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お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
非常にお勧め
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-03-07 14:24:50 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 世田谷区⇒高津区 |
| 作業日 | 2022-02-26 |
| 料金 | 99,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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階段3F迄ご苦労様でした。体に気を付けて下さい。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-03-07 18:49:53 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 台東区⇒戸塚区 |
| 作業日 | 2022-02-17 |
| 料金 | 72,765円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
全体的に良かったです。
😡 悪かった点
ぼぼ全て満足ですが、あえて指摘すれば洗濯機の裏板が凹んでました。
見えない場所なので特に気にはなりませんが…
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、作業員にあたたかいメッセージを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。『全体的に良かったです』とお褒めいただきましたのに、ご指摘いただいた点につきましては大変申し訳ございませんでした。寛容なご対応、感謝申し上げます。
至らなかった点を真摯に反省し、今後の課題点として従業員一同取り組んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
改善できた状況で臨めるよう頑張ります！！！
良かった
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-03-07 12:51:33 |
| 依頼内容 |
不用品処分（） 中原区⇒当社引き取り |
| 作業日 | 2022-02-20 |
| 料金 | 38,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
今回は不用品のご処分でご利用を頂きました。当社のこちらのサービスは、多くのお客様から高い評価を頂戴しております。処分費用だけで考えますと、地域の粗大ごみなどの方がお安く済む場合もございます。ただ、大きな家具をゴミ置き場まで運んだり、申し込んだものの引き取りがかなり先の日程になったりなどの労力を考えますと、引越しと同時に処分できるという手軽さが大変喜ばれております。
これからも当社はお客様に喜んで頂けるサービスの拡充にも力を入れて参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
親切丁寧、ありがとうございました。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-03-09 21:05:54 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 磯子区⇒中区 |
| 作業日 | 2022-02-27 |
| 料金 | 189,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積りは多少高かったのですが、頑張っていただきありがとうございました。
地元の会社ということで小回りが利くと思い選定させていただきました。
正解でした。
😡 悪かった点
事前配送の梱包材、もう少し数量の余裕があると安心できると思います。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。他社様と比較検討をして頂くに際し、費用面では当社より安価な会社様があったのにも関わらず、地元の会社という事で当社とご契約をして頂き、感謝申し上げます。
また、当社を選んで正解というメッセージ、感激です。
ご指摘いただきました梱包材の件につきましては、貴重なご意見として今後検討をさせて頂きます。
今後もお客様に気持の良いお引越を頂けるよう、気持ちを引き締めて大切なお荷物を運ばせて頂きます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上に頑張らせて頂きます！！
作業員さんが皆さん気持ちの良い対応をしてくださって満足でした
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-03-07 23:23:58 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 高津区⇒宮前区 |
| 作業日 | 2022-02-22 |
| 料金 | 52,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・作業員さんが明るく、作業自体も雰囲気よく進めてくださった
・うまく梱包できずに困っていたものを上手に梱包してくださった
・価格を比較したなかで値段が一番安かったけど質が高かった
・荷物についてなど都度都度きちんと確認に来て下さったので、安心して任せることができた
😡 悪かった点
・見積書の住所が間違えていたのはヒヤっとした（でも作業員さんがきちんと当日再確認してくれたおかげで訂正できた）
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
良かった点をひとつひとつ挙げて頂き、大変嬉しいです。お褒め頂いた内容に恥じぬよう、今後もさらに向上していけるよう頑張ります。
また、ご指摘いただきました点につきましては大変失礼いたしました。お客様にいただいたコメントであらためて確認の大切さを再認識致しました。御見積書作成の際は、住所の記載には細心の注意をはらっておりますが、今後さらに気を付けていきたいと思います。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上のお引越が出来るよう頑張ります！！(*^-^*)
ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-03-07 10:43:07 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 世田谷区⇒中野区 |
| 作業日 | 2022-02-20 |
| 料金 | 35,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価、重ねて御礼申し上げます。お引越前にたくさんの詳細な情報をお知らせ頂き、感謝申し上げます。その情報があったおかげでスムーズなお引越が出来たのだと思います。
これからも当社はお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、従業員一丸となって頑張って参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
丁寧に作業していただきありがとうございました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-03-08 10:01:34 |
| 依頼内容 |
事務所移転（） 千代田区⇒千代田区 |
| 作業日 | 2022-02-18 |
| 料金 | 99,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
緩衝材（ぷちぷち）が少し足らなかった。ガムテープの他に仮止めテープを提供していただければ、いろいろと作業がしやすいと思いました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。作業員の仕事ぶりをお褒め頂き大変嬉しいです。ご指摘いただきました点につきましては、貴重なご意見として今後検討をして参ります。
今後もお客様のご要望に出来る限り対応出来ますよう、努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります！！
非常にスムーズにご対応いただきました。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-03-07 10:46:28 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 目黒区⇒港北区 |
| 作業日 | 2022-02-19 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで大変嬉しいです。また、悪かった点が無いという事は最高の褒め言葉です。
多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、これからも当社はお客様のご要望に出来る限りお応え出来ますよう努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります！！(*^-^*)
お世話になりました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-28 20:41:30 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 高津区⇒さいたま市 |
| 作業日 | 2022-02-12 |
| 料金 | 166,100円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
4名中3名のスタッフの方は丁寧で技術力も高く、細かい事にも配慮いただいてとても良くしていただきました。
家具の組み立てなど急なお願いでも快く対応してもらえ助かりました。
😡 悪かった点
スタッフ1名だけが作業が雑で残念でした。
ダンボール数の見積りが甘く、自分で15箱ダンボールを追加で購入し、引越し当日も数が足りず10箱追加してもらいました。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価、重ねて御礼申し上げます。ただ、せっかくお褒めいただきましたのに至らぬ点があったようで申し訳ございませんでした。作業員への教育はまめに行っているのですが、行き届いていない点もあるという事がわかりました。改善に向けて早急に動いていく次第です。至らなかった点を反省し、今後の課題として従業員一同取り組んで参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は改善した状況で臨めるよう頑張ります！！
作業が早く丁寧で良かったです。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-16 16:24:19 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 座間市⇒相模原市 |
| 作業日 | 2022-02-12 |
| 料金 | 82,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。作業員の仕事ぶりをお褒め頂き、大変嬉しいです。また、一度ご利用いただきましたお客様に再度お声がけいただけますのは、私たち従業員にとって一番の喜びです。
多くのお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、今後とも努力して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。(*^-^*)
大満足でした‼;
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-16 22:02:05 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 港北区⇒磯子区 |
| 作業日 | 2022-02-04 |
| 料金 | 25,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
以前利用させていただいたことがあるので、今回も安心してお願いすることができました。
作業はとても丁寧かつ迅速で、本来私がやるべきだったこともササッとやって下さりその親切な対応に感動しました。引越し先の家族もとてもいい引越し業者さんを見つけたね！と喜んでいて、さっそく周りの友人や知人に紹介させていただきました。本当にありがとうございました！また引っ越しの際は宜しくお願いいたします！
😡 悪かった点
悪かった点は一つもないです。
大満足でした！
😄 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点の評価重ねて御礼申し上げます。
お引越し先のご家族様のお声も感激です！！お知り合いやお友達に当社をご紹介くださったとのこと、本当に嬉しいです(*^▽^*)
これからも多くのお客様のご満足に繋がるお引越が出来ますよう、従業員一丸となって頑張って参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
本当に親切・丁寧・迅速にご対応いただきありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-16 19:19:08 |
| 依頼内容 |
事務所移転（） 中野区⇒新宿区 |
| 作業日 | 2022-02-11 |
| 料金 | 550,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
天井が低くて棚が入らないとわかったときに、どうにかして入る方法がないか検証してくださいました。
親方さんを中心にチームワークもよく、作業も早くて本当に気持ちがよかったです。
😡 悪かった点
特にございません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。作業員のチームワークをお褒め頂き大変嬉しいです。お客様にとってご満足に繋がるお引越になったようで何よりです。
これからも多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、チームワークと連携プレーに磨きをかけて行きます！
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上のお引越が出来るよう頑張ります(*^-^*)
ありがとうございました
| 評価者 | 20代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-16 14:58:31 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 目黒区⇒目黒区 |
| 作業日 | 2022-02-06 |
| 料金 | 22,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お引越しの内容にご満足いただけたようで大変嬉しいです。
これからも当社はお客様のご要望に出来る限りお応えできますよう、努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点目指して頑張ります！！
大満足です。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-16 14:32:17 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 墨田区⇒墨田区 |
| 作業日 | 2022-02-05 |
| 料金 | 38,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
２回目の利用です。
最初に利用した時に、電話で対応してくれた方、作業員の方の雰囲気がとても良く、作業もテキパキと行なっていたのが印象にあり今回もお願いしました。今回も見積もりの時から親切で最後まで嫌な気持ちせずに引越しを終えることができました。また引っ越す際には利用したいと思ってます。
😡 悪かった点
特にないです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。以前ご利用いただいたお客様に再度お声がけを頂けるという事は、本当に嬉しいことです。そして『また引っ越す際には利用したいと思ってます』というメッセージ、感激です！！
次回もお声がけ頂いた際には大満足のお引越になるように、当社もより一層頑張ります(*^-^*)
またのお声がけ、心よりお待ちしております。
寒い中ご対応ありがとうございます。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-16 13:49:47 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 幸区⇒中原区 |
| 作業日 | 2022-02-05 |
| 料金 | 46,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に於かれましても荷作り等の事前準備をしっかりと行って頂き、感謝申し上げます。当日の担当作業員からお客様の荷作りは素晴らしかったと聞いております。スムーズにお引越作業が進んだのもお客様のご協力あってのものだと思います。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を目指して頑張ります！！
本当に感謝しています。ありがとうございました。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-04 14:52:03 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 大田区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2022-02-02 |
| 料金 | 187,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
営業の方、電話対応の方、引っ越し作業をして頂いた方、皆さん素晴らしい方でした。IKEAのワードローブや、妻の嫁入りタンスなど家から出すのに相当苦労されていましたが、そんな時でも嫌な顔一つせず、皆さんで考えて搬出していただきました。2往復15時間かかりましたが、一度も嫌な思いをせず、本当に皆さんいい方でした。
😡 悪かった点
ありません
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。あたたかいお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。作業員が頑張ることができたのは、お客様があたたかく見守ってくださったおかげでもあると思います。
お褒め頂いた内容に恥じぬよう、これからも当社は気持ちを引き締めてお客様の大切なお荷物を運ばせて頂きます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上の引越が出来るよう、頑張ります！！(*^-^*)
荷物の扱いも接し方も全て丁寧で大満足です。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-04 14:08:26 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 中原区⇒江東区 |
| 作業日 | 2022-02-02 |
| 料金 | 57,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の方両名とも接しやすかった。
作業が早くて丁寧だった。
😡 悪かった点
特にありません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。全体的にお引越しの内容にご満足いただけたようで大変嬉しいです。また、作業員が接しやすかったとの嬉しいお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様からいただける声は、私たちにとって何よりの活力源となります。当日担当をさせて頂いた作業員にも必ず申し伝えます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点を頂けるよう頑張ります(*^-^*)
スムーズにやっていただきました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-05 01:02:10 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 南区⇒北区 |
| 作業日 | 2022-02-01 |
| 料金 | 60,060円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
オンライン見積もりはすごくいいと思います。荷物が多めな引越しでしたので、齟齬がないようにできるのは安心です。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当社のZoomのお見積をお褒め頂き恐縮です。当社のZoom見積は多くのお客様にご利用頂いており、高評価をいただいております。今後もお客様のご要望に出来る限りお応えできるよう、頑張って行く次第です。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上のお引越になるように精いっぱい頑張ります！！(*^-^*)
柔軟にご対応いただきありがとうございました。今回3回目の利用でしたが、次回もまた利用します。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-02 15:13:41 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 港北区⇒世田谷区 |
| 作業日 | 2022-01-27 |
| 料金 | 55,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
見積もりに入ってない軽トラックを無料で追加
😡 悪かった点
特にありません
😊 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきましてありがとうございます。三回目のご利用との事、大変嬉しいです。また『今回3回目の利用でしたが、次回もまた利用します』とのメッセージ、涙が出るくらい嬉しいです。
これからも当社はお客様にとって気持の良いお引越が出来るよう、従業員一同頑張って参ります。
またのお声がけ、心よりお待ちしております(*^-^*)
明るい雰囲気で作業してくださるのがとてもありがたかったです
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-02-02 16:16:46 |
| 依頼内容 |
単身の引越（1） 川崎区⇒鶴見区 |
| 作業日 | 2022-01-23 |
| 料金 | 30,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
・準備が不十分で梱包できていなかったものなども、二つ返事でOKしてくださりてきぱき積み込んでくださいました。
・私に対しても気さくに接して下さり、また作業員さん同士もピリピリせず仲が良さそうで明るい雰囲気だったので、楽しく引越しすることが出来ました。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。以前ご利用意いただきましたお客様からのお声がけは従業員にとって何よりの喜びです。また、お客様からの声は私たちにとって一番の活力源です！！(*^-^*)
今回のお引越し内容にもご満足いただけたようでとても嬉しいです☆彡当社の作業員はチームワークが良く、連携プレーが得意なので、そこがおススメポイントでもあります。
お褒め頂いた内容に恥じぬよう、これからも切磋琢磨して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上のお引越ができますよう頑張ります！！
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点の評価、重ねて御礼申し上げます。今回のお引越がお客様のご満足に繋がったようで、当社としましても大変嬉しいです。
これからも当社はお客様のご要望に出来る限り対応出来ますよう、努力をして参ります。多くのお客様に気持ちよくお引越をして頂けるよう、頑張ります！！
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上のお引越が出来るよう頑張ります！！