お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
ありがとうございます5; 段ボール取りに来てほしいです;
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-06-12 23:33:52 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 大田区⇒大田区 |
| 作業日 | 2019-05-27 |
| 料金 | 64,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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皆さんとても手際良く良い方で安心しました。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-06-21 15:35:14 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 港北区⇒西区 |
| 作業日 | 2019-05-28 |
| 料金 | 73,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適に新生活を送っていただくためのお手伝いが
できるよう、日々気持ちを新たに臨んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の評価につながるお引越になるよう頑張ります。
エレベーターがないマンションだったので大変だったと思いますがありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-06-12 11:19:55 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒中原区 |
| 作業日 | 2019-05-15 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
荷物の搬出搬入がとてもスムーズで早かった。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズなお引越になるためには、お荷物の梱包などの事前準備が
大変重要になります。スムーズに作業ができたという事は、お客様の
ご準備がしっかりできていたからだと思います。
ご協力、心から感謝申し上げます。
今後もお客様にとって気持の良いお引越ができますよう、従業員一同
気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
スムーズに作業していただきありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-06-14 21:17:57 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 神奈川区⇒港区 |
| 作業日 | 2019-05-26 |
| 料金 | 143,100円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足につながったようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、従業員一同
努力をしていく所存です。
お褒めいただいた点につきましてはさらに磨きをかけていけるよう頑張ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ありがとうございました。安心しておねがいできました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-26 14:43:55 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 鶴見区⇒北区 |
| 作業日 | 2019-04-03 |
| 料金 | 264,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
年度初の繁忙期に引っ越した。大手からは非常に高い金額を提示されたが、なにわさんはなんとかなる金額の提示をしていただけた。
引っ越し時はリーダーの方がメンバーに指示をだし、効率的に引っ越し進めていただけた。
跳ね上げ型ベットの解体と設置をおねがいしたが、解体前よりも、ギシギシ音が小さくなった気がする。
洗濯機はサービスで設置いただいたが、洗濯機下のホースなど、綺麗に設置いただけた。
😡 悪かった点
なし。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、大変嬉しく思います。
また、作業員の連携プレーをお褒めいただき光栄です。
こちらは当社のおすすめポイントのひとつです。
また、ベッドが以前より快適に使用できるようになったとのこと、よかったです。
お客様の方でも、当日の作業員から『梱包がとてもしっかりとされていた』という
事を聞いております。
引越がスムーズに進むためには、お客様の荷作りや事前準備がとても重要になって参ります。ご協力本当にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次もご期待を裏切らぬよう頑張らせていただきます。
こちらにおまかせして本当によかったです!!
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-31 17:40:40 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒調布市 |
| 作業日 | 2019-05-25 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
よかった点は全てですが、具体的に上げれば
?まとめ見積もりをして現実的な金額の中で一番安かったです。
?電話で問い合わせた際の対応も他社とは比べ物にならないくらい丁寧で親切でわかり易かったです。
?当日ご担当頂いた先輩スタッフの方とお若いスタッフの方の雰囲気が一目見た時からお人柄の良さがにじみでていて、実際親切で丁寧にご対応頂きました。暑くて重くて大変なお仕事でしょうに、それを感じさせないような和やかな雰囲気のナイスコンビだと思いました。
?私が引越しが不慣れで梱包が不十分なところがあったのですが、ご対応くださいました。
?PCデスクの分解と組み立てをやって下さいました。お手数お掛け致しました。
?洗濯機の置き方のアドバイスをして頂き大変助かりました。
😡 悪かった点
全くありません。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉の数々、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
担当の作業員にお客様からのメッセージを伝えたところ、びっくりして、
そして少し照れた様子でとても喜んでおりました。
今後もお客様にいただいた素晴らしい評価に恥じぬよう、気持ちを引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また、お客様にお喜びいただけたサービスに関しましては、一層のクオリティ
向上を目指して取り組んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください！！
大満足です
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-06-07 09:01:55 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 幸区⇒幸区 |
| 作業日 | 2019-04-02 |
| 料金 | 194,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
新築マンションへの一斉入居期間中の依頼でした。
当日になって引越し幹事会社の日程調整ミスが発覚し、短時間での作業が必要となってしまいましたが、嫌な顔せず、柔軟に対応頂けました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タイトルにありました【大満足です】とのお客様の声は、従業員一同大変
感激しております。
当社では可能な範囲において柔軟に対応をさせていただいております。
これからもお客様にとって気持の良いお引越ができますよう、努力をしていく
所存です。
それがお客様の快適な新生活のスタートにつながれば幸いです。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります。
スムーズに引越しすることができ、大変助かりました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-31 13:42:27 |
| 依頼内容 |
事務所移転（） 目黒区⇒品川区 |
| 作業日 | 2019-04-29 |
| 料金 | 129,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もり時に、色々とご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
段ボール回収時に、御社の段ボール以外も回収していただき大変助かりました。
本当にありがとうございます。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社では他社様との同時刻でのお見積りは、十分なご説明が出来ないため、
ご遠慮させていただいております。
ただ、お客様がお仕事中のお伺いだったため、いたし方ないと担当者より聞いて
おります。
他社のダンボールの回収につきましては担当者が『内緒ですよ』と、言って
おりました。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次も満点の評価をいただけるよう頑張らせていただきます！！！
とてもスムーズに値段も良心的で良かってです。ありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-31 12:41:33 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 鴻巣市⇒神奈川区 |
| 作業日 | 2019-04-16 |
| 料金 | 51,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業はとてもスムーズで、とても早かったし、指定の場所に置いてくれました。
洗濯機もドアを通らなかったのですが柔軟に対応していただき、アドバイスもいただきました。
😡 悪かった点
引っ越し元にいらした方が本人ではなかったので、積むものが全て把握していませんでしたので、積み忘れが数個ありました。
出発前にお電話いただいて積み忘れがないか確認していただきたかったです。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
今回のお引越しはお引越元での立ち合いがご依頼主（荷主）様ではなく、代理人
の方による立ち合いでした。
担当の作業員に確認しましたところ、お荷物を積み終わった後に、代理人の方に
積み残しはないかどうかという事を確認させていただき『積み残しは無い』と
いうことでしたので、お引越し先に向けて出発させていただきました。
お客様にご契約いただいたプランは【積切プラン】でしたので、トラックに
スペースがあればまだお荷物を積むことも可能でございました。
お荷物に関しましてはご依頼主（荷主）様と代理人の方との間で密にご連絡を
とっていただくようお願いいたします。
ただ、そういった中での満点の評価、ありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
迅速な対応で非常に満足です
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-31 15:29:55 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 品川区⇒大田区、品川区 |
| 作業日 | 2019-04-28 |
| 料金 | 111,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
2回目の利用で１回目が非常に良かったのでまたお願いしました。今回も作業員の方の対応も作業効率も良く満足でした。また次回、引っ越しがありましたらお願いします。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
当社を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回に引き続き、今回もお客様にご満足いただくことができ、とても嬉しいです。
お引越しがスムーズに進むためには、荷作り等のお客様の事前準備が重要に
なって参ります。しかっりとした荷作りやご準備をしていただき、有難う
ございました。
今後もお客様のご要望に出来る限りお応えできるよう、努力をしていく所存です。
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
大変お世話になりました
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-28 23:11:21 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒神奈川区 |
| 作業日 | 2019-04-15 |
| 料金 | 43,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
電話応対のお姉さんもしっかりとはきはきと受け答えし、こちらからの質問にも真摯に対応してくれました。
出しそびれてしまった粗大ゴミを好意で回収していただき助かりました。
新居の車止めも何も言わずに戻していただいて、よく気が利く方々で感心しました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
当社の不用品回収は当日でも柔軟に対応できるため、多くのお客様から
喜ばれております。
また、作業員の仕事ぶりをお褒めいただき嬉しく思います。必ず担当の作業員に
伝えます。お客様からの声は従業員にとって何よりの活力源です。
これからも気持を引き締めて、お客様の大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ありがとうございました‼
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-06-01 19:49:15 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 練馬区⇒立川市 |
| 作業日 | 2019-05-04 |
| 料金 | 59,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
本棚が大きすぎて、入らなかったにも関わらず、分解して入れて、組み立てまでしてくれました。コールセンターの方の応対が、とても素晴らしく、安心ておまかせできました。ダンボールを集めるのは意外と難しいので、無料で届けて頂いき、スムーズに引越準備をする事ができました。また、お願いしたいです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社にコールセンターはありませんので、自社の事務員になります。
作業員の仕事ぶりもお褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様の方でも事前の荷作り等のご協力を有難うございました。
これからもお客様にとって気持の良いお引越ができるよう、従業員一同
更に努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります！！！
とてもスムーズでした
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-31 19:19:36 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 品川区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2019-05-11 |
| 料金 | 35,640円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
お客様にいただきました評価に恥じぬよう、これからも心をこめて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価者 | 50代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-31 23:52:09 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 大田区⇒大田区 |
| 作業日 | 2019-04-21 |
| 料金 | 81,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
料金の安さと、作業員の方々が元気で明るく安心して任せられました。
😡 悪かった点
無し
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の仕事ぶりをお褒めいただき、本当に嬉しいです。
これからも笑顔＆トークの腕を更に磨いていけるよう頑張ります！！
お客様にとって気持の良いお引越になりますよう、気を引き締めて作業に
臨みます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう、頑張ります。
素早く正確に
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-27 21:37:11 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 鶴見区⇒幸区 |
| 作業日 | 2019-04-14 |
| 料金 | 48,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからも出来る限りお客様のご要望に応えられますよう、努力をしていく所存です。
そして、サービス向上にも注力をしていきます。
夏のような暑い日が続きますが、お体ご自愛ください。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回もお世話になりました。無事に引っ越すことが出来ました。
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-31 15:57:39 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2019-05-18 |
| 料金 | 35,640円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
再利用いただきありがとうございます。
今回のお引越しも無事に完了し、大変嬉しく思います。
これからもお客様に再利用をしていただける会社を目指し、従業員一同
努力をして参ります。
また機会がございましたらひぜお声がけください。
満点の評価を目指して頑張ります！！
迅速にご対応いただきありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-26 20:15:05 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 多摩区⇒中原区 |
| 作業日 | 2019-01-02 |
| 料金 | 48,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
他社の見積もりと比較した際に一番料金が安かった点、電話でご対応いただいた方が親身に話を聞いてくださった点が決め手でした。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
スムーズなお引越は、お客様の荷作り等のご協力があってこそです。
ご協力、心から感謝いたします。
これからもお客様のご満足につながるお引越ができますよう、従業員一同
更に努力をしていく所存です。気持ちを引き締めて、大切なお荷物を運ばせて
いただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の評価をいただけるよう、頑張ります。
この度は色々とありがとうございました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-04 06:16:54 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 藤沢市⇒藤沢市 |
| 作業日 | 2019-04-20 |
| 料金 | 178,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお引越しにご満足いただけたようで大変嬉しいです。
荷作りや事前準備のご協力など、ありがとうございました。
これからもお客様にとって気持の良いお引越ができるよう心掛け、大切な
お荷物を運ばせていただきます。
次回は満点の評価をいただけるように頑張ります。
また機会がありましたらお声がけください。
見積もりの時もスムーズでした。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-08 20:22:21 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 品川区⇒新宿区 |
| 作業日 | 2019-03-27 |
| 料金 | 172,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
また、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまのご要望に出来る限り応えられますように、今後とも従業員一同
努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
とてもスムーズに引っ越しできました。有難うございます。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-05-03 12:45:34 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 神奈川区⇒神奈川区 |
| 作業日 | 2019-04-08 |
| 料金 | 37,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引越しがスムーズに進むためには、お客様の荷作り等の事前準備のご協力が
必要となります。
ご協力、心より感謝申し上げます。
これからもお客様に快適に新生活を送っていただくためのお手伝いができるよう
従業員一同さらに努力をしていく所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります。
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😄 良かった点
見積りの時もめちゃめちゃ対応良かったし;
引っ越しもスムーズで素晴らしかったぁ;
ありがとうございました;
😡 悪かった点
無し
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂いたメッセージから、お客様が当社の引越にご満足いただいている
様子がうかがえ、とても嬉しくなりました。
お引越しがスムーズに行えたという事は、荷作り等のお客様の事前準備が
素晴らしかったという事です。
ご協力、感謝申し上げます。
またお声がけいただくことがございましたら、今回以上の評価をいただける
ようにさらに頑張らせていただきます。
その際はぜひご用命ください。