お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
ありがとうございました
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-08-02 13:36:19 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 杉並区⇒杉並区 |
| 作業日 | 2019-07-21 |
| 料金 | 58,860円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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電話受付の方も含め、すべての方の対応が非常に良かったです。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-29 21:13:24 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 大田区⇒墨田区 |
| 作業日 | 2019-07-16 |
| 料金 | 69,120円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
社員教育の賜物なのか社風なのか、すべての方の対応が良かったです。この価格でこの対応は本当に素晴らしいです。
😡 悪かった点
充分に安いので不満はありませんが、あえてあげるとすれば小型家電はボックスに入れるだけなので大切なものがある場合は自分で梱包したほうがいいですね。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
お客さまからのお褒めのお言葉、感激です。
担当の作業員にも必ず伝えます。
お客さまのご満足に繋がるお引越になったことが、当社としては何よりも
嬉しいです。
お客さまからいただきました評価に恥じぬよう、これからも気を抜かずに
取り組んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点の評価を頂戴できるよう、今回以上に気持ちを引き締めて
臨みます！！
とても、迅速に対応していただきました。
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-30 14:28:10 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒杉並区 |
| 作業日 | 2019-07-07 |
| 料金 | 59,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
車の到着時間をこまめに連絡してもらえて、
助かりました。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。
当社では、お引越日の前日確認、到着前のご連絡等、その都度お客様に
ご連絡をさせて頂いております。
安心して当日を迎えられるということに少しでもつながっておりましたら
幸いです。
これからもお客様にとって気持の良いお引越になるよう、気持ちを引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-30 19:47:42 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 西区⇒宮前区 |
| 作業日 | 2019-07-18 |
| 料金 | 35,640円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
レスポンスも作業もスムーズでした！
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりを褒めていただき、本当に嬉しいです。
当社ではお客様にお問い合わせいただきましたことに関しましては、可能な
限り早目におこたえさせて頂いております。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えさせていただけるよう、従業員
一同努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう、頑張ります！！
満足でした。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-29 15:09:50 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒中原区 |
| 作業日 | 2019-07-10 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
時間前に引越し元に来てもらえて
引越し先にも自分より早く到着して、待っててくれた。
全体的に良く、満足だった。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
お客さまのご満足に繋がるお引越になりましたことが当社としては
何よりも嬉しいです。
お客さまもお忙しい中での荷作り等、大変だったかと思いますが、疑問点等も
しっかりご質問いただきありがとうございました。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、努力をして
参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も満点をいただけるよう頑張ります！
手早くやっていただきました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-29 12:41:12 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 磯子区⇒中区 |
| 作業日 | 2019-07-11 |
| 料金 | 76,680円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
大きい荷物もたくさんありましたが、手早くやっていただきました。
😡 悪かった点
特にないです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただきとても嬉しいです。
お客さまの荷作りが素晴らしかったと作業員から聞いております。
お忙しい中、ご協力感謝申し上げます。
これからもお客様にとって気持の良いお引越ができるよう、従業員一同
日々努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回もお客様のご満足に繋がるようなお引越をさせていただけるよう
頑張ります！
スムーズだった。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-27 14:14:19 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-06-22 |
| 料金 | 113,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
チームリーダーが愛想はないが、迅速的確な判断で、部下への指示も丁寧で適切で、安心して任せられた。
😡 悪かった点
料金１０万円だったらとてもハッピーだった。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。
スムーズに作業が進むためには、お客様の事前の荷作りも大きく関わって
参ります。しっかりとした荷作り、ありがとうございました。
お客さまからいただいたメッセージを受けまして、スマイル＆トークの腕も
磨いていきたいと思います。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点の評価をいただけるよう頑張ります！！！
手際がよくて助かりました
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-28 11:52:16 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-07-07 |
| 料金 | 51,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の手際の良さを褒めていただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご満足に繋がるお引越ができますよう、気持ちを
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回を上回る評価をいただけるよう、従業員一同頑張ります！！
スムーズに短時間で終えていただき、ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-28 19:05:57 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 鶴見区⇒川崎区 |
| 作業日 | 2019-07-10 |
| 料金 | 68,040円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
手際が良かったと感じてます。思ってたより早い時間で終わったような気がしました。スタッフの方々の応対も丁寧な感じの良いものでした。不満に感じたことはありません。
😡 悪かった点
一点だけ。
冷蔵庫を運び出す際、冷蔵庫にキャスターが付いていたのでそのまま押して運んで頂いたのですが、そのキャスターはプラスチック製で、フローリングに移動した跡が綺麗に付きました。移動の際に使うためのキャスターだけど、冷蔵庫のような重量だからそのまま引きずったら。。。配慮してもらえたら良かったです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の対応をお褒めいただき有難うございます。
担当の作業員には必ず伝えさせていただきます。
また、床に冷蔵庫のキャスターの跡がついてしまったとのこと、大変失礼
致しました。
キャスターの跡は、拭いて消えるものでしたでしょうか、そのような状態
でしたら申し訳ございませんでした。
傷がついた、ということでしたら当社までご連絡下さい。
物損の担当者からお電話をさせて頂きます。
至らなかった点を反省し、今後の課題として従業員一同真摯に取り組んで
参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
雨のなか、にこやかに対応していただき、とても好感が持てました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-19 17:42:16 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 鎌倉市⇒鎌倉市 |
| 作業日 | 2019-07-04 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
スムーズな作業でありながら、とても丁寧でした。作業員の中でも、上下関係があると思いますが、経験の浅い作業員への指導がとても素晴らしかったです。
みていて、感心してしまうほどでした。
😡 悪かった点
ありません
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、とても嬉しく思います。
後輩のへの指導が素晴らしかったとの旨、担当作業員に必ず伝えておきます。
お客さまからの声は従業員にとって何よりの活力源です。
これからもお客様に快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いが
できるよう、心をこめて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
とても良かったです
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-23 01:37:57 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 鎌倉市⇒鎌倉市 |
| 作業日 | 2019-07-04 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
準備が完璧ではなく、埃っぽい中での作業でしたが、丁寧にしていただきました。ありがとうございました。
特に良かったのは、お二人いらしてた中での後輩指導が見ていてとても気持ちのいいものでした。
全体的にとても満足でした。また利用したいです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
また利用したいとの嬉しいメッセージ、感激です！！
当社では先輩作業員が後輩作業員を常に指導しております。
それがチームワークの良さにつながっております。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります！！
気持ちのいい作業に、気持ちよく引っ越しが出来ました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-18 21:15:08 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-06-30 |
| 料金 | 86,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
電話での対応も分かり易く、翌日には段ボールを届けてくださいました。当日は3名。上司の方１名と若い方２名でしょうか気持ちよく作業を進めてくださいました。時々上の方が下の方を叱るような場面を見掛けることがありますが、こちらの皆さんは笑顔できびきびと動いていらっしゃいました。なにわ引っ越しセンターさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。そしてもうひとつ！こちらにお願いした理由は不用品の処分もしてくださるからです。とても助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまにとって気持の良いお引越になりましたとのこと、大変嬉しいです！
当社の不用品処分は当日でも柔軟に対応させていただいておりますため、大変
多くのお客様に喜ばれております。
チームワークの良さは当社のおススメポイントのひとつでもあります。
またの機会がありましたらぜひお声がけください。
チームワークの良さに磨きをかけて、伺わせていただきます！！
天候の悪い中丁寧に作業をして頂きありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-19 17:54:11 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒南区 |
| 作業日 | 2019-07-04 |
| 料金 | 54,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。
天候が悪い中でのお引越ではありましたが、お客さまも事前の荷作り等の
ご協力、本当にありがとうございました。
これからもお客様にとって気持の良いお引越ができますよう、気持ちを
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります！！！
今までで一番良い業者さんでした！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-12 21:19:02 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2019-06-24 |
| 料金 | 97,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
料金が他社よりもはるかにリーズナブルだったにも関わらず、洗濯機や蛍光灯等の設置までサービス内容に含まれており、とても助かりました。
メール対応も迅速で丁寧でした。
また、見積りになかった大きな荷物が急遽増えてしまいましたが、追加料金なしで対応してくださり、本当に有難かったです。
作業員の方々は、非常にスムーズかつ丁寧な対応で、あっという間に引越が終わりました。
身重の私の体調を終始よく気遣ってくださり、本来私がやらなければならない布団袋に詰める作業なども、代わりに対応してくださいました。
おかげさまで今までで一番良い引越ができました。次回もぜひ利用させていただきます。本当にありがとうございました！
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
洗濯機等の設置サービスは、多くのお客様から好評をいただいております。
また、作業員の仕事ぶりをお褒めいただきましたが、お客さまがとてもいい方
でしたので、作業員もいつも以上に頑張れたのではないかと思います。
事前準備等のご協力、ありがとうございました。
お客様にとって【今までで一番良い引越】になったことが何より嬉しいです。
新居で慣れないこと等もあるかとは思いますが、大切なお身体、ご自愛ください。
次回もご利用いただけるとのこと、またのお声がけを従業員一同心よりお待ち
しております！！
非常に素早く、かつ柔軟的に動いていただき助かりました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-14 11:45:15 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区・世田谷区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2019-06-29 |
| 料金 | 86,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
当日の作業を素早く進めていただき助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越が完了し、当社としても大変嬉しいです。
お引越がスムーズに進むためには、荷作り等の事前準備が非常に重要です。
お客様の荷作りは素晴らしかったと担当の作業員から聞いております。
ご協力、本当にありがとうございました。
これからもお客様のご満足に繋がるような引越作業ができるよう、日々気持ちを
引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたら当社にお声がけいただければ幸いです。
満点に繋がるような作業になるよう、今回以上に頑張ります！！
大変助かりました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-15 00:48:15 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒横須賀市 |
| 作業日 | 2019-04-19 |
| 料金 | 54,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しました『大変助かりました』とのメッセージ、とても
心にしみわたりました。
お客様にとって気持ちの良いお引越になったのであれば、私たちとしても
大変嬉しいです。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来るよう、従業員一同
努力をしていく所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう、頑張ります！！！
お疲れさまです
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-12 22:13:37 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 幸区⇒中区 |
| 作業日 | 2019-06-30 |
| 料金 | 43,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
エレベーターなしの4階から5階への引っ越しで、安い会社なので時間の制限もキツそうで、非常に肉体的に辛かったと思います。死にそうになってました。
どうか会社として手当てをあげていただきたい。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の体調面をお気遣いいただき、恐縮です。
若者なので、すぐに回復いたしました。
お引越の際にはお客様にもトラックの見張り等ご協力いただきまして
感謝申し上げます。
これからもお客様にとって気持の良い引越しになるよう心掛け、従業員一同
頑張らせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次は満点をいただけるように更に気合を入れて臨みます。
とても良かった
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-12 14:55:27 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 渋谷区⇒渋谷区 |
| 作業日 | 2019-06-28 |
| 料金 | 59,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いただいたメッセージから、お客様のご満足に繋がるお引越になったことが
伺え、とても嬉しいです。
これからもいただいた評価に恥じぬよう、気持ちを引き締めて大切なお荷物を
運ばせていただきます。
そして、お客様に快適な新生活をおくっていただくためのお手伝いができる
よう、サービス向上に向けて頑張っていきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
雨の中助かりました！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-15 18:19:47 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 中原区⇒中原区 |
| 作業日 | 2019-07-14 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
今回は雨の降る中大変お世話になりありがとうございました。
洗濯機やテレビなども丁寧に梱包していただき安心しておまかせすることができました。
また引越することがある時にはよろしくお願いします。
😡 悪かった点
荷物を運ぶ際に、雨で汚れていた玄関を靴下でおりて靴を履いて出入りしていたのでそのまま新居に荷物を運び込むときに気になりました。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたお褒めのお言葉は、担当作業員に必ず伝えます。
お客様からの声は、従業員にとって何よりの活力源です。
また、靴下の件に関しましては周知徹底しているつもりでおりましたが、
至らぬ点があったとのことで申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございました。
今一度そういった点を見直し、再教育し、更なるクオリティの向上につなげて
行く次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次も満点をいただけるよう、スキルアップしてお伺いできるように致します！！
カビだらけの汚い部屋を1日がかり本当にありがとうございました！
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-07-15 19:06:08 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 厚木市⇒海老名市 |
| 作業日 | 2019-07-14 |
| 料金 | 162,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・対象外の遠方まで快く対応して頂いた点
・新たに出た粗大ゴミも快く対応してくれた点
・料金等臨機応変に対応して頂いた点
・最終的に御社に依頼して本当に良かったと思えた点
😡 悪かった点
・エアコン工事業者の作業員の態度
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
当社ではお引越当日の不用品処分等、柔軟に対応させていただいております。
こちらのサービスは多くのお客様に好評をいただいております。
また、エアコンの件につきましては専門の業者に依頼をしております。
業者にもしっかりとした対応をしてもらえるよう、その都度依頼しておりま
すが、業者でも下請けが来る場合があり、お客様の所には下請けの者が行って
おりました。
今後そのようなことが無いように、業者の方にも再度確認、徹底をして参ります。
大変申し訳ありませんでした。
また機会がありましたら、お声がけいただければ幸いです。
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😄 良かった点
予想以上の人数でいらっしゃったので面食らいましたが、おかげでスムーズに作業が終わったと思います
😡 悪かった点
不用品と必要なものとが混ざってしまったのには少し不安を感じました
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越ができまして、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました件につきましては、お荷物と不用品を同じトラックに
積み込む都合上、致し方ない部分もございますが作業員は奥に積み込む等、
不用品と分かるように工夫して積んでおります。万が一荷下ろしの際に不明点が
あった場合は、必ずお客様に確認をさせていただいております。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。