お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
新居の傷も見つけていただきありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-01-16 07:49:59 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 葛飾区〜江東区 |
| 作業日 | 2015-01-11 |
| 料金 | 24,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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スピーディに作業をしていただいて助かりました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-01-15 18:22:38 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 品川区〜大田区 |
| 作業日 | 2015-01-13 |
| 料金 | 35,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員が2名と聞いていましたが、3名様でやっていただけたこともあり、スピーディな作業であっとゆうまに引越しが完了し、助かりました。
😡 悪かった点
急遽前日に旧居が二階からエレベーターという問題で料金が8000円上がってしまい、知り合いからの紹介で、なにわ引越しセンターさんはとてもいいと聞いていただけに、驚きましたが、それを除いてすべての対応、作業に満足でした。
新居が階段での作業で汗をかきながらもみなさん一生懸命に作業していただき、ありがとうございました！また引越しする際にもお願いしたいとおもいます！
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
階段作業の件ですが、ご契約の際に、階段使用とお話していただけたら、ご説明させていただけたのにと思っております。
その点だけが、当社としても残念です。
それでも、前日にお話させていただき、ご理解して頂くことが出来ましたので、当日の作業も円滑に行うことが出来ました。
またの機会がこざいましたら、是非、お声おかけ下さい。
よろしくお願いいたします。
申し分ないです。面倒な場所だったのに、良くしていただいてありがとうございました。
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-01-15 13:16:38 |
| 依頼内容 |
家族の引越（2） 大田区〜神奈川県三浦郡 |
| 作業日 | 2015-01-10 |
| 料金 | 118,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
テキパキしていて無駄がなく、こちらの要望や希望にもちゃんと応えていただけました。
洗濯機が入らなかったのですが、数ミリの差だったので、ドラム式の重い洗濯機にも関わらずもしかしたら入るかもと試してくださったり、売ろうかと家族と話していたら勿体ないですよとアドバイスをくださったり、本当に良くしていただきました。
😡 悪かった点
なかったです。
😊 ご利用いただきありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
出来るだけお客様のご要望に応えられますように努めています。
お客様に喜んでいただくことが出来たことを、当日の作業員にもしっかり伝えておきます。
力持ちですね！
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-01-15 14:56:49 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 杉並区〜杉並区 |
| 作業日 | 2014-12-30 |
| 料金 | 25,920円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
本やプリンタなど重たい物が多かったのに、本当にありがとうございました。
サクサク運んでいただき、スムーズに引越しできました。
先に段ボールをいただけるシステムもよかったです。
どうもありがとうございました！
😡 悪かった点
特になし
😄 当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価を頂けて、大変嬉しいです。
現場作業員にもお客様の声を伝えていきます。
またの機会がございましたら、またお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。
普通
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-01-15 18:37:56 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 志木市〜川崎市 |
| 作業日 | 2015-01-07 |
| 料金 | 25,920円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
作業員は普通
電話対応の従業員の対応が大手引っ越し業者と比べるとやはり劣る。
😐 ご利用いただき誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
普通評価は、何事も無く終えられたことだと思います。
それは、作業する者にとって大変大切なことだと思っております。
これからは少しでも、お客様方に評価をつけていただけますように精進いたします。
スムーズに終わって、助かりました
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-01-02 23:47:32 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 江東区〜江東区 |
| 作業日 | 2014-12-29 |
| 料金 | 19,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・営業電話がない
・「照明器具取り付け」「時間を10時以降にしてほしい」等でオプション料金が発生しない点
今度、引っ越しをする時もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用いだたきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社は、お客様のご都合に合わせてご連絡いただけますように、基本的にメールでのご連絡とさせていただいております。
また、出来るだけお客様のニーズに応えられますようにと思っております。
またの機会がございましたら、是非お声かけて下さい。
お待ちしております。
顧客目線のサービス
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-01-09 20:38:36 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 台東区〜足立区 |
| 作業日 | 2014-12-20 |
| 料金 | 34,560円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
単なる機械的な搬出入でなく、今後の生活のことを考えて、家具の配置等を一緒に考えていただき、いろいろとご助言をいただきました。親切丁寧な仕事ぶりに感謝しています。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いだきまして、誠にありがとうございます。
新しい生活にお客様が快適に過ごせますように、アドバイスすることが出来まして、大変うれしく思います。
またの機会がありましたら、よろしくお願いします。
満足！の一言です
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-30 23:07:25 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（4） 足立区〜船橋市 |
| 作業日 | 2014-12-28 |
| 料金 | 141,040円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
テキパキかつ丁寧で、かつ技術の高さも伺えました。
😡 悪かった点
なし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の評価は当日作業員にも伝えておきます。
高評価をいただきまして大変嬉しいです。
ありがとうございました。
迅速に作業が進みました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-30 11:34:44 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 渋谷区〜渋谷区 |
| 作業日 | 2014-12-27 |
| 料金 | 21,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
洗濯機のホースを養生していただき、助かりました。
ありがとうございます。
😡 悪かった点
特になし
😊 当社をご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望にできるだけこたえたいと思っております。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
スムーズでした。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-30 12:11:48 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川越市〜川越市 |
| 作業日 | 2014-12-27 |
| 料金 | 33,480円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
何にでも適切に対応してくれた。
😡 悪かった点
特になし。
😄 ご利用いただきましてありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただきまして、大変うれしく思います。
ありがとうございました。
年末の引越にも関わらずタイトなスケジュールで対応頂き有難うございました。
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-30 13:00:24 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 杉並区〜杉並区 |
| 作業日 | 2014-12-25 |
| 料金 | 23,760円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 当社をご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末のお忙しい中のお引越がスムーズに行えまして大変良かったと思います。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ものの回収をその場で頼んだものも多かったのですが、しっかり対応していただけました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-25 13:33:11 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 江東区〜大田区 |
| 作業日 | 2014-12-23 |
| 料金 | 38,340円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
臨機応変に回収や段ボールの追加をしていただき、大変助かりました。扱いも丁寧で助かりました。
😡 悪かった点
車のトラブルがあって到着が遅れてしまったことです。
😊 ご利用いだたきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業を褒めていただけまして大変うれしく思います。
また、当日は到着が遅れてしまいまして申し訳ありませんでした。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
遅い時間からの作業だったが、スムーズに引っ越せて良かったです。ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-28 22:05:17 |
| 依頼内容 |
カップルの引越 スタンダード（2） 江東区・川崎市川崎区〜大田区 |
| 作業日 | 2014-12-20 |
| 料金 | 58,320円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
梱包も運搬も丁寧。
😡 悪かった点
照明の運び忘れがあった。
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、照明の件では、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。
今後このようなことがないように気を付けてゆきます。
丁寧な対応をしてくださり安心してお任せすることができました。ありがとうございます。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-26 05:09:09 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 江東区〜武蔵野市 |
| 作業日 | 2014-12-21 |
| 料金 | 15,120円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
年末である中、他社さんと比べて頭一つ抜きん出て
料金が安く非常に助かりました。
作業員お1人でしたが、荷物の運びがスムーズでよかったです。
今回フリータイムでお願いしたのですが、作業が遅れていることの連絡が早い段階で頂けてこちらも対応しやすかったです。
😡 悪かった点
ただ確認すればよかったのですが、見積もり段階より段ボールが増えてしまい当日冷や冷やしておりました。hpに掲載されていた大幅な荷物の変更に一例があると更に分かりやすいと思います。
😊 ご利用いただきましてありがとうござました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引越がスムーズに行うことができまして、良かったと思います。
ダンボール増減の件ですが、お客様のご意見を参考にして、改善して行きたいと思います。
アドバイスありがとうございました。
またの機会がございましたら、お声かけて下さい。
迅速で丁寧に動いていただき、ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-27 00:05:21 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 町田市〜世田谷区 |
| 作業日 | 2014-12-22 |
| 料金 | 24,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
メールのお返事が早くて、とても助かりました。
金額的にもありがたかったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうこざいます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社は、電話での営業をしておりませんので、メールでの返信がとても大事なものとなっております。
その点で評価を得られまして大変うれしく思います。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-25 11:39:42 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 府中市・小金井市〜世田谷区 |
| 作業日 | 2014-12-17 |
| 料金 | 14,040円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いだきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。
またおねがいします！
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-25 19:08:14 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（１） 大田区〜世田谷 |
| 作業日 | 2014-12-15 |
| 料金 | 60,480円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
３年間で３階引っ越しをしていますが、すべて浪速さんにお願いしており、いつも大体同じ担当の方がやってくるので、安心感があります。こちらの家具などのこともよく覚えていらっしゃるので、引越し作業はとてもスムーズです。
😡 悪かった点
強いてあげるとすれば、エアコン工事の業者さんの取付訪問が、予定よりも約１時間半くらい遅れたことでしょうか。引っ越しと同じ時間に終了しているのが、望ましいと思います。
😊 ご利用いだきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度のご利用をいただくことが出来まして、嬉しく思います。
エアコンの取付に関してましては、専門業者に委託しておりますので、なるべくお客様のご希望に添えますように手配しておりますが、時間に遅れてしまうのは、大変よろしくないことかと思います。この点を委託業者にしっかりと伝えてゆきます。
またのご利用をお待ちしております。
学生生活四年間で増えた荷物も運んでいただき、ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-19 17:18:38 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市〜鎌倉市 |
| 作業日 | 2014-12-13 |
| 料金 | 34,560円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いだたきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけまして、大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
家具の配置等も考えて頂き大変助かりました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-19 22:39:37 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 港区〜港区 |
| 作業日 | 2014-12-07 |
| 料金 | 27,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がお引っ越し先区で出来るだけ、快適に生活できますように、アドバイス等できるようにしております。
また、何かこざいましたら、ぜひ、お声おかけ下さい。
よろしくお願いします。
終始丁寧なご対応をありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2014-12-12 15:00:54 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（１） 文京区・横浜市神奈川区〜浜松市 |
| 作業日 | 2014-12-03 |
| 料金 | 102,060円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
メールの返信が早いこと。
😡 悪かった点
時間フリーの時間の決定が，前日夜と遅かったこと（時間の確定がこれほど直前とは思ってませんでした。）
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社はメールを中心に営業しておりますので、お客様になるべく早目にお返事できるように努めております。
また、お時間の件は前日に次の日のお客様の配車をしてからのご連絡となっております。
そのために、遅い時間となってしまいました。
その点をご理解いただけたらと思います。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけましたようでとても安心しております。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。