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お客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
お引越が終わったお客様からご意見をいただき、サービス向上に役立てています。
当日担当してくださった3名の方がとにかく爽やか！作業もコミュニケーションもてきぱきこなしてくださり、予想以上に早く終えることができました。Zoom見積もりも効率的で良いですね。また利用したいです。
| 評価者 | 30代 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2023-05-11 21:30:04 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 磯子区→中区 |
| 作業日 | 2023-05-10 |
| 料金 | 60,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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さすがプロ！というか、もはや職人の仕事！感服致しました
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2023-05-15 14:42:35 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 中区、神奈川区→神奈川区 |
| 作業日 | 2023-05-09 |
| 料金 | 70,400円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
まず、受付対応が素晴らしい。最初はなにわ社長のおかみさんかと思っていましたが、芳賀様から伺ってあの方が社長さんだったとは！
シャキシャキと、痒いところに手が届く細やかな対応で、引越当日まで、不安はありませんでした。
当日の現場総監督芳賀様の仕事ぶりにも感動しました。一度伝えた指示を確実にこなしてくださり、運び入れもしっかり考えた配置でダンボールを積んで下さいました。（例えば、楽譜と書いたダンボールを、予め置いておいた楽器の近くに置いてくれる心配りなど）
肉体労働だけでなく、頭脳派の一面も伺え、プロを凌駕する職人のお仕事を見せていただけました。
もし、次回や、知人の引越がある場合、御社を真っ先に検討したく存じます。
😡 悪かった点
特筆すべきことはございません。
助手さんも一生懸命働いてくださっていましたが、体調が悪そうで心配しました。旧居でお手洗いは喜んでお貸ししましたが、それを嫌がるお客様もいると思いますので、体調管理はしっかりと。でも、生理現象ですから、お気になさらず。いつか現場総監督のような職人域に達する日が来るよう頑張って下さい！
😄 ご利用いただきましてありがとうございました
ご利用いただきましてありがとうございました。
この度は満点評価をいただきまして大変嬉しい限りです。
いつでも、お客様に満足いただけるサービスを心がけております。
今回お伺いさせていただきました芳賀は当社でもトップの現場監督でございます。
必ず芳賀にもお客様のご意見を伝えます。
また、当日の作業員の体調までお心遣いいただきましてありがとうございます。誰もが現場総監督になれるように精進いたします。
次回は、もっとグレードアップした姿を見ていただけるように頑張りますので、また何かございましたらお声かけていただければと思います。
ありがとうございました。
作業員の方同士の雰囲気が非常に和やかで安心してお願いできました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2023-05-19 10:07:30 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 磯子区→葛飾区 |
| 作業日 | 2023-05-05 |
| 料金 | 66,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おかげ様で、当社は、スタッフ同士がとても仲良くなっておりますので、現場でもコミュニケーションがとれて作業させていただいております。
お客様に雰囲気にて感じていただけたことはとても嬉しいことです。
次回もぜひ頑張りますので、その際にはぜひお声かけていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
口コミ通りで大変よかったです。ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2023-01-20 19:58:34 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 杉並区⇒日野市 |
| 作業日 | 2023-01-09 |
| 料金 | 26,180円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございました
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様に喜んでいただけまして大変嬉しいです。
次回は満点評価いただけますように頑張りますので、また機会がございましたらぜひともお声かけていただければと思います。
その際にはよろしくお願いいたします。
作業も非常にスムーズで予想よりも早く完了し、社員一同驚いておりました。本当にありがとうございました。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-12-08 19:20:56 |
| 依頼内容 |
事務所移転 スタンダード（） 幸区⇒神奈川区 |
| 作業日 | 2022-11-28 |
| 料金 | 209,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
引越し直前での相談であったにも関わらずお見積り、日程調整共に迅速にご対応頂き本当に助かりました。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
作業員の仕事ぶりをお褒め頂き、満点の評価、重ねて御礼申し上げます。
多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、今まで以上に気持ちを引き締めて、大切なお荷物を運ばせて頂きます。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
今回以上のお引越が出来るよう頑張ります☆彡
見積もりから引っ越し作業まで効率的に進められている印象をうけました。
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-12-14 21:08:05 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 戸塚区⇒港南区 |
| 作業日 | 2022-12-05 |
| 料金 | 71,500円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
今まで10回近く引っ越しサービスを利用しているが、一番早く作業が終わりました。見積もり時に、洗濯機の排水接続などお願いしなかったのですが（含まれると思っていなかった）、気が付くと接続できておりました。
新旧どちらも道が狭く、家の入り口も広くはない場所で、非常に効率よく作業していただきました。特に冷蔵庫はサイズ感からしてギリギリと思っていましたが、難なく入れていただき、感謝です。
😡 悪かった点
思い当たりません。皆様お忙しくされていて電話が少し繋がりにくかったですが、メールでもご連絡いただけたこともあり、心配するほどのことではなかったです。
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
引越を何度も経験されたお客様からの高評価大変うれしく思います。
洗濯機の取り外し、取り付けも無料サービスの一環で実施させていただきました。
事前の説明が至らなかった点につきまして申し訳ございませんでした。
また電話の対応が十分にできなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
次回のお引越しがあった時にはお声をかけていただけるようお客様の声を全体に
共有させていただきます。
お客様におかれましてもお気軽にお声がけくださいませ！
なにわ引越センター
手際よく作業していただきありがとうございました。
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-12-15 20:17:11 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 綾瀬市⇒海老名市 |
| 作業日 | 2022-12-03 |
| 料金 | 46,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
満足度5の評価ありがとうございます。
また次回お引越しの際には全項目で満点がいただけるよう努力させていただきます！
弊社でお力になれることがあればお気軽にお声がけくださいませ。
なにわ引越センタ−
うまく纏めきれない荷物も臨時応変に梱包して運んで頂いて助かりました
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-12-14 17:09:14 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 高津区⇒高津区 |
| 作業日 | 2022-12-03 |
| 料金 | 165,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満足度5を頂戴できたことうれしく思います。
荷物に関しまして、サイズにより梱包の難しいものもございますが、ご相談いただければ臨機応変に対応させていただきます。
また弊社でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください！
なにわ引越センター
手際が良かったです。
| 評価者 | 50代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-12-08 18:57:23 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 北区⇒横須賀市 |
| 作業日 | 2022-11-30 |
| 料金 | 52,800円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業もスピーディーで満足しています。
次回もお願いしたいと思います。
😡 悪かった点
なし。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価ありがとうございます。
お引越しがスムーズに終わったのはお客様のご協力があってのことだと思います。
次のお引越しがございましたら是非お声掛けいただけるのを
心よりお待ちしています。
なにわ引越センター
ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-12-08 11:18:50 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 鶴見区⇒神奈川区 |
| 作業日 | 2022-11-26 |
| 料金 | 209,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお引越しが無事終わりまして安心いたしました。
また当社でお力になれることがございましたらお気軽にお声がけください。
なにわ引越センター
2度目の利用でしたが、今回もスムーズかつ丁寧でとてもありがたいサービスもして頂き本当に感謝しています！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-12-07 19:57:04 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 磯子区⇒中区 |
| 作業日 | 2022-11-22 |
| 料金 | 47,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
本当に申し訳ないことに、時間までに荷物をまとめ終えることができなかったのですが、嫌な顔せず細かいものをまとめてくださったり優しい声をかけていただけて本当助かりました。サイズオーバーで設置できなかった冷蔵庫の保護シートも綺麗に切って設置してくれました！洗濯機も問題なく使えています。ありがとうございました！
😡 悪かった点
悪い点はなかったです！が、もう少し大きめのダンボールがあったらより良いなと思いました！
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
二度目の再利用ありがとうございます。
お荷物を運ぶのは当然のこと、それ以上を提供できるようスタッフ一同
日々仕事にあたっています。
またお力になれることがありましたら是非お声掛けください。
なにわ引越センター
丁寧にご対応くださり満足です。ありがとうございました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-12-07 21:05:28 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 港北区⇒町田市 |
| 作業日 | 2022-11-22 |
| 料金 | 110,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の満足が得られたようで安心いたしました。
次回お声がかかった時には満点がいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
なにわ引越センター
とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-12-06 22:01:32 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 港区⇒港区 |
| 作業日 | 2022-11-19 |
| 料金 | 47,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価ありがとうございます。
大手と比べられても遜色がないよう日々スタッフが努力した結果が
今回のお客様の評価につながったものと思います。
またなにか当社でお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
なにわ引越センター
スムーズで助かりました。次回もお願いします。
| 評価者 | 30代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-11-12 14:56:45 |
| 依頼内容 |
家族の引越 スタンダード（） 狛江市⇒狛江市 |
| 作業日 | 2022-10-31 |
| 料金 | 77,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
今まで何度も引越ししましたが、なにわさんが1番スムーズで親切です。次引っ越す際も、なにわさんにお願いします。子どもにも笑顔で接してくれて、嬉しかったです。
😡 悪かった点
なにもありません。
😄 ご利用ありがとうございました
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『今まで何度も引越ししましたが、なにわさんが1番スムーズで親切です。
次引っ越す際も、なにわさんにお願いします。
子どもにも笑顔で接してくれて、嬉しかったです。』とのこと、大変嬉しいです！(*^-^*)
多くのお客様に同じように感じて頂けるよう、今まで以上に気持ちを引き締めて、従業員一度努めて参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
パワーアップしてお伺いできるよう頑張ります！！
なにわ引越センター
本当に良くして頂き、ありがとうございました。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-11-14 20:47:22 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 練馬区⇒練馬区 |
| 作業日 | 2022-11-04 |
| 料金 | 66,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
てきぱきとスムーズで、丁寧で、感謝しかございません。
今回は家を建て替えに伴い、お願いしました。
実は、2回目の利用です。
1回目は9年前にお願いしました。
その際、大変印象が良かったので、また引越しをすることがあったら、御社にと決めていました。
家が完成したら、またよろしくお願い致します。
😡 悪かった点
全くなし。
😄 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
【大変印象が良かったので、また引越しをすることがあったら、御社にと決めていました。】とのお言葉大変嬉しいです。ありがとうございます。
これからも当社はお客様に【良いお引越】をしていただけますよう、一層努力をして参ります。
次回も是非当社でお手伝いさせていただければと思っております！
またのお声がけ、心よりお待ちしております☆彡
なにわ引越センター
お陰様で非常に気持ちよく引っ越しをすることができ、いい1日になりました。本当にありがとうございました！
| 評価者 | 30代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-11-12 15:24:20 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 新宿区⇒文京区 |
| 作業日 | 2022-11-07 |
| 料金 | 46,200円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
●全てが丁寧で、安心感がありました
●荷物は全てそんなに高価なものないのですが、大事に扱っていただき嬉しかったです
●スムーズに2時間かからず引っ越し完了しました
●コミュニケーションもスムーズでした
●お人柄が良さそうで、男性2人に女性1人(私)でしたが非常に安心感を持って過ごせました^_^
●重いものも一生懸命運んでいただきました
😡 悪かった点
全くありません^_^
😄 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心してお引越ができ、悪かった点が無いとの評価、大変嬉しいです。
当日の担当作業員に申し伝えます。
これからも当社はお客様に寄り添った『良いお引越』ができますよう、従業員一同努力をして参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
次回は満点をいただけますよう精いっぱい頑張らせて頂きます！！
なにわ引越センター
積み残しのチェックは、良かったが、当方が慌てており下駄箱の上段にも靴がることを言い忘れてしまった。忘れ物になった。
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-10-21 09:43:24 |
| 依頼内容 |
家族の引越（） 鎌倉市 ⇒ 千葉県 |
| 作業日 | 2022-10-12 |
| 料金 | 165,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
作業スタッフがアットホームな雰囲気で好感を持てた。
😡 悪かった点
段ボール箱の大でも入らないモノがあった。緩衝材の量が少なかった。
😐 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の忘れ物に気が付く事が出来ず申し訳ありませんでした。
また、段ボールに入りきらないサイズのお荷物に関しましても弊社の説明不足でお客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、現場スタッフでの最終確認の徹底とお客様がゆっくりと安心してお引越しができるような事前のサポートを行っていきます。
なにわ引越センター
また次回もご依頼させていただきたいです！
| 評価者 | 20代 女性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-11-03 17:16:50 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 練馬区⇒藤沢市 |
| 作業日 | 2022-10-01 |
| 料金 | 33,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
LINEでのお見積もりも忙しい中でしやすく、当日の対応や作業もとても良かったです！
お見積書がもスピーディーでしたし、字もとても綺麗で好印象でした。
今まで複数回引越しを経験しましたが、間違いなくこちらが一番気持ちの良い対応をしていただきました！作業して下さった方々には本当に感謝です。本当にありがとうございました！
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点評価ありがとうございます。
お客様が気持ちよくお引越しができたことがなによりの喜びです。
また次回弊社でお力になれることがございましたら是非ご連絡お待ち申し上げています。
なにわ引越センター
他社より安くて助かりました。
| 評価者 | 40代 男性 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-10-14 15:48:01 |
| 依頼内容 |
事務所移転 スタンダード（） 北区⇒北区 |
| 作業日 | 2022-09-30 |
| 料金 | 88,000円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
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作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
また利用させていただきます。
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の新たなスタートにご協力できたこと嬉しく思います。
また弊社でお力になれることがございましたら是非お声がけください。
なにわ引越センター
これまでの作業員の方のなかで1番よかったです！ありがとうございました！
| 評価者 | 秘密 |
|---|---|
| 評価日 | 2022-10-14 11:52:55 |
| 依頼内容 |
単身の引越 スタンダード（） 世田谷区⇒日野市 |
| 作業日 | 2022-10-01 |
| 料金 | 58,300円 |
受付時の対応
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訪問見積り時
作業員の対応
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スムーズさ
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サービス
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料金
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満足度
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😄 良かった点
引っ越しを依頼するなら、なにわさんが1番！今回もありがとうございました！
😡 悪かった点
特になし
😄 ご利用ありがとうございました
この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
再度のご利用をいただき、また『引っ越しを依頼するなら、なにわさんが1番！』とのメッセージ、大変嬉しいです！！
当日の作業員にも必ず伝えさせて頂きます。
頂いた評価に恥じることの無いよう、これからも従業員一同精進して参ります。
また機会がありましたらぜひお声がけください。
ご期待に応えられるようなお引越をさせて頂きます(*^-^*)！
なにわ引越センター
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😄 良かった点
特になし
😡 悪かった点
特になし
😊 ご利用いただきましてありがとうございました
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
満点評価まではあと一歩届かず残念ですが、当日のスタッフを褒めていただけたことは大変良かったと思います。
次回、機会がございましたら、またぜひZoomでのお見積りにてご対応いただければと思います。
次回は、満点いただけますよう頑張ります!!
またの機会がございましたら、その際にはよろしくお願いいたします。