お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
今回が３度目の利用になりますが、荷物の量と10階までの運搬と大変だったにも関わらず良くやっていただきました。ありがとうございました。また機会があればお願いしたいと思います。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-01-20 19:21:22 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 逗子市⇒金沢区 |
| 作業日 | 2019-12-29 |
| 料金 | 55,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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４階まで階段のお部屋まで重い荷物を上げていただきありがとうございました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-01-20 15:49:57 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 神奈川区⇒神奈川区 |
| 作業日 | 2019-01-05 |
| 料金 | 79,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
当社の作業員はチームプレーを得意としておりますので、階段作業でも
連携をとってしっかりと作業をさせていただきます。
これからもお客様のご満足に繋がるようなお引越が出来るよう、日々努力を
重ねて参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります。
スタッフの皆様の対応がとても良かったです。
| 評価者 | 60代以上 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-01-06 21:59:41 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 目黒区⇒目黒区 |
| 作業日 | 2019-12-22 |
| 料金 | 59,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
無理な日程に対応頂いたこと。
予算内で済んだ事。
😡 悪かった点
悪いという事ではありませんが。
朝が早かったので、少ししんどかったかなと。
😊 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、大変嬉しく思います。
いただいたお褒めのお言葉は、当日担当をさせて頂きました作業員に
必ず伝えます。
お客様からの声は何よりの活力源です！！
今後もお客様にとって気持の良いお引越が出来ますよう、気持ちを引き締めて
大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
テキパキと作業して頂き、プロにお願いして良かったです
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2020-01-07 08:54:42 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 宮前区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2019-12-21 |
| 料金 | 184,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
段取り良く、スムーズな作業をしていただきました。
本当にありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がるお引越になったようで大変嬉しいです。
『プロにお願いしてよかった』と、多くのお客様に感じて頂けるよう
これからも努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります。
私の母が、家の鍵が積み終わった机の中にあると言って、積んだ荷物を出して対応いただき、恐縮でした。それ以外でも全てに対してご親切にご対応いただきありがとうございました。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-29 10:52:17 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 緑区⇒葛飾区 |
| 作業日 | 2019-12-14 |
| 料金 | 63,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
スムーズに手早く、親切にご対応いただけました。本当にありがとうございました。横浜から東京への引越しで、距離もありましたが、価格もサービスも大満足でした。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
スムーズな引越にはお客様の荷作り等の事前準備が大きく関わって参ります。
ご協力、心から感謝申し上げます。
これからもお客様のご満足に繋がるようなお引越が出来ますよう、サービス
内容の充実や作業員の意識向上等に努めていく所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
たいへんお世話になりました！
| 評価者 | 50代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-27 18:15:51 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 鶴見区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2019-12-14 |
| 料金 | 140,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
今回利用3度目ですが、ずっとお部屋から荷物を出して頂いた方の感じ…対応、とても感謝しています！フレンドリーな方でした！
ありがとうございました。
また、機会がありましたら利用させていただきます。
😡 悪かった点
特になし
😊 この度もご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お声がけいただき大変嬉しいです。
お客様から頂きましたお褒めのお言葉は、当日の担当作業員に必ず伝えます！
お客様からの声は、私たち従業員にとって何よりの活力源です。
これからもお客様のご満足に繋がるようなお引越が出来ますよう、日々努力を
して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります！！
予定より早く作業を完了していただき、助かりました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-27 15:32:02 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 大田区⇒大田区 |
| 作業日 | 2019-12-16 |
| 料金 | 124,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社はチームワークの良さから連携プレーを得意としております。
搬入・搬出では『スムーズ』『スピーディー』とお客様から多くのお褒めの
声を頂戴しております。
今後さらに磨きをかけて行く所存です。
お客様に快適に新生活を送っていただくためのお手伝いが出来ますよう、従業員
一同さらに精進していけるよう頑張ります！！
また機会がありましたらぜひお声がけください。
前回と同様にスムーズに作業していただきました。ご苦労様でした。ありがとうございました！
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-20 13:29:42 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 練馬区⇒練馬区 |
| 作業日 | 2019-12-03 |
| 料金 | 58,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
スムーズにてきぱきと作業していただきました！
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
お電話をいただいた時に、前回の担当者を覚えていてくださり
『その時にお世話になったので、今回もお願いしようと思っています』
というお話を伺い、とても感激致しました。
いただいた評価に恥じぬよう、これからもお客様にとって気持の良い
お引越しになりますよう気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせて
いただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
無理を言って数を増やしてもらって助かりました
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-21 06:05:52 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 幸区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2019-12-01 |
| 料金 | 47,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引越が完了し、とても嬉しいです。
当社では不用品処分や当日の予期せぬお荷物等にも可能な範囲で柔軟に
対応をさせていただいております。お客様からも高い評価をちょうだいして
おります。
今後も出来る限りお客様のご要望にお応えすることが出来ますよう、努力を
していく所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります☆
丁寧な対応ありがとうございました
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-27 14:37:30 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒大田区 |
| 作業日 | 2019-12-16 |
| 料金 | 29,700円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もり通りの値段だった
対応が丁寧で早かった
😡 悪かった点
こちらのミスだが自転車を運びもらい損ねた
そちらでも事前に送付したリストを確認するようにしてくれるとありがたい
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズに引越が出来まして、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました点につきましては、当社ではお荷物の積み残しやおろし
忘れが無いようにその都度お客様に作業指示書の裏面にチェックをして
いただいております。
作業員に再度教育を徹底いたしますが、チェックをされる際にお客様の方でも
荷物の積み残し等に気が付かれましたら作業員にお声がけいただければ幸いです。
至らなかった点を反省し、今後の課題として従業員一同取り組んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
迅速な対応、ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-04 15:28:57 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 鶴見区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2019-11-22 |
| 料金 | 25,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
チームワークの良さは当社のおススメポイントのひとつです。
今後もこのチームワークを武器に、スピーディーかつ丁寧なお引越作業が
できるよう頑張って行きます！！
より良いサービス提供を目指し、努力をしていく次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回も今回以上のご満足が行くお引越が出来るように頑張ります☆★☆
対応がよく大変助かりました。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-05 08:07:24 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒品川区 |
| 作業日 | 2019-11-23 |
| 料金 | 41,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
後日友人も紹介して廃棄処分も頼みましたが対応が良かったようです
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お知り合いへのご紹介、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう努力をして参ります。
そしてお客様に快適に新生活を送っていただけるためのお手伝いが出来るよう、
気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるよう頑張ります☆★☆
たくさんの重い荷物をありがとうございました。
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-12 06:24:58 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 多摩区⇒多摩区 |
| 作業日 | 2019-11-24 |
| 料金 | 60,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積り時に過剰な営業がなくよかったです。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
結果的にお客様のご満足に繋がるお引越になりましたこと、大変嬉しく
思います。
また、訪問見積担当者の仕事ぶりをお褒めいただき有難うございます。
当社の訪問見積はスピーディーで、かつ、しつこくありません☆
『もう帰っちゃうの？』というお声をお客様からかけられることもございます。
ただ、お客様からのご相談やご質問等にはしっかりおこたえしますので、安心
してご利用ください。
これからもお客様にとって気持の良いお引越が出来ますよう、スタッフ一同
一丸となって努力をしていく所存です。
また機会がありましたらぜひお声がけください！！
出発直前まで、ご無理を言ってしまいましたが、誠意あるご対応をいただきました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-29 19:25:56 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 南区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2019-11-02 |
| 料金 | 149,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
スムーズに引っ越せました。
今回の言えば終の住処なので、
引っ越しすることはありませんが
丁寧かつ素早くご対応いただきました。
どうもありがとうございます。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとってご納得のいくお引越になりましたことが、当社としましては
何より嬉しいです。
訪問見積にお伺いしますのも、お客様にとって最良のお引越しがご提案できます
よう、また、ご納得がいくようなご相談が出来るようにです。
これからもお客様に快適に新生活を送っていただくためのお手伝いができるよう
気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせていただきます！
また機会がありましたらぜひお声がけください☆★
手早く作業してもらえて、不用品の処分も同時に出来たので、とても助かりました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-01 18:36:20 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 川崎区⇒川崎区 |
| 作業日 | 2019-11-16 |
| 料金 | 50,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がるお引越になりましたようで、大変嬉しいです。
不用品処分はその場でお運びし、そのまま当社で処分させていただくので
大変便利との声を多くいただいております。
粗大ゴミ置き場まで運ぶのが大変な大きな家具等も処分できますのでぜひ
ご相談ください。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります！！
とてもスムーズ
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-09 13:09:17 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒秦野市 |
| 作業日 | 2019-11-29 |
| 料金 | 58,850円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
重いものやサイズのあるものでも快く運んでくれた。
搬入時間は伝えて頂いた時間ぴったりでありがたかった。
大きなベットも手際よく分解し、処分してくださったので助かりました。
😡 悪かった点
搬出時間が直前まで分からなかったこと。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間につきまして、フリー便の場合は前日の夕方に作業開始のお時間を
２時間幅でお伝えさせていただいております。
当日は担当作業員が前の現場が終わった段階でお客様にお伺いのお電話を
させていただいております。次回ご利用いただくことがありましたら
1便（8：00〜9：00頃開始）は作業開始のお時間幅が狭いのでお勧めいたします。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来るよう、従業員一同努力を
して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
この度はありがとうございました
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-10 20:37:47 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 宮前区⇒北区 |
| 作業日 | 2019-11-26 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
とても親切に対応していただきました。粗大ごみもたくさんあったのですが、きれいに出してくれました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足に繋がるお引越になったようで大変嬉しいです。
ゴミ出しサービスや、当日の不用品処分等は多くのお客様より高い評価を
いただいております。
その他の事も、お時間に余裕を持ってご相談いただければ可能な限り柔軟に
対応をさせていただいております。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけるように頑張ります☆★☆
作業に関しては素早い対応をして頂き感謝してます。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-12-10 12:30:41 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 高津区⇒青葉区 |
| 作業日 | 2019-11-29 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
無料範囲の段ボール数が少なすぎる。段ボールのサイズを大きくするか、数を増やしたほうがいいと思います。有料にするにもある程度は発送いただいて、未使用なら料金掛からずに引っ越し当日返せるといったサービスがあるととても良いと思います。
私の場合、直前に荷造りして、段ボールが全然足りないと気づきました。
また、フリー便について時間の幅が長過ぎます。16:00〜18:00と連絡頂きましたが、前日の電話では早ければ14:00と言われました。安くなってるからとはいえ、最大4時間も待たされるのはどうかと思います。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社では当社のダンボール以外のダンボールに入れたお荷物も運ばせていただいて
おります。前日確認の際にもダンボールの不足等は無いかという事を確認させて
いただいておりますが、万全を期すためにも荷作り等は日程・お時間に余裕を
持って取り組んでいただければ幸いです。
お時間帯につきましては、フリー便の場合はお知らせいただきましたような状況
が起こりうる場合もございますので、次回ご利用いただくことがありましたら
1便（8：00〜9：00頃開始）は作業開始のお時間幅が狭いのでお勧めいたします。
ダンボールのサイズは大きくしますと当社が依頼している宅配便の規定のサイズ
からオーバーしてしまうため難しいのが現状です。
より良いサービス提供を目指し、可能な範囲で着手をしていきます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
またお願いします
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-29 13:17:29 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 目黒区⇒練馬区 |
| 作業日 | 2019-11-06 |
| 料金 | 46,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
メゾネットの極悪に大変な物件に関わらず、気持ちよく対応していただけました。コミュニケーションもとっていただき、非常に頼もしかったです。
トラックのデザインも他と差別化され、なかなかグッドです！
次の引っ越しもお願いしようかと思います。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トラックのデザインをお褒めいただき、光栄です！！
街中で見かけた際にはどうぞよろしくお願い致します☆☆☆
お客様のご満足に繋がるお引越になりましたことが私たちにとっては何よりの
喜びです。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますように、従業員一同
努力をしていく所存です。
またのお声がけ、心よりお待ちしております！！！
早い！上手い！安い！
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2019-11-22 16:21:44 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 品川区⇒中央区 |
| 作業日 | 2019-10-18 |
| 料金 | 71,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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満足度
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😄 良かった点
非常にテキパキと作業していただいたと思います。
作業員の方も皆さん、いい感じのおじさんで好感が持てました。
みんなにお勧めしたいと思いました。
😡 悪かった点
特にないです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ステキなキャッチフレーズ、重ねて御礼申し上げます。
当日の作業員から、お客様の荷作りがしっかり出来ていたと聞いております。
お引越しがスムーズに進みましたのも、お客様のご協力があってのものです。
本当にありがとうございました。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、また、サービス
内容を充実させられるよう頑張って参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください！！
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😄 良かった点
作業がスムーズで一生懸命やっていただきました。
私がバイクの移動と言うこともあり、全部の荷物を積めるように
頑張って下さいました。
😡 悪かった点
なし。
😊 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もお客様のご満足に繋がるお引越しになったようで当社としても
大変嬉しく思います。
頂戴した評価に恥ずかしくないよう、今後も気持を引き締めて大切な
お荷物を運ばせていただきます。
また機会がありましたらぜひご用命ください☆★☆
今回以上の評価を目指して頑張ります！！