お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
早くてよかった
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-07-08 00:09:54 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 板橋〜藤沢 |
| 作業日 | 2009-07-01 |
| 料金 | 35,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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レイアウトの相談にものっていただきありがとうございました
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-07-06 16:47:14 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 板橋〜江東 |
| 作業日 | 2009-06-27 |
| 料金 | 40,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
搬入・搬出もと手際がよくスムーズでした。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、２名様のご利用ありがとうございました。お客様のご準備がしっかりできていますと作業がスムーズに終わります。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
遅い時間からの作業お疲れ様でした。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-07-05 23:34:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 中央〜柏市 |
| 作業日 | 2009-06-27 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
家具も家電もとても重量級で、運び出しの際にもこちらの事情のトラブルがありましたが、大変丁寧に対応していただきました。
3件目の引越しとのことでお疲れだったと思います。23時までありがとうございました。
😡 悪かった点
布団はいくつかの圧縮袋に分けて入れて準備していましたが、そのうちの1枚が破れてしまっていました。
次回同様の場面があれば、布団カバーの袋に入れて運んだほうが良いかもしれません。
😐 ありがとうございます。
この度は、当社のご利用有難うございました。お客様も遅くまでお疲れ様でした。圧縮袋破れまして申し訳ございません。今後の注意点として受け止めさせて頂きます。ありがとうございました。
良かったでｓ。
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-07-03 10:09:01 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 鎌倉〜鎌倉 |
| 作業日 | 2009-06-29 |
| 料金 | 19,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
鎌倉市の場合、廃棄は市に連絡後、コンビニで券を買って、というシステムで面倒ですが、御社で引き受けてくれたので助かりました。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ありがとうございます
当社のご利用有難うございました。処分品の処理だけの対応も可能でございますので、またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
とても手際よく作業していただき非常に満足です。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-07-03 10:43:29 |
| 依頼内容 |
カップルの引越 スタンダード（2） 世田谷〜世田谷〜高津区 |
| 作業日 | 2009-06-29 |
| 料金 | 40,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
みなさんとても感じがよく安心して任せることができました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご指名有難うございました。小物類のお客様の梱包が完璧に済んでいたので早く終了できました。ご協力有難うございます。
作業員の人柄がとても良かった。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-07-03 09:40:02 |
| 依頼内容 |
カップルの引越/長距離直送便 スタンダード（2） 港〜名古屋市 |
| 作業日 | 2009-06-27 |
| 料金 | 123,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
上記に同じくとても気持ちのよい引越しをすることができました。
料金もお安くしていただき、作業も丁寧ですばやくとても安心して引越しすることができました。ありがとうございました。
😡 悪かった点
特に無し
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご指名有難うございました。お客様の現地への移動お疲れ様です。帰りも無事に帰って来れました。くれぐれも体調管理に気をつけてこれからも頑張って下さい。
笑顔でスムーズ
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-07-02 22:04:48 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 台東〜豊島 |
| 作業日 | 2009-06-14 |
| 料金 | 18,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
若い男性二人だったので、一瞬大丈夫かな？と思いましたが、二人とも急遽頼んだ事にも笑顔で応じてくれ、動きも早く安心しました。家族も対応のよさに喜んでいて次回も頼もうと話していました。
😡 悪かった点
引越しと同時に盗聴の対応などもあればよかったと思いました。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。若くても経験豊富な
スタッフが頑張っています。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
非常にスムーズでした。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-30 09:43:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 文京〜墨田 |
| 作業日 | 2009-06-27 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😐 ありがとうございます
当社のご利用有難うございました。次回もご指名頂ければ、今回以上に満足頂けます様に努力させて頂きます。
社長のブログで決めました。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-29 13:37:33 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（3） 戸塚〜榮区往復 |
| 作業日 | 2009-06-26 |
| 料金 | 75,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
社長様の柔道ブログを見ていい会社だろうなと他社の見積取らずに決めました。予想通り作業にこられた方も皆さんよい方ばかりでした。引越数日前の突然の依頼にもスムーズに対応していただけました。石井様、皆様ありがとうございました。息子さん柔道がんばってください。
😡 悪かった点
特にありません。
😄 ありがとうございます
この度は、当社をご指名頂きまして誠に有難うございます。アットホームの会社『わ』を大切に頑張っております。当日は、天候に恵まれお客様のご協力が良い作業に繋がったのだと思います。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 浪花
新居でのアドバイスまで丁寧にしてくださいました。助かりました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-29 13:29:23 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（１） 目黒〜世田谷 |
| 作業日 | 2009-06-27 |
| 料金 | 29,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
当日になって処分品が出てしまいましたが、柔軟に対応して頂きとても助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございました。当日は、天候に恵まれて良かったです。今後とも当社をよろしくお願いいたします。
本や書類など重たいものが多かったのに、とても手際よく、短時間でやっていただき感謝しています
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-29 09:14:36 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 府中〜府中 |
| 作業日 | 2009-06-26 |
| 料金 | 39,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
タンスに衣類を入れたまま運んでいただき、荷造りが省略できて助かりました。作業員の皆さんも、にこやかにとても親切で感じがよく、あっというまに引っ越しが終わったという印象でした。ありがとうございました。
😡 悪かった点
ありません。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。満足頂きましてとても光栄です。またの機会がございましたら、お声をかけて下さい。ありがとうございました。
とても雰囲気の良い方々で安心でした。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-23 18:51:03 |
| 依頼内容 |
家財移動のみ スタンダード（） 大田〜中原 |
| 作業日 | 2009-06-22 |
| 料金 | 14,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とても大きな家具でしたが運ぶ際にとても手際がよかったです。見ていて安心でした。
最初 玄関から搬入したのですが
途中で通らず、その時の作業の方の判断がしっかりしていて「窓からいれます」の声が気持よく、作業への姿勢に
関心しちゃいました。
😡 悪かった点
他の引っ越し業者さんよりとても割安で感謝だったのですが、
近場で一点物の搬入だったので
もう少し安くならなかったのかな
と後から思いました。
😊 ありがとうございます
この度は、当社のご指名ありがとうございました。作業員へのお褒めの御言葉有難うございます。作業料金につきましては、２名での対応になりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
長時間ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-25 14:25:53 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 品川〜港〜世田谷 |
| 作業日 | 2009-06-18 |
| 料金 | 109,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
手間がかかる場所への引越でしたが、その中でも手早い作業で作業を行ったことは大変良かったです。また、段ボールの回収も依頼した翌日に対応いただいたことは良かったです。
前回の浪花社長、今回の石井氏の対応が非常に良かったです。
😡 悪かった点
残念なことに冷蔵庫を搬入した際にフローリングにけっこう大きめの傷が付いていました。
😊 ありがとうございます
再利用のご利用有難うございました。アンケートの返信頂き、床への傷の件での報告有難うございます。先ほど携帯電話にご連絡入れさせて頂きました。再度のご連絡お待ちしています。大変申し訳ございませんでした。
スピーディーに作業をしていただき助かりました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-23 18:31:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 中央〜中央 |
| 作業日 | 2009-06-20 |
| 料金 | 29,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ありがとうございます。
この度は、当社のご指名ありがとうございました。ベットも無事に階段で作業できましてホットしております。次回もご指名頂けますならば、一度訪問見積をお勧めいたします。
丁寧・迅速なご対応をいただきありがとうございました
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-26 23:59:31 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 品川〜大田 |
| 作業日 | 2009-06-20 |
| 料金 | 21,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷物の中にデリケートな割れ物である蛍光灯があり梱包をしていなかったのですが、当日その場でご丁寧に梱包し運んでいただけました。
😡 悪かった点
特になし
😄 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。満足頂けましてとても光栄です。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
対応が優しかったです．
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-23 20:05:30 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 鶴見〜保土ヶ谷 |
| 作業日 | 2009-06-20 |
| 料金 | 15,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
安くて早い点がすごく良いです．
😡 悪かった点
荷造りや荷解きはプライバシーに関することですので，あまり勝手にやってもらっては困りました．
😐 ありがとうございます
この度も当社のご利用ありがとうございました。当日勝手な作業深くお詫び申し上げます。作業員の再教育を徹底しお客様に満足頂けます様に頑張って参ります。
とても感じよく対応していただけました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-19 12:08:37 |
| 依頼内容 |
カップルの引越 スタンダード（2） 世田谷〜高津 |
| 作業日 | 2009-05-23 |
| 料金 | 58,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・作業が早く、手際が良い。
・スタッフの方の感じがとても良い。
😡 悪かった点
・特になし
😊 ありがとうございます
今回も当社のご利用有難うございました。これからも幸せな生活を送って頂き、またお会いできます日を楽しみにしております。
全般にはよかったです。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-21 20:56:51 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 杉並〜杉並〜渋谷 |
| 作業日 | 2009-06-15 |
| 料金 | 25,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業が丁寧で感じがよかったこと。
😡 悪かった点
残念ながら、ガラスの花瓶が割れてしまっていたこと。
😐 ありがとうございます
再利用にも関わらず、物損品有りました事深くお詫び申し上げます。もう少し慎重かつお客様とのコミニュケーションを取り作業して参ります。
ありがたかった
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-20 09:07:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 杉並〜杉並 |
| 作業日 | 2009-06-14 |
| 料金 | 23,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業してくださった方が作業と関係ないことでもアドバイスくださったのが嬉しかった
😡 悪かった点
電話をしたときに初めてのとこだけに不安だったから、電話応対、声は感じよい方が安心します。あまりよくなかった。
😓 ありがとうございます
この度は、当社のご指名有難うございました。受付時の対応申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けませんように努めて参ります。
初めての引越しでも安心してできました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2009-06-22 19:42:07 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 大田〜神奈川区 |
| 作業日 | 2009-06-13 |
| 料金 | 20,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
初めての引越しでした。
値段が他の引越し屋さんよりも安く、明瞭で、素早く作業していただきました。
一番良かったことは、営業の電話がかかってこないことです。引越しの準備等で忙しいときによく営業の電話があったりしたのですが、なにわさんはなかったので、良かったです。
😡 悪かった点
特にないのですが、ぬいぐるみを運んでもらったとき、クスって笑われてしまいました。私は気にしない性格ですが、人によってはちょっと不愉快なのかも・・・と思いました。
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用有難うございます。不愉快な思いをさせたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなご指摘を受けませんようにスタッフの再教育に努めて参ります。
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😄 良かった点
作業が早い。作業員の感じが良い。
😡 悪かった点
ソファーの足を許可なく外された。
😐 ありがとうございます
この度は、当社のご利用ありがとうございました。お客様も当日お車での移動お疲れ様でした。ソファの足を外しました件ですが、引越先が新築で通路が狭く簡単にセッティングできるタイプでしたからです。ご理解の程よろしくお願いいたします。 担当石井