お問合せ
お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
てきぱきと予想以上に早く終わらせていただいて助かりました。暑い中ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-09-05 18:25:12 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市〜川崎市 |
| 作業日 | 2015-08-27 |
| 料金 | 39,960円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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特になし
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-08-31 13:09:16 |
| 依頼内容 |
事務所移転/長距離直送便（） 渋谷区〜岐阜県瑞穂市 |
| 作業日 | 2015-08-28 |
| 料金 | 226,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
対応が丁寧だった。見積り依頼に対して他社と違い依頼を電話で働きかけることがなくこちらの要望事項をきちっとご回答いただけたのが選んだ動機です。
😡 悪かった点
こちらも突然の依頼で悪かったのですが不要なゴミが出て処分いただいた際の費用が少し高かったのではないかと思いました。ただ事前に打ち合わせができていればもう少し違った対応になったかもしれませんのであしからずお聞きください。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社は、お問い合わせなど、お客様のご都合に合わせてご確認していだけるように、メールでの応対を主とさせております。
メールでお申込みいただいたお客様には、こちらからお電話での営業は行っておりません。
その分、お客様にはご納得していただけますように、事前のご説明などを心がけております。
当社の営業方針で選んでいただけましたことは、大変うれしいことです。
不用品に関しましては、やはり、区役所などと比べては料金が高くなってしまいます。
その点はご了承いただけたらと思います。
またの機会がございましたら、ぜひ、お声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。
大満足です
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-08-31 12:07:02 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市〜横浜市 |
| 作業日 | 2015-08-27 |
| 料金 | 34,560円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
階段３階から階段３階の作業でしたが、文句ひとつ言う事なくキビキビと作業して頂きました。又、搬入先がかなり狭くなったのですが、配置等アドバイスしてもらい、助かりました。大手に比べ、料金が割安だったので心配でしたが、素晴らしい作業で大満足でした。次回の引越しの際は、是非お願いしたいと思います。
😡 悪かった点
作業完了時の確認のサインが無かったのですが、それでよかったのでしょうか？
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうござています。
ご新居での家具の配置など、当社スタッフでアドバイスできますことはさせていただきますので、ご相談いただけたらと思います。
作業完了時のお客様のサインですが、他社様では、サインをしたら、その後の不都合があっても対応しないところがあるとも聞き及んでおります。
当社では、アフターフオローという点でも対応させていただきたいと考えておりますので、作業完了のサインはいただかない方針で行っております。
家具・家電の設置を丁寧にしてくださり感謝しています
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-09-03 18:27:22 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2015-08-23 |
| 料金 | 29,160円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業がスピーディーかつスムーズ。とても効率がよかった。
😡 悪かった点
電話がつながりにくかった。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適に新生活をスタートしていただけますようにアドバイト等できるように努めております。
お電話の件ですが、お電話が重なってしまうと出られないことなどもあり、お客様には大変ご不便をおかけさせてしまうこともございます。
誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
不満は全くありませんでした。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-08-24 21:40:35 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 新宿区〜新宿区 |
| 作業日 | 2015-08-22 |
| 料金 | 20,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉は、とても励みになるものです。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
対応がとても丁寧で、最初から最後まで安心感が持てた。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-08-24 21:46:42 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜調布市 |
| 作業日 | 2015-08-17 |
| 料金 | 34,560円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございます
この度は当社をご利用いただけまして、誠にありがとうございます。
お客様への対応は常日頃、配慮できますように心がけております。
安心していただけたのことのお返事をいただけて、とても嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひ、よろしくお願いいたします。
手早く丁寧やっていただけたので満足です。
| 評価者 | 20代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-08-24 21:25:57 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 豊島区〜板橋区 |
| 作業日 | 2015-08-16 |
| 料金 | 30,240円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業員の方の対応がとてもよかったです。
😡 悪かった点
不用品回収の値段が相場より少し高かったのが少し残念でした。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価まであと一歩届かず残念です。
不用品処分ですが、民間企業ですので、区役所等公共機関に比べると、どうしても料金に差が出てしまいます。
ご了承下さい。
またの機会がございましたら、ぜひお願いいたします。
初めて梱包もお願いしましたが、スムーズでとても助かりました。ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-08-17 12:22:17 |
| 依頼内容 |
単身の引越 梱包プラス（1） 目黒区〜豊島区 |
| 作業日 | 2015-08-15 |
| 料金 | 55,080円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして、誠ににありがとうございます。
お引越しをスムーズに行えたことは、大変うれしく思っています。
またの機会かございましたら、お声かけて下さい
全く問題ありませんでした。ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-08-24 00:17:18 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 川崎市〜狛江市 |
| 作業日 | 2015-08-12 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにお引越しが出来て大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします
大変スムーズでした。粗大ごみの引き取りをお願いしましたが解体等も早く安心してお任せできました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-08-17 21:43:45 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 相模原市〜相模原市 |
| 作業日 | 2015-08-12 |
| 料金 | 25,920円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただきまして大変うれしいてず。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
予想以上の荷物の多さを、猛暑の中スムーズに進めて下さって大変助かりました。
| 評価者 | 40代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-08-23 12:16:18 |
| 依頼内容 |
単身の引越 梱包プラス（1） 小平市〜小平市 |
| 作業日 | 2015-08-05 |
| 料金 | 81,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
同じ市内での転居とはいえ、荷物は多く、新居はエレベーターなしの
４階で猛烈な暑さ。料金以上の仕事をして下さって、大変感謝しています。
ありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お暑い中のお引越しはお客様にとっても、とても大変だと思います。
その中でスムーズに行うことができまして、大変うれしく思います。
またの機会がございましたらよろしくお願いします。
暑い中お疲れ様でした
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-08-07 11:53:13 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 横浜市〜横浜市 |
| 作業日 | 2015-07-30 |
| 料金 | 23,760円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
プロの仕事をしてくれた。
😡 悪かった点
なし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
暑い中のお引越はお客様にとっても大変なことかと思います。
プロの仕事として褒めていただけまして大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひお声かけて下さいよろしくお願いいたします。
めちゃくちゃ暑い中、迅速な作業を行っていただきありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-07-31 00:26:47 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 目黒区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2015-07-26 |
| 料金 | 31,320円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
一部のダンボール箱詰めなど、準備できてなかった部分も手伝ってご対応いただけたところ。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございました。
暑い日のお引越はお客様も大変だったと思います。
暑いからこそ、迅速なお引越しが出来まして良かったと思います。
またの機会がございましたら、ぜひお声おかけください。
よろしくお願いします。
重い荷物が多いのに階段4Fへ暑い日の引越し、本当に大変だったと思います。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-07-27 11:04:26 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 板橋区〜練馬区 |
| 作業日 | 2015-07-25 |
| 料金 | 47,520円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
当日まで荷物が詰め終わらなかったのに、追加のダンボールやケースでの運び出しなど、柔軟に対応していただけた。
😡 悪かった点
「洗面所へ」「台所へ」と書いた荷物もお構いなしに部屋の中に置かれてしまい、荷解きに苦労しています。
また、食器が入った「ワレモノ」のダンボールの上に本のダンボールが重ねられているなど、荷降ろしについては少々不満が残りました。
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物搬入際、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ありません。
割れ物などは、大丈夫でしたでしょうか？
今後、このようなことがないように、十分に指導して参ります。
ありがとうございました。
お手数をおかけしました。大変お世話になりありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-07-27 17:10:18 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 日野市〜八王子市 |
| 作業日 | 2015-07-25 |
| 料金 | 35,640円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
重い荷物が多いうえに、荷づくりが完全に済んでいなかったのですが、トラックサイズや人数など含め、大変柔軟に対応していただき、とても助かりました。
どうもありがとうございました。
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお引越状況に臨機応変に対応できるように努めております。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
暑い中お疲れ様でした。
| 評価者 | 60代以上 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-07-30 15:48:44 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（2） 川崎市〜相模原市 |
| 作業日 | 2015-07-23 |
| 料金 | 51,840円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
テキパキとして作業も早くとても良かったと思います。
😡 悪かった点
特になし！
😊 ご利用いただきましてありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏のお引越しはお客様も大変だと思います。
迅速に作業ができまして大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
急なお願いにも格安で即時対応頂けました。ありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-07-27 14:02:04 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 中野区〜足立区 |
| 作業日 | 2015-07-20 |
| 料金 | 32,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価をいただけて大変嬉しいです。
次回も満点評価が得られますように頑張ります。
またの機会がございましたら、お声おかけ下さい。
よろしくお願いします。
不用品の処分について当日に追加で臨機応変にご対応いただき、とても助かりました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-07-26 23:31:17 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 世田谷区〜世田谷区 |
| 作業日 | 2015-07-19 |
| 料金 | 77,760円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いだきましてありがとうございます。
不用品につきましては、当日の増減にも対応できるようにいたしておりますので、お気軽にお声おかけ下さい。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
暑い中での引越し、本当にありがとうございました！引越しする時には、またお願いします！
| 評価者 | 40代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-07-21 11:46:50 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 新宿区〜新宿区 |
| 作業日 | 2015-07-18 |
| 料金 | 21,600円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
さすがプロの仕事って感じで、手際の良さに感心しました！
😡 悪かった点
無いです！
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価、とても嬉しいです。
当日作業員にも伝えておきます!!
次回、お引越をする際には、ぜひお声かけて下さい。
よろしくお願いいたします。
文句ありません。ありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2015-07-16 01:35:07 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（1） 日野市〜日野市 |
| 作業日 | 2015-07-12 |
| 料金 | 19,440円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
中途半端な状態で荷造りが止まっていたにもかかわらず、スムーズに引越し作業を行ってくださいました。
😡 悪かった点
ありません。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかも、満点評価をいただきまして、大変嬉しいです。
これからも、もっと良い良いサービス・作業ができるように精進いたします。
当日作業員にも伝えておきます。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
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😄 良かった点
受付時も当日も対応が親切かつフレンドリーで良かったです。作業員の皆さまも仲が良さそうだったので見ていて安心しました。料金もほかの業者さんと比較して格安ですし、作業中もシステマチックではなく家具の置き方など色々アドバイスしてくださって助かりました。またお願いしたいです。
😡 悪かった点
悪かった点は特にないですが、もしかすると引っ越しの時に破損してしまったのかな？と思う物品（スーツケース）が一点ありました。
ただ、引っ越し作業で破損したとは限りませんし、私の注意不足もあると思うので請求等は考えていません。今後の参考にして頂ければと思い、書かせていただきました。対応がとても良かったので特に気にしていません。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社は大きい会社ではありませんので、スタッフ同士とても仲が良いのも、良いところだと自負しております。
お客様に心地よいスタートを切っていただけますようにと思って、アドバイスさせていただいておりますので、ご相談いただけて良かったと思います。
スーツケースの件ですが、もし、当社の不手際で破損してしまっていましたら大変申し訳ございません。
ご容赦していただけますとのお言葉をありがたくお受けさせていただきます。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。