)
遅くまで丁寧に対応していただいた
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-12 09:41:02 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 多摩区・多摩区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2020-11-05 |
| 料金 | 338,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
お忙しい中、荷作り等のご協力ありがとうございました。
また、作業員の仕事ぶりをお褒めいただき感謝申し上げます。
これからも当社はお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、気持ちを
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また何かありましたらぜひお声がけください！！
道路やマンションのエレベーターが狭い中、スムーズに的確に作業していただきました。対応も親切で丁寧でした。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-07 19:59:04 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒幸区 |
| 作業日 | 2020-10-31 |
| 料金 | 38,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
コストパフォーマンスの高さ、作業員の的確さ。ハンガーラックやシューズボックスがしっかり用意されていた。
😡 悪かった点
プチプチなどの緩衝剤があるともっと良い。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、大変嬉しいです。
日頃からチームワークに関しては定評がある作業員達です♪
また、当日レンタルされるアイテムについてもご満足いただけたようで
何よりです。
エアキャップはプランによって付く場合と付かない場合がございます。
サービスの充実に向けて、今後一層注力していく所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります☆彡
スムーズな引越をありがとうございます
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-15 07:04:52 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 磯子区⇒神奈川区 |
| 作業日 | 2020-11-14 |
| 料金 | 99,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、大変嬉しいです！！(*^-^*)
お引越がスムーズに進むためにはお客様による事前準備が大きく関わって
参ります。
担当者からお客様の荷作りはしっかりとされていたと聞いております。
ご協力、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にとって気持ちの良いお引越が出来ますよう、努力をして
いく所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください☆彡
短時間で終えていただき、ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-21 15:50:55 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 旭区⇒栄区 |
| 作業日 | 2020-11-30 |
| 料金 | 49,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
ネットで問い合わせた時点で、見積もりをいただけたことが、まず満足です。他社は、電話をかけてくるだけで、見積もりはしてもらえませんでした。
訪問見積もりも、15分程度で終わり、営業等されず、好感が持てました。
当日は手際よく、午前中で引っ越しが終了しました。
大変助かりました。ありがとうございました。
😡 悪かった点
ございません。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
当社はメールで概算をお客様に送信させて頂いておりますが、自動配信ではなく
見積担当者が１件１件の内容に目を通して概算の費用を送信しております。
この点は多くのお客様からお喜びの声を頂戴しております。
『訪問見積が早いですね！』という声もよく頂戴します。
お褒めいただきました点につきましては、今後さらに磨きをかけていけるよう
頑張ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。(*^-^*)
スムーズに対応していただき、はじめての引っ越しでしたが安心してお任せできました。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-07 17:41:47 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 泉区⇒新宿区 |
| 作業日 | 2020-10-31 |
| 料金 | 42,900円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
追加の荷物があったにも関わらず、料金変更なく対応いただけたところ
メールの返信も早くて助かりました。ありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのお引越に当社をご用命いただきました事、大変嬉しく思います。
初めてのお引越がお客様にとってご満足につながったようで何よりです。
これからもお客様にお喜びいただけるようなサービス内容を充実させて
いけるよう、努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるように頑張ります！！(*^-^*)
ちょっとした気遣いが嬉しかったです
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-22 15:55:41 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 藤沢市⇒藤沢市 |
| 作業日 | 2020-12-04 |
| 料金 | 82,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しっかりとした荷作りのご協力、感謝申し上げます。
これからも当社はお客様のご満足に繋がるお引越ができますよう、従業員
一丸となって頑張って参ります。
サービス内容の充実にも注力して参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
今回以上の評価につながるお引越が出来ますよう精いっぱい頑張ります！！
また機会があれば利用したいです。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-11 15:54:14 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 保土ヶ谷区⇒中区・中区 |
| 作業日 | 2020-11-13 |
| 料金 | 28,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいメッセージ、重ねて御礼申し上げます。
多くのお客様に『また利用したい！』と、思って頂けますよう今後とも
頑張ります。
当社は家具１点からお運び致します。不用品処分のみの対応も可能です。
お客様に喜んでいただけるサービス内容の充実にも注力して参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
良かったです
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-12-21 11:44:37 |
| 依頼内容 |
カップルの引越（） 多摩区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2020-11-23 |
| 料金 | 88,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
これからも当社はお客様のご要望に出来る限りお応え出来ますよう、努力を
していく所存です。
また機会がありましたらひぜお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります！！！(*^-^*)
私の準備が不十分な所もあったにもかかわらず助けていただき、おかげさまでスムーズに引越しできました。ありがとうございました！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-11-10 12:36:03 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 鶴見区⇒川崎区 |
| 作業日 | 2020-10-25 |
| 料金 | 30,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷造りが終わっていなかった荷物や棚の奥底に眠っていて忘れていた荷物などもテキパキと運び出して積んでくださいました。
作業員の方はお忙しい中にも関わらず明るく対応してくださり、大変嬉しかったです。
見積もりや事前確認の際の電話の方も明るく気さくな話し方で感じが良かったです。
お値段も安く済み助かりました。ありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
スムーズなお引越になるためには、荷作り等のお客様による事前準備も大きく
関わって参ります。ご協力、感謝申し上げます。
お客様のご満足に繋がるお引越になったことが、私たちにとって何よりも嬉しい
です。
多くのお客様にご満足のいくお引越をしていただけるよう、これからも従業員
一同力をあわせて頑張って参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の仕事が出来るよう、精いっぱい頑張らせていただきます！！(*^-^*)
全てに丁寧な対応ありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-11-06 15:31:20 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 金沢区⇒横須賀市 |
| 作業日 | 2020-10-24 |
| 料金 | 41,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
受け付け対応から荷物の搬入作業終了まで全ての対応が素晴らしかった
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
【全てに丁寧な対応ありがとうございました】とのメッセージ、嬉しい気持ちで
拝読いたしました。
お褒めいただきました内容に恥じぬよう、これからも気持を引き締めてお客様の
大切なお荷物を運ばせていただきます。
そして多くのお客様に同じように感じて頂けるよう努力をして参ります(*^-^*)
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価をいただけるよう頑張ります☆彡
非常にスムーズに作業していただき、ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-10-30 19:13:43 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 幸区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2020-10-15 |
| 料金 | 41,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
SUUMOの一括見積もりをしましたが、荷物内容をきちんと見て金額を出してくれたのがなにわさんだけだったので決めました。
また、不用品の引き取りをしてくれることも決めた理由です。
電話対応も感じがよかったですし、時間の変更をお願いしたときも確認のメールをいただけて安心ができました。
当日の作業は非常にスムーズで、エレベーターのない3階から3階への引っ越しだったのですが、階段の上り下りがものすごく速くてビックリしました。速いだけではなく、丁寧に作業をしていただきました。
また引っ越しをする際も、なにわさんにお願いしたいと思います。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あたたかいメッセージ、感激です( ノД`)
当社はお客様へのお見積もりは自動の返信ではなく、一件一件担当者が目を
通してそのお客様への個別のお見積もりをご案内しております。
そして階段作業を得意としている作業員は多いです☆彡
また、当社の不用品処分は多くのお客様から『便利！！』とお喜びの声を
いただいております。処分費用だけで考えますと、地域の粗大ごみの方がお安く
済む場合もございます。
ただ、大きな家具を粗大ゴミ置き場まで運んだり移動の手間を考えますと、
引越と同時に不用品を処分できるという事は時間の短縮にもつながります。
今後もお客様にお喜びいただけるようなサービスの充実に注力して参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております！！！(*^-^*)
距離がありましたが、スムーズに引越が終わることができました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-11-09 17:47:50 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 鶴見区⇒八王子市 |
| 作業日 | 2020-10-26 |
| 料金 | 174,900円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越が完了し、とても嬉しいです(*^-^*)
これからもお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の評価をいただけるよう頑張ります！！！！
朝早くから気持ちよく対応いただきありがとうございました。お陰様でスムーズに新生活を送れることができました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-11-06 21:46:34 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 中原区⇒中原区 |
| 作業日 | 2020-10-22 |
| 料金 | 60,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
家電や照明の設置が大変ありがたかったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお引越が、スムーズな新生活へのお手伝いとなったようで大変嬉しいです。
当社の
・洗濯機の脱着
・簡易養生
・家具や照明の設置
等のサービスは多くのお客様から高い評価をいただいております。
今後も一層サービス内容の充実に注力して参ります！！
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価を目指して頑張ります！！！
雨の中、ご対応いただきありがとうございます。なにわさんにお願いしてよかったと思える引っ越しでした。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-10-30 15:46:40 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 西区⇒大和市 |
| 作業日 | 2020-10-17 |
| 料金 | 44,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
電話対応が丁寧、作業に無駄がなくスムーズ、大型家具の解体・梱包も丁寧で早い、洗濯機や冷蔵庫の設置〜動作確認までサービスで対応、他社に比べて安い、不用品の引き取りにも対応（安い）
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
【なにわさんにお願いしてよかったと思える引っ越しでした】とのメッセージ、
感激です！！！！
お客様からの声は私たち従業員にとって何よりの活力源です(*^-^*)
また、当社の不用品処分は多くのお客様から『便利！！』とお喜びの声を
いただいております。処分費用だけで考えますと、地域の粗大ごみの方がお安く
済む場合もございます。
ただ、大きな家具を粗大ゴミ置き場まで運んだり移動の手間を考えますと、
引越と同時に不用品を処分できるという事は時間の短縮にもつながります。
今後もお客様にお喜びいただけるようなサービスの充実に注力して参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております☆彡
サクサク運んでいただけてありがたかったです。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-11-09 22:41:24 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 戸塚区⇒杉並区 |
| 作業日 | 2020-10-25 |
| 料金 | 17,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
直前でも運ぶ荷物にかなり融通が効いてとてもありがたかった。
作業者の方が話しやすく、対応がとても良かった。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、とても嬉しく思います。
当社の作業員は気さくで、かつフットワークが軽いです(*^-^*)
階段を駆け上がることを得意としている者もおります☆彡
お客様にそのように感じて頂けたようでしたら何よりです。
今後も多くのお客様にそのように感じて頂けるよう、気を抜かずに頑張ります！
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の評価をいただけるよに気持ちを引き締めて臨みます！！！
😄 良かった点
お電話の方から作業の方までみなさんサービス業のようでした。とても感じが良く驚きました。また何かありましたらよろしくお願いします
😡 悪かった点
ありません！
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社のサービス内容をお褒めいただき大変嬉しいです。
お褒めいただきました内容に恥じぬよう、今後も徹底し、更にサービス
内容の充実に注力して参ります。
多くのお客様に気持の良いお引越をしていただけますよう、日々気持ちを
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるように頑張ります☆★☆