お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
思っていたよりも早く終わった
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-06-11 16:04:00 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 中区⇒中区 |
| 作業日 | 2020-05-26 |
| 料金 | 60,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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とてもテキパキしてで素晴らしいと思います。
| 評価者 | 50代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-06-09 11:18:18 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 磯子区⇒栄区 |
| 作業日 | 2020-05-16 |
| 料金 | 132,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
丁寧さが良いです。
😡 悪かった点
特に有りません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりを「丁寧、テキパキしている」と評価していただき、大変
嬉しいです。
また、悪かった点が無いという事は最高の褒め言葉です。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来るよう、サービス内容も
一層充実させていけるよう、従業員一同頑張って参ります！！
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう、頑張ります(*^-^*)
梱包の甘い荷物があったにもかかわらず、スムーズに対応してもらえたことは助かりました。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-06-12 10:21:35 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 宮前区⇒川崎区 |
| 作業日 | 2020-05-20 |
| 料金 | 64,350円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
訪問見積りを何社かに依頼しましたが、引越し前のPCデータバックアップと、運搬時における物品破損等の補償について話があったのは御社だけでした。
金額面では御社より安い会社はありましたが、安心して任せられると感じ、御社に決めた理由でもあります。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお引越が完了し、大変嬉しく思います。
訪問見積時の説明につきましてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
見積担当者に必ず申し伝えます。お客様からの声は、私たちにとって何よりの
活力源です。
訪問見積の際はこれからも『お客様に分かり易く』をモットーに説明ができる
よう、努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください！！
はやくて感動した。無駄がない。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-26 20:44:26 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 品川区⇒大田区 |
| 作業日 | 2020-05-04 |
| 料金 | 32,450円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
最初の問い合わせから引っ越し当日まで大満足です。
客の足元を見るのではなく、立場をわかってくれるところが大変ありがたかったです。
😡 悪かった点
ありません。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお気持ちがダイレクトに伝わってきて、とても嬉しい気持ちに
なりました。
当日担当させていただいた作業員にも申し伝えます(*^-^*)
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来ますよう、サービス内容
等の充実に一層注力して参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております！！！
子供が騒いでてもスムーズに作業して頂き助かりました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-31 13:22:55 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 港北区⇒緑区 |
| 作業日 | 2020-04-27 |
| 料金 | 93,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
全般スムーズに作業して頂き助かりました。大満足です。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
当社の作業員は普段は優しいパパ、甥っ子や姪っ子を可愛がる楽しいおじさん
など、子ども好きがとても多いです。
お客様が新天地で快適な生活を送っていただけるためのお手伝いが出来るよう
これからも努力をしていく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
夕方から夜にかけてでしたが、効率よく作業していただきました。チームワークの良さに好感を持ちました。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-22 17:33:12 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 青葉区⇒青葉区 |
| 作業日 | 2020-05-07 |
| 料金 | 90,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社のチームワークの良さをお褒め頂き感激です(*^-^*)
当日の担当作業員に必ず伝えます。お客様からの声は私たちにとって何よりの
活力源です！！！
いただいた高評価に恥じぬよう、これからも気持を引き締めて大切なお荷物を
運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります！！！
非常事態宣言の中 皆さん速く適確な行動していただき助かりました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-06-03 18:09:44 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 宮前区⇒港北区 |
| 作業日 | 2020-05-09 |
| 料金 | 71,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
待たせること無く すべての対応が適確。
😡 悪かった点
ありません
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒め頂き大変嬉しく思います。
お客様がしっかりとした荷作りをしてくださっていたので、引っ越し作業も
スムーズに行うことが出来ました。
これからもお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、従業員一丸となって
頑張って参ります！！
また機会がありましたらぜひお声がけください。
荷物も重くこの時期マスクをしながらの荷物の運びは凄く大変だったのに感じ良く早く仕事してくださってありがとうごさまいました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-23 07:01:31 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒緑区 |
| 作業日 | 2020-05-12 |
| 料金 | 31,900円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
他社でもう少し料金が安いところもあったが
初回の電話対応・メールでの対応が良かったので
信頼でき頼むことにしました。
😡 悪かった点
荷物は見積時より直前で変更が出たりするので
その度の連絡は手間でした。
想像よりもダンボールが小さかった。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒め頂き大変嬉しく思います。
お引越作業がスムーズに進むためにはお客様の荷作り等の事前準備が
大きく関わって参ります。ご協力、感謝申し上げます。
お褒め頂いた評価に恥じぬよう、これからも気持を引き締めて大切なお荷物を
運ばせていただきます。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
大満足です。ありがとうございました！
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-22 12:28:23 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2020-05-03 |
| 料金 | 49,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
【大満足です。ありがとうございました！】とのメッセージ、感激です！！
多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、これからも努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
お客様にとって気持の良いお引越になるよう、精いっぱいの仕事をさせて
いただきます(*^-^*)
引越しでは又頼みたいと思いました。
| 評価者 | 60代以上 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-22 21:45:49 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 品川区⇒品川区 |
| 作業日 | 2020-05-08 |
| 料金 | 102,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とても丁寧で最後までして頂き又お願いしたいと思いました。
有難うございました。
引越しでは有りませんが、又一部荷物の移動がお願い出来ないかと思いました。
改めて又連絡しお願い出来るか頼みたいと考えています。
😡 悪かった点
何もありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当社では【不用品処分のみ】【家具の移動のみ】等のご依頼にも対応させて
頂いております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
ご依頼をいただいた際には精いっぱい頑張らせていただきます。
またのお問い合わせ、心よりお待ちしております。
コロナで大変な中、引き受けてくれてありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-22 14:35:41 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 港北区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2020-05-09 |
| 料金 | 123,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
2回目リピート利用です。
屈強なお兄さん達が、ベッドやテーブルの解体組み立て、搬出から搬入まで迅速に動いてて、凄い方達だなと思います。
荷物が多かったのでこの金額になりましたが、働きっぷりを見たら納得です(・∀・)引っ越し先でも、配置はこちらで良いですかと色々お気遣いくださり、ありがとうございました。
😡 悪かった点
洗濯機を設置してもらった後に、洗面所がにおいました。
換気しても洗濯機掃除しても数日おさまらなくて、よくよく見たら設置してもらった時に排水口の部分が閉まってなかったみたいです。でも自分達で解決出来たので問題無しです(・∀・)
😊 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートしていただきましたのに、至らぬ点があったという点につきましては
大変ご迷惑をお掛けしました。お客様ご自身で解決していただき、感謝申し上
げます。
今一度作業員に確認を徹底して参ります。
スムーズにお引越が進むためには荷作り等のお客様の事前準備が大きく関わって
参ります。しっかりとした荷作りをしていただき有難うござました。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります！！！
エレベーターのない中重い荷物ばかりで申し訳なかったです。スムーズに運んでいただきありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-22 14:16:43 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 南区⇒渋谷区 |
| 作業日 | 2020-05-09 |
| 料金 | 53,900円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
事前見積もりできませんでしたが、スムーズに引越ししていただき本当に助かりました。
次回もお願いしたいです。ありがとうございました。
😡 悪かった点
ありません
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がる引越になったことが当社としては何よりも嬉しいです。
『次回もお願いしたいです』と思って頂けたご期待に恥じぬよう、これからも
気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
スピーディでよかったです
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-16 15:03:29 |
| 依頼内容 |
カップルの引越（2） 西区・港区⇒中原区 |
| 作業日 | 2020-04-27 |
| 料金 | 104,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
安い
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
悪い点が無いという事は最高の褒め言葉です。
これからもお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、従業員一同日々
努力をして参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。(*^-^*)
知名度は低いがとても有能な引越し会社。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-17 22:49:32 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 神奈川区⇒品川区 |
| 作業日 | 2020-04-30 |
| 料金 | 312,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の方のサービスがとても良かったです。
搬出と搬入とで2日に渡る引越しだったので、積荷後はホテルに泊まろうと思っていました。しかし新型肺炎の影響を考え、ホテル宿泊をやめ、布団だけは残して搬入の日にもう一度取りに来ていただきたいとお願いしましたら快諾いただけました。照明は、廊下などの備え付けの照明だけで過ごそうと考えてていましたが、作業員の方が気を使って1つ残しておいて下さり照明も翌日の取り外しにしてくださいました。搬入の際も家具の組み立て、配置極めなど気遣いが素晴らしかったです。作業内容もとてもよかったです。教育が行き届いた会社だと感心いたしました。見積もりに来ていただいた社長さんがとても良い感じでしたので、きっと社長さんの手腕でしょう。大手の会社だったらここまでやってもらえたかな？なにわさんで引越しして大正解でした。知名度は高くないですがお薦めの引越し会社です。
😡 悪かった点
忘れものがありました。私の家の中なら特にいいのですが、団地の共用部分だったので。
小さなものでしたのでさほど問題にはならないですが、ちょっとドッキリしました。でもこの点を差し引いてもなにわ引越しセンターの引越しには大変満足しています。ありがとうございました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『有能な引越し会社』と評価して頂けて大変嬉しいです。
当社ではお客様のご要望に出来る限りお応え出来るよう、日々努力をして
おります。
お客様が仰る通り、小さな会社だからこそ対応できる部分もあったかと思います。
また、せっかくたくさんお褒めの言葉をいただきましたのに、至らぬ点があった
点につきましては申し訳ございませんでした。
今一度、忘れ物につきましては確認等を徹底して参ります。
お褒め頂いた内容を、多くのお客様にそのように感じて頂けるようこれからも
気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
手際良く作業をしていただいた上、段ボール回収も早急にご対応いただきました。 石井さん、飯野さん、大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-15 23:15:21 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2020-04-30 |
| 料金 | 99,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
仮住まいへの移動と自宅に戻るのと2回お世話になりました。
正直もう少し業者さんはありましたが、訪問見積もりの際の営業の方の対応が？？？だったので、なにわさんにお世話になり、とても気分良く引越しを済ませることができました。
なにわさんの社内の風通しの良さを感じます。
引越しをする知人がいましたら、強くなにわさんをお勧めします。
😡 悪かった点
なし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても嬉しいメッセージ、感激しながら拝読いたしました。
作業員の仕事ぶりをお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足に繋がるお引越になったことが、当社としては一番の喜びです。
頂いた高評価に恥じぬよう、これからも努力を怠らずにしっかりとしたお引越を
していく所存です。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
３階まで階段で沢山の荷物を運んで頂きありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-15 16:37:30 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 瀬谷区⇒瀬谷区 |
| 作業日 | 2020-04-04 |
| 料金 | 88,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
テキパキとしていた
😡 悪かった点
冷蔵庫など事前に埃など取ることが出来ずそのまま埃ごと運ばれていた
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました点につきましては、当日の作業員に確認を致します。
日々教育を行っておりますが、行き届かない部分があったようで申し訳ござい
ませんでした。
お褒めをいただきました点は、今後も良い評価をいただけるよう気持ちを引き
締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ありがとうございました！
| 評価者 | 50代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-15 12:23:46 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒目黒区 |
| 作業日 | 2020-04-28 |
| 料金 | 29,700円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
洗濯機の取外・取付サービス（機能点検含む）は非常に助かりました。
😡 悪かった点
引越先で駐車禁止エリアで作業したため注意を受けた。誘導時の看板等の確認が必要だった。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、日頃より作業員に教育をしており
ますが、至らぬ点があったようで申し訳ございませんでした。
再度教育を徹底していく所存です。
また、お褒めいただいましたサービスにつきましては多くのお客様よりお喜びの
声をいただいております。
その他にも不用品処分や当日レンタルされるハンガーBOX、シューズBOX、布団袋
等のサービスは今後一層充実させていきたいと考えております。
またの機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります！！
終始丁寧に対応頂きありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-06 17:28:44 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 麻生区⇒藤沢市 |
| 作業日 | 2020-04-20 |
| 料金 | 165,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積から引っ越し作業に至るまで、熟知したベテランの方々に対応頂き
非常に無駄のない迅速な引っ越しをすることができました。サービス、作業、
お値段すべてにおいて満足です。また次回もお願いしたいと思います。お世話になりありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
『また次回もお願いしたいと思います』とのメッセージ、何より嬉しいです
担当させていただいた作業員には必ず申し伝えます。
お客様の声は従業員にとって何よりの活力源です！！
これからもお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、気持ちを引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
またのお声がけ、心よりお待ちしております(*^-^*)
今後引っ越しする友人にもおすすめしようと思うくらい丁寧に作業していただきました。コロナウイルスで大変な状況の中ご対応いただきありがとうございます。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-04-30 18:13:32 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 豊島区⇒大田区 |
| 作業日 | 2020-03-19 |
| 料金 | 49,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・作業の流れが速いうえに、荷運びがとても丁寧で安心できました。
・姉と一緒に引っ越しを依頼しましたが、1人で難しいベッドの解体作業までお手伝いいただいたようでとても助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がるお引越になったようで、当社としても大変嬉しいです。
また、作業員の仕事ぶりをお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
当社のサービスで洗濯機の脱着やベッドの解体組立（サイズにもよります）は
大変多くのお客様に好評をいただいております。
これに満足せず、更にサービス内容の充実に注力して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点目指して頑張ります(*^-^*)
当日は季節外れの雪の中の作業でしたが、スムーズに行って頂きありがとうございました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-05-01 17:51:48 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒高津区 |
| 作業日 | 2020-03-29 |
| 料金 | 60,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
丁寧に行っていただき感謝しています。
😡 悪かった点
有りません
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
肌寒い中の引越となりましたが、お客様も荷作り等の事前準備のご協力
感謝申し上げます。
お客様のご協力があってこそのスムーズなお引越です(*^-^*)
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう、さらに頑張ります！！！
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😄 良かった点
意外と丁寧だった
😡 悪かった点
最後の方は疲れてきた為か雑なように見えた
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、また、お客様の予想よりも早く終わったとのこと
大変嬉しく思います。
せっかくお褒めいただきましたのに、至らぬ点があった件につきましては
申し訳ございませんでした。
今後、改善に向けて努力をしていく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるように頑張ります！！！