お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
丁寧でとても感じが良かったです
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-21 23:17:35 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離混載便 スタンダード（1） 江戸川〜岩手 |
| 作業日 | 2009-01-13 |
| 料金 | 56,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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てぎわ良かったです
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-23 13:57:52 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 渋谷〜山梨 |
| 作業日 | 2009-01-18 |
| 料金 | 55,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
狭い階段を苦労しながらてきぱきすばやく運んでくださいました。
トラックに積めるだけ、積んでもらえたので助かりました。
メールと電話の両方での対応でしたので、助かりました。
😡 悪かった点
ダンボールがもう少しほしかったです。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご指名ありがとうございました。お客様の移動等もお疲れ様でした。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。
スムーズに対応していただき、ありがとうございました。担当していただいた二名の方が親切に対応していただいたのでよかったです。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-22 13:39:16 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 江戸川〜中原 |
| 作業日 | 2009-01-12 |
| 料金 | 26,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。丁寧な作業満足頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら、今回以上に頑張ります。
お疲れ様でした、ありがとうございました。
| 評価者 | 10代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-21 21:53:37 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 練馬〜栃木 |
| 作業日 | 2009-01-19 |
| 料金 | 45,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
優しかった
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日の移動お疲れ様でした。新しい生活頑張って下さい。
今までで一番満足できた引っ越しでした！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-18 22:25:42 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 足立〜大田 |
| 作業日 | 2008-12-26 |
| 料金 | 34,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
親切で丁寧だった。
しかも、仕事が速かった。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に満足頂けますのが一番です。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。
良かった。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-17 21:32:44 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷〜世田谷 |
| 作業日 | 2009-01-13 |
| 料金 | 58,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
すごく丁寧に運んでいただいて感謝しています。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。次回も当社をご指名頂けますならば精一杯のサービスをご提供させて頂きます。
お疲れ様でした。
ありがとうございました☆
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-17 11:06:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 杉並〜平塚 |
| 作業日 | 2009-01-11 |
| 料金 | 30,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。またの機会がございましたらもっと満足をして頂けます様に頑張りますので宜しくお願いいたします。
十分すぎるくらいの梱包でした。が、解くのに結構時間が掛かりました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-17 15:53:41 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離混載便 スタンダード（1） 文京区〜大阪 |
| 作業日 | 2008-12-30 |
| 料金 | 78,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。長距離混載便で自社便でお届けできない場合は、お客様の大切なお荷物に破損が生じましても困りますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
とてもよかったです。友達もぜひ紹介したいです
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-17 14:45:15 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離混載便 スタンダード（1） 中野〜山形 |
| 作業日 | 2008-12-27 |
| 料金 | 70,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とても親切にして頂いて、感謝しています。引越しに関係ないのに友達の荷物も運んでいただいたり、よくして頂きました。ありがとうございます！
😡 悪かった点
何もありません。
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございます。お客様に満足して頂けましてとても光栄です。今後ともスタッフ一同頑張って参ります。
正月早々の引越しにも嫌な顔せずに荷物を運んでくれました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-17 08:53:43 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷〜世田谷 |
| 作業日 | 2009-01-04 |
| 料金 | 35,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
親切な作業員の方でした
😡 悪かった点
幌の二トン車でしたが、箱トラックであったら荷物をもっと高く積み上げて全部詰めたのかなと、荷物が積みきれず自送した本人としては思ったりしました
😐 ありがとうございます
お正月のお引越お疲れ様でした。
お客様にすべてに満足を頂けなくとても残念でございます。次回も当社をご指名頂ければ、今回以上にお荷物内容等詳しくお聞きし積み残しが出ないプランをご提供させて頂きます。
スムーズで良かったでした! ありがとうございました☆
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-12 20:35:12 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離混載便 スタンダード（1） 新宿〜新潟 |
| 作業日 | 2008-12-28 |
| 料金 | 43,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございます。お客様に満足をいただけましてとても光栄です。これからもすべてのお客様に満足頂けます様に努力して参ります。
親切でよかったです。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-12 23:23:42 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離混載便 スタンダード（1） 葛飾〜大阪 |
| 作業日 | 2008-12-30 |
| 料金 | 46,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございます。大阪に戻られましても頑張って下さい。
見積りが訪問ではなかったので、最終的に荷物の量が把握出来ず、もし訪問して頂けていればもう少し料金を抑えられたかもしれなかった。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-13 10:26:28 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離混載便 スタンダード（1） 日野〜新潟 |
| 作業日 | 2008-12-26 |
| 料金 | 60,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。ご契約内容の行違いが生じた事大変申し訳ございませんでした。ご契約時の確認を今後徹底して参ります。
とてもスムーズに作業してもらいました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-12 20:44:34 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離混載便 スタンダード（1） 板橋〜新潟 |
| 作業日 | 2008-12-22 |
| 料金 | 50,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
料金も安く、作業も手際よくやってもらえたこと。電話対応もよかったので、不安な点が聞きやすかったこと。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご指名ありがとうございました。今後もお客様に満足が頂けます様に努力いたしていきます。
作業員の方達が本当に良くしてくれました。後から聞いたら、引越先の両親も感謝していました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-12 22:23:34 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 港〜埼玉県 |
| 作業日 | 2008-12-30 |
| 料金 | 42,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
来てくださった作業員の方達が本当に良かった。接客面も作業面も全く問題なしで、パーフェクトな引越でした。
😡 悪かった点
最初の電話対応が良くなかった。本当は止めようかと思ったりもしましたが、メールの適切な説明やマメさで考え直しました。結果的には、貴社を選んでとても満足しています。ありがとうございました。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。受付の対応が悪く申し訳ございませんでした。今後すべてに満足が頂けます様に努力していきます。
素晴らしかったです！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-13 09:18:23 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 杉並〜川口 |
| 作業日 | 2008-12-29 |
| 料金 | 40,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
受付・見積もりの石井さん、作業員の高木さん（＋ドライバーさん）もとても親切丁寧でした。
段取りも完璧であっという間に作業が終わり、荷物にキズや不備もなく、パーフェクトでした。
これから引っ越す機会があれば、ぜひまたお願いしたいと思います。
😡 悪かった点
埼玉県への転居ということで、ダンボールの回収をお願い出来なかったことが唯一残念でした。。。
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。段ボール回収の件は申し訳ございませんでした。
作業等は、満足頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら宜しくお願いいたします。
ご主人様にもよろしくお伝えください。
迅速な仕事ぶりは満足でした
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-14 02:14:48 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 港北〜都筑 |
| 作業日 | 2008-12-26 |
| 料金 | 38,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
手際の良さと判断の早さ。
😡 悪かった点
スチールラックに、よじ登ったであろう足跡
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様に不快な思いをさせました事お詫び申し上げます。作業員の再教育に努めて参ります。
荷物を運び入れる際に、足音が響いていたのが気になりました。重い荷物を運んでいるので仕方ないですが、下の階にも響いていたと思います。ただでさえ騒がしくなってしまうので、もう少し気を付けてもらえるとよかったかなと思います。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-12 18:17:31 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 日野〜さいたま市 |
| 作業日 | 2008-12-27 |
| 料金 | 38,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
手際よく作業していただいて、スムーズに引越しできたと思います。
😡 悪かった点
荷物を運び入れる際に、足音が響いていたのが気になりました。重い荷物を運んでいるので仕方ないですが、下の階にも響いていたと思います。ただでさえ騒がしくなってしまうので、もう少し気を付けてもらえるとよかったかなと思います。
😐 ご連絡ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様のご指摘を今後に生かして参ります。
とても親切でよかったです。
| 評価者 | 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-04 14:28:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（１） 日野〜高崎 |
| 作業日 | 2008-12-18 |
| 料金 | 53,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
スピードがはやかった。
とても親切な対応だったので安心できた。
😡 悪かった点
まったく無いです。
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。当日の移動等お疲れ様でした。お仕事是非頑張ってください。
機会があったら、またお願いします。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-01-06 14:57:56 |
| 依頼内容 |
単身の引越/長距離直送便 スタンダード（1） 港〜大阪 |
| 作業日 | 2008-12-20 |
| 料金 | 206,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
転勤なので費用は会社持ちでしたが、金額が安かったので、会社に見積もりを提出しやすかったです。
荷造りが間に合わなかった分の箱詰めまでしていただいて助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。転勤に伴ってのお引越でしたがお疲れ様でした。お体に十分に気をつけてお仕事等頑張ってください。
😄 良かった点
荷物が予定より増えたり、不良品の引き取りも急でしたがやってもらい、対応もすごい親切でこちらに選んでとても良かったです！
😡 悪かった点
特になし
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご指名ありがとうございます。まだまだ寒いですがお体に気をつけて頑張って下さい。